Хочу вернуть рюкзак в магазин

Можно ли вернуть рюкзак по гарантии без причины

Как вернуть сумку обратно в магазин? Закон “О защите прав потребителей” Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты.

Возврат рюкзака, как вернуть рюкзак в магазин и получить уплаченные деньги

товарный или кассовый чек на приобретенный рюкзак, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества рюкзака: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный рюкзак, он обязан принять рюкзак ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

товарный или кассовый чек на приобретенный рюкзак, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества рюкзака: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный рюкзак, он обязан принять рюкзак ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Как вернуть сумку обратно в магазин? Закон “О защите прав потребителей” Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты.

Можно ли вернуть рюкзак обратно в магазин

1 сообщение

Прежде всего мы стремимся удовлетворить наших клиентов. Главным гарантом нашей работы являются положительные отзывы наших покупателей.

У нас открытый доступ к группе. Все что касается нашего сервиса, вы можете прочитать, а так же высказаться сами в этой ветке.

Мы укрепляем репутацию BackPack Shop с каждыми довольным клиентом, это в наших интересах.

В нашей группе открыты все комментарии на стене, к альбомам и фотографиям.

(если бы обманывали, нам бы написали. http://vk.com/topic-56842915_28668334 — отзывы

В течение 2 недели вы можете обменять рюкзак на деньги или другой рюкзак такой же стоимости. Рюкзак подлежащий возврату не должен иметь пятен или дефектов.

1.

Возврат денежных средств за товар производится на основании заявления покупателя.

2. Заявление на возврат можно подать в течение 14 дней с момента продажи.

3. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

4.

При возврате товара, мы возвращаем полную его стоимость, за исключением стоимости доставки.

5. Срок возврата денежных средств — до 10 дней с даты составления покупателем заявления о возврате.

6.

Возврат денежных средств осуществляется по предварительному звонку в будни дни с 10.00-18.00.

Мы гарантируем, что все товары, представленные на сайте, прошли необходимую сертификацию и проверку.

1.

Возврат или обмен товара производится при сохранении товарного вида, фабричных пломб, ярлыков, упаковки товара и товарного чека.

Возврат сумки в магазин — как вернуть?

  • Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина. Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы.
  • Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель.
  • Внешний вид сумки не должен быть поврежден.

Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара. Один следует оставить у себя, а второй отдать продавцу.

756 юристов сейчас на сайте

  1. Категории

  2. Защита прав потребителей

Доброго дня!купила рюкзак. через 3 дня порвался.есть чек .могу я вернуть деньги?

рюкзак кожзам , разошелся по шву

20 Ноября 2015, 10:09, вопрос №1046116
Анастасия Дроздова, г. Москва

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. Тюмень

    Общаться в чате

    • 117ответов
    • 29отзывов

    Доброго дня! купила рюкзак. через 3 дня порвался.есть чек.могу я вернуть деньги? рюкзак кожзам, разошелся по шву
    Анастасия Дроздова

    Добрый день, Анастасия! Пишите претензию продавцу о возврате некачественного товара. Правда на вашей стороне.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    Ст
    . 18 Закона «О защите прав потребителей».

    20 Ноября 2015, 10:16

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

  • Юрист, г. Санкт-Петербург

    Общаться в чате

    • 365ответов
    • 108отзывов

    Добрый день!

    Да, конечно, Вы можете его вернуть по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

    Напишите заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате некачественного товара продавцу и соответственно выдаче Вам уплаченных денежных средств, приложите чек (себе копию с чека снять не забудьте). Один экземпляр заявления отдаёте продавцу, на втором (Вашем) продавец должен поставить входящий номер, дату, подпись, расшифровку, должность (кто принял заявление). В течение 10 дней со дня получения такого заявления (претензии) в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец будет обязан вернуть Вам деньги.

    20 Ноября 2015, 10:27

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

Все услуги юристов в Москве


Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • Могу ли вернуть деньги которые я платил за заемщика?
    13 Апреля 2016, 19:36, вопрос №1219385
    1 ответ
  • Могу ли вернуть деньги от агентства недвижимости, если квартиру нашла сама?
    13 Января 2017, 23:11, вопрос №1499240
    1 ответ
  • Могу ли вернуть деньги за защитное стекло к телефону, если при его установке мною образовалось пятно?
    28 Января 2017, 14:45, вопрос №1516438
    3 ответа
  • Можно ли вернуть деньги за ноутбук течение 14 дней после покупки, если он сломался на третий день?
    22 Января 2017, 19:32, вопрос №1508448
    3 ответа
  • Могут ли вернуть деньги за испорченный телефон, если он на гарантии?
    20 Ноября 2013, 23:02, вопрос №303472
    2 ответа

Новое в журнале Правовед.ru

№ 41501

Я заказывал рюкзак черный, а мне пришел с цветочками, который я заказывал, подскажите как мне вернуть этот заказ назад или обменять на другой рюкзак?

Игорь

Другой регион

Здравствуйте, учитывая, что приобретен товар в интернет-магазине, вы можете отказаться от товара на основании ст. 26.1 Закона «

О Защите прав потребителей

, в течении 7 дней с даты покупки. Для этого нужно, чтобы товар не был в употреблении, сохранены все его свойства, бирки, товарный вид. Если в момент доставки вам не сообщили информацию о том, что можно отказаться от товара, вы можете отказаться от него в течении 3-х месяцев с даты доставки товара. В этом случае из возвращаемых денежных средств могут вычесть стоимость доставки от вас продавцу. В этом случае направляйте продавцу уведомление об отказе, указывайте счет для возврата денежных средств, направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения, укажите срок в 7 дней. Если по прошествии 7 дней денежные средства не вернут, вы имеете право на проценты за пользование чужими деньгами в размере определяемом ст. 395 ГК РФ.
Если этот вариант вас не устраивает, в частности товар был в употреблении, либо у вас есть доказательства того, что предоставлен товар не соответствующий описанию, о нем была предоставлены недостоверные сведения, вы можете отказаться от него на основании ст. 12 Закона «

О защите прав потребителей

» в разумный срок с даты получения. В этом варианте направлять уже претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения или подать лично в представительство, один экземпляр остается вам с отметкой о получении, датой, подписью.
При отказе обращайтесь в суд по месту регистрации, не уплачивая государственную пошлину. В дополнение вы можете требовать штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы, убытки.
Всего доброго

Анастасия Сергеевна

Рейтинг:

Дата ответа: 7-12-2018 13:43

Задать уточняющий вопрос

Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  • Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

  • Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали.

Можно ли сдать рюкзак обратно в магазин если не понравился

Важно

В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.

Инфо

К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

Вернуть товар

Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.

  • продавец сможет продать сумку, которую вы возвращаете

Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть).

В общем, все, что вам вместе с сумкой предоставил магазин, должно в него и вернуться. Разумеется, вещь также нельзя использовать по назначению в это время – доказать факт ее использования очень легко, так что не пытайтесь делать удивленное лицо, когда менеджеры заметят это.
Вмятины, затертые места, посыпавшиеся детали указывают на то, что вы ненадлежащим образом пользовались сумкой и вообще ею пользовались.

Возврат при этом окажется невозможным.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели.

В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально.

Внимание

Но сначала нужно убедиться, что:

  • в сумке не присутствует элементов, подпадающих под правило запрещенных к обмену товаров.

Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов.

Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке.

Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.

  • вы вкладываетесь в сроки возврата, оговоренные законом или продавцом

Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней.

Askwiki.ru

Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар (сумку) перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане. Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Вне не совсем просто, но при вашей настырности, все же можно добиться возврата денег за товар.

Здесь все зависит от вас, с точки зрения закона я все сказал.

Если продавец отказывается выполнить ваши требования? Что делать в таком случае мы уже рассматривали выше, но кратко по пунктам пробегусь и напомню, чтобы у вас был план:

  1. Продавец отказывает вам в законных требованиях, не ведите с ним беседу.

    Пишите претензию в двух экземплярах, в претензии выставьте ваши требования и желательно сделайте ссылки на нормы закона, обоснуйте что нарушил продавец, какие ваши права он нарушил;

  2. Отдайте претензию продавцу, на вашем экземпляре он должен поставить отметку о том, что он принял претензию, входящий номер и дату.

tinyton.ru
Хочу вернуть рюкзак в магазин
Хочу вернуть рюкзак в магазин

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: