Как написать заявление на возврат шубы

Попалась подделка? Украли — что делать? Сертификат качества Можно ли и как вернуть? Претензия на возврат Гарантия Возврат денег Экспертиза Дефекты и брак Возврат Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех (хотя вы ее еще и не носили), некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику. Есть закон о защите прав потребителей, который обязательно вам поможет в такой ситуации. Первым делом, стоит взять шубу, чеки и вместе с этим пойти в магазин, где была куплена вещь. Обратитесь к продавцу, который вам продал некачественную шубу, с просьбой о ее замене или возврате денег. Если продавец на вашу просьбу ответит отказом, то вам нужно будет оформить свою просьбу в письменном виде, в качестве претензии.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за шубу

Как я уже говорила ранее я написала причину и указала свою просьбу о возврате денег по ст.
25

Внимание

Закона «О ЗПП» в трехдневный срок. Т. е. надо написать еще одну претензию и какую дату указать в ней.

Шубу, чек кассовый и товарный я уже сдала в магазин 9.07.09 г.

и получила вместо одного два подписанных заявления о приеме шубы и чеков.

Ответить с цитированием

  • 14.07.2009 00:06 #4 А если в магазине дали свой образец заявления Larik, вы вправе пользоваться любыми образцами заявлений или не пользоваться никакими, а придумать своё.

    Не надо идти на поводу у продавца. Т. е. надо написать еще одну претензию и какую дату указать в ней.

    Дату составления, конечно. Главное, передать это заявления до истечения срока на обмен (по 19.07) и получить отметку о получении на своем экземпляре.
    чек кассовый и товарный Не, ну я решительно не понимаю наших потребителей.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Инфо

Будет несмешно, если 20.07 продавец пришлет вам ответ с отказом по формальному признаку.

Важно

Вот пример определения апелляционной инстанции: Кроме того, согласно п.

2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам.

В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону. Как следует из материалов дела, 23.12.2008г. и 26.12.2008г.
П обратилась к ответчику с заявлением о возврате ей стоимости товара по причине того, что диван не подошел по габаритам и тяжелой трансформации.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

Содержание:

  • Можно ли вернуть, причины для возврата
  • Как вернуть
  • Претензия
  • Срок возврата денег
  • Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу.
Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. к содержанию ↑ Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно.

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

Претензия на возврат шубы

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав потребителя, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Если невозможно миром решить спор, касающийся приобретенной вами шубы, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.

Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

Как вернуть деньги при обнаружении брака? При обнаружении брака, вы должны обратиться к продавцу магазина, в котором была куплена шуба с письменной претензией, в которой укажите свои требования о возврате денег. Обращаться с претензией необходимо в течение 14 дней со дня покупки.

Помните, что возможно будет назначено проведение экспертизы.

Эксперта нужно искать самостоятельно, отказывайтесь от услуг экспертов этого магазина, т.к. они обычно проводят исследование в свою пользу. А вообще, бывает достаточно обратиться напрямую к руководству магазина, ведь никто не хочет проблем с судом и сразу идут на уступки, решая все мирным путем. Экспертиза бракованной (некачественной) шубы Экспертиза назначается тогда, когда уже было подано исковое заявление в суд (если в магазине вам ответили отказом даже на письменную просьбу).

Давно мечтала о красивой и шикарной норковой шубе. Хотела выглядеть даже зимой привлекательно и неотразимо. Накопила на неё, муж добавил немного денег, и я решила, что обязательно порадую себя такой замечательной обновкой. Мне хотелось носить ее с большим удовольствием, восхищаться. Она мне нужна была, как для тепла, так и для красоты. Я обратилась к одной из предпринимательниц Санкт-Петербурга с просьбой подобрать мне подходящую норковую шубу. Я магазине мне сказали, что гарантию на приобретенное меховое изделие составляет 2 года, этот факт меня обнадежил и очень порадовал. Я примерила несколько вариантов шуб и остановилась на одной, как мне показалось, в тот момент самой изящной и восхитительной. Когда я пришла домой, муж попросил примерить приобретенную обновку, ему все понравилось, он был рад за меня.

Заявление на возврат шубы в магазин

Установить следующие периоды продолжительности сезонов длятоваров сезонного назначения (одежда, обувь, меховые изделия,спортивные товары и другие):[color:7c79c6c384=red]для товаров зимнего ассортимента — с 1 ноября по 1 марта[/color:7c79c6c384]для товаров весеннего и осеннего — с 1 марта по 1 мая и ассортимента с 1 сентября по 15 ноябрядля товаров летнего ассортимента — с 1 мая по 1 сентября.2. Определить, что гарантийные сроки по товарам сезонногоназначения, приобретенным вне сезона, исчисляются с моментанаступления соответствующего сезона, установленного пунктом 1настоящего распоряжения.3.

Префектам административных округов:- довести настоящее распоряжение до торговых предприятий;- обеспечить контроль за наличием в торговых залах информации осроках сезонности, установленных в настоящем распоряжении.4.

Тема: экспертиза шубы и пр.

Внимание

Мама, перед тем как идти к продавцу, решила погладить кассовый чек, вследствие чего он стал сплошным синим прямоугольником (видимо печатался на термобумаге). Но на товарном чеке есть дата продажи, цена, печать и подпись продавца.

Инфо

Правильно ли я понимаю, что негодность кассового чека не является какой-либо помехой для моей претензии?6. На товарном чеке указан гарантийный срок 2 месяца. Фактически сейчас идет 4 месяц со дня продажи.

Правильно ли я понимаю, что это, если не нарушение правил торговли, то, по крайней мере, не является помехой для моей претензии?7. Фактическим покупателем (хотя, конечно, это нигде не зафиксировано письменно) является моя мама.

В случае дальнейших возможно судебных разбирательств я не хочу кого-то обманывать и скрывать этот факт.

Закон раа

Важно

Даже отсутствие и товарного чека не стало бы препятствием для отстаивания Ваших прав. Но тогда пришлось бы в претензии указывать ФИО свидетелей, которые присутствовали при покупке шубы.6.

Гарантийный срок начинается с того времени, когда официально начинается сезон, в котором данный товар используется. Шуба предназначена для зимы, следовательно, ГС начался с момента наступления зимнего сезона в Вашем регионе.

Это не обязательно 1 декабря.Это может быть другая дата, установленная для сезонности в Вашем регионе.Свои требования о качестве товара Вы можете заявлять продавцу в течение 2-х лет со дня покупки.7. На мой взгляд, претензию лучше писать от того лица, которое использовало товар.
Т.е. подписывает претензию Ваша мама.

Как написать заявление на возврат шубы

Возврат шубы в магазин На рассмотрение претензии у магазина есть 10 дней.

  • В случае отрицательного ответа магазина или отсутствия реакции с его стороны, вы отправляетесь на экспертизу мехового изделия, которая, желательно, должна пройти в присутствии представителей магазина.
  • Получив заключение экспертов, и в случае, если магазин опять отказывается вернуть вам деньги, об этом должен быть составлен акт в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
  • Если продавец признал наличие дефекта, но деньги возвращать не торопится, то вы вправе напомнить ему о пене в размере 1% от стоимости норковой шубы, которую согласно статье 23 ЗПЗ, он должен будет вам заплатить.

Как вернуть шубу в магазин? Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты.

Возврат денег за некачественную шубу

Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию

Ответить с цитированием

  • 19.01.2010 16:25 #10 Сообщение от Росинка Сообщение от Алексей Егорович Не ПОСЛЕ возврата, а ПРИ возврате. Во-первых: не при возврате, а после удовлетворения требования потребителя.

    ПОСЛЕ!!! Во-вторых: после того, как последует требование продавца вернуть товар. Поясните, как вы это представляете. Наверное так:Покупателю продавец сообщил, что готов вернуть деньги.

    Он приехал в магазин, получил деньги и пошёл домой.

Причина возврата шубы в связи с

Возврат шубы купленной в кредит Шуба с желтизной это не всегда плохо, если шуба пожелтела равномерно ее вполне можно носить и смотреться она будет очень даже привлекательно, к тому же есть изначально кремовые натуральные цвета норки (например, жемчуг и паломино) из которых шьют шубы и которые выглядят шикарно. При этом неважно была ли шуба бежевой с самого начала или стала таковой со временем.

Вы обнаружили что мех лезет Иногда у новой шубы лезет мех по шву (так называемая «подрезка» — волосинки поврежденные при разрезании шкурок). Если шуба сшита в роспуск, то швов у нее много, соответственно и меха вылезает больше.

В отличие, к примеру, от шубы сшитой из пластин и имеющей значительно меньше швов. Хотя обычно добросовестные производители качественных меховых изделий откатывают скрои в барабанах для придания мягкости меху и для того чтобы избавится от «подрезки».

Как вернуть бракованную шубу

Я рассказала всем своим подругам о том, что у меня наконец-то появилась достойная, дорогая вещь. Наступила зима и я стала активно носить свою норковую шубку.

Но приблизительно в середине данного времени года я обнаружила, некоторые дефекты. Мех уже стал не тот, моя обновка с течение нескольких месяцев стала выглядеть непривлекательно и не так неотразимо, как это было раньше.

Конечно, я очень разочаровалась. Я поняла, что меня обманули, ведь не может так случиться, что отличного качества товар (как мне утверждали продавцы) превратиться в такую «тряпку». При том, что я достаточно бережно и аккуратно отношусь ко всем своим вещам. Некачественная шуба Мой муж тоже обратил внимание на то, что качество шубы оказалось ужасным. Я больше не могла ходить в ней, так как мне было стыдно. Конечно, сначала я пришла в тот магазин, где приобретала обновку.
Могу ли я требовать, чтобы отказ был письменным или хотя бы чтобы продавец поставил отметку о приеме заявления с подписью, печатью и датой на копии заявления?2
. Могу ли я, при получении отказа на письменное заявление о расторжении ДКП и отсутствии требования со стороны продавца, сам отдать шубу на экспертизу и в дальнейшем, при заключении экспертизы в мою пользу, требовать оплаты этой экспертизы продавцом?3.

НИИ Меховой промышленности предлагает помимо потреб экспертизы с официальным заключением предварительную консультацию. В случае, если продавец настоит на возврате шубы и передаче ее на экспертизу самим продавцом, и данная экспертиза будет в мою пользу (а также в случае дальнейших разбирательств, если в конечном счете будет доказана моя правота), могу ли я требовать компенсации затрат на предварительную консультацию?4.

Привезла шубу вернуть в магазин сказали писать заявление на экспертизу

И если результат экспертизы будет в Вашу пользу, то предъявите претензию продавцу вместе с копией заключения эксперта.Прочтите «как вручить претензию» http://souz-potrebiteley.ru/samozasc…052/index.htmlОбязательно на втором экземпляре своей претензии возьмите подпись ( с расшифровкой) и печать продавца. В ином случае Вам следует направить претензию продавцу ценным почтовым отправлением «с описью вложения» и «заказным» уведомлением о вручении.

Всё это необходимо как подтверждение Ваших предъявляемых продавцу требований.Также Вы имеете право требовать полного возмещения убытков причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст. 18 п.1) По п.5. Товарный чек также является подтверждающим покупку документом. И даже больше: в соответствии со ст. 18 .п.
На шубе, которая подлежит возврату (согласно заявлению на возврат шубы в магазин), не должно быть сорвано. Испорчено бирок, ярлыков, надписей, весь её внешний вид должен говорить о том, что шуба новая, не была «в употреблении». Человеку, который приобрёл шубу и собирается писать заявление на возврат шубы в магазин стоит помнить, что всевозможные дефекты, недостатки мехового «продукта», которые образовались после приобретения шубы в магазине, не будут являться поводом для возврата шубы в магазин. Соответственно, заявление на возврат шубы в магазин – пиши, не пиши – а результата не возымеет никакого.

Рассмотрим товар, который относится к категории товаров надлежащего качества. Согласно закону, который «о защите прав потребителей», шубу можно вернуть в магазин в течении четырнадцати дней.

Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию

Ответить с цитированием

  • 19.01.2010 16:54 #12 Сообщение от Росинка Сообщение от Алексей Егорович Покупателю продавец сообщил, что готов вернуть деньги. Он приехал в магазин Продавец его спрашивает: Вы шубу привезли? Тогда покупатель в связи с требованием продавца вернуть товар, привозит шубу и передаёт её продавцу в обмен на документ (кассовый ордер) на возврат денег из кассы магазина. Вот это и будет называться «ПРИ возврате» ( или при оформлении возврата) К тому же я уверен, что в таких случаях 99 % покупателей сразу привозят товар с собой. чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона. В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас (везде должны быть проставлены печати и дата обращения). Остается только дождаться ответа. Как поменять шубу? Чтобы поменять некачественный товар, вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу. Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно. Если последует отказ, пишите исковое заявление в суд, назначайте экспертизу и ждите результата. Желательно это делать впервые 14 дней после покупки, тогда закон о защите прав потребителей имеет большую силу.

Заявление на возврат шубы в магазин

Попалась подделка? Украли — что делать? Сертификат качества Можно ли и как вернуть? Претензия на возврат Гарантия Возврат денег Экспертиза Дефекты и брак Возврат Вы купили шубу, и через несколько дней, а то и в тот же день обнаруживаете, что у нее изрядно потертый мех (хотя вы ее еще и не носили), некачественная отделка, или вовсе она начала расползаться по швам. Что же делать, если была куплена некачественная шуба? Конечно, не стоит впадать в панику. Есть закон о защите прав потребителей, который обязательно вам поможет в такой ситуации.
Первым делом, стоит взять шубу, чеки и вместе с этим пойти в магазин, где была куплена вещь. Обратитесь к продавцу, который вам продал некачественную шубу, с просьбой о ее замене или возврате денег. Если продавец на вашу просьбу ответит отказом, то вам нужно будет оформить свою просьбу в письменном виде, в качестве претензии.

Претензия на возврат денег за шубу после 14 дней

Закона «О ЗПП» и деньги мне так уж и быть вернут через 10 дней, т.е. 19.07.09 г. Но насколько мне кажется, формулировка «внешний вид» подразумевает цвет, фасон, форму, размер, что подпадает под ст. 25 Закона «О ЗПП». А так же деньги должны возвращаться не через, а в течение, и я не очень хочу ждать 10 дней.
Что мне делать?С уважением, Larik

Ответить с цитированием

  • 13.07.2009 20:40 #2 11.07.09 г. я получила по почте письмо от директора, в котором говорилось, что формулировка «внешне не понравилась мужу» не подпадает под статью 25 Закона «О ЗПП» и деньги мне так уж и быть вернут через 10 дней, т.е. 19.07.09 г. Larik, 20.07.09 право на обмен у вас пропадет. А пока что директор просто вас разводит и тянет время. Вам бы надо новую претензию составить по образцу, в которой потребовать именно обмена товара на подходящий вам по размеру (или фасону, расцветке, форме).

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

Важно

Зачем чек-то отдавали? А если продавец вам с крыши предложит сброситься, пойдете бросаться? получила вместо одного два подписанных заявления о приеме шубы и чеков Приведите дословно, что написано в обоих заявлениях. Составьте новое и приведите здесь. Думаю, местные товарищи покритикуют, вы его подправите и вперед. ГК ч.1 (ст.ст. 1- 453); ГК ч. 2 (ст.ст. 454-1109); ЗОЗПП; ППОВТ; ПБО; Перечень 55 по обмену;Перечень 55 по подмене; Перечень ТСТ 924; Пленум № 17; ГПК; КоАП; Разъяснения МАП

Ответить с цитированием

  • 14.07.2009 01:12 #5 Привожу часть текста первого и второго заявлений на бланке магазина (при написании их я только вставляла в нужные места: название изделия; цену; причину возврата и ссылку на ст.

25).

Возврат некачественного товара (норковая шуба) в магазин

На шубе должны быть сохранены все ярлычки, наименования, номера по ГОСТу – в общем все эквиваленты новой шубы. Что бы был положительный эффект от подачи заявления на возврат шубы в магазин, нужно, чтобы были документы об уплате денежных средств за изделие был сохранён (если нет чека, то нужны обязательно три свидетеля). После подачи заявления на возврат шубы в магазин (которое обязательно надо писать в двух экземплярах – себе и в магазин по одному экземпляру) человек может требовать либо возврат денег за шубу, либо обменять её на другое аналогичное изделие, которое есть в магазине – и в течении трёх дней вышеперечисленные действия магазин должен совершить.
Рассмотрим товар, который относится к категории товаров ненадлежащего качества.

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги?

Будет несмешно, если 20.07 продавец пришлет вам ответ с отказом по формальному признаку.

Вот пример определения апелляционной инстанции: Кроме того, согласно п. 2 ст.25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам. В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону. Как следует из материалов дела, 23.12.2008г. и 26.12.2008г. П обратилась к ответчику с заявлением о возврате ей стоимости товара по причине того, что диван не подошел по габаритам и тяжелой трансформации.

Тема: возврат норковой шубы

На шубе, которая подлежит возврату (согласно заявлению на возврат шубы в магазин), не должно быть сорвано. Испорчено бирок, ярлыков, надписей, весь её внешний вид должен говорить о том, что шуба новая, не была «в употреблении». Человеку, который приобрёл шубу и собирается писать заявление на возврат шубы в магазин стоит помнить, что всевозможные дефекты, недостатки мехового «продукта», которые образовались после приобретения шубы в магазине, не будут являться поводом для возврата шубы в магазин.

Внимание

Соответственно, заявление на возврат шубы в магазин – пиши, не пиши – а результата не возымеет никакого. Рассмотрим товар, который относится к категории товаров надлежащего качества. Согласно закону, который «о защите прав потребителей», шубу можно вернуть в магазин в течении четырнадцати дней.

Как вернуть бракованную шубу

Как поменять шубу? Как вернуть деньги при обнаружении брака? Экспертиза бракованной (некачественной) шубы Образец претензии на возврат или обмен товара Чаще всего сотрудники магазина неохотно идут навстречу покупателю, поэтому приходится проявлять настойчивость и заниматься бумажной волокитой. Правильно оформить документ и передать его продавцу необходимо по нескольким причинам: Содержание заявления не ограничено каким-либо шаблоном, однако включает обязательные пункты. К ним относятся: Образцы бланков для скачивания Предлагаем скачать следующие варианты бланков: Если не хотите заполнять самостоятельно, можно скачать заполненный образец претензии (краткой).

Передать претензию продавцу лучше всего лично, занеся ее в канцелярию. Как вернуть шубу Как вернуть шубу? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть шубу продавцу на законных основаниях.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

БЕСПЛАТНО! Если осмотрев шубу в магазине, покупатель все же обнаружил дефект уже дома, необходимо в кратчайший срок обратиться к продавцу с письменной претензией. Нельзя забывать, что условием для обмена и возврата товара является сохранение его товарного вида и упаковки, из чего следует вывод — не спешите выбрасывать чеки, ярлыки и упаковку для шубы. Кроме того, следует иметь в виду и другое немаловажное условие — возврату и обмену подлежит шуба, применявшаяся по назначению и в условиях, подходящих для данного вида изделий.

Как правило, в договоре купли-продажи или памятке потребителю сообщаются условия эксплуатации шубы, нарушив которые потребитель навсегда лишается возможности вернуть или обменять товар. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а второй – с отметкой о принятии и печатью торговой организации — остается у покупателя.

Для того чтобы вернуть ее в магазин, вам нужно предпринять несколько простых действий. 2 Во время покупки шубы обязательно возьмите и сохраните на все время гарантийного срока чек, гарантийный талон и другие квитанции, которые вам выдадут в магазине. Если вам придется возвращать шубу, это серьезно облегчит вам процесс возврата. 3 После обнаружения брака идите в магазин немедленно и напишите заявление о возврате. Претензии на словах предъявлять бессмысленно – этим вы себе не поможете.
Добросовестному продавцу будет достаточно заявления и предъявления чеков. Если же продавец недобросовестный и начнет затягивать с возвратом денег, делайте следующий шаг. 4 Сделайте независимую экспертизу и ее результаты приложите к заявлению. 5 Если недобросовестный продавец снова попытается затянуть возврат денег – идите к юристу.

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

к содержанию ↑

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

к содержанию ↑

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.  Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

к содержанию ↑

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

к содержанию ↑

Срок возврата денег

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

к содержанию ↑

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора. Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией. При возврате товара первоначальный взнос возвращается покупателю, а денежные средства, оформленные в кредит, в течение 10 дней переводятся покупателю на его расчетный счет в банке.

Далее, следует обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Если денежных средств для погашения кредита окажется недостаточно из-за уплаты процентов и страховки, то заемщику необходимо будет его пополнить. Имейте ввиду, если вы производите возврат некачественной шубы, продавец обязан возместить вам уплаченные проценты, страховку и иные платежи.

tinyton.ru
Как написать заявление на возврат шубы
Как написать заявление на возврат шубы

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: