Как пишется невозвратный билет

Приобретая авиабилеты для перелета к месту отдыха или работы, покупатель не может быть на 100% уверен в том, что он полетит. В жизни случаются разные непредвиденные ситуации, которые могут привести к срыву планов. О том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, расскажем далее.

Что это?

Понятие не подлежащих возвращению билетов появилось в России не так давно. В 2014 году положения Воздушного кодекса претерпели изменения. С весны указанного года авиакомпании стали устанавливать два вида авиабилетов:

  • с возвратом платы за авиабилеты при расторжении договора (возвратные билеты);
  • с невозвратным тарифом (без возвращения платы за билеты).

В первом случае можно возвратить всю сумму за билет при извещении авиаперевозчика о невозможности своего вылета не менее, чем за двадцать четыре часа до регистрации на соответствующий рейс.

Если уведомление сделано позже, то возвращается часть средств (минус 25% неустойки). При отказе от полета после окончания регистрации рассчитывать на возврат денег не стоит. Исключение составляют случаи гопитализации пассажира или нарушения самой авиакомпанией условий договора.

Теперь рассмотрим, можно ли вернуть невозвратные авиабилеты. В самом названии заложено условие об ограничении его свободного возврата или обмена.

Покупатели, выбирая билет, должны понимать, что сами соглашаются на приобретение билета с невозвратным тарифом. Поэтому рассчитывать на получение всей уплаченной за него суммы при отмене вылета по личным обстоятельствам не стоит.

У многих до сих пор возникает вопрос, невозвратный тариф авиабилета – что это? Исходя из названия понятно, что этот вид авиабилетов так просто возвращать нельзя. При заключении договора на перелет с клиентом, авиаперевозчик сразу указывает на невозвратный тариф. Поэтому при покупке следует внимательно, изучать их содержание.

Возврат невозвратных билетов в большинстве случаев невозможен, но существуют исключительные случаи, когда это можно сделать. Несмотря на сложность возврата и  замены этого тарифа, пассажиры часто покупают именно такие билеты. Почему, разберемся далее.

В чем выгода по сравнению с возвратными

Многие задаются вопросом, почему же невыгодные авиабилеты без возможности возврата все-таки покупаются. Все дело в стоимости такого билета. По сравнению со вторым видом авиабилетов они стоят гораздо дешевле.

Это и делает их привлекательными для пассажиров, желающих потратить как можно меньше на перелет. Однако предлагают недорогие билеты в России не только, лоукостеры, но и крупные авиаперевозчики.

Возвратные авиабилеты продаются по более высокой цене, но их при невозможности полета можно сдать обратно. Конечная цена полета для пассажира складывается из нескольких составляющих. Среди них сам тариф на полет, а также различные сборы и таксы.

Эти сборы включаются в сумму билета как плюс к тарифу. Предусматриваются сборы топливные, за безопасность, сервисные и другие.

Виды и условия у разных перевозчиков

Стоимость авиабилета по каждому из указных тарифов в разных авиакомпаниях может различаться. У европейских перевозчиков невозвратные тарифы не действуют постоянно, а обычно устанавливаются на время определенного сезона или каких-нибудь акций. Купить билеты без возврата можно не только в «эконом», но также и «бизнес классе». В российских авиакомпаниях билеты этого тарифа есть всегда.

У разных перевозчиков также могут отличаться обозначения этого тарифа и его условия. Внимательные пассажиры могут прочитать на своем проездном документе одну из нескольких надписей:

  1. Ticket is non-refundable или Ticket is non-refundable in case of cancel/no-show. Эта формулировка обозначает, что при неявке на рейс или отмене полета без уважительных причин билет невозможно сдать.
  2. Change not permitted. Такие билеты нельзя обменивать на другие, если полет на купленном рейсе отменяется.
  3. Changes any time charge. Билет с этой надписью можно обменять, заплатив указанную перевозчиком сумму. В разных авиакомпаниях эта сумма отличается.
  4. Name change not permitted. Это означает, что в купленном билете нельзя потом поменять имя.

В российских авиакомпаниях недорогие билеты с невозвратным тарифом могут обозначаться, как «бюджет», «промо», «дисконт». При этом пассажирам по таким билетам авиакомпании также предоставляют дополнительные услуги.

Помимо перелета практически у всех перевозчиков в них входят провоз багажа, обеспечение питанием. Теперь рассмотрим, какие авиабилеты не подлежат возврату, а когда можно рассчитывать на внесенную за них плату.

Когда реально вернуть уплаченные за билеты деньги

Возврат невозвратных авиабилетов авиакомпаниями обычно не практикуется. Из самого названия тарифа следует, что деньги за купленный билет в случае опоздания на свой рейс или отказа от полета не подлежат возвращению.

Однако в исключительных случаях остается шанс возвратить всю стоимость тарифа или его часть. Но для этого пассажиру придется доказать уважительный характер причин отказа пассажира от вылета.

Полную сумму

Полную стоимость билетов с невозвратным тарифом авиакомпании возвращают только в строго ограниченных случаях.

Причины, признаваемые уважительными, могут возникать, как со стороны пассажира, так и стороны авиаперевозчика. К их числу относятся:

  • серьезное недомогание самого пассажира и (или) его близкого родственника, с которым он собирался отправиться в полет;
  • смерть лица, купившего билет, члена его семьи;
  • нарушение условий перелета самой авиакомпанией.

Первые два случая подпадают под понятие вынужденного возврата билета пассажиром. Такой вынужденный отказ от полета повлечет выплату его стоимости при условии подтверждения болезни (смерти) соответствующими документами. Уведомить авиаперевозчика об отказе от вылета нужно до начала регистрации на рейс.

Важно знать, что данные правила применимы в российском воздушном законодательстве. У иностранных компаний случаи болезни, смерти пассажиров обычно являются страховыми, поэтому возмещаются за счет страховки.

Последний пункт указывает на неисполнение договора по вине воздушной компании. К числу таких нарушений может относиться долговременная задержка вылета, его отмена, другие случаи ненадлежащего исполнения перевозчиком договора.

Авиакомпании в этой ситуации должны сами позаботиться о своих пассажирах, им предоставлять доказательства невозможности вылета не нужно.

Часть суммы

Как сдать невозвратный билет на самолет, чтобы получить обратно всю его стоимость, было описано ранее. А что делать, если отказ от полета совершен по иным причинам? Рассчитывать на получение всей уплаченной суммы при добровольном отказе от вылета не стоит.

Однако пассажиры, своевременно известившие об отказе от вылета, могут просить о частичном возмещении своих расходов. Авиакомпании вправе возвратить заявителю суммы, не включенные в сам тариф. К ним относятся разнообразные сборы, таксы местных и зарубежных перевозчиков.

Как осуществляется возврат денег

Если были куплены невозвратные авиабилеты, то пассажиры часто интересуются, как вернуть деньги за них. При вынужденном возврате перед обращением к воздушной компании следует подготовить подтверждающие документы.

Болезнь, смерть пассажиров или их родственников удостоверяется медицинскими документами (справками о состоянии здоровья, больничном, свидетельством о кончине пассажира, близких ему людей).

Если куплен невозвратный билет на самолет, пассажиров беспокоит вопрос, как вернуть деньги. Порядок получения стоимости несостоявшегося полета выглядит следующим образом:

  1. Извещение компании о вынужденном или добровольном отказе от вылета. Это можно сделать любым способом (по электронной почте, телефонным звонком, а также лично), но до начала регистрации на вылет.
  2. При вынужденном отказе по болезни (смерти) важно предъявить подтверждающие указные обстоятельства документы.
  3. Если причиной невычета являются действия воздушной компании, то нужно поставить в аэропорту отметку об отмене, изменении даты вылета.
  4. После сбора всех доказательств пишется заявление на возвращение (обмен) билета.
  5. Далее заявление рассматривается и принимается либо решение об удовлетворении предъявленных недовольным пассажиром требований, либо об отказе в ней.

Ожидание отклика от авиакомпании и получение средств может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев.

Заключение

Сегодня многие авиаперевозчики предлагают приобретать билеты с невозвратными тарифами. Они стоят дешевле, но при отмене полета с возвратом билета и его стоимости могут возникнуть сложности.

При планировании полета большинство пассажиров стремятся сэкономить на стоимости билетов. Несколько лет назад у российских путешественников появилась отличная возможность приобрести их на очень выгодных условиях – авиакомпании стали продавать так называемые невозвратные билеты.

С невозвратными авиабилетами — как с любыми инвестициями: чем больше выгода, тем выше риск.

Невозвратный билет на самолет что это такое, как вернуть деньги: что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

Невозвратный билет – это проездной документ, купленный по особому тарифному плану, который предлагают многие компании-авиаперевозчики. Забронировать его можно на сайте компании или в авиакассах, так же, как и обычный. При покупке пассажира предупредят, что при внезапном отказе от полета по различным причинам получить свои деньги обратно он не сможет. В остальном такой билет ничем не отличается от возвратного, и компания-перевозчик предоставит его владельцу оптимально стандартный набор услуг.

Как известно, закон обязывает авиакомпанию вернуть деньги при отказе от полета. Пассажир получит 100% компенсацию, если сдаст билет за сутки и более, и 75% от стоимости, если до вылета осталось менее 24 часов.

Невозвратный билет на самолет что это такое, как вернуть деньги: как сдать невозвратные билеты

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета. Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

2. Снятие брони;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

3. Копии документов;

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

4. Доверенность;

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот».

5. Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Невозвратный билет на самолет что это такое, как вернуть деньги: возврат электронного билета

Пассажиры все чаще покупают электронные перелёты, вместо обычных.

Ведь покупка электронных квитанций на полёт обладает несколькими преимуществами:

  • они стоят намного дешевле из-за отсутствия расходов на содержание пункта продаж;
  • такой билет невозможно потерять или порвать;
  • купить его можно, никуда не идя, через сеть интернет.

Порядок и условия возвращения электронной формы покупки места в полёте идентичны правилам возвращения денег за обычное бумажные билеты, приобретенные в авиакассе. К тому же возвращение можно осуществить и через сайт компании.

Для этого необходимо:

  • Пройти во вкладку «купить билеты».
  • Выбрать раздел возвращения.
  • Ввести информационный код бронированного места и личные данные, указанные при покупке.

Читайте также

  • Один из самых загадочных персонажей фильма Аурелиус Дамблдор оказался братом Альбуса
    18 Ноя. 2018 4:30
  • Из России не выпустят более миллиона должников
    13 Ноя. 2018 4:00
  • Для замены водительских прав необходимо иметь медицинскую справку
    08 Ноя. 2018 3:15

С июля 2014 в стране работают поправки к Воздушному кодексу РФ по поводу авиабилетов, за которые авиакомпании не возвращают деньги. До принятия этих поправок пассажирам деньги возвращали, даже если это происходило перед вылетом, при объявленной регистрации. Максимум, что могли вычесть из стоимости возвращаемых билетов — штраф до 25%, если он сдан в кассу меньше чем за сутки до вылета.

Какие правила сейчас

Теперь существует обычный и невозвратный тариф авиабилета. Что это такое? Законодатель предполагал, что этот тариф создаст в России рынок дешёвых авиабилетов, так называемых лоукостеров, а в реальности получилось, что все большие фирмы по перевозке авиапассажиров сразу же все свои самые дешёвые рейсы и билеты сделали невозвратными, причём навсегда. В отличие от Запада, где варианты продаж авиабилетов гораздо разнообразнее. Например, на праздники и в выходные дни, когда пассажиропоток больше, билеты дорожают, а в будни они дешевеют. Плюс сезонные колебания цен, или акционные скидки, для привлечения клиентов.

В России невозвратные билеты на самолет называются «Бюджет» или «Промо», «Дисконт» или «Туристический». У всех авиаперевозчиков по-разному, кроме того, эти названия фирмы могут изменить. Чтобы узнать, как вернуть невозвратные билеты в Аэрофлоте, уточняйте в справочной компании. Всегда читайте правила тарифа в кассе и на проездном документе.

Как вернуть деньги

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет? Это зависит от конкретного авиапредприятия. Некоторые перевозчики ничего не возвращают. Но всё же, есть исключения, как можно вернуть деньги за невозвратный авиабилет:

  • в случае болезни пассажира;
  • в связи со смертью пассажира или его близкого родственника;
  • если пришлось отказаться от полета в связи с задержкой рейса.

В некоторых случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет

Подтверждающие медицинские справки требуются до окончания регистрации на этот рейс, чтобы сдать билеты. Кроме того, пассажир вправе отказаться от полёта и вернуть деньги за невозвратный авиабилет, если рейс переносится и задерживается по любой причине.

Как вернуть хоть часть денег

Но даже в случае, когда вы просто опоздали на рейс можно вернуть часть денег. Дело в том, что в стоимость билета входят страховка, аэродромные и другие сборы, кроме собственно тарифа за проезд. В подобном случае возвращаются все части стоимости билета, кроме собственно тарифа. Естественно, это лишь меньшая часть стоимости, но тем не менее вы вернёте хоть часть затрат.

Невозможность отправиться в запланированное путешествие сразу порождает вопрос о возврате авиабилета. До 2014 года данная проблема не существовала – все оплаченные билеты были возвратными по умолчанию. Появление в воздушном законодательстве РФ термина «невозвратный билет» породило ряд вопросов относительно возможности возвращения хотя бы части денег. Ответы и разъяснения на этот счет приведены ниже.

«Невозвратный билет»: кто придумал и для чего

Как отмечалось выше, понятие «невозвратный билет» в воздушном законодательстве РФ появилось в июне 2014-го.

Основная цель данной идеи – снижение тарифов на внутренние перевозки – была достигнута (удешевление стоимости перелета в среднем составило 25%).

Вторая цель инициативы — создание условий для массового появления отечественных лоукостеров – реализована не была по причине того, что традиционные перевозчики оперативно подстроили свои тарифы под новые реалии.

Как определить тариф своего билета

Стоимость билета формируется путем суммирования непосредственной стоимости перелета и сопутствующих сборов и такс. Невозвратный статус билета предполагает удержание перевозчиком денег исключительно за свои услуги (доставку пассажира в пункт назначения). Это значит, что пассажир, при должной напористости, сможет вернуть деньги, уплаченные за услуги аэропортов (сборы + таксы).

Определить возвратный или невозвратный билет можно путем изучения его условий. Помогут в этом следующие фразы, написанные на английском:

TICKET IS NON-REFUNDABLE или TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW — билет невозвратный (то есть вернуть его стоимость без очень уважительной причины не получится).

Весомым поводом для возвращения на внутрироссийских рейсах является смерть или серьезная травма/болезнь владельца билета или его ближайших родственников.

У ряда зарубежных перевозчиков медицинские показания основанием для возвращения денег за билет не являются (предполагается, что данным вопросом будет заниматься страховая компания).

Кроме того, вернуть деньги за невозвратные билеты удастся в случае отмены (длительной задержки) рейса по вине авиакомпании. События вроде сложных погодных условий, природных катаклизмов, забастовок, переворотов и прочих не зависящих от перевозчика обстоятельств снимают с него ответственность за сбой в расписании.

CHANGES NOT PERMITTED — невозможность обмена билета.

CHANGES ANY TIME CHARGE + ценник в евро/долларах – обмен билета с удержанием указанной комиссии (устанавливается авиапредприятиями по своему усмотрению).

NAME CHANGE NOT PERMITTED – невозможность смены имени.

WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE – невозможность возврата денег как за сам билет, так и за сопутствующие таксы и сборы (таковые обозначены литерами YQ/YR).

Перед покупкой билетов целесообразно уточнить их статус с точки зрения возможности возврата. Сделать это лучше на сайте перевозчиков.

Действия в случае невозможности отправиться в полет

В случае невозможности вылететь в указанное в посадочном талоне время, следует как можно быстрее уведомить об этом перевозчика (чем раньше это будет сделано, тем больше денег в рамках возвратных тарифов удастся вернуть). При звонке в колл-центр важно четко изложить операторы свои потребности, уточнив, будет ли возврат билетов окончательным или возможен вариант с изменением даты вылета.

В случае, если билеты были приобретены не в кассе авиакомпании, обращаться следует к продавшей их организации.

Вместо резюме

Невозвратные билеты, безусловно, выгоднее с экономической точки зрения. Если вы твердо уверены в том, что ничто не сможет отвадить вас от путешествия в избранный пункт назначения – покупайте «тикет» без возможности возврата. Если сомнения присутствуют – остановитесь на варианте с заменой билета либо с опцией возвращения полной стоимости оного.

Поделиться:

Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!

Читайте также:

tinyton.ru
Как пишется невозвратный билет
Как пишется невозвратный билет

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: