Как сдать билет на ваннгу спб

Как вернуть билет

Если у Вас возникла необходимость сдать билет, купленный в ООО «Сервис 007», Вы можете обратиться в нашу кассу, расположенную по адресу: СПб, пр. Ю.Гагарина, д.1, оф.313 или заполнить бланк заявления (скачать бланк) и отправить отсканированное заявление на возврат билета с подписью пассажира на нашу электронную почту (в случае вынужденного возврата к письму необходимо приложить подтверждающие документы).

Обратиться за возвратом может:

  • пассажир, на которого оформлен билет, при наличии паспорта гражданина Российский Федерации или гражданина иностранного государства;
  • в случае оплаты авиабилетов банковской картой, владелец этой банковской карты на возврат всех оплаченных этой картой билетов;
  • законный представитель несовершеннолетнего пассажира (один из родителей, опекун и т.п.).

Возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет производится:

  • наличными в офисе или с доставкой на дом курьером, если билеты были приобретены за наличный расчет;
  • на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата возвращаемых авиабилетов, если билеты  были приобретены по безналичному расчету.

Возврат билета производится в строгом соответствии с условиями применения тарифа авиакомпании, по которому он был выписан (обратите внимание, что иностранные авиакомпании часто предлагают дешевые тарифы, которые не позволяют произвести возврат).

Вынужденный возврат авиабилета

Основанием для вынужденного возврата по правилам авиакомпаний являются:

  • отмена или задержка рейса более, чем на 3 часа;
  • смерть пассажира или члена его семьи (необходимо предоставить подтверждающие документы).

Некоторые авиакомпании разрешают вынужденный возврат в случаях:

  • официального отказа в визе страны прилета (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или справку из консульства);
  • болезни пассажира, исключающей возможность полета в сроки указанные в авиабилете (необходимо предоставить справку из больницы).

В случае вынужденного возврата по причине отказа в визе или по болезни пассажира требуется дополнительное согласование с авиакомпанией. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Авиакомпания имеет право рассматривать заявление на возврат до 3 месяцев. В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета за исключением сервисного сбора ООО «Сервис 007», взимаемого при оформлении авиабилета.

Добровольный возврат авиабилета

Все случаи, не подпадающие под определение вынужденного возврата, считаются добровольным возвратом. При добровольном возврате авиабилета:

  • удерживается штраф авиакомпании (если тариф билета предусматривает штрафные санкции);
  • не возвращается сервисный сбор ООО «Сервис 007»;
  • взимается сбор за обработку возврата в размере 300 руб., при возврате авиабилетов, оформленных online на сайте и оплаченных банковской картой, взимается сбор 500 руб.

Обмен авиабилета

Вы можете обменять авиабилет, изменив только дату вылета. Информацию о пассажире и авиакомпанию при этом изменить нельзя. При обмене удерживаются:

  • штрафы и сборы авиакомпании (если тариф билета предусматривает штрафные санкции);
  • сбор за обработку обмена в ООО «Сервис 007» в размере 300 руб.

Заказ авиабилетов в Санкт-Петербурге и пригородах Вы можете сделать по телефону 007 или (812)331-92-91

Купить авиабилеты  

Появилась надобность избавится от старой, тяжелой ванны? Тогда наш сервис по бесплатному вывозу чугунных ванн в Санкт-Петербурге — это то, что вам нужно. Да, вы не ошиблись, наши услуги по вывозу не будут вам ничего стоить.

Наличие или отсутствие лифта не имеет значения.

Ванна может быть чугунной или металлической. В ней может быть акриловый вкладыш или когда-то её могли реставрировать — для нас это не имеет значения, мы заберем любую.

Что нужно сделать до приезда машины?

Ничего. Вывоз ванны чугунной это бесплатно и просто. Дождитесь наших мастеров, они сами все сделают. Ванну вынесут аккуратно. Снимать кран над ванной не нужно. Отсоединить подачу воды и слив смогут наши мастера. Сотрудники нашей службы не будут распиливать ванну на части, а вынесут её целиком, предварительно сняв с ножки. Таким образом можно аккуратно вынести чугунную ванну не повредив кафель в ванной комнате.

Демонтаж ванны — бесплатно

Вам не придется самим делать демонтаж. Даже отключить воду не требуется. Мы все сделаем сами. Ванна будет аккуратно демонтирована и вынесена из ванной комнаты и из квартиры. Никаких дополнительных условий нет.

Сантехникам и ремонтным бригадам

Мы будем рады сотрудничать с сантехниками и ремонтными бригадами. Наши услуги будут также бесплатны для вас + мы сможем гарантировать вам приезд к определенному времени (следует заранее договориться с диспетчером), чтобы не тормозить процесс работы. Думаем, что преимущества сотрудничества будут для вас очевидны.

Заказать вывоз ванны онлайн

Или по телефону в Санкт-Петербурге 987-76-94.

С этой услугой спрашивают бесплатный вывоз батарей и труб.

Служба ВсеВывозим специализируется на услуге вывоз ванн. Мы осуществляем вывоз ванн с 2013 года и уже успешно оказали данную услугу тысячам клиентов. Вывоз ванн, вывоз чугунной ванны, либо вывоз ванн с демонтажом — все это мы можем выполнить в короткие сроки и самое главное: бесплатно.

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон «О правах потребителя».

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Порядок возврата билетов по закону

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

Проходной талон бывает:

  • электронный;
  • бумажный.

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять  на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

  • заявление;
  • купленный билет.

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета — онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:

  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Скачать образец заявления

Основания для отказа в возврате денег за билет

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.

Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 938-42-14 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-34-99 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-31-95 — все регионы РФ.

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО 

Приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты
Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

       в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ; если вы       оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты, во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными

Свои вопросы вы можете отправлять на почту: [email protected]

Для того, чтобы вернуть приобретенные на мероприятия билеты, необходимо следовать приведенной ниже инструкции

Для осуществления возврата билетов на электронную почту  [email protected] (с пометкой возврат) необходимо направить:

1.  Скан заявления, заполненного от руки, с датой и подписью, копию паспорта (первой страницы)
2.  Реквизиты банковского счёта, с которого была осуществлена покупка билета  (ФИО держателя, БИК банка, Номер лицевого счета держателя карты, Номер карты)
3.  Адрес регистрации/почтовый адрес
4.  Электронный билет

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке.

Время рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней.

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билетов.  Стоимость сервисного сбора не возвращается.

Также согласно ст. 32 Закон РФ «О защите прав потребителей» при возврате денежных средств  по желанию покупателя организатор мероприятия имеет право удержать с покупателя сумму фактически понесенных им расходов, связанных с организацией мероприятия.

Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительный и к возврату не принимаются.

Примечание:

За что берется сервисный сбор?

Компания Kassir.ru является агентством по продаже билетов. 

За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:

· услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;

· возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания дает Вам гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;

· возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности;

· информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств

· оплата услуг платежных систем – при оплате заказа через Интернет или  оплата услуг кассиров – при покупке билетов в кассах субагентов.

Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

tinyton.ru
Как сдать билет на ваннгу спб
Как сдать билет на ваннгу спб

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: