Как сдать вещь обратно в магазин золла

rating: 7.4
(
reviews: 183)

Cities:
global branch network

Telephone: +7 (495) 775-24-52

+ Add description

Неплохой магазинчик

Магазины Zolla, известные большинству как магазинчик с большим выбором одежды, с доступными ценами, приемлимым качеством тканей и пошива, конечно же, учитывая соотношение качества-цена. Если же говорить в идеале, то магазинчик довольно простой, но в нем можно найти пару вещей на каждый день. Я рекомендую торговую сеть Zolla: если вы стройного телосложения 40-42 размера, то многое на Вас сядет идеально. Если нет — размерный ряд достаточно широкий, найдутся размеры на каждого.

Постоянный клиент)

Постоянно одеваюсь только в этом магазине. Отличный выбор мужских стильных вещей. А про качество вообще первоклассное, многие вещи служат не один сезон. Радуют так же постоянные скидочные акции, при этом скидки реально ощутимые, а не как в других магазинах, где сначала поднимут цену а потом делают якобы скидки. А тут же все наоборот, так что мы периодически посещаем с женой данный магазин, чтобы прикупить пару качественных вещей по смешным ценам.

«Zolla» на ул. Советской

Вот уже пару лет, как я переключилась с некогда любимого бренда

«Оstin» на «Zolla»

Посещаемый мной магазин «Zolla»  находится в ЦУМе «Меридиан». Зашли однажды с дочей в «Детский мир», расположенный там же, но на 2-м этаже. Еще с витрины меня привлекла одежда на манекенах, потому, отоварившись в детском магазине, мы с эскалатора свернули налево- в магазин «Zolla». В этот первый поход я оставила там около 4000 рублей, а на следующий день приходила и докупила еще несколько вещей, «переспав» с мыслью о них, точнее, об их надобности в моей жизни. С тех пор периодически туда «ныряю». 

Одежда хорошая. Тот же «Китай», что и в «Оstin», но

женская одежда в «Zolla» более женственнее, ткани помягче и принты поинтереснее.

Покупаю платья на работу (к счастью, одновременно прелестных и выдержанных в делом стиле платьиц там хватает), блузы, джемперы, для дома и отдыха — топы, маечки. Есть шарфик оттуда. Из верхней одежды, правда, ничего не приобретала, хотя и видела симпатичные модели. Часты

сезонные распродажи

, где можно приобрести понравившуюся вещицу совсем за демократичную стоимость. Нет бардака в вещах, выставленные на распродажу: все сложено аккуратно, продавцы стараются следить за порядком. Нравится в большинстве случаев наличие нужного мне размера

По стоимости тоже выходит хорошо, в смысле неразорительно. Платье, ценой от 1500 до 2000 рублей считаю, не особо дороговатым. Как и блузку за 800-1000 рублей. Как и топ за 300. Ничего особенного. Конечно, есть перечисленные мной вещи и за более высокую цену, но видят глазки, что покупают, и ручки, что берут. 

Магазин достаточно просторный, не приходится тереться друг об друга. Консультанты словно невидимы, они тихо присутствуют в зале : одна сидит за кассой, вторые работают по залу. Вежливы и обходительны. В наличии несколько примерочных кабинок. Зеркала на редкость объективны. 

В общем, нормальный такой магазин женской и мужской одежды. 

Красивые и качественные вещи

Мне очень нравится сеть магазинов Zolla, довольно часто там покупаю вещи для себя и для мужа. Цены средние, часто бывают акции и скидки. А это всегда приятно.

Качество одежды соответствует цене, брак ни разу не попадался. Модели очень интересные, подобрать на любой вкус можно. Большой выбор деловой одежды, для офиса всегда можно подобрать стильные блузочки и строгие юбки.

Хороший отдел одежды «ЗОЛЛА»

Этот отдел одежды

«ЗОЛЛА»

в отличном ТЦ «Роял Парк» мне нравится. 

Приветливые продавцы, не лезут с советами, есть возможность спокойно походить и выбрать что интересует. ненавязчивое обслуживание.

У «ЗОЛЛы» есть свой сайт, где можно посмотреть и предварительно определиться с выбором модели, цены и т.д.

В магазине очень удобно расположены стеллажи и вешалки с товарами. Легко найти то, что придется по -душе. 

Наличие размеров тоже радует всегда. Выбор в этой «ЗОЛЛе» один из лучших.

С удовольствием совершаю здесь покупки.

один из любимых

Zolla — один из моих любимых магазинов. Хоть магазин нельзя назвать очень большим, но ассортимент хороший, и выбрать можно все: платье, блузку, юбку, брюки, джинсы, джемпер, куртку и т. д. Многие вещи куплены именно здесь. Уровень цен средний, качество вещей хорошее. Можно купить не только одежду, но и сумки, ремни, портмоне. Бывают частенько скидки. Да и без скидок цены вполне доступные.

Хороший стильный магазин одежды. Покупаю там джинсы и брюки, качество хорошее. Бывают хорошие распродажи, скидки бывают и до 70%. В магазине всегда чисто и уютно, одежда развешена красиво и аккуратно. Примерочных много, не надо стоять в очереди и персонал любезный. Один раз делал возврат, сделали возврат без проблем. Спасибо за такой магазин!

В ЗОЛЛЕ на Маркса покупала платье

В «Золле» на Маркса я покупала себе платье. Кстати, зашла в этот отдел в ТЦ в первый и примерила платье сразу. Мне очень понравилось. Из новой коллекции, сочетание кружева и атласа. Село на меня просто идеально. Цена не сказать, чтоб сильно высокая, но и не из дешевых. Новая коллекция всегда в «ЗОЛЛЕ» на порядок выше средних цен, но постоянные распродажи и скидки зато устраиваются.

Вообщем приглядела я себе это платье, продавцы в отделе не навязчивые, спокойные. Предложили мне походить и подумать и отложить товар. Отношение к покупателям в этой сети, конечно, прекрасное.

Вообщем ходила по-другим магазинчикам, что-то да было не то. Поэтому, вернулась и купила платье в «ЗОЛЛЕ».

Качество оказалось тоже отличным. Деньги, которые я отдала за него, считаю оправданной тратой.

Советую этот магазинчик. Ассортимент хороший, все аккуратно развешано, продавцы вежливые и аккуратные, не навязываются.

Good

Отличный магазин для людей с хорошим вкусом, но ограниченными финансами. Одежда очень хорошего качества, огромный ассортимент товаров. Самым главным достоинством Zolla, я считаю, ее «вечные скидки» на без того дешевые товары.

Ношу вашу одежду, давно и с огромным удовольствием. Имея ограниченные финансы и время, я всегда могу зайти к вам и выбрать отличный лук на вечер.

Zolla-хороший магазин

Раньше я очень часто заходила в этот магазин

, всегда находила для себя что-то интересное, но в последнее время приходим только за мужскими рубашками (качество пока радует).

Женская же одежда меня совсем не радует. Д

а, безусловно есть что-то что может понравится, но тогда цены слишком большие для обычного магазина одежды, я уж лучше в интернете закажу платье которое не будут носить все, чем куплю как у кого-то.

Ещё честно меня раздражают парни с длинными челками которые там работают продавцами, уж извините, но я считаю это для мужчины не работа. Кстати на счет мужской одежды, тем более верхней, там чаще всего можно найти на подростка, но никак не на мужчины.

Вообще разочаровал магазин. Больше не хочу.

Отличный магазин. Большой ассортимент качественных и стильных вещей. Во время распродаж можно купить достаточно хорошую вещь по очень низкой цене. Порадовали девушки-консультанты. Приятные, доброжелательные, всегда подскажут и помогут. И главное, что девушки ненавязчивые, не будут носиться с тобой, как «курица с яйцом»(как девушки из других магазинов). Очень радует, что во время скидок, когда народу очень много, девушки работают оперативно и не создаётся кучи «наваленных» вещей.

Магазин Zolla

Открыла для себя магазин 1,5 года назад, почему раньше его стороной обходила — не знаю)Теперь один из моих любимых! вещи стиля Casual, чем-то схожи по ассортименту с Остин, но также есть и вещи на выход (платья, оригинальные блузочки и юбочки).Купила блузку для работы, все девочки спрашивают «где такую классную нашла?») Особенно отмечу бижутерию — стильно и по карману не бьет.

На высокого мужа одежда подошла

В этом магазине нашли наконец модели, подходящие моему высокому и стройному мужу (футболки, джемпера). Как на него было сшито. Очень нравится качество — при средней цене хорошо сшито и из хорошего материала. Зал удобный, удобно что в Армаде. К продавцам никаких нареканий, но и не запомнились ничем. В целом хорошо, в магазин хочется зайти.

Не могу сказать, что я — фанат этого магазина. Но когда прохожу мимо, заглядываю в поисках чего-нибудь интересного. Периодически покупаю тут маечки-шортики и т.д. В прошлом году вот так совершенно случайно купила себе здесь осеннее полупальто за 3000р.) Сначала посмотрела — нет подходящего размера, потом примерила — село идеально. Не долго думаю, пошла на кассу (хорошо, что с собой всегда есть MasterCard). Теперь ношу это пальто с удовольствием) После частой носки и одной химчистки все пуговицы на месте, выглядит как новое)

очень нравится

захожу сюда за одеждой для мужа, часто бывают здесь скидки. можно выбрать неплохую одежду. на новинки коллекции конечно цены немного завышены, но в целом очень хороший магазин, продавцы вежливые и приятное обслуживание. качество продукции тоже радует. ждем распродажу. спасибо продавцам за хорошее обслуживание.

Раз на раз не приходится.

Не обхожу стороной дисконтные магазины, а когда они еще и довольно близко от дома.

Zolla

не то что мне прямо уж очень нравится, но вещи попадаются часто не плохие. Заходила туда несколько раз. Порядок на полках всегда разный. Один раз заходишь и порядок не то что идеальный, но вполне приятный. Особенно если это середина недели и посетителей не много. А вот в выходные на мой взгляд самая жесть и происходит. В выходные народу идет много, поэтому работающие там девушки просто не успевают все аккуратно сложить. Тем более, что многие покупатели часто вещь разворачивают, смотрят и кое как сложив ( или не сложив) обратно на место водружают.

Естественно в выходные и чтобы попасть в примерочную иной раз бывает нужно подождать.

Мне не очень нравится, что у них так круглогодично как то душновато, будто свежий воздух вообще не циркулирует по какой то причине.

Консультанты так же в разные дни по разному себя могут вести. В выходные задерганные и не осень то доброжелательные, хотя с откровенным хамством не сталкивалась. А так — вполне адекватны.

Цены действительно значительно ниже, чем не в дисконте. Скидки достигают 50% и более .Вообщем, место может быть по качеству сервиса не идеальное, но для тех кто хочет сэкомить, подойдет. Если идете в выходные, советую подходить к самому открытию магазина. Как раз и народа не много и продавцы еще не измотаны большим количеством покупателей.

Zolla мой любимый магазин. Очень нравится ассортимент, вещи простые, но стильные. Цены не самые дешевые, я бы сказала средние, но качество вещей хорошее. Покупала здесь джинсы, юбку к прошлому лету. Все лето проходила, и была очень довольна покупкой, на это лето еще осталось, опять буду модничать ) Еще большой плюс, что это был единственный магазин, в котором я нашла не модные сейчас сильно облегающие джинсы (честно говоря, я не любитель такой модели), а обычные прямые, без лишних деталей.

Обычный магазин, ничего особенного не заметила. Продавцы-консультанты вежливые, показали все, помогли выбрать. Выбор,кстати,в магазине достаточно большой. Обошла весь «Версаль» в поисках белого жакета на государственные экзамены, нашла только в «Золе» и причем очень недорого. Было только одно небольшое огорчение, купила в другом магазине «Зола» теплую кофту за 1300р, а когда выбирала жакет на глаза попалась точно такая же кофта, только по распродаже за 399! так обидно стало, нет чтоб раньше зайти сюда)) В целом не плохой магазин и вещи качественные!

В этом магазине мы покупаем в основном все мужу. Мужские вещи мне кажется там симпатичнее и качественнее, чем женские. Себе пока ничего подобрать в этом магазине не могу. Но мужу покупали там и свитера и рубашки, куртку осеннюю там тоже приобрели. Качество неплохое. Цены правда не маленькие на мужские вещи, но качество достойное. Поэтому на цены мы не смотрим. Пока все носится с удовольствием.

Price level: Выше среднего

Один из моих самых любимых отделов. Расположение магазина очень удачное,я бываю в этом отделе в Армаде. Здесь всегда можно найти что-то подходящее, хорошее соотношение цены и качества, по-моему. Постоянные распродажи очень радуют. Даже и не знаю, как бы без него обходилась и в студенческие годы и сейчас. Радует и то, что есть и мужской отдел, выбор там тоже отличный! Советую посетить, не пожалеете…

Екатерина Дмитриева

Ученик

(211),
закрыт

6 лет назад

Мне не подошла куртка по фасону, купила 2 дня назад в магазине Zolla,когда одела на следующий день поняла что спинка у куртки короткая, куртка надлежащего качества, смогу ли я в таком случае сделать возврат денег? 14 дней еще не прошло.

Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП).

Как вернуть в магазин одежду?

В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь. Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.
Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось
. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.

С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.

Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
  • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку. При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.

Кстати, на сайте имеется также статья о написании акта о браке товара.

В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин?

Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).
Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя.

Кстати, правила возврата обуви расписаны тут.

Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин

Покупателю позволяется вернуть не понравившуюся качественную вещь без разъяснения причины, совершив возврат/обмен на товар аналогичного вида при наличии чека, квитанции об оплате и самой вещи на руках в момент оформления данной процедуры.
Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок. Запрещено возвращать изделие в помятом/грязном виде или вещь с видимыми дефектами, причиненными в процессе неправильного ношения и ухода. Возврат детской одежды в магазин так же возможен, если покупателем были соблюдены все требования по условиям возврата.

Какая одежда обмену и возврату не подлежит?
Нижнее белье, гольфы, колготы, чулки или гетры нельзя вернуть.

Дополнительная информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар, имеется здесь.

Можно ли вернуть одежду купленную в магазине если она не понравилась?

Изделие, имеющее бирки и надлежащий внешний вид подлежит обмену целых 14 дней, не считая даты покупки (при наличествовании товарной квитанции или прочего документа, который подтвердил бы факт совершенного приобретения).

Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?
Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.

Заявление на возврат одежды — образец

Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме. В самом заявлении необходимо указать:

      • свое ФИО;
      • паспортные данные;
      • дату покупки;
      • наименование магазина;
      • стоимость;
      • номер товарного чека.

Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие (в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит). Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение.

Скачать образец

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 938-46-37 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 425-14-78 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-83-97 — все регионы РФ.

«А я ведь женщина, простая шопингозависимая женщина», — пытаюсь я себя оправдать и сворачиваю в ближайший магазин-соблазнитель.

Через полчаса счастливая и довольная я продолжаю свой путь домой, вот только руки приятно покалывает яркий картонный пакет с желанной клетчатой юбкой. Правда, померить толком не удалось, пятнадцать минут оставалось до закрытия, но ничего, на манекене она так замечательно смотрелась, да и размер мой… Не выдерживаю, звоню Наташе и обещаю завтра всех на работе шикарной обновой сразить.

На следующий день не только Наташа, но и все девчонки удивленно посмотрели на мои старые джинсы и переглянулись. Спрашивать сначала не решились, на лице видно написано было, что не так что-то… А потом, когда узнали, что на юбке молния оказалась неисправная, так сначала пожурили за невнимательность, а потом успокоили. Несмотря на все предупреждающие таблички, товар со скидкой вернуть в магазин можно.

Привыкайте всегда забирать чеки всех купленных вещей. Так будет гораздо легче доказать то, что вы приобрели вещь, по которой предъявляете претензии, именно в этом магазине. Но не стоит переживать, даже если забыли забрать чек. Во-первых, друзья, находившиеся рядом в момент покупки, имеют право выступить в роли свидетелей и подтвердить, что покупка была совершена именно здесь. А во-вторых, можно предъявить артикул, указанный на ярлыке изделия. Ведь в каждом магазине такие артикулы всех изделий записываются для учета. И если предъявленный вами и записанный в магазине артикулы совпали, магазин обязан признать, что вещь куплена вами именно здесь.

Запомните: товар, приобретенный со скидкой, не бракованный (на испорченной бракованной вещи должны быть пометки, что именно с ней не так, и такую вещь вернуть вы уже не имеете права, вас же заранее проинформировали), а лишь устаревший (или сезон её закончился, или мода на такие модели прошла, или просто этот товар залежался и плохо раскупается), от этого не становится хуже или менее качественным. Поэтому, если в начале носки вещь испортилась (например, растянулась во время стирки или, наоборот, села), то это проблемы не ваши, а производителя. Поэтому вы имеете полное право пойти в магазин и предъявить свои претензии продавцу. Смело ссылайтесь на «Закон о защите прав потребителя», в этом случае он полностью на вашей стороне.

Кроме того, несмотря на устанавливаемый производителем срок хранения, вы имеете право предъявить свои претензии не позже 2-х лет.

Если же продавцы попались особенно вредные и ни в какую не хотят принимать вещь обратно и возвращать вам ущерб, да еще и винят вас в неправильной эксплуатации изделия, обязательно обратитесь к специалистам. В каждом городе есть экспертные центры, сдав вещь в который, после проведения экспертизы вы получите документ, где будет написано, кто виноват в появлении дефекта. В случае вашей невиновности магазин вернет вам деньги не только за купленную вещь, но еще и за проведение экспертизы.

Деньги за юбку мне, кстати, вернули после недолгих препирательств. И теперь я с уверенностью буду отстаивать свои права в подобных случаях. Может, таким образом, совместными усилиями мы когда-нибудь добьемся, что некачественных вещей просто не будет на нашем рынке.

tinyton.ru
Как сдать вещь обратно в магазин золла
Как сдать вещь обратно в магазин золла

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: