Как вернуть гироскутер в магазин без чека

При не соблюдении сроков возврата продавец штрафуется в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Должен быть потребован чек в доказательство факта покупки именно в месте возврата. Действия Чтобы получить гарантию возврата денег, покупатель должен обоснованно назвать причину возврата в письменном виде. Письмо вручается продавцу, который должен его письменно заверить. Если ваше заявления принимать откажутся, необходимо отправить его в виде заказного письма на имя компании с указанием того, что у вас эту бумагу отказались принять. Указывать нужно еще свои контактные данные. В конце напишите, что хотите расторгнуть договор о покупке изделия. К заявлению обязательно прилагать товарный чек. После чего ждите уведомления, в котором будет написано можно ли вернуть деньги.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

Важно

Для технически сложных изделий он тоже имеет свои особенности и может стать неприятной неожиданностью для человека малознакомого с действиями при обмене или возврате. Нужно помнить, что согласно закона для многих товаров, включая технически сложные, срок возврата истекает в течение 14 дней. Время на возвращение изделий этой категории строго регламентировано законом о защите прав потребителя.

Если покупающий заявит о том, что хочет вернуть покупку в течение этих 14 календарных дней, то это требование должны выполнить немедленно. И не важно, что не устроило приобретавшего: кнопка, которая жестко нажимается или неправильно работает. Главное, чтобы недостаток можно было увидеть с первого взгляда.
В том же случае, когда купленное возвращается позже положенного срока, принять его обратно могут лишь при наличии существенных основательных неисправностей.

Является ли гироскутер технически сложным товаром?

Инфо

Но такие случаи довольно редкие. Чаще всего причиной того, что покупатель желает вернуть купленное, становится техническая неисправность изделия. Конечно, если покупается, например, мобильный телефон или компьютер, то наличие брака можно заметить практически сразу. Но после приобретения более сложного и крупногабаритного устройства недостатки всплывают уже в процессе эксплуатации.

Дело в том, что неисправность или ненадлежащего качества сборка деталей изделия может привести к очень серьезным последствиям. В случае автомобиля, его ненадежность или недостаточная степень системы безопасности может привести к гибели водителя. Если куплено бракованное заводское оборудование, работающий на нем сотрудник также может серьезно пострадать.

Бывает еще так, что изделие покупается через интернет, то есть посредством почтового отправления или курьерской доставки.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Так же гарантия не действует в случае самостоятельного вскрытия корпуса гироскутера! Порядок подачи гарантийной заявки: В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина и проинформируйте о ней. После чего нужно доставить товар в наш офис (см. контакты). В течение 5 дней будет произведена диагностика неисправности.
Если случай гарантийный, то клиент получает уведомление об этом. Срок ремонта может быть от нескольких дней до 3 недель, в зависимости от поломки и наличия необходимых запчастей в нашем сервисном центре. Если случай не гарантийный, то по согласованию с клиентом мы производим ремонт в нашем сервисном центре.

Возврат

Внимание

Как правило, магазины, которые ценят свою репутацию, без проблем возвращают деньги. Обмен как вариант Само собой при обмене можно просить взамен лишь такой же товар. В противном случае вы получите отказ, так как выполнение вашего требования будет нарушением закона.

Если продавец не нашел аналогичной замены вашей покупке, то он вынужден будет вернуть вам деньги при соблюдении вами условий перечисленных выше. При обмене условия процедуры практически такие же, как и при возврате за исключением некоторых пунктов. Заменить некачественное изделие продавец может только в том случае, если не докажет, что в его неисправности есть ваша вина.

Продавец может не принять товар обратно до тех пор, пока сотрудники магазина не проведут проверку качества изделия. Также вам может быть предложено самостоятельно провести эту экспертизу с участием компетентных лиц.

Гарантия 1 год!

На данном этапе Вы вправе предъявить требование об устранении недостатка, а в случае возникновения одного из вышеупомянутых оснований потребовать возврата денег. P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу. Добрый день.
Меня заинтересовал ваш ответ «Гидроскутер является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст….» на вопрос http://www.liveexpert.ru/topic/view/1880953-zdravstvujte-mogu-ya-sdat-po-garantii-kuplennij-giroskuter-t-k-spustya-mesyac-posle-priobreteniya-u-nego-vishlo-iz-stroya-el-plato-i.

В случае если исход проверки обернулся не в пользу торгового предприятия, то оно должно обменять купленное и возместить затраты на проведение проверки. В магазинах бытовой техники часто проводятся всевозможные распродажи и акции. Так вот на акционные товары условия обмена такие же, как и на обычные. Покупатель может обменять приобретение, если не истекло гарантийное время или срок годности. Обязанность продавца при возврате Когда продавцу в магазине возвращают покупку, то его задача – строго следовать инструкциям, среди которых знание прав потребителя. Продающий обязан вернуть покупающему денежные средства в течение 10 календарных дней при соблюдении условий процедуры обоими сторонами.
Делается возврат не всей суммы, а лишь её части, которая соответствует цене товара на момент возврата.

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Возврат некачественного товара без чека

Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте. Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей. Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.

Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде. В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь. При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять:

  • Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги.
  • Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости.
  • Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.

Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности

Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.

Возврат товара, соответствующего критериям качества, без чека

Товар или вещь, не имеющая отклонений от заявленных параметров, также может быть возвращена продавцу даже при отсутствии чека. Законом для этого отводится двухнедельный срок.

Возвращаемая вещь должна:

  • Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
  • Не быть использованной.
  • Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
  • Иметь необходимые ярлыки и бирки.

В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара. Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека.

Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей. В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Как правило, продавцы не доводят ситуацию до подобного уровня, и она разрешается в пользу покупателя после написания заявления.

Товары, не подлежащие возврату продавцу

В дополнение к федеральному законодательству правительством Российской Федерации выпущено специальное постановление, содержащее перечень категорий товаров, не подлежащих возврату после их продажи.

  • Лекарства и лекарственные препараты, как отпускающиеся по рецепту врача, так и находящиеся в свободной продаже.
  • Средства личной гигиены, использование которых предполагается только одним человеком (зубные щётки, заколки, парики и другие).
  • Товары парфюмерной и косметической группы.
  • Строительные материалы, электротовары, реализация которых осуществляется по метражу (например, электрические кабели, проводка, рулонная полиэтиленовая плёнка, линолеум и другие).
  • Товары текстильной группы, продаваемые по метражу (отрезы различных тканей из рулонов, а также ленты или тесьма).
  • Предметы одежды, относящиеся к нижнему белью, а также чулочно-носочная продукция.
  • Посуда, изготовленная из полимерных материалов.
  • Химические препараты, предназначенные для использования в сельском хозяйстве (пестициды, ядохимикаты и так далее), а также товары, относящиеся к бытовой химии.
  • Предметы мебели для дома, офиса или дачи.
  • Драгоценности. Сюда входят не только изделия, изготовленные полностью из драгоценных материалов, но и те, которые частично состоят из заменителей (например, имитатор драгоценного камня в оправе из драгоценного металла).
  • Сложные в техническом плане предметы бытовой техники (компьютеры, пылесосы, мультиварки, фотоаппараты и другие), которые имеют гарантийные сроки эксплуатации.
  • Предметы авто и мототехники, а также плавсредства, используемые в личных целях.
  • Любые виды огнестрельного оружия, запасные части и патроны к ним.
  • Приобретённые в специализированных магазинах животные и растения.

Данный перечень подразумевает качественные товары, не имеющие дефектов и признаков заводского брака. Наличие или отсутствие кассового чека в данном случае никакого значения иметь не будет.

К сожалению, это не редкость, когда сложные электротехнические приборы выходят из строя. Это может коснуться как маленького MP3 плеера, так и большого холодильника.

Конечно, во многом время жизни электротранспорта зависит от вашего отношения к нему и правильной эксплуатации, но бывают и поломки по вине производителя, так называемый заводской брак.

Мы не будем много писать про то, какой хороший наш магазин и как мы ценим наших покупателей. Остановимся лишь на том, что мы продаем оригинальную фабричную продукцию, произведенную на сертифицированных производствах, а вы, в свою очередь, приобретая эту технику у нас, являетесь добросовестными покупателями.

Добросовестных покупателей в нашей стране защищает закон.

Давайте начнем с самого первого случая – вы заказали товар с доставкой по России. Все товары перед отправкой проходят тщательную проверку нашими сотрудниками, затем запаковываются в пенопласт и далее в несколько коробок для избежания повреждений как самого товара, так и его товарной упаковки. Если после получения вами товара вы обнаружили, что он работает некорректно или не включается, возможно, это произошло по вине транспортной компании во время перевозки.

Вы товар не эксплуатировали, и у вас по закону есть право вернуть неисправную технику продавцу.

Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу

(

или изготовителю по его выбору), если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

Взамен вам предоставят такой же новый товар или предложат ремонт.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки

(

модели, артикула) или на такой же товар другой марки

(

модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Затраты на транспортировку в этом случае по закону вам обязан возместить магазин согласно закону.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и

(

или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет уполномоченной организации, а в случае отсутствия уполномоченной организации в месте нахождения потребителя доставка и

(

или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем с возмещением потребителю расходов, связанных с доставкой и

(

или) возвратом указанных товаров

Вид транспортировки следует согласовать с сотрудником магазина.

Второй случай – в процессе эксплуатации ваш электротранспорт вышел из строя. В этом случае есть вероятность, что это произошло из-за заводского брака. В данном случае по закону вы имеете право на гарантийный ремонт.

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка уполномоченная организация обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями настоящего Закона. Гарантийным случаем называют выявление в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, в течение гарантийного срока на товар.

Для этого вам нужно передать вашу технику в наш сервисный центр для проведения экспертизы Товара. Сделать это можно так же, как и в первом случае – через транспортную компанию. Все расходы на транспортировку по закону вам компенсирует сервисный центр, осуществляющий ремонт.

С учетом развитой логистики в России вам не стоит ничего боятся, ваш электротранспорт без труда можно доставить к нам из любой точки России, и причем абсолютно бесплатно. Помните, ваши права надежно защищены действующим законодательством и вы имеете право на замену или гарантийный ремонт в случае возникновения каких-либо неисправностей.

Содержание:

  • Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
  • Возврат скутера, как вернуть скутер в магазин и можно ли получить деньги
  • Как вернуть в магазин технически сложный товар
  • Возврат
  • Гарантия на гироскутер — основные правила
  • Можно ли здать неисправный героскутер обратно в магазин

Можно ли вернуть гироскутер в магазин? Вот это не правильно, так как гироскутер даже при очень аккуратном использовании немного, но покрывается царапинами от пыли и грязи, которая на нем оседает в результате использования.И тогда даже если вина будет на их совести, то ремонтировать вы будете за свой счет и поэтому до покупки нужно обязательно этот пункт уточнять.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

Внимание

Как здать гироскутер ненадлежащего качества Как отличить гироскутер от подделки? мнение эксперта

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.1.1. Возврат Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен.

Как вернуть гироскутер в магазин без чека

Инфо

Важно Вот еще одна очень интересная штука — в некоторых магазинах специально в талоне прописано, что гарантия распространяется только на все детали, кроме внутренних, что сразу вводит многих в ступор. Но это сразу же будет видно по корпусу или искривленным колесам, так что этот пункт нужно уточнять задолго до покупки иначе вы также будете в скором времени ремонтировать его за свои средства.

Возврат скутера, как вернуть скутер в магазин и можно ли получить деньги

  • должна присутствовать оригинальная упаковка и все бирки.

Как вернуть деньги за сломавшийся гироскутер, если есть чек?

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:

  • Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков;

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.
Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата.

  • Если с момента покупки прошло более 15 суток. В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него;
  • Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем;

О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть деньги за гироскутер по существенному недостатку?

В противном случае вам откажут в проведении возврата;

  • должно быть видно, что изделие имеет неисправность, в которой не виновен покупатель;
  • возвращающий должен при себе иметь всю сопроводительную документацию к покупке (описание, инструкция по использованию);
  • если устройство имеет экран, то с него не должна быть снята защитная пленка;
  • аппарат также не поменяют, если вы самостоятельно устанавливали на него какое-либо программное обеспечение (при возможности установки такового);
  • если сроки возврата вам не сообщили, то вы можете вернуть покупку в течение 90 календарных дней.

Бракованная продукция Бракованным считается то изделие, которое хотя бы по одному параметру не соответствует регламенту и на потребительский рынок выставляться не должно.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Возврат по гарантии Одним из распространенных способов возврата гироскутеров является по гарантии, которой возможен в следующих случаях:

  • если обнаружилась какая-то механическая неисправность;
  • если выявился существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.

Информация Возвращая его по одной из перечисленных, в рамках действующей гарантии, покупатель может потребовать взамен устранения возникшей неисправности посредством его сдачи в гарантийный ремонт. Для того, чтобы сдать гироскутер по гарантии, понадобятся следующие документы:

  • Паспорт;
  • Чек, подтверждающий покупку;

Его отсутствие не может стать правомерной причиной для отказа принимать обратно товар.

Можно ли здать неисправный героскутер обратно в магазин

При этом он должен соответствовать следующим требования:

  • Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки);
  • Отсутствуют следы эксплуатации (колеса не стерты, нет механических дефектов (царапин, сколотых элементов краски и проч.);
  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • В гарантийном талоне нет никаких записей;

Информация Если все требования учтены, можно вернут вернуть покупку, оплатив при этом стоимость обратной доставки. Таким образом ему будет возвращена полная стоимость гироскутера за вычетом стоимости доставки.

Можно ли вернуть гироскутер через два дня

Содержание:

  • Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
  • Можно ли вернуть деньги за гироскутер по существенному недостатку?
  • Можно ли вернуть деньги за бракованный гироскутер
  • Как здать гироскутер ненадлежащего качества
  • Возврат

Можно ли вернуть гироскутер в магазин? Важно Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях. О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье.

А у нас? Да действительно, в Великобритании, например, на гироскутере можно ездить только на частной территории.
Фокино Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований :

  1. выявление существенного недостатка товара;
  • превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»; Екатерина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.
  • Можно ли вернуть или обменять гироскутер Наш магазин находится в центре Москвы по адресу: ул Малая дмитровка 21/18. В непосредственной близости от магазина есть метро – «Тверская», «Чеховская» и «Пушкинская».
    Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по номеру +7 (495) 125-40-44 с 10:00 до 21:00 по московскому времени.

При этом он должен соответствовать следующим требования:

  • Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки);
  • Отсутствуют следы эксплуатации (колеса не стерты, нет механических дефектов (царапин, сколотых элементов краски и проч.);
  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • В гарантийном талоне нет никаких записей;

Информация Если все требования учтены, можно вернут вернуть покупку, оплатив при этом стоимость обратной доставки. Таким образом ему будет возвращена полная стоимость гироскутера за вычетом стоимости доставки.

Можно ли вернуть гироскутер если нет чека

Пожалуйста, проверяйте целостность пломбы при получении товара. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

Вы можете обратиться в «Экстрим-город» по телефону или адресу, указанным на сайте, чтобы мы подсказали вам адрес ближайшей гарантийной мастерской. В список технически сложных товаров согласно законодательству входят: Что входит в расчет отпускных? Читайте в статье.
Сломался гироскутер можно вернуть обратно 02 Мая 2018, 07:59 ЕКАТЕРИНА, г.

tinyton.ru
Как вернуть гироскутер в магазин без чека
Как вернуть гироскутер в магазин без чека

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: