Куда пожаловаться на доставку м видео

Отношения между продавцом и покупателем, правила реализации товаров регулируются законом. Каждый гражданин имеет право на получение качественного, безопасного товара, притом по необходимости его можно вернуть, если обнаружен брак, кроме того, обжаловать действия торгового представителя.

Если жалоба будет составлена правильно, удастся добиться возврата товара, выплаты материальной и моральной компенсации.

Что относится к поводам написания жалобы на магазин цифровой и бытовой техники М.Видео:

  • разные цены на кассе и в торговом зале;
  • непрофессионализм продавцов;
  • отказ принять товар по гарантии;
  • дефекты на товаре;
  • несоответствующая комплектация;
  • нарушение срока доставки;
  • отказ принять товар обратно в течение 2 недель;
  • ненадлежащее качество продукции.

Отправить открытое письмо

Куда следует жаловаться на М.Видео?

С целью обжаловать незаконные действия магазина М.Видео, нужно написать жалобу в «Книге отзывов», также заполнить форму обратной связи на официальном портале, позвонить на горячую линию. Среди государственных структур поддержку оказывают Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратура, суд. Следует написать претензию на портале «Добродел».

Правильное составление жалобы

Если вы пишете жалобу, немаловажно учитывать рекомендации, в частности, указать все данные о себе и адресате. Текст должен получиться лаконичным, с указанием требований, разбитых на предложения, читабельным. Те жалобы, где есть нецензурные выражения, угрозы – не рассматриваются. К претензии важно приложить документы, подтверждающие нарушение.

Письменное обращение, полученное государственным органом, органами местного самоуправления или должностным лицом – рассматривают 1 месяц. Если требуется проверка данных, то этот срок продляют еще на 30 дней, уведомив заявителя о причинах. Официальный ответ отправляют по почте или на электронный ящик. При частичном либо полном отклонении претензии, следует подать иск в суд.

Куда пожаловаться на доставку м видео

Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»; Сломался холодильник Сломался холодильник отработав 3 дня… Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17… После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м. Видео и они мне сказали если с момента обращения пройдет 45 дней и не починят поменяем на новый… Прошло больше… Я написала бумагу опять… Списываются бонусы с карты Не могут решить проблему и помочь в этом беспределе. Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты.

Только не я… Ну как такое возможно?

Последнее списание было в Санкт-Петербурге.

Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит… Эта история тянется уже неделю. Уже неделю я терроризирую ваш телефонный центр и пытаюсь получить свой оплаченный холодильник.

Куда пожаловаться на доставку м видео

У магазина М.Видео прекрасный слоган — «Нам не все равно!», но оказывается, слоган врет и этому магазину плевать на своих клиентов.

К: Это курьер! Через полчаса приеду! М: Вы же должны были позвонить минимум за час. К: Вам товар вообще привозить или как?

Я могу и через 20 минут приехать, и через час и через два!

М: Приезжайте уж как получится, только приезжайте. До того, как курьер кинул трубку, муж спросил у него имя и фамилию, курьер представился как «Дмитрий Иванов».

Хорошо, я доехала к мужу, ждем курьера, звоним в магазин, жалуемся на хамство курьера, на то, что предупредил только за полчаса. В магазине нам говорят, чтобы в случае хамства курьера, когда он приедет, позвонили опять к ним и передали ему трубку. Курьер вошел вразвалку, ни «здрасти», ничего. Наш телефон торчал у него из кармана спортивных штанов.

Куда пожаловаться на службу доставки мвидео

Пожаловаться в данную инстанцию покупатель может одним из следующих способов:

  1. Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;

И желательна хоть какая-то моральная компенсация.

Боретесь с «мвидео»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста » Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса.

Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

АвтоЮрист юридическая помощь

По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.

Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: Заказ был отменен 23.12.2014 в магазине на речном вокзале. Звонил 16.01.15 сказали деньги перечислили 29.12.14. На все звонки вначале говорили: «Ждите, много заказов» Теперь вообще ничего не говорят, типа не знаем в чем дело… А деньги оплачены не малые…. Очень хотим получить нашу машинку.

Сколько же ее можно ждать? читать подробнее… И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео. По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники.

Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги.

Как подать жалобу на -?

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин “М.Видео”? как правильно составить такую жалобу?

Читайте далее. Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники “М.Видео”, понадобится одна из следующих причин:

  1. Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники;

Оправдания продавца из разряда “Не успели поменять ценники” не могут считаться законными основаниями для изменения цены.

куда её следует подавать? сколько времени занимает процесс её рассмотрения?

Куда пожаловаться на доставку м видео

Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»; Сломался холодильник Сломался холодильник отработав 3 дня… Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17… После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м.

При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.Видео” в одним из следующих способов: Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций по отдельности.

Видео и они мне сказали если с момента обращения пройдет 45 дней и не починят поменяем на новый… Прошло больше… Я написала бумагу опять… Списываются бонусы с карты Не могут решить проблему и помочь в этом беспределе. Я делаю дорогие покупки, мне начисляют бонусы, а их благополучно кто то списывает и тратит с моей бонусной карты.

Только не я… Ну как такое возможно? Последнее списание было в Санкт-Петербурге.

Сотрудники магазина объяснить не могут почему так происходит… Эта история тянется уже неделю. Уже неделю я терроризирую ваш телефонный центр и пытаюсь получить свой оплаченный холодильник.

Жалобы на

М-видео метро Семеновская отвратительная работа техники. Хамское отношение персонала на обмен техники. Ложная консультация касательно качества продукции.

М-видео не решает вопросов неисправной техники, возвращает технику в неисправном виде и не даёт комментариев по этому вопросу.

В этом магазине не решает проблем покупателя, на. Полный текст жалобы Почитал отзывы и свою жалобу писать небуду буду приобретать в другом магазине .извените в других магазинах решалось все проще. Добрый день!Зачем обманывать покупателей?

  • Рассрочка 0-0-12 или 0-0-24: почему сразу не объясняют покупателям, что банк берет процен. Полный текст жалобы

Добрый день!Я являлась постоянным покупателем в М Видео. .где взять технику?для меня раньше был один ответ — в М Видео, знакомым родственникам всегда советовала только ваш магазин.

Куда пожаловаться на работников м видео свободном проспекте

  1. Оставить жалобу на электронной почте [email protected];
  2. Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82;
  3. Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей;

Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя.

При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия.

К дистанционным относятся:

  1. Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д.

Если жалоба будет составлена правильно, удастся добиться возврата товара, выплаты материальной и моральной компенсации.

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом. Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы здесь. Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа.

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик.

Помимо этого покупатель может прикрепить к жалобе ксерокопии документов, которые подтверждают изложенное в жалобе (чек, квитанция и т.д.)Информация Важно уделять внимание объему жалобы. Одна должна быть не более двух тысяч символов. Общество защиты прав потребителей Сотрудники Общества могут отстоять ущемленные права потребителя за отдельную плату. Однако, первичная консультация по интересующим вопросам осуществляется на безвозмездной основе. Пожаловаться на “М.Видео” можно одним из следующих способов:

  • Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82;
  • Оставить жалобу на электронной почте [email protected];
  • Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей;

Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя.

Куда пожаловаться на магазин м.видео?

При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия. К дистанционным относятся:

  • Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. При этом нужно будет тщательно описать ситуацию, прикрепив сканы или копии отказов, чеков и т.д.

    Жалоба должна быть короткой – не больше 2 тысяч символов. Не забудьте указать свои контакты для того, чтобы вам отправили ответ;

  • Жалобы через Почту России – необходимо вложить документы в заказное письмо, и отправить его по адресу: Вадковский переулок, 18. Ст. 5 и 7. Москва. Индекс: 127994.
  • Жалобы через телефонную приемную или информационную линию – 84999731802 и 88001000004 соответственно.

Как написать жалобу на магазин м видео

Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на законодательном уровне. Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право каждого гражданина на приобретение качественных, безопасных для здоровья товаров; возврат или обмен этого товара при обнаружении в нем недостатков, а также порядок обжалования действий торговой точки и механизм подачи судебного иска (статья 17 п. 1). Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.

Как подать жалобу на “м.видео”?

Если жалоба будет составлена правильно, удастся добиться возврата товара, выплаты материальной и моральной компенсации. Что относится к поводам написания жалобы на магазин цифровой и бытовой техники М.Видео:

  • разные цены на кассе и в торговом зале;
  • непрофессионализм продавцов;
  • отказ принять товар по гарантии;
  • дефекты на товаре;
  • несоответствующая комплектация;
  • нарушение срока доставки;
  • отказ принять товар обратно в течение 2 недель;
  • ненадлежащее качество продукции.

Куда следует жаловаться на М.Видео? С целью обжаловать незаконные действия магазина М.Видео, нужно написать жалобу в «Книге отзывов», также заполнить форму обратной связи на официальном портале, позвонить на горячую линию. Среди государственных структур поддержку оказывают Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратура, суд.

Жалобы на м.видео

  • Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
  • После покупки товара покупатель обнаруживает, что он не соответствует заявленной комплектации;
  • Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;
  • Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;

Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.Видео” в одним из следующих способов:

  • Оставить отзыв в “Книге жалоб и предложений“, которая есть в каждом магазине “М.Видео” и, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года предоставляется по первому требованию.

Написать жалобу на магазин м.видео

Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.

  • Зарегистрировать электронную жалобу в онлайн-приемной на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/.
  • Войти в «Интернет-приемную», в открывшемся окне выбрать прокуратуру по месту проживания, тему обращения, а затем заполнить контактные данные (рисунок zhaloba-v-prokuratyry_1).
  • В поле ввода текста описать суть претензии (рисунок zhaloba-v-prokuratyry_2).
  • Вложить файлы размером до 5Мб (распознаются форматы txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv).
  • Ввести капчу и нажать «Отправить».

Как правильно составить жалобу на М.Видео Составляя жалобу, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

Куда пожаловаться на доставку м видео

Важно

Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»;

  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях магазина: ://www.ru или https:// Сайт “М.Видео” Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале магазина, необходимо пройти по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/. Далее найти раздел “Контакты”. В данном разделе можно оставить комментарий относительно уровня обслуживания и процесса приобретения товара в одном из сети магазинов “М.Видео”. Информация Во всплывшей форме заявки необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные звездочкой.

Роспотребнадзор Роспотребнадзор является одной из главных и наиболее эффективных инстанций, занимающихся контролем соблюдения прав и обязанностей, утвержденных Законом “О защите прав потребителей”.

Часто задаваемые вопросы

Инфо

Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях. Также, вы можете указать, что хотели бы получить ответ на подобную жалобу по телефону или при помощи электронной почты, и оставить их в графе «контакты».

  • Самый удобный – онлайн. Сайт М.Видео предоставляет покупателям возможность пожаловаться в электронном виде.

Вам необходимо будет заполнить электронную форму вот здесь — http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true. Система предложит вам выбрать магазин, в котором произошло нарушения, а также предоставит поле, где вы можете напечатать свое сообщение.

  • Самый серьезный – заказное письмо в адрес начальства сети М.Видео. Адрес для письменного обращения: ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент».

    г. Москва.

  • Какое наказание продавцам за звонок на горячую линию мвидео

    Образец написания жалобы на М.Видео Образец написания жалобы на М.Видео Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок.

    Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.

    Внимание

    Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)

    • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

    Информацию о территориальных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП Юристы ОЗПП на платной основе оказывают услуги по защите прав покупателей. Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть на официальном сайте общественной организации http://www.ozpp.ru/.

    Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны. Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:

    • Позвонить по номеру горячей лини:

    +7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    Куда пожаловаться на работников v видео свободном проспекте

    Для того, чтобы пожаловать в прокуратуру, необходимо совершить одно из следующих действий:

    • Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;

    При этом жалобу можно составить как заранее дома, воспользовавшись скачанным образом из интернета, так и при непосредственном обращении в орган.

    • Отправить самостоятельно составленную жалобы почтой с уведомлением;
    • Передать суть жалобы в устной форме, позвонив по телефону горячей линии органа;
    • Отправить жалобу на адрес территориального отделения правоохранительного органа;
    • Отправить электронную жалобу через официальный портал правоохранительного органа в Москве по адресу http://www.mosproc.ru/. К тексту жалобы необходимо добавить материалы, подтверждающие написанное в жалобе (чеки, квитанции, гарантийные талоны, видеозапись, аудиозаписи, показания свидетелей).

    Скачать Жалоба в Роспотребнадзор образец.doc

    • Отправить жалобу на адрес электронной почты контролирующего органа [email protected];
    • Позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-00-04;
    • Доставить жалобу лично, обратившись в местное подразделение организации;
    • Оставить жалобу на официальном портале Роспотребнадзора, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. На открывшейся странице будет представлен бланк для заполнения. Необходимо заполнить все поля, помеченные звездочкой. Помимо этого покупатель может прикрепить к жалобе ксерокопии документов, которые подтверждают изложенное в жалобе (чек, квитанция и т.д.)

    Информация Важно уделять внимание объему жалобы. Одна должна быть не более двух тысяч символов. Общество защиты прав потребителей Сотрудники Общества могут отстоять ущемленные права потребителя за отдельную плату.

    Как написать жалобу на магазин м видео

    • Важно

      Написать на электронную почту: [email protected]

    • Обратиться по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
    • График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

      • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
      • суббота: с 10:00 до 17:00

      Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП. Как пожаловаться на М.Видео в Прокуратуру Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

      Обращение с жалобой в Прокуратуру является одним из наиболее действенных способов добиться желаемого и отстоять свою правоту.

      Куда пожаловаться на магазин м.видео?

      Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях. Также, вы можете указать, что хотели бы получить ответ на подобную жалобу по телефону или при помощи электронной почты, и оставить их в графе «контакты».

      • Самый удобный – онлайн. Сайт М.Видео предоставляет покупателям возможность пожаловаться в электронном виде.

        Инфо

        Вам необходимо будет заполнить электронную форму вот здесь — http://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true. Система предложит вам выбрать магазин, в котором произошло нарушения, а также предоставит поле, где вы можете напечатать свое сообщение.

      • Самый серьезный – заказное письмо в адрес начальства сети М.Видео. Адрес для письменного обращения: ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент».
      • г. Москва.

      Как подать жалобу на “м.видео”?

      Поехал на следующий день 10 октября 2015 года в магазин , чтобы или заменить на полный комплект или получить назад деньги. Ни того ни другого не получилось сделать. Самый «главный» мелкий менеджер заявил следующее «… читать подробнее… 09.10.2015 подана от Евгений (Россия, Челябинск): Тема: Некачественный товар (брак планшета Lenovo) Добрый день уважаемая компания М Видио. Пишу Являюсь как 10 лет Вашим постоянный клиентом и рекомендую совершать покупки только в Вашей сети своим друзьям и знакомым.Недавно 24.07.2015 года в Вашей сети (г.
      Челябинск ТК «Родник» по ул. Труда) приобрёл планшетный компьютер Lenovo Tab2 A730 HC/5943592 cстоимостью 6600 рублей. Через месяц приобрел у Вас оригинальный чехол рекомендуемый продавцом Lenovo (код товара: 50042895) стоим… читать подробнее…

      Часто задаваемые вопросы

      Внимание

      Валентина (Россия , Москва): 09.05.2015 в меге белая дача была куплена посудомоечная машина, так же доставка и установка были оплачены. Доставку заказала на 24.05.2015 года. Позвонили 24.05.15, что доставят в течении часа, потом через 5 мин — ваша машинка не была отгружена. Это было в 8-30. Позвонила сразу на горячую линию, обещали в течение 2-3 часов рассмотреть мое обращение! Но прошло почти трое суток и так ни кто мне ни разу не позвонил!!! Телефон начальства не дают, составляют без конца эти обращения, а толку нет!!!…

      читать подробнее… 22.05.2015 подана от Евгения (Россия, Самара): Купили пылесос VITEK 1816, при первой же уборке отключился через 7-8 минут, включить в этот день так и не смогли, почистили контейнер, убрали. Попробовали включить на следующий день, включился, проработал так же несколько минут-отключился. На третий раз история повторилась.

      Жалобы на м.видео

      • Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены);
      • Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили;
      • Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.

      к содержанию ↑ Куда пожаловаться Однако, если с причинами жалобы все понятно, потребитель обычно не знает, куда вообще может обращаться. Часто в магазинах звучат угрозы «пожалуюсь в прокуратуру», которые не оказывают нужного эффекта из-за того, что человек попросту не знает, что ему делать.

      Куда пожаловаться на доставку м видео

      В разделе «Обсуждения» есть специальная тема для жалоб, благодарностей и отзывов.

      • Обратиться в Роспотребнадзор.
      • Воспользоваться услугами юристов общественной организации по защите прав покупателей (ОЗПП).
      • Отправить претензию в прокуратуру или подать иск в суд.
      • Пожаловаться на портале Правительства Московской области «Добродел». После успешного прохождения регистрации пользователь может оформить жалобу в разделе «Нарушения в сфере торговли» либо «Предложения». Создатели сайта отслеживают, чтобы жалобы рассматривались и удовлетворялись в течение 8 рабочих дней.
      • Оставить жалобу на нашем сайте.

      Как оставить жалобу на сайте М.Видео На официальном сайте магазина цифровой техники М.Видео http://www.mvideo.ru/ в разделе контакты есть возможность отправить отрицательный отзыв о работе магазина либо его сотрудников с помощью он-лайн формы.

      М.видео — доставка

      Товар оплачен. Доставка оформлена на 3.11 с 19 до 23. Прихожу домой — смотрю сайт — оказывается есть услуга утилизации старой техники. Продавец об этом не сказал. Позвонила в магазин — уточнили, извинились, сказали опять придти переоформить.

      Обещали подарочные карты на сумму 1500 руб. 2:17:30 — карты выданы, чек переоформлен. Извинения получены от сотрудников сервиса, продавцу абсолютно все равно. 3:18:30 — на чеке указано неверное время доставки, о чем предупреждения не было. Сказали, что напишут письмо в службу доставки. Далее 1.11.15 11:00 звонок из магазина: «Здравствуйте, заказ такой-то, он в магазине, будете оформлять?» — я чрезмерно удивляюсь, потому что чек у меня на руках о его оплате, но в магазине ничего не знают.
      Пришлось звонить на горячую линию, выяснять.

      Я имею право!

      Звоню снова в колл-центр: «не видим, что оплачено, ничего не знаем». Приняли жалобу, обещали позвонить. Сказали, что доставка будет вовремя, вечером. Что за смс — неизвестно. Никаких комментариев не дали.

      Дальнейшая история про доставку: звонила с 18:30 узнать во сколько примерно приедет курьер. В колл-центре отвечали , что «извините, связи с ним нет. Мы составим жалобу и с вами свяжуться.» Никто не связался до сих пор (9:30 утра 06.11.2015).

      Холодильник доставлен не был. По телефону операторы только извиняются. Кто будет это компенсировать? Это ненормально. До 23:00 и позже мне никто не позвонил и абсолютно ничего не объяснил. Дальнейшие покупки в М-Видео исключены. Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и отзывы на другие профильные сайты.
      Работа отвратительная.Сотрудникам сервиса смены 31 октября, вечер — большое спасибо за помощь.

      М.видео — не доставляют оплаченный товар

      Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)

      • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

      Информацию о территориальных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП Юристы ОЗПП на платной основе оказывают услуги по защите прав покупателей. Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть на официальном сайте общественной организации http://www.ozpp.ru/.

      Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны. Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:

      • Позвонить по номеру горячей лини:

      +7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    tinyton.ru
    Куда пожаловаться на доставку м видео
    Куда пожаловаться на доставку м видео

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: