Надзорная инстанция над мфц

Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональными центрами или их работниками обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом, другими Федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, соглашениями о взаимодействии, возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения организацией, указанной в части 1.1 настоящей статьи, и ее работниками обязанностей многофункционального центра, возмещается многофункциональным центром в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц

Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего государственную, муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В соответствии со статьей 11.2.

Куда жаловаться на работу мфц?

Но для заявителей предусмотрены и другие способы направления обращений (по предварительной записи лично или посредством почтовой связи).

Все необходимые контакты находятся на порталах правительств. Найти нужный можно по ссылке gov.ru/main/regions/regioni-44.html. Для приема жалоб граждан и организаций города Москвы существует портал Мэра Собянина С. С. — «Москва наш город» (gorod.mos.ru). С его помощью можно сообщить о проблеме и в течение 8 дней получить отчёт о ее разрешении.

Жалоба на мфц: способы и основания

Если руководство не приняло мер по устранению проблемы, тогда предстоит обращение в суд или прокуратуру.Правила составления жалобы Как пожаловаться руководству МФЦ правильно? Самое главное – грамотно составить жалобу.

Внимание

Она обязательно должна содержать следующие сведения:

  • Наименование МФЦ, в котором была оказана услуга, а также его адрес и ФИО руководителя;
  • Личные сведения заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес).

Если жалоба пишется от лица организации, то указывается ее название и юридический адрес;

  • Подробное описание причин конфликта и текущего положения дел.

    Информация о действиях (бездействии) должностного лица, которые послужили поводом для написания жалобы.

  • Куда жаловаться на мфц?

    Потребность в составлении и подаче жалобы на Многофункциональный центр возникает тогда, когда при обращении в него клиент сталкивается с ненадлежащим качеством оказываемых услуг (грубостью, медленным обслуживанием, взиманием непредусмотренной платы за оказание дополнительных услуг и проч.).
    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на МФЦ? как правильно её составить? в какие инстанции её направлять? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.

    Содержание статьи:

    • Понятие
    • Основания для обжалования
    • Инстанции обращения
    • Руководство МФЦ
    • Прокуратура
    • Суд
    • Образец жалобы

    Понятие Многофункциональный центр (МФЦ) – организация, действующая по принципу “одного окна”.

    Жалоба на мфц

    Инфо

    Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

    • Невежливое обслуживание клиентов;
    • Нарушение сроков предоставления услуги;
    • Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
    • Необоснованный отказ в приеме бумаг;
    • Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
    • Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

    Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей.

    Важно

    Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.

    Как пожаловаться на мфц?

    Однако перед обращением в орган правосудия рекомендуется все же попытаться уладить проблему внутри системы МФЦ.

    Основания Список причин для внесудебного обжалования установлен ст.
    11.1. Федерального закона № 210-ФЗ. Это может быть:

    • несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;
    • неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.);
    • безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги;
    • коррупция;
    • допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.

    В законодательном акте отмечено, что данный перечень не является исчерпывающим. Получатель госуслуги вправе отнести к нему любые действия (бездействие) сотрудника МФЦ, которые ввиду своего неправомерного характера причинили заявителю вред, как материальный, так и моральный.

    Задерживают выдачу документов из мфц

    Что делать, если МФЦ задерживает выдачу документов или потерял предоставленные вами документы? Куда жаловаться на некомпетентных работников центра? Ответы на эти вопросы мы постараемся дать в нашей статье. Содержание:

    • Основания для подачи
    • Инстанции обращения
    • Структура документа

    Основания для подачи Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг. Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен.

    Как и куда написать жалобу на мфц?

    • направить жалобу руководителю МФЦ;

    В отличии от претензии в “Книгу обращений”, жалоба на МФЦ руководителю имеет более строгую форму и не может подаваться анонимно. При составлении заявления следует указать: полное наименование инстанции обращения, реквизиты руководителя (можно узнать на сайте или в самой организации), реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон), суть подачи претензии, дату и личную подпись заявителя. Основанием для обращения к руководителю МФЦ должен быть серьезный проступок одного или нескольких работников учреждения (утеря или фальсификация документов, вымогательство и т.д.).

    Прокуратура Если имеет место грубое правонарушение (мошенничество, вымогательство), обращаться с жалобой на МФЦ следует в правоохранительные органы, а именно – прокуратуру.

    Ц;

    • сведения о заявителе и его представителе (адрес, ФИО физического лица либо наименование юридического, номер телефона, электронный адрес);
    • описание обжалуемой ситуации, неправомерных действий (бездействия) нарушителя;
    • аргументы в пользу своей позиции (выдержки из действующего законодательства, других нормативно-правовых актов).

    Заявление в прокуратуру и суд включает в себя те же сведения, но составляется в более строгой форме, согласно следующему плану:

    • Вводная часть (ФИО/наименование, должность, адрес, контактные данные заявителя и нарушителя).
    • Мотивировочная часть (описание предмета жалобы).
    • Просительная часть (требования заявителя и позиция законодательства на этот счёт).
    • Приложения (список документов, прилагаемых к делу).

    Под любым заявлением об обжаловании должна стоять подпись заявителя и дата подачи.

    Пожаловаться на мфц нарушение сроков

    ГБУ МФЦ города Москвы), и ее тип;

    • указать дату и время выдачи талона электронной очереди;
    • ввести номер талона;
    • коротко описать проблему (не более, чем на 700 символов);
    • по желанию прикрепить актуальные фото (максимально количество и размер — 5 штук на 10 Мб);
    • отправить сообщение.

    Если предметом жалобы является неудобная для маломобильных посетителей инфраструктура, алгоритм подачи обращения будет следующим:

    • указание зоны, в которой заявитель ощутил затруднения передвижения, и проблемного элемента инфраструктуры;
    • описание проблемы;
    • прикрепление подтверждающих фотоснимков;
    • отправка обращения.

    Департамент госуправления Минэкономразвития России Департамент является структурным подразделением Министерства экономического развития РФ и несёт ответственность за функционирование сети МФЦ.
    Порядокобжалования действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» Обжалование действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» производится в соответствии с порядком определенным главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Обжалование действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» производится в досудебном порядке, предусмотренным данным законом. Действия (бездействия) ОГБУ «МФЦ», должностного лица, а также решения, принимаемые МФЦ в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы в вышестоящих органах местного самоуправления и в судебных органах. В соответствии со статьей 11.1.

    Однако перед обращением в орган правосудия рекомендуется все же попытаться уладить проблему внутри системы МФЦ. Основания Список причин для внесудебного обжалования установлен ст. 11.1. Федерального закона № 210-ФЗ. Это может быть:

    • несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;
    • неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.);
    • безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги;
    • коррупция;
    • допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.

    В законодательном акте отмечено, что данный перечень не является исчерпывающим. Получатель госуслуги вправе отнести к нему любые действия (бездействие) сотрудника МФЦ, которые ввиду своего неправомерного характера причинили заявителю вред, как материальный, так и моральный.

    Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц

    Порядокобжалования действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» Обжалование действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» производится в соответствии с порядком определенным главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Обжалование действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» производится в досудебном порядке, предусмотренным данным законом.
    Действия (бездействия) ОГБУ «МФЦ», должностного лица, а также решения, принимаемые МФЦ в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы в вышестоящих органах местного самоуправления и в судебных органах. В соответствии со статьей 11.1.

    Жалоба на мфц: способы и основания

    При подаче жалобы в Генеральную прокуратуру или её территориальные органы можно воспользоваться сервисом «Интернет-приемная» — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Пользователю достаточно выбрать соответствующий субъект или согласиться с порядком создания обращений на сайте Генеральной прокуратуры, и ему откроется доступ к электронной форме подачи.

    Инфо

    Суд Заявление о правонарушении специалиста или должностного лица многофункционального центра в суд составляется исключительно в письменном виде и излагается на бумажном носителе от руки либо посредством пишущих средств. Способ подачи зависит от степени удаленности судебного органа.

    Если это — районный суд, то проще будет отнести заявление лично. В областной, краевой или высший суд республики из отдаленного населенного пункта можно направить заявление почтой, но обязательно ценным письмом, с описью вложения и вручением адресату под роспись.

    Куда жаловаться на мфц?

    В соответствии с их положениями в жалоба во внесудебном порядке подаётся на рассмотрение в компетентный орган следующими способами:

    1. Лично — письменно или устно.
    2. По почте — на бумажном носителе.
    3. Через официальный сайт уполномоченного ведомства или МФЦ — в электронном виде.

    Как составить жалобу, чтобы ее рассмотрели читайте в статье Регламент допускает обжалование через посредника.

    Как пожаловаться на мфц?

    • требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
    • отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
    • нарушение сроков выдачи документов;
    • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
    • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
    • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
    • иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

    Куда жаловаться на МФЦ:

    1. Руководству самого Многофункционального центра.
    2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
    3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

    Рассмотрим каждый способ подробнее.

    Кому пожаловаться на многофункциональный центр?

    Внимание

    Что делать, если МФЦ задерживает выдачу документов или потерял предоставленные вами документы? Куда жаловаться на некомпетентных работников центра? Ответы на эти вопросы мы постараемся дать в нашей статье. Содержание:

    • Основания для подачи
    • Инстанции обращения
    • Структура документа

    Основания для подачи Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг.

    Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен.

    Как подать жалобу на мфц

    По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную, либо муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную, либо муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 6.

    Жалоба на мфц

    Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную, либо муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
    А в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную, муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную, муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.

    Куда жаловаться на работу мфц?

    Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти и многофункциональных центров определен следующими нормативными правовыми актами: 1. Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 2.

    Важно

    Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 3. Постановление правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц».

    Порядок обжалования

    сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего; 4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

    Надзорная инстанция над мфц

    Для получения информации об услуге по зачислению в первый класс на следующий учебный год перейдите, пожалуйста, по ссылке.

    Обратная связь МФЦ

    Информация предоставлена Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» («Мои документы»)

    © 2007–2018 Комитет по информатизации и связи

    Портал «Наш Санкт-Петербург»

    Городской информационный портал ГОРОД +

    Портал правовой информации

    Законодательное Собрание СПб

    Кадровый портал администрации Санкт-Петербурга

    Социальная линия «Нет коррупции!»

    Официальный городской туристический портал Санкт-Петербурга

    Портал «Открытые данные Санкт-Петербурга»

    Единая система строительного комплекса Санкт-Петербурга

    Выделите некорректный текст, нажмите Ctrl+Enter

    Портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»

    © 2007–2018 Комитет по информатизации и связи

    Некачественная работа МФЦ

    В соответствии с Правилами организации деятельности МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг п. 8 (е) сектор информирования и ожидания включает в себя в том числе отображения статуса очереди; В пункте 10 Правил организации деятельности МФЦ сказано, что в секторе приема заявителей предусматривается не менее одного окна на каждые 5 тысяч жителей, проживающих в муниципальном образовании, в котором располагается многофункциональный центр.

    Куда жаловаться на МФЦ?

    Рассмотрим их более подробно.

    Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

    Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников.

    Надзорная инстанция по административным делам

    Таким образом, независимо от того, когда именно решение суда вступало в законную силу, надзорные жалобы принимались и рассматривались. Государственной пошлины на надзорную жалобу не предусмотрено.

    Однако, если по такой жалобе когда-либо уже состоялось надзорное рассмотрение, повторно ее подавать будет нельзя. Жалоба в надзорный суд может подаваться участниками судебного процесса и другими лицами, которые считают, что их права и законные интересы в сфере экономической или предпринимательской деятельности были нарушены в результате принятия соответствующих судебных постановлений.

    Надзорная жалоба по гражданскому делу

    Апелляционное определение Приморского краевого суда от 12.03.2018 г., вынесенное в соответствии с поданной мной апелляционной жалобой, оставило решение без изменения, как и Кассационное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 05.06.2018 г.

    С судебными решениями и постановлениями я не согласна по следующим причинам. На основании изложенного, руководствуясь ст.

    Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы (с изменениями на 3 июля 2018 года)

    ; (Официальный сайт Мэра и Правительства Москвы www.mos.ru. 03.07.2018). ____________________________________________________________________В соответствии со , , в целях организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы и актуализации правовых актов в указанной сфере Правительство Москвыпостановляет:1.

    Возложить на Государственное бюджетное учреждение города Москвы

    «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

    (далее — ГБУ МФЦ города Москвы) функции по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» на территории города Москвы.2.

    Утвердить:2.1. Перечень государственных и иных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы (приложение 1).2.2.

    Об изменении ведомственного подчинения Государственного бюджетного учреждения города Москвы

    «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

    (с изменениями на 29 мая 2018 года)

    Заключает и прекращает трудовой договор с руководителем ГБУ МФЦ города Москвы.2.2.5.

    Формирует, утверждает и контролирует выполнение государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) юридическим и физическим лицам (далее государственное задание) в соответствии с предусмотренными уставом ГБУ МФЦ города Москвы основными видами деятельности.2.2.6. Формирует и утверждает ведомственный перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) в качестве основных видов деятельности ГБУ МФЦ города Москвы.2.2.7.

    Принимает решение о создании и ликвидации филиалов и представительств ГБУ МФЦ города Москвы.2.2.8. Определяет показатели эффективности деятельности ГБУ МФЦ города Москвы и его руководителя.2.2.9. Формирует и ведет региональный перечень (классификатор) государственных (муниципальных) услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ по виду деятельности

    «Обеспечение предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг»

    .(Пункт 2.2.9 дополнительно включен )2.3.

    427100, УР, Якшур-Бодьинский район, с. Тел. 8 (34162) 4-23-89, факс 8 (34162) 4-10-66 Автономное учреждение Удмуртской Республики Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Якшур-Бодьинского района

    По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.

    Якшур-Бодья, ул. Пушиной, д.95.

    Подраздел 3. Ответственность работников МФЦ 1. Работники МФЦ несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации: 1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, или органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя в многофункциональном центре; 2) за своевременную передачу органу, предоставляющему государственную услугу, или органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях многофункциональному центру органом, предоставляющим государственную услугу, или органом, предоставляющим муниципальную услугу; 3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

    Кому пожаловаться на многофункциональный центр?

    5.63 КоАП РФ установлена административная ответственность.

    В частности, нарушение работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, порядка предоставления госуслуги, повлекшее ее непредоставление заявителю либо предоставление с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1 до 1,5 тыс. руб. Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс. руб. Запомнить Согласно ч.

    Надзорная инстанция над мфц

    Внимание Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг.

    Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions.

    Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru).

    Важно Правительство в субъекте Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти. Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения.

    На главную страницу

    В основу работы центра заложен принцип «одного окна», т.е.

    упрощение процедуры сбора справок и документов, необходимых для получения той или иной услуги (пакета документов) заявителем в процессе обращения в органы исполнительной власти для обоснованного решения при рассмотрении документов.

    А также прозрачного и контролируемого прохождения документов на всех этапах предоставления услуги.В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г.

    N 1376 г. Москва «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» в п. 18 (б) время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут.В соответствии с Правилами организации деятельности МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг п.

    Функции МФЦ. Многофункциональный центр.

    Предоставление государственных и муниципальных услуг

    Результаты проведенных социологических исследований говорят о том, что наиболее частыми проблемами, с которыми сталкиваются люди при обращении в «официальные инстанции», являются:

    1. очереди;
    2. необходимость обращаться повторно;
    3. плохо организованный процесс информирования посетителей об услугах органа.
    4. необходимость представлять объемный пакет документов, который надо собрать, посетив другие инстанции;

    Решить все эти проблемы и призвано внедрение службы «одного окна». Теперь человеку не нужно обивать пороги нескольких учреждений, поскольку все вопросы решаются в одном месте — в МФЦ. Адреса, телефоны и режим работы центров можно найти на их официальных сайтах и на порталах государственных услуг каждого региона.

    Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней — федерального, регионального и муниципального — оказываются в одном месте.

    ГБУ МФЦ города Москвы перешло в непосредственное подчинение заместителю Мэра-руководителю Аппарата Мэра Москвы Анастасии Раковой

    » 17 марта 2015

    По пресс-службы, Сергей Собянин подписал постановление Правительства Москвы от 13.03.2015г. №114-ПП

    «Об изменении ведомственного подчинения Государственного бюджетного учреждения города Москвы «

    Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы».Согласно подписанному постановлению ГБУ МФЦ города Москвы переходит из подчинения Комитету государственных услуг города Москвы в непосредственное подчинение Аппарату Мэра и Правительства Москвы (руководитель — Анастасия Ракова), которое будет от имени Правительства Москвы выполнять основные функции и полномочия учредителя в отношении ГБУ.

    Часть функций и полномочия учредителя будет выполнять Управление делами Мэра и Правительства Москвы, находящееся также в ведении Анастасии Раковой (заместитель Мэра в Правительстве Москвы-руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы).Такое переподчинение резко снижает «аппаратный вес» Комитета государственных услуг города Москвы, что впоследствии может повлечь за собой его ликвидацию с учетом планируемого сокращение количества госслужащих в исполнительных органах власти Москвы.Основные цели деятельности ГБУ МФЦ города Москвы остаются без изменений.Автор:Ключевые слова: , , , Для корректной работы сервиса, пожалуйста, включите javascript в настройках браузера.

    1 комментарийОставить комментарийКомментировать 0 | 3 апреля 2015 01:37 если Анастасия Владимировна взялась за дело значит всё будет на высшем уровне.

    Показать полностью Прикреплённые файлы: Прикреплённые изображения: Комментировать Показать полностью Прикреплённые файлы: Прикреплённые изображения: Комментарий удалён

    ПожаловатьсяСохранитьКомментировать Информация проекта ДОМ-и-ДВОР.рф в социальных сетях:, , Краткое содержание свежих номеров журнала «Председатель ТСЖ» , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Вход на сайт Или с помощьюВойти 01 августа 2018 25 июля 2018 24 июля 2018 23 июля 2018 20 июля 2018 18 июля 2018 16 июля 2018 11 июля 2018 09 июля 2018 09 июля 2018 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Наши партнёры:

    Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

    Настоящий Порядок устанавливает правила осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области.2.

    Понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в тех же значениях, в которых они определены и .3.

    Контроль за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области (далее — контроль) осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области (далее — Министерство).4.

    tinyton.ru
    Надзорная инстанция над мфц
    Надзорная инстанция над мфц

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: