Обсчитали в магазине евросеть куда пожаловаться

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

6th
Сен

ЕВРОСЕТЬ ВСЕХ ОБМАНЕТ!!!

Рубрика: Коммерческие Организации

Челябинск

Имя:

Здравствуйте! 23 августа 2012 года, примерно в 17:30 я зашел в отделение ЕВРОСЕТИ по адресу г. Екатеринбург, ул. Свердлова в торговом павильоне (к сожалению номер павильона точно не помню, либо 60а, либо 62а). В отделении Евросети я попросил консультанта предоставить мне самую дешевую сим карту для разговоров по меж гроду, консультант предложила мне сим карту компании «Билайн». На вопрос, цитирую: «а разве «Мегафон» и «МТС» дороже?» консультант ответила «ДА, Билайн самая дешевая сим карта для меж города» После консультант НЕ дала мне чек. Часом позже в этот отдел зашла моя знакомая и купила сим карту Мегафон. После покупки я узнал что Билайн далеко не дешевый (4 рубля), а Мегафон гораздо выгодней низкими ценами (1.60) я понял что меня обманули и вернулся для дальнейших разбирательств. Последующий разговор оказался гораздо хуже первого… Консультант сказала что сим карт Мегафона у них нет и не было и никому она сим карт Мегафона не подавала, а доказать что моя знакомая ее купила именно у них 10-ю минутами ранее мы не смогли, так как ей чек тоже не дали. Но был ли у них Мегафон или нет совсем не важно, вопрос стоял по другому, я не спрашивал есть у них Билайн или нет, на цены это никак не влияет! Рискну предположить, что они побивают сим карты мимо кассы, так как при мне она выдавала чеки другим клиентам пополнявшим свой счет! Мало того они заявили что я сам попросил именно Билайн, что так же является ложью! На все мои вопросы по данному конфликту консультант ничего не объяснила, сказала что ничего не продавала и просила меня уйти, некий руководитель что находился рядом с ней меня не хотел даже слушать!!! После они дружно сказали мне чтоб я шел туда, куда обычно посылают. На просьбу дать контакты высшего руководства мне ответили отказом, сказав что они и есть руководство…
Лично мне нет никакого интереса покупать сим карту для дальнейшего обмена на другую, это бессмысленно.
А как они моих знакомых обманывали… После поломки телефона и сдачи его обратно в магазин для проверки, ЕВРОСЕТЬ просто говорит что телефон был утоплен и это не гарантийный случай! Хотя никто никого не топил…
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ!!!

Согласен(34)Не согласен(0)

Жалоба: ЕВРОСЕТЬ ВСЕХ ОБМАНЕТ!!!

Если наш сайт помог вам не стать жертвой обмана — вы можете поддержать его:

|

  • Главная
  • Контролирующие организации
  • Куда пожаловаться на Евросеть?

Тема: Евросеть прислал ответ на мою претензию на мыло

Тогда я оставил претензию. Вот на мыло пришел ответ. Вот только я одного не понял.

Как СЦ «Про-Сервис» может сделать экспертизу, если у них нет авторизации от Sony-Ericsson?

1) получить ответ на Вашу претензию не в виде e-mail, а в виде бумаги с печатью.

Если там будет дословный ответ из e-mail, то тем самым Евросеть подтверждает свою готовность заменить Вам телефон при наличии соответствующего технического заключения.

Возврат бракованного телефона в Евросеть

У меня больше не было выбора кроме как подача жалобы.

Две мои зарплаты ушло на покупку этого телефона, который оказался с существенным дефектом, а после отказа евросети от замены телефона на другой считаю это уже делом принципа, наглежь не прокатит.

  • Добавить комментарий
  • 6 комментариев

Android Выбрать язык Текущая версия v.186.1

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия) — Пожалела о покупке

Сказали, что сообщат мне через дня два. Получается 5 марта я купила, 10 сдала, приезжаю вчера 14 марта, оказывается мой телефон еще лежит в салоне, машины еще нет увезти.

И девушки сказали это может длится еще и 20 дней.

Ужасно. Не знаю, как закончится история, но больше я в Евросеть ни ногой.

Я имею право!

Также предупреждаю Вас о том, что исчерпывающая информация будет доведена до сведения местных, федеральных и сетевых СМИ с целью адекватного информирования граждан об особенности оказания услуг Вашей организацией.

Ответ на заявление прошу направить по указанному выше Данная претензия составлена на трех листах в двух экземплярах, один из которых отдается работнику Вашей торговой точки, другой остается у меня как у заявителя с пометкой о принятии под росписью Вашего сотрудника.

Справочная служба поддержки Евросеть

Был превышен лимит средств на счете киви.

Пополнил на 35000 рублей чек был утерян могу сделать скрины.

Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу. Жду скорейшего ответа Владимир 11 Апрель 2015 в 04:56 Был превышен лимит на счете киви когда пополнил на 35000 рублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

Ханжин Виктор Валентинович 10 Май 2015 в 16:29

Как и куда написать жалобу на Евросеть

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:
  1. Оформить жалобу на сайте «Добродел» – первом интернет-портале для сбора жалоб.
  2. Написать жалобу в прокуратуру или суд.
  3. Обратиться к юристам нашего сайта.
  4. На сайте Роспотребнадзора.
  5. Обратиться в ОЗПП.

Куда пожаловаться на Евросеть?

При соблюдении изложенных рекомендаций ваша жалоба будет принята в работу, рассмотрена и удовлетворена.

Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор? В том случае, когда компания отказывается уладить конфликт, клиенту не остаётся ничего иного как обратиться в высшие инстанции.

Например, в Роспотребнадзор.

Евросеть, Сеть магазинов

· вернуть мне уплаченную за Телефон сумму в размере рублей, · а также рублей проценты по кредитному договору.

· выплатить неустойку (пеню) за нарушение срока, установленного для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 1 % от цены телефона за каждый день просрочки. nasty1232 не рекомендует Евросеть, Сеть магазинов Евросеть — Жалоба на персонал

Я согласна обманывают в евросети.

Навязывают гарантию! От которой можно отказаться!

Разберитесь.

Береговая 3, стр.1, 35-36

Связанные жалобы

Компенсация за ущерб застрахованного имущества

Отправили перевод за кредит в другой банк

Сеть рыночных кидал

Продавец оскорбил меня

Последние обновления

Воровство и мошенничество

Oбманывают, не возвращают деньги

(1 ч 11 мин назад)

Остерегайтесь мошенников.

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть.

Причины для жалобы

Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:

  • несоответствие цен на витрине и на кассе;
  • хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
  • намеренное введение клиента в заблуждение;
  • отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
  • нарушение сроков доставки продукции;
  • неполная комплектация изделий и т.д.

Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы.

Куда пожаловаться на Евросеть?

Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:

  • Обратиться к руководству магазина

Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

  • Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах. По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов. Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).

  • Позвонить в колл-центр

Евросеть принимает жалобы по горячей линии. Бесплатный телефон 8 800 700 5000 работает в круглосуточном режиме.

  • Изложить недовольства в соцсетях

Чтобы получить быстрый ответ, жалуйтесь в официальных группах компании в сетях Вконтакте и Фейсбук. Это действенный способ, потому что обращение клиента и ответ на него увидят другие потребители.

  • Написать официальную претензию

Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля. Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью. Претензию можно передать лично или направить заказным письмом по почте. Если клиент уже воспользовался другими способами воздействия, он пишет: «Обращаюсь не в первый раз».

Что делать, если руководство не реагирует

Если вы жалуетесь на допущенное нарушение по интернету и в претензионном порядке, но не получаете ответа, обратитесь к помощи независимых контролирующих структур. Существуют следующие варианты:

Роспотребнадзор

Задача этого органа – контролировать качество услуг, оказываемых потребителям. Если он сочтет, что клиент получил плохой сервис, он не только накажет виновного, но и инициирует возврат денежных средств.

Обращение составляется по правилам делового стиля. В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть (рекомендуется приложить копию), но деньги так и не вернули. В заявлении прописываются контактные данные автора-составителя, суть обращения. Можно сослаться на положения ФЗ 2300-1. Письма граждан принимаются в рассмотрение в течение пяти, максимум 10 рабочих дней.

Общество защиты прав потребителей

Подать жалобу на Евросеть можно в ОЗПП. Задача этого органа – просветительская деятельность, защита прав клиентов. Оно изучает договоры на предмет выявления нарушений законодательства, перенаправляет иски и претензии в уполномоченные органы.

Чтобы обратиться в Общество, нужно заполнить заявку на его официальном сайте или совершить звонок по горячей линии. Организация предоставит бесплатную юридическую консультацию, которая поможет клиентам, впервые инициирующим возврат денег у магазина.

Прокуратура

Это орган, куда жалуются на более серьезные нарушения, допущенные магазином. Например, вам угрожал сотрудник, вас пытались обмануть, лишить денег. Напишите обращение через интернет-приемную Прокуратуры или в письменном формате. Передать заявление можно при личном визите или направить по почте.

Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде.

Суд

Когда жалуешься руководству или контролирующим органам, но не получаешь ответа, оптимальный способ возврата денег – обращение с иском в суд. Этот способ требует времени и средств на оплату помощи юриста, но если речь идет о крупных суммах, им не следует пренебрегать.

Практика показывает, что после вынесения решения суда торговые точки не только возвращают средства потребителю, но и компенсируют нанесенный моральный ущерб, возмещают стоимость экспертизы товара.

Существует множество способов пожаловаться на работу Евросети и добиться того, чтобы клиенту вернули денежные средства, потраченные на некачественный товар. Если руководство компании отвечает молчанием или отписками, следует обращаться в независимые контролирующие структуры: ОЗПП, Роспотребнадзор или в суд.

tinyton.ru
Обсчитали в магазине евросеть куда пожаловаться
Обсчитали в магазине евросеть куда пожаловаться

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: