Рекомендации по возврату денежных средств обращение в суд

Денежные средства стали неотъемлемой частью многих взаимоотношений. Они используются для оплаты товаров, услуг, при предоставлении займов и во многих других сделках.

Но, не всегда обе стороны выполняют принятые на себя по договору обязательства добросовестно. Иногда приходится требовать возврата денег и если решить вопрос с помощью претензии не получилось, то нужно обращаться с соответствующим иском в суд.

Главные моменты

Большинство сделок, так или иначе, связаны с деньгами, поэтому требования о возврате денежных средств встречаются во многих исковых заявлениях.

Каждая сделка имеет свои особенности и регулируется различными нормативно-правовыми актами.

Одно дело если происходит взыскание долга по договору займа, и совсем другое, если покупатель, выступая как истец, требует вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Спор о возврате денежных средств может возникать между гражданами, между организациями (предпринимателями).

Возможна также ситуация, когда одной стороной сделки выступает юридическое лицо, а другой физическое.

На первый взгляд может показаться, что составить иск о возврате денежных средств достаточно просто, ведь по этому вопросу накоплена достаточно богатая судебная практика.

Но необходимость учитывать особенности конкретного типа сделки иногда приводит к тому, что подготовить иск не так уж просто.

В какой суд подавать

Если истец неправильно определил подсудность и подведомственность при подаче иска, то он будет возвращен. Рассматривать неподсудное ему дело суд не будет в любом случае.

У истца, естественно, сохранится право подать заявление в надлежащую судебную инстанцию, но все же это лишняя потеря времени.

Рассмотрим, какие шаги нужно выполнить для определения, в какой суд должен быть подан иск:

 Определиться с подведомственностью 
 -«- с выбором суда первой инстанции (при необходимости)
 Установить территориальную подсудность

При определении подведомственности надо обратить внимание, связана ли сделка с предпринимательской и иной экономической деятельностью. Если это так, то обращаться следует в арбитражный суд.

Обычно эта категория судов рассматривает иски между различными организациями и/или индивидуальными предпринимателями. Остальные иски должны рассматриваться в суде общей юрисдикции.

Правильный выбор суда общей юрисдикции зависит от цены иска. Если размер иска меньше 50 тысяч рублей, то он должен быть подан мировому судье.

При условии, что сумма требований больше обращаться надо сразу в районный (городской) суд.

Таблица. Определение подсудности.

 Характер иска  Цена иска до 50 000 рублей  Цена иска свыше 50 тысяч рублей
 Связан с гражданскими взаимоотношениями  Мировой судья   Районный (городской) суд
 Связан с предпринимательской и другой экономической деятельностью  Арбитражный суд Арбитражный суд

 Еще одни важный момент – определение территориальной подсудности. По общему правилу заявление должно подаваться по месту жительства (нахождения) ответчика.

Но существуют отдельные категории исков, для которых действуют специальные правила.

Например, иск о защите прав потребителей истец может подать по своему месту жительства. Стороны могут также в договоре установить рассмотрение споров в конкретном суде.

Досудебные меры решения вопроса

Перед тем как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств рекомендуется предпринять меры по досудебному урегулированию спора.

Если дело рассматривается в арбитражном суде, то соблюдение этой процедуры является обязательным требованием для рассмотрения иска, в остальных случаях оно часто просто желательное условие.

Досудебное урегулирование спора заключается в отправке претензии в адрес ответчика с указанием требований о возврате конкретной суммы и приложением необходимых документов.

Если ответ на претензию не последовал или был получен отказ, то можно готовить и подавать иск в суд. Образец претензии по возврату денежных средств можно скачать здесь.

Важно! Претензию нужно или лично вручать ответчику под роспись или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Иначе доказать факт направления претензии не получится.

Видео: как подать иск в суд о взыскании долга

Иск о возврате денежных средств

Обязательно исковое заявление должно учитывать условия конкретной сделки и ее тип.

Также в нем следует в логической последовательности описать все обстоятельства, которые привели к возникновению необходимости требовать возврата денег через суд.

Ссылки на конкретные нормы законодательства приводить желательно, но не обязательно.

Суд сам, при принятии решения, определится с тем, какие нормы законодательства должны применяться в конкретном случае.

За невыполненный договор

Многие договора предусматривают предоплату со стороны покупателя или заказчика. Но не всегда вторая сторона действует добросовестно и выполняет принятые на себя обязательства.

В этом случае следует обратиться к ней с требованием, вернуть средства с помощью претензии, а если это не принесло результата обращаться в суд. 

Например, если исполнитель взял предоплату, но выполнять работу по каким-то причинам не стал и отказывается возвращать уже уплаченные средства, то заказчик будет вынужден подать исковое заявление о возврате денежных средств за не оказанные услуги.

Некачественный товар

Если продавец или поставщик передал покупателю некачественный товар, то последний имеет возможность потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Если покупатель — физическое лицо, то в данном случае должны применяться нормы ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии с ними у истца есть возможность требовать не только возврата уплаченной суммы, но и неустойку, а также просить суд взыскать с ответчика штраф за отказ от досудебного урегулирования спора.

Еще одной особенностью исков, к которым применимы нормы ФЗ «О защите прав потребителей» является возможность подавать заявление не по месту нахождения ответчика, а по месту жительства истца.

В данном случае, выбирать судебную инстанцию, куда будет подано заявление может истец.

Составляем образец заявления

В некоторых ситуациях составить заявление без помощи профессиональных юристов достаточно трудно, ведь нужно учесть нюансы конкретной сделки.

В начале иска должны быть приведены реквизиты участников сделки и суда, куда будет направлено заявление. Образец искового заявления о взыскании денежных средств можно скачать здесь.

После наименование документа в мотивировочной части следует привести:

 Описание того, какие возникли между сторонами взаимоотношения какие договоренности достигнуты и т. д. 
 Описание того, что привело к возникновению прав требовать выплаты денежных средств  и на основании чего рассчитана сумма требований 
 Описание попыток досудебного урегулирования спора если они имелись

Просительная часть должна содержать конкретные требования истца. Заканчиваться заявление должно списком приложений, подписью истца и датой его подачи.

Доказательная база

Именно на истца ложится обязанность собирать доказательную базу своих требований.

Желательно все факты и обстоятельства, приводимые в мотивировочной части, подтверждать документами.

Рассмотрим, что может быть представлено в суд в качестве доказательства:

  • договора между сторонами;
  • расписки;
  • чеки, товарные накладные, акты приема передачи;
  • другие документы, подтверждающие наличие оснований для подачи требований к ответчику.

Как подать требования

Подается иск обычно в письменной форме через канцелярию суда или на личном приеме судьи (помощника судьи).

Допускается также подача заявление почтовым отправлением, но в этом случае потребуется время на доставку корреспонденции, а иногда почта может и вовсе потерять письмо.

Рекомендуется применять такой способ, только если суд, в котором будет рассматриваться дело находится далеко от истца и нести дополнительные расходы на дорогу нецелесообразно.

Многие суды в настоящее время допускают подачу заявления через электронный сервис. Но это возможно только при наличии у конкретного суда технической возможности.

Уточнить этот момент можно на официальном сайте судебной инстанции, в которую планируется подать исковое заявление.

После получения заявления в течение 5 дней оно будет проверено на соответствие формальным признакам.

Если все нормально, то будет вынесено определение о принятии иска и по делу будет начато производство.

При наличии ошибок и неточностей заявление может быть возвращено истцу или оставлено без движения.

Суд может также отказать в приеме заявления, если по тождественному делу уже имеется решение или оно в настоящее время рассматривается.

Исполнение решения

После рассмотрения дела суд выносит решение, которое обязательно к исполнению. Но на практике часто ответчик даже в этом случае не собирается возвращать денежные средства.

Истцу ничего не остается, кроме как обратиться в суд и получить исполнительный лист.

На основании него судебные приставы начнут исполнительное производство и будут пытаться взыскать с должника средства, в том числе за счет принадлежащего ему имущества.

Если ответчиком выступала организация, то исполнительный лист может быть подан в обслуживающий ее расчетный счет банк. В этом случае взыскание средств обычно происходит достаточно быстро.

Обращаться в суд с иском обычно не хочет никто. Но часто это единственный способ вернуть денежные средства, если другая сторона взаимоотношений отказывается это делать в добровольном порядке или, вообще, не идет на контакт.

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, если был приобретён некачественный товар.

Если не удается провести досудебное урегулирование, придется писать исковое заявление и решать вопрос в суде.

к содержанию ↑

Возврат денег за некачественные товары

В случае приобретения некачественных товаров можно воспользоваться механизмом возврата денежных средств.

Теоретически этой процедурой можно воспользоваться по отношению к любым товарам, кроме тех, которые не подлежат обмену и возврату в магазин по закону.

Также по закону в течение 14 дней без объяснения причин можно вернуть в магазин товар и получить назад свои деньги.

к содержанию ↑

Вернуть по первому требованию

Денежные средства возвращаются по первому требованию за следующие товары ненадлежащего качества:

  • Простые бытовые товары;
  • Предметы для меблировки и отделки дома;
  • Спорттовары;
  • Пищевые продукты;
  • Предметы для личной гигиены.

Технически сложные средства могут быть возвращены только в случаях серьёзных дефектов либо после вторичного обращения потребителя.

к содержанию ↑

Возврат невозможен

Существуют ситуации, когда возврат товара в магазин невозможен. Это следующие:

  1. Окончания срока годности или гарантии (в случае, если она составляла 2 и более года);
  2. Если дефекты в товаре появились по вине покупателя при хранении или эксплуатации.

к содержанию ↑

Сроки обращения

При простых недостатках товаров покупатели имеют право требовать возврата в течение двух лет с того дня, когда продукция была приобретена.

Если у купленной техники обнаружены существенные недостатки, то сроки обращения с претензиями к качеству установлены следующие:

  • Два года после приобретения товара;
  • До момента истечения гарантии;
  • Не более 10 лет (если гарантийные сроки больше этого показателя).

О том, как написать претензию на возврат денежных средств, можно прочитать здесь.

к содержанию ↑

Как установить факт брака?

Для установления факта существенного брака потребитель должен:

  • Подать заявление производителю товара;
  • Собственными силами доказывать наличие дефектов;
  • Первоначально можно затребовать лишь бесплатный (за счёт производителя) ремонт товара;
  • Возврат можно требовать при повторном обращении после ремонта либо в случае нарушения сроков проведения ремонтных работ (20 суток).

К товарам исключениям, сроки возврата которых зависят от их срока годности, относятся:

  1. Продукты питания;
  2. Лекарственные и медицинские препараты;
  3. Бытовая химия;
  4. Парфюмерия.

к содержанию ↑

Досудебное урегулирование

По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денег за приобретённый товар в судебном порядке.

Однако, рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

Для этого существует претензионное обращение. Оно представляет собой заявление в письменном виде в адрес продавца или производителя с чётким обозначением требований.

Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Первый отдаётся продавцу или производителю. На втором экземпляре представитель продавца или производителя ставит дату принятия претензии и подпись. В случае отказа принять заявление отметку о вручении нужно сделать при свидетелях.

Досудебное урегулирование даёт не только шанс самостоятельно урегулировать ситуацию, но и является преимуществом при рассмотрении дела в суде.

При обращении в судебную инстанцию можно потребовать не только возврата средств за некачественный товар, но и неустойку за дни просрочки, во время которых претензия рассматривалась продавцом или производителем (имеется в виду срок с даты, зафиксированной в претензии минус 10 дней, официально отведённых на её рассмотрение).

к содержанию ↑

Пример расчёта суммы к возврату

Рассмотрим следующий пример расчета денежной суммы к возврату, если товар вернули в магазин, но продавец не торопится возместить стоимость покупателю.

Допустим, что стоимость товара – 10 тысяч рублей, а просрочка возврата денежных средств – 100 дней (110 дней с момента подачи претензии).

В данной ситуации судебная инстанция присуждает выплатить пострадавшей стороне:

  • Цену товара – 10 тысяч рублей;
  • Неустойку (1% за каждый день просрочки) – 10 тысяч рублей.

Вдобавок к этому суд взыскивает 50% штраф от общей стоимости, присуждённой к возврату. То есть ещё 10 тысяч. Итого, при правильном и своевременном составлении претензии, общая сумма возвращаемых средств составит 30 тысяч рублей.

к содержанию ↑

В какой суд подается исковое заявление о защите прав потребителей?

Исковые заявления для защиты прав потребителей подаются в районные судебные инстанции, если цена товара превышает 50 тысяч рублей и к мировым судьям, в случае, когда стоимость ниже этой суммы. Выбор отделения судебной инстанции остаётся за истцом. Оно может:

  • Соответствовать местонахождению или месту жительства ответчика (продавца/производителя или их филиалов);
  • Располагаться по местонахождению или жительства потребителя (истца);
  • Находиться в районе, где заключался договор/сделка.

В соответствие с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, государственные пошлины за рассмотрение дел о возврате денег за товары ненадлежащего качества не уплачиваются.

к содержанию ↑

Образец искового заявления на возврат денег за некачественный или непоставленный товар

Образец искового заявления о защите прав потребителя можно скачать здесь.

Необходимо подать несколько экземпляров (по числу ответчиков) искового заявления о возврате средств. Оно составляется в письменной форме и может быть написано или отпечатано. Аналогично составляется заявление о защите прав потребителя при выполнении работ.

В нём должна отражаться следующая информация:

  • Наименование судебной инстанции;
  • Данные истца (Ф. И. О., телефоны и адреса, имеются в виду фактического пребывания и по прописке);
  • Наименование ответчика. Адреса (фактического и юридического местонахождения), телефоны и данные по руководству компании (если таковые имеются);
  • Подробно описанные нарушения (в соответствии с законом о защите прав потребителей);
  • Перечень требований;
  • Стоимость искового заявления. Она состоит из цены товара, просрочки, компенсации морального ущерба;
  • Данные о попытке досудебного урегулирования вопроса;
  • Полный список документов, которые подаются для рассмотрения в судебную инстанцию.

Кроме того, необходимо приложить иные документы:

  1. Доверенности;
  2. Договора, чеки, квитанции, данные проводимой экспертизы и прочие документы, которые могут подтвердить и обосновать исковое заявление;
  3. Копия претензии;
  4. Подробный расчёт суммы иска.

к содержанию ↑

Примеры из судебной практики

к содержанию ↑

Иск при отказе от замены товара

В апреле 2015 года истец приобрёл электроплиту. Покупка подтверждена товарным чеком. Через несколько месяцев плита пришла в негодность. Покупатель обратился в мастерскую по гарантийному ремонту, но он произведён не был ввиду отсутствия необходимых запчастей.

После этого он написал претензию в адрес продавца, с требованием заменить товар на другой с перерасчётом цен (разница между стоимостью ранее приобретённой и модели, выбранной вторично). Продавец отказался удовлетворить это требование, предложив ожидать поступления запчастей.

Так как замена не была произведена в семидневный срок, установленный для того, чтобы обменять технические сложные товары, которые имеют существенные поломки, покупатель имеет право требовать неустойку.

После подачи искового заявления, стоимость которого включала: цену товара, сумму просрочки (при отказе замены), моральный ущерб, требования истца были рассмотрены и удовлетворены судом.

к содержанию ↑

Заявление при отказе уменьшения цены

После приобретения автомобиля истец обнаружил в нём серьёзные недостатки. Он произвёл экспертизу и обратился к продавцу с письменным заявлением о соразмерном снижении стоимости покупки. Однако, требование не было удовлетворено.

Истец повторно подал заявление в адрес продавца. В нём было указано не только требование снизить цену, но и выплатить неустойку за просрочку исполнения первого требования (по закону установлен срок в 10 дней). Оно также не было удовлетворено.

Было составлено исковое заявление в суд, стоимость которого включала:

  • Соразмерное снижение цены;
  • Неустойку за просрочку;
  • Моральный ущерб;
  • Цена услуг адвоката.

После рассмотрения данных экспертизы и документального подтверждения нарушений в законных требованиях покупателя, иск был удовлетворён в полном объёме.

Как правильно написать исковое заявление в суд? Рекомендуем посмотреть видео:

Споры финансового характера составляют основную массу дел, рассматриваемых в  третейских судах. Независимо от финансовой организации, предмет обращения остается неизменным. Чаще всего это взыскание долга, а также процентов и пеней. Если заемщик не может исполнить своих обязательств, то кредиторы могут использовать кардинальные методы, одним из них является реализация имущества должника, а также суды с поручителями, которые взяли на себя соответствующие обязанности. Несмотря на схожесть дел такой направленности, каждое из них имеет свои тонкости и нюансы.

История возврата денежных средства по кредиту от должника

Предлагаем Вашему вниманию одну из ситуаций.

В ЗАО банке для ООО была открыта кредитная линия на общую сумму в два миллиона рублей под определенный процент. При этом был заключен договор, в котором указывались минимальная оплата и срок погашения выгодного кредита, датирующийся ноябрем 2017 года, а также согласованы санкции за неисполнение обязательств. Санкции составили 0,3% в день от просроченной задолженности. ООО был обязан производить выплаты не позднее последнего рабочего дня месяца. Ему было произведено два транша по миллиону каждый, в свою очередь ЗАО потребовал поручителя для обеспечения безопасности.

В договоре указывалось, что ЗАО может потребовать от заемщика досрочного возврата денежных средств, а также процентов. В крайнем случае, кредитор оставлял за собой право расторжения договора в одностороннем порядке после единоразового нарушения.

Заемщик не платит по кредиту

Спустя некоторое время ООО перестал вносить оплаты по имеющейся задолженности. По данному факту банк решил воспользоваться своим правом требования досрочного исполнения своих обязательств, о чем оповестил своего заемщика. На тот момент общий долг составлял один миллион семьсот тысяч рублей.

Расчет данной суммы не был оспорен ответчиком, и перерасчет на рассмотрение суда предоставлен не был. Также вышеуказанное уведомление было донесено до поручителя.

В процессе разбирательства суд установил, что срок поручительства составляет десять лет, поручитель в свою очередь с договором знаком и соответствующий документ вступил в силу с момента его подписания. Банк может истребовать возврат денежных средств со всех участников спора полностью или частично с каждого. Это подтверждается статьей 323 ГК РФ.

Когда нет доказательств об исполнении обязательства по кредитному договору

Доказательств об исполнении обязательства по кредитному договору в материалы третейского дела ответчиком предоставлены не были, поручитель выступил с заявлением, которое содержало требование о прекращении производства по делу, причиной этому послужила уверенность в не компетенции третейского суда в рассмотрении данного дела.

Обоснованием для этого послужили дальнейшие отношения, сложившиеся после подписания договора поручительства. Они не имели предпринимательского характера, а значит, относились к гражданским правоотношениям. Именно этим поручитель пытался убедить суд, что он не попадает под юрисдикцию Арбитражного третейского суда.

Заявление было принято к рассмотрению и рассудили его так, что по закону все документы, которые касаются третейского суда, будут являться частью третейской оговорки. А пункты, которые предоставил поручитель, ведут к тому, что оговорка является недействительной.

При всем этом, судом было пояснено, что при подписании поручительского договора была внесена третейская оговорка, дающее право банку рассматривать спор в государственном или третейском суде на его усмотрение.

Суд не удовлетворил поданное заявление, так как по соглашению сторон на рассмотрение суда могут передаваться любые споры, вытекающие из гражданских правоотношений, при условии, если иное не установлено законом.

После изучения всех доводов, судья вынес решение, что Арбитражный третейский суд может рассматривать внутренний спор, а основания для признания оговорки недействительной нет.

В дальнейших заседаниях представитель банка подал ходатайство, которое призвано сформировать из текущего процесса отдельное производство о взыскании с ответчика залогового имущества. На основании данного требования было сформировано делопроизводство, после чего состав сторон спора сократился до кредитора и поручителя.

Возврат денежных средств от заемщика кредита в полном объеме

Иск банка был удовлетворен в полном объеме. Суд постановил взыскать с поручителя один миллион семьсот тысяч рублей и третейский сбор.

Сумма сбора составила 70% от государственной пошлины. Снижение данной суммы произошло по причине подачи истцом заявления о том, что банк решил самостоятельно получать исполнительные документы на принудительное исполнение решения Арбитражного третейского суда г. Брянска. При этом, для проведения такой процедуры было подано заявление и подписан соответствующий договор.

Таким образом, юристы банка, получившие решение третейского суда, могут лично заняться сопровождением процесса у судебных приставов.

При заключении подобного договора суд не несет ни финансовой, ни какой-либо другой ответственности за последующие действия банка касаемо решения суда, в том числе за неполучение истцом или отказа государственных судов в выдаче исполнительных листов.

В случае не предоставления заявления, размер третейского сбора устанавливается регламентом суда, который действует с даты подписания третейского соглашения или договора с третейской оговоркой. Суд со своей стороны, обязуется получать исполнительные документы и сопровождать процесс взыскания, а также нести финансовую ответственность по возврату третейского сбора в тех случаях, когда поступает отказ в выдаче исполнительных листов.

Возможность оплаты третейского сбора в размере 70% от государственной пошлины позволит кредиторам в короткие сроки и с меньшими затратами списывать через третейский суд безнадежные задолженности.

Автор: Заместитель Председателя Первого Арбитражного Учреждения Яна Костомаркина

Неисполнение контрагентом обязательств по соглашению — сегодня, к сожалению, скорее правило, чем исключение. И если профессиональные юристы с таким положением дел сталкиваются ежедневно, то для далëкого от сферы права гражданина это событие — единичный случай, и, безусловно, стресс. На вопрос, с чего начать «выбивание» долга, он повсеместно получает ответ — с претензии на возврат денежных средств, однако это словосочетание, как правило, ни о чëм ему не говорит и даже иногда пугает.

Что такое претензия?

Претензия — письменное выражение требований по просроченному обязательству

Претензия — письменное, официальное обращение к просрочившему выполнение обязательства по договору лицу (гражданину или компании). При этом:

  • обращающийся — лицо, в пользу которого должно быть выполнено обязательство, другими словами — тоже сторона соглашения;
  • в претензии обязательно отражаются основания обязательства — приводятся пункты соглашения и закона, устанавливающие право требования выполнения обязанности;
  • в документе обязательно должно содержаться само требование;
  • составитель претензии вправе самостоятельно установить разумный срок исполнения адресатом обязанности;
  • в претензии он должен предупредить обязанного о возможном обращении в судебные органы и последствиях такого развития событий (возложение на ответчика дополнительных расходов — возмещения издержек и госпошлин).

В каких случаях необходима?

Направление претензии — для юристов это, прежде всего, подготовительное действие к переходу на следующий этап — подачу документов в судебный орган. Ведь при подаче большинства исков предварительная реализация досудебного претензионного способа восстановления нарушенного права — обязательное требование.

Обязанность перед обращением в суд провести процедуру обращения к нарушителю с претензией может быть установлена или заключëнным между сторонами договором, или федеральным законодательством.

В соответствии со ст. 132 ГПК, доказательства реализации претензионного способа разрешения конфликта в обязательном порядке прикладываются к исковому заявлению. В противном случае, как гласит ст. 135 ГПК, вся поданная в судебный орган документация возвращается истцу, а дело не подлежит возбуждению.

Нормы гражданского процессуального законодательства позволяют судье вернуть иск, если досудебный порядок разрешения спора не был реализован

Претензия — универсальный инструмент разрешения спора: она применяется абсолютно во всех сферах гражданских и хозяйственных отношений и может быть использована любой из сторон. В претензии могут заявляться требования как денежного, товарного, так и нематериального характера.

Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар (телефон), для начала следует написать официальную претензию

Таблица: примеры ситуаций, требующих применения претензионного способа решения спора со стороны физического лица

В гражданском обиходе часто употребляется словосочетание «претензия к Роспотребнадзору». Однако в случае с этим государственным органом скорее применимо слово «жалоба». Сложно представить ситуацию, когда граждане требовали бы у Роспотребнадзора выполнения обязательств в их пользу. Скорее подобная ситуация возможна в случае оспаривания компанией, оказывающей услуги гражданам, нарушения этим органом еë прав. Граждане лишь могут пожаловаться туда на неправомерные действия компаний, некачественный товар и т. д.

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств: структура и образцы

В качестве доказательства неправомерных действий может служить независимая экспертиза

Закон не устанавливает какой-либо обязательной формы для претензии. Тем не менее, на практике уже давно выработана наиболее удачная — логично преподносящая информацию — структура расположения данных.

Состав элементов и их последовательность в традиционной структуре претензии таковы:

  1. Наименование и адрес получателя претензии (либо непосредственно должник, либо его законный представитель) — в правом верхнем углу листа.
  2. Ф. И. О. и обратный адрес предъявителя претензии.
  3. Название документа — «Претензия» или «Досудебная претензия» (последний вариант призван усилить впечатление о неотвратимости разбирательства) — по центру листа.
  4. Описание основания возникновения требований. Начать следует с соглашения, которое не выполнено (указать его номер и дату заключения, сослаться на пункты, обязывающие к исполнению некоего действия — уплате денежных средств, например). Далее следует указать срок исполнения этой обязанности и сообщить о просрочке, перечислить и расшифровать пункты соглашения, описывающие штрафные санкции за просрочку, порядок действий в этом случае.
    1. Перечисление норм закона, на которых основывается требование (к примеру, ссылка на законодательство о правах потребителя, на посвящëнные отдельным видам обязательств главы ГК и т. д.).
  5. Расчëт суммы долга и штрафных санкций.
  6. Срок (как правило, от 10 до 30 дней), отводящийся должнику на выполнение заявленного требования.
  7. Указание на то, что в случае невыполнения требования в срок, документы в установленном ГПК порядке будут переданы в компетентный судебный орган.
  8. Подпись лица, направляющего претензию, и дата еë составления.

Начинают текст претензии с указания на основание возникновения обязательства

Способ подачи

По общему правилу способ подачи претензии оговаривается в договоре, требования по которому она выражает. Тем не менее, на практике соглашения крайне редко содержат подобного рода условия.

Самым распространëнным, эффективным и юридически правильным на сегодняшний день является способ передачи претензии адресату заказным письмом с уведомлением о вручении.

При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи.

В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию?

Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. При этом отсчëт периода начинают с момента вручения письма адресату — эта дата будет зафиксирована на обратном уведомлении. Кроме того, еë можно увидеть, отслеживая письмо по трек-номеру на сайте Почты России.

Следует отметить, что в практике претензионно — исковой работы всë далеко не так однозначно, как в теории. Так, вместо исполнения или неисполнения обязательства по претензии часто взыскатели получают встречную претензию, письмо-обоснование неправомерности запроса и т. д. С юридической точки зрения, в таких ситуациях повторного направления претензии не требуется, если требования в связи с ответом не изменились. Если же взыскатель признаëт некоторое завышение заявленной суммы в первоначальной претензии, процедуру лучше повторить.

Закон не ограничивает лицо, чьи права были нарушены неисполнением обязательства, в количестве направляемых претензий. Поэтому, если требование не выполнено, а в суд обращаться пока желания или возможности нет, можно отправить повторную претензию. В некоторых случаях и эта методика взыскания долга бывает вполне эффективной.

Видео — как вернуть деньги с помощью претензии?

Направление претензии затянувшему исполнение обязанности контрагенту —первоначальный и важнейший этап разрешения спора. Претензия — это и уведомление, и обоснование, и формальность, позволяющая продвигать дело к судебному спору. Научиться правильно пользоваться этим правовым инструментом важно не только субъектам хозяйствования, постоянно сталкивающимся с недобросовестными партнëрами и клиентами, но и гражданам, чьи права также нередко нарушаются.

  • Автор: Mary
  • Распечатать

Оцените статью:

(2 голоса, среднее: 5 из 5)

tinyton.ru
Рекомендации по возврату денежных средств обращение в суд
Рекомендации по возврату денежных средств обращение в суд

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: