В течении которого времени хозяин возвращает женьги

Банкиры беспокоятся из-за вступления в
силу новых правил. В соответствии с ними банк обязан будет немедленно вернуть
клиенту деньги, если тот заявит об их несанкционированном снятии с карты. Не
исключено, что на это могут отвести сутки
. Сейчас эта процедура занимает от
нескольких дней до месяца
. Некоторые эксперты полагают, что закон, который
вступает в силу со следующего года, дает новые возможности для мошенников
. Так
ли это, разбирался корреспондент
«Вестей ФМ» Сергей Диков.

Возврат
в течение суток. За это время банк обязан вернуть клиенту деньги, если он
заявил об их потере
. Закон «О национальной платежной системе» уже
вступил в силу, но подобная норма должна заработать с 1 января 2013 года. Она
сразу же породила споры, и пока дискуссия не утихает
. Банк должен проверить
заявление клиента, рассуждает независимый эксперт, а в прошлом специалист IT банковской сферы Роман Карась,
но какое расследование можно провести за сутки? В европейских странах на
подобные операции отводится три дня, отмечает он.

«У нас же законодатель ограничил
это время сроком 24 часа, что многие банки считают неприемлемым, так как срок
очень короткий, и за это время провести детальный анализ каждого конкретного
случая не успевают. Часто эти расследования выливаются в сроки, так как здесь
подключаются экспертные службы, более двух недель, и даже месяц может быть и
больше», — говорит Карась.

Делать
выводы пока рано, считает начальник
управления пластиковых карт банка ВТБ-24 Александр Бородкин
. Закон — это
как оболочка, наверняка еще появятся подзаконные акты. А без них говорить о
конкретном времени возврата денег преждевременно
. Пока даже не ясно, как
следует уведомлять клиента об операциях, говорит Бородкин. А ведь в некоторых
законах это требование прописано.

«На текущий момент не определено
самое главное — что есть уведомление. Современный технический прогресс
предоставляет способы, как уведомить мобильный телефон клиента, как уведомить
почтовый адрес клиента, но как уведомить самого клиента, который находится
удаленно и пользуется картой, — вот это вот абсолютно непонятно», —
отмечает Бородкин.

Новые
правила — раздолье для мошенников. Об этом уже поспешили предупредить некоторые
эксперты
. Но один из разработчиков законопроекта — президент некоммерческого партнерства «Национальный платежный
совет» Андрей Емелин
— уверен, мошенничеств можно избежать. Если,
например, ввести пороговые суммы, до которых возврат осуществляется немедленно,
а все, что выше пристально изучается банком
. Алгоритм возврата еще можно
скорректировать, уверен Емелин. Но в любом случае — банкам придется ускорить
процедуру проверки, добавляет он.

«Мошенник может себя ничем не
озабочивать, просто забрать эти деньги и уйти. Поэтому в отсутствии механизмов
для разворота этого возврата, очевидно, что всякий разумный банк будет
минимизировать риски свои и вкладчиков
. То есть, возвращать деньги после разумного
изучения обстоятельств», — поясняет Емелин.

Так
или иначе, доказывать, что деньги сняли с карты несанкционированно, клиенту банка
все равно придется. Вопрос лишь в том, когда это будет происходить — до
возврата денежных средств или после них. Тем временем наблюдатели отметили: то,
что должно облегчить жизнь гражданам, не исключено, что ударит по их кошельку.
Если банки начнут страховаться от новых рисков, то и обслуживание банковских карт
может подорожать.

22 Ноя 2014 13:24

Добрый день. Когда снимал квартиру, то заплатил за 2 месяца сразу. Как бы за первый и последний месяц.

А съехал я заранее, получается, я оплатил и за месяц, в который съезжал и за следующий, который там жить не собираюсь и не живу. Хозяин деньги не вернул и говорит, что деньги не возвратит, утверждая это тем, что депозит не возвращается.

Кто прав, кто нет?

Автор: Алексей

Просмотров (6619)
Город: Москва

На вопрос Должен ли хозяин квартиры вернуть деньги за аренду квартиры, если арендатор съезжает раньше срока дают юристы и адвокаты сервиса «Юрист24»

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

  • Как нам вернуть деньги оплаченные агентству
  • Какие права у арендаторов комнаты в трехкомнатной квартире
  • Могу ли я отказаться оплачивать этот долг, если договора нету
  • Заключение или изменение договора социального найма жилья
  • Как можно привлечь эту компанию к ответственности и заставить их заплатить за аренду участка
  • Считается ли договор между нами заключенным

Здравствуйте, Алексей.
В данной ситуации существенными моментом является, заключался ли между Вам договор найма или нет? Если договор найма квартиры заключался, то согласно действующему законодательству РФ, Вы, как наниматель, обязаны были при расторжении договора найма предупредить об этом наймодателя. В противном случае, наймодатель имеет права взыскать с Вас убытки, к которым в силу гражданского кодекса, является и упущенная выгода. Если договор найме не возвращался, пригрозите наймодателю о том, что если не не вернет деньги на последний месяц, когда Вы уже не проживали в квартире, Вы сообщите в федеральную налоговую службу. Этого, как правило, бывает достаточно.
С уважением, Светлана.

22/11/2014 21:43

Ответ юриста был полезен?

0

0

Здравствуйте, Алексей.
Правовую помощь в разрешении вопроса возврата арендной платы можно только в том случае, если Вами был заключен договор в письменной форме. Разрешать данный вопрос необходимо будет именно в соответствии с условиями заключенного договора.
Общие правила законодательства являются именно «общими правилами»
. Они устанавливают рамки взаимоотношений, внутри которых стороны договора аренды конкретные условия определяют арендодатель и арендатор. Какие условия были определены в Вашем случае — из Вашего вопроса не ясно.

25/01/2018 00:00

Ответ юриста был полезен?

0

0

Здравствуйте Алексей.
Все зависит от того, заключен ли между вами и арендодателем письменный договор. В том случае если договор заключался, то необходимо внимательно ознакомиться с его условиями касаемыми досрочного расторжения договора, в т.ч. времени предупреждения арендодателя о досрочном расторжении и возможности расторгнуть договор в одностороннем порядке. Если договор не заключали, то необходимо руководствоваться общими нормами по договорам аренды и гражданским законодательством в целом

06/04/2018 16:40

Ответ юриста был полезен?

0

0

Одним из них является наличие дефектов, позволяющих требовать, чтобы изделие было принято обратно в магазин по написанной вами претензии. Продавец обязан обменять вещь или возместить ее полную стоимость при условии наличия:

  • дефектов, появившихся в процессе производства;
  • недостатков, образовавшихся при транспортировке продукции к месту ее реализации;
  • фактического несоответствия внешнего вида товара и его комплектации выставленному образцу;
  • неверного указания спецификации продукции.

Также основанием для возврата денежных средств может послужить наличие механических повреждений, не позволяющих использовать весь функционал изделия.

Основания для возврата денег за товар по закону

Внимание

Главная/Возврат и обмен/Срок возврата денег на карту Часто, вернувшись домой с покупкой, обнаруживается несоответствие размеру, или вещь оказалась ненадлежащего качества. Если приобретение не отвечает определенным характеристикам, его можно сдать обратно в торговую точку.

Важно

За товар, оплаченный наличными, продавец отдает деньги сразу. Возникают определенные сложности, если покупка была приобретена с помощью пластиковой карты.

Внимание В этом случае, быстрого перевода денег обратно, покупателю ждать не приходится, возврат на его карту осуществляется в течение 30 суток. Нормативная база В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017) и части 2 ст.

По закону в течении скольких дней должны вернуть деньги за возврат товара

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег?
  • Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей?
  • С какого момента начинается отсчет времени?
  • Когда вернут средства, если товар отправлен на экспертизу?
  • Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги?
  • Заключение

В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег? Подать заявление с желанием вернуть качественный или некачественный продукт можно в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки. В случае, если данный срок или срок гарантии, прописанный в договоре купли-продажи, истек, вернуть деньги становится сложнее.

Однако, и в этом случае права потребителя защищены.

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Процесс перечисления возврата на карту потребителя:

  • Для начала бухгалтерия магазина отправляет дубликат требования о возмещении денежных средств от покупателя в финансовую организацию, которая по договору занимается обслуживанием безналичных терминалов на точке продаж.
  • Затем банковский работник должен проверить поступивший документ на предмет ошибок и принять его в делопроизводство.
  • После регистрации заявления в системе, обслуживающий банк должен перевести сумму возраста на расчетный счет финансовой организации, к которой относится карта клиента.
  • Далее, банк непосредственно переводит денежную сумму на карту лица, потребовавшего возврат.

Внимание В соответствии с законодательством РФ, деньги за товар, который был возвращен в магазин, поступают на карту покупателя не позднее 30 дней.

В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара

Согласно действующим законам, чтобы получить обратно потраченные средства, потребитель должен предоставить продавцу само изделие, товарный или кассовый чек, имеющийся гарантийный талон и документ, позволяющий идентифицировать личность покупателя. Кроме того, понадобится еще и банковская карта, с помощью которой оплачивалась покупка.
Недовольному потребителю также придется составить соответствующее заявление-претензию, в котором будут подробно изложены причины возврата изделия
. Образец можно попросить у самого продавца. Обычно у них имеются заготовки подобных заявлений.

В свою очередь, продавец должен составить соответствующий акт о возмещении денежных сумм потребителям. После оформления всей необходимой документации он сможет вернуть деньги с помощью банковского перевода или выдать их покупателю через кассу.

В течении скольких дней мне могут вернуть деньги за товар?

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

  • медикаменты, предметы личной или детской гигиены;
  • парфюмерия и декоративная косметика;
  • ткани и текстиль;
  • кабельная продукция;
  • материалы для строительства и ремонта, которые отпускаются метражом;
  • чулки, носки и нижнее белье;
  • посуда и столовые приборы, выполненные из пластика;
  • бытовая химия;
  • мебель;
  • автомобили, мотоциклы и велосипеды, а также плавсредства;
  • ювелирные изделия;
  • сложная техническая аппаратура;
  • оружие;
  • растения и животные;
  • книжная продукция и журналы.

Внимание Деньги, уплаченные за покупку, приобретенную с помощью пластиковой карты, возвращаются исключительно на нее же. Наличными получить выплату не получится.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Правовед.RU 216 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать? Купила на рынке платье, пришла домой оказалось что оно не подходит мне.

Инфо

На следующий день пошла вернула его, деньги не отдали, платье забрали. Записали мой номер и сказали ждать.Продавец сказала что имеет право вернуть деньги в течении 14 дней.

Так ли это? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • В течение скольких дней должны вернуть деньги, если не доставили товар?
  • Через сколько дней должны вернуть деньги за сломанный товар на карточку?

Ответы юристов (5)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Возврат товара. когда продавец должен вернуть деньги?

В нем прописываются данные недовольного потребителя, наименование товара в соответствии с чеком, его стоимость и причина возврата. В документе важно указать суть требования и номер счета карты, с которой производилась покупка.

Заявление о возврате является для налоговых органов подтверждением того, что часть выручки была возвращена покупателю, а не использована не по назначению. Почему деньги не приходят сразу? Согласно п. 2 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей», магазин обязан удовлетворить письменную просьбу потребителя вернуть деньги за качественную вещь, оказавшуюся непригодной по определённым характеристикам, в течение трех дней.

Удовлетворить претензию покупателя о возврате вещи с дефектом, магазин должен в течение 10 дней. Об этом говорится в ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».

После этого продавец обязан вернуть стоимость покупки в трехдневный срок. Кроме того, некачественные изделия могут быть отправлены продавцу на протяжении всего гарантийного периода. Тем, кто хочет понять, как потребовать возврат денег на карту при возврате товара, будет интересно узнать, что производитель имеет право не возмещать стоимость бракованной вещи, а забрать ее в ремонт. Особенно дело касается тех случаев, когда истек гарантийный период.
Деньги можно требовать лишь тогда, когда производитель не укладывается в предусмотренный законодательством двадцатидневный срок. Как распознать некачественную продукцию? Те, кого волнует, как осуществляется возврат денег на карту после возврата товара, должны понимать, что для этого придется соблюсти несколько обязательных условий.

В ФЗ №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» приведен порядок платежных отношений между покупателем и торговой организацией. Из него следует, что расчеты с клиентами должны осуществляться на счет банковской карты, с которой производилась оплата на основании квитанции возврата.

Если при налоговой проверке выявятся нарушения, связанные с нецелевым использованием средств, к магазину будут применены санкции в размере 50 тысяч рублей. Внимание В пункте 3 Официального разъяснения Центрального банка РФ от 28.09.09 № 34-ОР и в п 1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П сказано, что продавец не имеет права выплачивать денежные средства из кассы в счет возврата покупателю, приобретавшему товар с помощью банковской карты.

В течении скольких дней должны вернуть деньги за возврат товара наличными

Как правило, продавцы, узнав о решении недовольного покупателя, без проблем производят возврат и возврат потраченных денег за экспертизу. Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара. Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов: после того, как товар у вас забрали и оформили соответствующий акт или накладную, вы обязательно возвращаете сотруднику магазина все свои чеки; далее вы пишете письменное заявление, в котором указываете свою фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму, требуемую к перечислению; также специалист прикладывает к данному заявлению копию вашего паспорта.

Закон о защите прав потребителей (далее – закон о ЗПП) разрешает покупателями сдавать товар в двух случаях: если приобретенная вещь оказалась некачественной или купленная вещь сделана на совесть, но покупателю не подошла по каким-то личным причинам.

Из этого правила существует ряд исключений, определенные товары возврату не подлежат. Список таких вещей оговорен в законе о ЗПП.

Сроки, в рамках которых можно вернуть товар продавцу

Для возврата покупки необязательно иметь договор о ее приобретении, чек об оплате или иное документарное подтверждение. Но важно знать, в течение какого периода можно вернуть товар. Этот срок, согласно закону о ЗПП, напрямую зависит от качества покупки.

Некачественные товары

Покупатель может предъявить претензии по качеству вещей в следующие сроки:

  • до истечения гарантии или срока годности;
  • если они не установлены, не позднее 2 лет после обнаружения недостатков.

Сроки возврата товара зависят от его качества

Гарантия начинается с момента передачи покупки клиенту. Если товар отличается сезонностью использования, гарантия начинается с приходом соответствующего сезона.

При покупке товаров через почту или по образцам гарантия начинает свое действие со дня доставки вещи потребителю.

Если товар отнесен правительством РФ к категории «технически сложных», предъявить претензии по его недостаткам клиент может не позднее 15 дней после получения изделия. Этот срок не действует при:

  • наличии недостатка, который является существенным для данного товара;
  • нарушении продавцом сроков ликвидации недостатков покупки;
  • невозможности пользоваться вещью в течение в общей сумме тридцати дней за каждый год гарантии по причине постоянного устранения недостатков вещи.

Качественные товары

Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель.

День, когда была совершена покупка, в этот срок не включается.

В какие сроки продавец обязан заменить товар/вернуть деньги?

Сроки обмена покупок или возврата денег за товары оговорены законом о ЗПП.

Сроки для некачественных товаров

Возврат денег за товар осуществляется в течение 3-10 дней в зависимости от качества товара

Если приобретение оказалось некачественным, его должны заменить по требованию клиента в следующие сроки:

  • 7 дней, если нет необходимости проводить экспертизу качества;
  • 20 дней при необходимости проведения проверки;
  • 1 месяц при отсутствии у продавца товара, на который покупатель согласен обменять купленную вещь.

Возврат уплаченных за вещь денег должен произойти в течение 10 суток после поступления продавцу соответствующего требования.

Сроки для качественных товаров

Замена товара должна быть произведена в день обращения. При отсутствии аналогичной вещи у продавца в этот день, он может договориться с покупателем об обмене товара при поступлении аналога. Об этом событии продавец должен немедленно извещать клиентов.

Возврат денег продавец осуществляет в течение трех суток с момента возврата покупки клиентом.

Крупным магазинам проще принять и снова выставить на продажу качественный товар, чем доказывать через суд, что покупатель просто передумал тратить деньги. Закон о ЗПП так описал критерии, по которым товар может быть возвращен покупателем, что под них можно подвести любую вещь.

В случае возврата товара закон почти всегда встает на сторону потребителя

Законом о ЗПП четко урегулированы сроки возврата приобретенных товаров и время, за которое продавец должен принять соответствующие меры. Такие временные рамки продиктованы многолетним опытом проверок качества товаров и услуг, споров и судебных разбирательств.

Подробнее о сроках и условиях возврата товара смотрите в видеоролике:

tinyton.ru
В течении которого времени хозяин возвращает женьги
В течении которого времени хозяин возвращает женьги

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: