Возврат на кредитную карту при оплате за границей в течении

Если шоппинг — один из главных пунктов развлекательной программы за границей, почему бы не сэкономить? Для этого надо всего ничего: покупать товары в магазинах с поддержкой Tax Free, сохранять чеки и получать за это возврат до 21% стоимости.

Как правильно оформлять вычет налога и гарантированно получить выплату — читайте в статье. 

Что такое Tax Free? 

Tax Free — возмещение части НДС. Если покупаете товары за границей на определенную сумму, можете вернуть от 7 до 21% их стоимости. Сделать это можно только в тех магазинах, которые поддерживают программу Tax Free. Сохраняйте чеки, покажите их на таможне, затем получайте положенную вам сумму в специальных пунктах обмена.

Где работает: в странах Евросоюза, Иордании, Турции, Израиле, Мексике, Сингапуре, Южной Корее, Исландии, Марокко, ЮАР, Аргентине.

Полный список стран — на сайтах компаний Premier Tax Free и Global Blue. Это самые крупные компании по возврату налога, которые есть в большинстве стран. Global Blue работает в 37 государствах, Premier Tax Free — в 13.

Как работает система возврата налога через Global Blue

Условия возврата

1. Есть минимальная сумма, с которой можно вернуть налог за покупки. В разных странах она отличается (смотрите данные в таблице ниже). Имейте в виду, что минимальную сумму нужно потратить в одном магазине в течение одного дня.

2. Размер НДС, который можно вернуть, в разных странах отличается. Он составляет от 7 до 24% от потраченной суммы.

Минимальная сумма покупки и ставка возврата налога в разных странах:

Чтобы узнать, сколько вам положено, используйте калькулятор на сайте Global Blue.

3. Возвращать налог можно с покупок, сделанных в магазинах с пометкой Tax Free. Товары должны быть упакованными, неиспользованными.

4. Можно возвращать НДС с одежды, техники, украшений, сувениров и других покупок. Налог не возвращается с оплаты проживания в отеле, за ужин в ресторане, поездку на общественном транспорте, аренду автомобиля.

5. Тот, кто предоставил свои данные в магазине и расписался в чеке Tax Free во время покупки, должен сам экспортировать товары. Это необязательно должен быть тот человек, который платил за покупки.

6. Срок между покупкой товара и его вывозом не должен превышать 3 месяца.

7. Нельзя получить возврат налога в Европе, если вы имеете вид на жительство, разрешение на работу в одной из стран ЕС или находитесь на территории государства более полугода.

Как правильно оформить возврат налога

Шаг 1. Получить чек из магазина с поддержкой Tax Free.

Отправляясь на шоппинг, убедитесь, что выбранный магазин поддерживает систему Tax Free — на двери магазина должна быть вывеска. Можно также спросить у сотрудников или проверить магазин онлайн на сайтах Premier Tax Free или Global Blue. Совершайте покупку на нужную сумму и просите продавца чек Tax Free — это отдельная квитанция, на которой указаны ваши данные и стоит подпись. Также продавец вам выдаст конверт для отправки документов — не потеряйте его.

Помните, что при оформлении квитанции вам понадобится загранпаспорт.

Шаг 2. Поставить штамп на таможне

Вы должны отметиться на таможне вместе с покупками, чтобы показать, что товары куплены на вывоз. Нужно найти таможню в аэропорту и поставить на чеке и квитанции печати. Скорее всего, таможенники потребуют показать товар. Положите их в оригинальной упаковке, с бирками и ценниками, в ручную кладь или сверху чемодана.

Для отметки таможни требуется:

  • заполненная квитанция;
  • приобретенные товары;
  • кассовые чеки;
  • паспорт;
  • билеты на самолет.

Приезжайте в аэропорт заранее: таможня может располагаться в отдаленных терминалах, а очередь за таможенным штампом может растянуться на пару часов.

Как получить деньги

Вариант 1. Получить деньги тут же, в аэропорту

Ищите киоски Tax Free Cash Refund — чаще всего они находятся прямо рядом с таможней. Выбирайте киоск с названием компании возмещения Tax Free, которая указана на вашем чеке — Premier Tax Free, Tax Free Worldwide, Global Blue, Innova Tax Free. Если вы захотите получить деньги сразу, наличкой, то придется оплатить небольшую комиссию — около 2 евро.

Вариант 2. Получить возврат переводом на банковскую карту

Вам нужно запечатать в конверт, выданный в магазине, проштампованный чек и свои данные в форме Tax Free. Конверт можно опустить в специальный ящик тут же, в аэропорту, или отправить по почте из России. Имейте в виду — таким способом деньги возвращают на карту в течение 2-3 месяцев.

Прочитайте, как заполнять Tax Free форму для возврата через Global Blue. В инструкции расписано, что и где писать.

Есть пояснения на русском.

Вариант 3. Получить возврат в России

Это можно сделать через уполномоченные российские банки — Мастер-Банк, Банк Интеза, СМП Банк. Полный список пунктов возврата в России смотрите на сайте компании, указанной на вашем чеке Tax Free. При обращении в банк нужно предоставить российский и загранпаспорт, чек и квитанцию такс-фри с отметкой таможенной службы о пересечении границы и их копии. Придется заплатить комиссию — около 3 евро на каждые 50 евро возврата.

Сложно — можно проще?

Можно. Global Blue предлагают использовать именную экспресс-карту SHOP TAX FREE. Во время покупки вы просто передаете эту карту продавцу — он ее сканирует, и форма для получения возврата заполняется автоматически. В аэропорту вы распечатываете форму Tax Free, вписываете в нее номер своей кредитной карты, и опускаете в специальный ящик. Ждите возврат денег на карту — он произойдет в течение 5 дней.

Проследите, чтобы номер кредитки в форме Tax Free совпадал с указанным в карте SHOP TAX FREE. Данные загранпаспорта тоже должны совпадать. Изменить их можно в любой момент через официальный сайт.

Карту можно бесплатно оформить на сайте — она придет по почте в течение трех недель-месяца. Также её выдают в пунктах возврата Tax Free Global Blue. Пользоваться картой может только владелец.

Отправляясь заграницу, вам может не хватить собственных средств на приятные покупки. На помощь вам может прийти кредитная карта.

Использовать свою кредитку владелец может в любой точке мира, где работает платёжная система его карты. Принимаются они практически во всех сферах торговли и услуг. При этом всегда есть возможность снять деньги наличными. Ещё один плюс – это отсутствие необходимости декларировать сумму, ввозимую по карточке. К тому же, для иностранцев наличие кредитки – это ещё и гарантия платежеспособности клиента, поэтому она вполне может быть залогом при прокате, скажем, автомобиля.

Ездить за границу лучше с кредиткой, оформленной в долларах или евро. Дело в том, что при оплате рублёвой картой, сумма покупки будет конвертироваться в валюту, в которой производятся расчёты в этой стране, и за этот процесс вам придётся заплатить комиссию, а это как минимум 0,5% от суммы операции.

Тоже касается и снятия наличных, но здесь помимо комиссии за конвертацию ваш банк снимет с вас процент за обслуживание карты за границей, а зарубежный банкомат ещё и процент за снятие наличных.

Тарифы на пользование кредиткой за границей прописываются в договоре с банком и могут составлять до 2-3%, при этом чужой банкомат также может снять дополнительно до 3% от снимаемой суммы, в зависимости от условий банка, через устройство которого обналичиваются средства. Кроме того, чужим банкоматом может быть предусмотрена и дополнительная комиссия до 5 единиц в местной валюте.

Если ваш банк установил дневной лимит снятия наличных в России, то таким же он останется и за границей. Если, конечно же, вы предварительно не обратились в банк с просьбой об увеличении лимита. Это необходимо сделать, ещё находясь на родных просторах. Тоже касается и лимита по количеству операций в день. В среднем порог по ним составляет 20 операций в сутки.

А вот в случае утери карты вам придётся непросто, восстановить её можно будет только после возвращения домой. Лишь некоторые финансовые организации предусматривают в таких случаях срочную выдачу наличных в любой точке мира. При этом важно помнить, что первым делом вам стоит её заблокировать, позвонив в свой банк.

В целом пользоваться кредитной картой за границей очень удобно, только перед тем как везти её с собой в отпуск стоит хорошенько изучить условия договора с банком, чтобы никакие комиссии не стали неожиданностью. Да и про наличные забывать не стоит, потерять кредитку и оказаться в незнакомой стране без денег – это не самое лучшее дополнение к долгожданному отдыху.

Совет Сравни.ру: Чтобы сэкономить на комиссиях, расплачивайтесь в магазинах непосредственно картой, а не наличными, снятыми с неё.

Возврат денег на карту при возврате товара — процедура по своей сути достаточно простая, но тем не менее постоянно вызывающая огромное количество вопросов как со стороны потребителей, так и со стороны исполнителей и продавцов. Далее мы расскажем о нюансах этой операции со ссылками на необходимые нормативно-правовые акты.

Фото:

Возврат денег на карту при возврате товара: порядок действий

Возврат оплаченного банковской картой товара: правовая база

Возврат денег на карту при возврате товара: порядок действий

Общий алгоритм действий покупателя при возврате уплаченных посредством использования платежной карты денег за возвращенный в магазин товар таков:

  • Написание заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке товара именно в данной торговой точке. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания. К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя.
  • Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны магазина. При этом покупатель предъявляет для сверки и свою платежную карту.

После этого следует ожидать возврата денежных средств на карту. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) несет именно он. Вместе с тем продолжительность периода, отведенного для обратного перечисления денежных средств покупателю, зависит не только от действий сотрудника магазина, но и от скорости операций обслуживающих платежных систем и банка, поэтому зачастую названный срок не соблюдается. Если нарушение установленных законом сроков связано с медлительностью банка, а не магазина, то последний может потребовать от кредитной организации возмещения убытков (в порядке регресса, после выплаты неустойки потребителю). 

Возврат оплаченного банковской картой товара: правовая база

Чтобы принимать для оплаты банковские карты, организация подписывает с кредитной организацией договор эквайринга, в котором регламентируются в том числе и правила возврата денег (п. 1.8 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П).

При этом реализация товаров по безналичному расчету с применением банковских карт (дебетовых, кредитных) регулируется положениями ФЗ «О применении ККТ…» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

После произведения расчета покупателю возвращается его карта и выдается документ по операциям с ее использованием (слип), содержащий обязательные реквизиты, подписанный держателем платежной карты и кассиром (см. письмо Минфина России от 10.12.2010 № 03-01-15/9-255). Также покупателю выдается отпечатанный на бумажном носителе чек с контрольно-кассового аппарата (см. письмо ФНС РФ от 06.05.2013 № АС-4-2/8265).

Возвращаются деньги на пластиковую карту покупателя безналичным путем на основании  квитанции возврата. При этом в обязательном порядке должны быть предъявлены:

  • чек ККТ;
  • сама пластиковая карта (письмо УФНС по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134).

При возврате товара:

  • в дату приобретения — транзакция по оплате с карты просто отменяется;
  • не в дату приобретения — транзакции по возврату денежных средств производятся согласно положениям договора эквайринга.

Рекомендуем также к прочтению нашу статью «Возврат товара по закону о защите прав потребителей». 

Итак, возврат денег на карту за возвращенный товар должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента получения магазином заявления от покупателя и в безналичной форме — если оплата за товар была произведена посредством использования платежной карты.

В последнее время безналичные расчеты в России получили широкое распространение. Удобство этого способа неоспоримо, так как для совершения какой-либо покупки нет необходимости носить с собой крупные суммы денежных средств. Но иногда случаются такие ситуации, когда покупатель вынужден вернуть покупку. И при безналичном расчете возврат уплаченных средств в большинстве случаев осуществляется также на карту. Поэтому все держатели пластиковых карт должны знать, как осуществляется данная процедура.

Порядок действий

Если возникла необходимость в возврате товара, то важно помнить, каким способом происходила его оплата. В зависимости от этого будет зависеть и порядок возврата уплаченных средств.

Алгоритм действий будет следующий:

  1. Изначально нужно определить, можно ли по российскому законодательству вернуть обратно этот товар по данному основанию.
  2. Также важно узнать, можно ли расторгнуть договор купли-продажи полностью по имеющейся причине и получить свои денежные средства.
  3. Если покупатель имеет право на полный возврат товара и расторжение договора, то он должен написать заявление. В нем указываются все причины, а также ссылки на статьи закона, позволяющие покупателю воспользоваться предоставленным правом.
  4. К заявлению нужно приложить дополнительные документы, подтверждающие факт покупки товара в этом магазине. Также могут быть приложены и другие бумаги, подтверждающие различные значимые обстоятельства.
  5. Составленное заявление со всеми документами необходимо направить руководителю магазина. Это можно сделать по почте письмом, либо принести непосредственно в магазин и передать через сотрудников магазина. Для того чтобы заявление не оказалось без ответа нужно иметь 2 его экземпляра. На одном из них сотрудник магазина должен поставить печать организации и свою подпись, указать свои ФИО, должность, дату получения заявления.
  6. С момента подачи заявления руководитель магазина должен принять решение в течение 10 дней. Некоторые торговые компании, получив заявление, сразу принимают решение о приеме товара и возврате денежных средств покупателю.
  7. Если руководитель одобрил возврат, то выплата средств должна быть осуществлена тем способом, какой указал в заявлении покупатель. По законодательству денежные средства должны быть возвращены в течение 3 дней.
  8. Если руководитель решил отказать покупателю в полном возврате товара, то он должен предоставить ему альтернативный вариант решения этой проблемы. Но если покупатель отказывается от этого предложения, то руководитель должен предоставить покупателю письменный отказ с указанием причин, по которым осуществить возврат товара он не может.
  9. После получения письменного отказа покупатель вправе обратиться в суд, Роспотребнадзор или Прокуратуру для защиты нарушенных прав.

Особенностью возврата средств на карту является их долгий перевод непосредственно на счет самого покупателя. Обычно эта процедура занимает около 3 банковских дней. Это время требуется для совершения одним банком транзакции по распоряжению денежными средствами клиента, а другим банком для транзакции по приему полученных средств и их отражения на другом счете.

Составление заявления

Одним из этапов всей процедуры по возврату денег, где возникает больше всего трудностей, является процесс составления заявления. Законодательством не предусмотрена типовая форма этого документа, поэтому алгоритм написания будет соответствовать общепринятым российским правилам делового письма. Порядок составления заявления будет следующий:

  1. Вверху документа нужно указать наименование организации, куда направляется заявление. Принято указывать не название магазина, а непосредственно наименование юридического лица. Его можно найти на чеке, накладной или ином платежном документе. Если никаких бумаг не осталось, то такая информация может быть указана в интернете, так как каждый магазин себя рекламирует и заявляет о себе.
  2. Ниже нужно написать свои ФИО, паспортные данные, а также адрес проживания и телефон. Это необходимо для того чтобы руководитель магазина мог связаться с покупателем для решения этого вопроса.
  3. Далее посередине листа нужно написать название документа. Это может быть заявление или претензия к качеству товара.
  4. После идет основной текст документа. В нем нужно написать основные обстоятельства совершенной покупки. Здесь прописывается дата и место покупки, информация о товаре, его стоимости.
  5. Ниже нужно написать причину, по которой покупатель осуществляет возврат. Она должна быть веской и соответствовать законодательству, так как не каждый товар можно просто так вернуть после его покупки. Если есть документальные подтверждения данных оснований, то на них нужно также сослаться.
  6. После нужно перечислить статьи закона, позволяющие в данной ситуации покупателю требовать возврата денежных средств от продавца за приобретенную им вещь с полным расторжением сделки купли-продажи.
  7. Ниже заявитель должен написать, каким способом он желает получить уплаченные им деньги. Если он указывает способ безналичных расчетов, то обязательно должен написать банковские реквизиты своей картой. Не допускается осуществление переводов на карту другого человека.
  8. После надо перечислить все документы, которые покупатель прикладывает к данному заявлению.
  9. В конце ставится дата и подпись заявителя.

Банковские реквизиты можно указать не обязательно той карты, с которой была осуществлена покупка. Это могут быть реквизиты любой карты, но ее владельцем обязательно должен являться заявитель.

Документы

К заявлению нужно приложить дополнительные документы, подтверждающие указанные в самом заявлении факты. К ним могут относиться:

  • чеки, квитанции, накладные и иные платежные документы;
  • технический паспорт товара;
  • гарантийный талон изделия с отметкой магазина;
  • акт проведенной экспертизы о неисправности или браке товара;
  • иные бумаги.

Если у покупателя не сохранились документы, подтверждающие факт покупки в магазине, руководитель не вправе отказать в возврате товара только по этому основанию.

Законодательство разрешает покупателям ссылаться на свидетелей, которые могут подтвердить, что данный человек совершил эту покупку в данном магазине.

Поэтому, покупатель не должен отказываться от своих прав только потому, что он не может найти чек. Но важно завести хорошую привычку сохранять все чеки в течение того периода, когда товар может быть возвращен.

Сроки возврата

Каждый покупатель должен знать, что его права регулируются соответствующим законом о правах потребителя. На основании данного нормативно-правового акта покупатель в праве:

  1. Вернуть покупку в течение 14 дней, при этом день самой покупки не считается.
  2. Вернуть некачественный товар в период его срока жизни или годности. Если данный срок не определен продавцом и производителем, то законодательством он предусматривается 2 года.

Для возврата покупки в первые 2 недели основанием может быть тот факт, что товар не подошел покупателю по каким-либо его параметрам, таким как цвет, размер и прочее.

Есть определенный перечень исключений, указанных в соответствующем Постановлении Правительства. Поэтому перед тем как возвращать товар по такому основанию очень важно убедиться, что он не входит в список исключений.

При возврате денежных средств на карту не имеет значения, какого вида она. Это может быть кредитная или дебетовая карта. Порядок возврата будет один и тот же. Но если за пользование денежными средствами была предусмотрена комиссия, то она будет списана банком, независимо от того, что покупка была возвращена. Банк выполнил свои обязательства перед клиентом, поэтому имеет право на получение своей прибыли. Для того чтобы не платить проценты в таких случаях лучше всего оформлять кредитные карты со льготным периодом, в течение которого проценты за пользование деньгами не начисляются.

tinyton.ru
Возврат на кредитную карту при оплате за границей в течении
Возврат на кредитную карту при оплате за границей в течении

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: