Закон о возврате писем

За свободу Техасу

Оракул

(68137),
закрыт

2 года назад

Если я отправил заказное письмо с уведомлением и оплатил полностью услугу, а письмо в течение месяца осталось не востребованным получателем и вернулось в пункт отправки, то почему с отправителя требуют оплатить дополнительно за возврат им же отправленного письма, ведь на почте его все равно выкинут в помойку

анаида загоскина

Просветленный

(41400)

2 года назад

Комментарий удален

Если вы выяснили ответ на вопрос «что будет если не оплачивать возврат?» Дайте знать пожалуйста.

Висит сейчас на мне такое «письмо из прошлого» которое забирать неприятно. Боюсь вдруг в ящик кинут потом.

Комментарий удален

как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

претензию за не поставленный товар можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме.

в отношениях между торговыми объектами и покупателями не всегда заключаются договора, иногда сроки оговариваются лишь устно.

важно чтобы потребитель имел на руках документальное подтверждение оплаты в виде чека или иного платежного документа.

при заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки.

возврат денежных средств за непоставленный товар

дело в том, что даже самая обычная покупка продовольственных товаров в ближайшем к дому магазине тоже является сделкой. покупка буханки хлеба или пакета молока – это сделка купли-продажи, совершаемая без оформления двухстороннего договора, письменная форма которой подтверждается максимум чеком (кассовым или товарным). к сожалению нередки случаи, когда между продавцом и покупателем возникают споры – или товар оказался ненадлежащего качества, или он вышел из строя в период гарантийного срока.

письмо на возврат товара и денежных средств образец

style=» float:=»» left;=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0;»=»» src=»» alt=»Закон о возврате писем»>

Образец письма о возврате денежных средств

  1. ошибочно перечисленные деньги не на тот счет;
  2. оплата за товар ненадлежащего качества;
  3. излишки перечислений;
  4. другие ситуации.

С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте. Процесс возврата денежных средств для юридических и физических лиц практически не отличается.

Есть небольшие нюансы, но они не глобальные.

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2018) 6. Проект соглашения об изъятии недвижимости считается полученным правообладателем изымаемой недвижимости со дня вручения ему предусмотренного пунктом 3 настоящей статьи заказного письма или со дня возврата отправителю в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи» данного заказного письма, если иное не предусмотрено пунктом 7 настоящей статьи.

Закон о возврате писем

Во-вторых, если в деле имеются иные доказательства получения стороной информации о начавшемся процессе (ч. 1 ст. 123 АПК РФ). В-третьих, если в деле имеются документы, подтверждающие соблюдение одного или нескольких условий части 4 статьи 123 Арбитражного процессуального кодекса (п. 15 постановления Пленума ВАС РФ № 12).

Нормы, которые регулируют доставку судебных извещений. Порядок вручения, хранения и возврата почтой судебных извещений регламентирован тремя основными нормативными актами: Правилами оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 15.

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?

Для урегулирования прав граждан принят Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей», содержащем сведения о различных аспектах данного вопроса.

Ст. 18, 19 этого закона определяют механизм взаимоотношений между двумя сторонами сделки купли-продажи товара, если покупка оказалась с недостатком . Претензию можно предъявить к купленной вещи, качество которой оказалось ненадлежащим , а о имеющих место недостатках покупатель не был предупрежден.

Глава 19

ПС20.

Без подписи контролирующего лица досылка и возвращение не допускается. Правильность досылки и возвращения почтовых отправлений проверяют контролирующие лица, которые подписывают справки ф. ПС20. Без подписи контролирующих лиц возвращение не допускается.

Перед возвратом почтовых отправлений проверяется, все ли исчерпаны меры к вручению. 265. На досылаемых и возвращаемых почтовых отправлениях, сопроводительных адресах к посылкам или на бланках денежных переводах прежние адреса перечеркиваются, а на адресной стороне пишется: При досылке – буква «Д» и наименование нового пункта назначения; При досылке новый адрес пишется на справке ф.ПС20, которая прикрепляется к адресной стороне оболочки почтового отправления.

Как оформить возврат: изучаем документы и претензии с образцами

Условиями, с учетом которых осуществляется возврат, является то, чтобы товар сохранил свои потребительские характеристики, имел фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий его оплату. Нужно помнить о том, что согласно Закону, имеется перечень продукции, которая не подлежит обмену и возврату: лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены и пр.

В судебной практике достаточно прочно укрепилась позиция, что, если заказное письмо направлено по месту жительства или месту нахождения стороны, но возвратилось в суд с отметкой «истек срок хранения», то такое сообщения считается доставленным.

Это неудивительно, поскольку такая позиция основана на прямом указании п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, согласно которому, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Верховный суд РФ в абзаце 2 пункта 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, также разъяснил, что сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Как правило, суду достаточно самого факта возврата конверта с соответствующей отметкой.

В тоже время, закон и судебная практика говорят о возврате конверта в связи с тем, что сообщение не было вручено, по обстоятельствам, зависящим адресата и уклонении такого лица от получения почтовой корреспонденции соответственно.

Представляется, что возврат конверта в связи с истечением срока хранения возможен не только в случае уклонения адресата от его получения, но и по другим причинам, например, в связи с нарушением организацией почтовой связи правил доставки.

Так, совсем недавно, ко мне обратился клиент, со следующей проблемой:

Судом, в его отсутствие, вынесено решение о взыскании с него долга по кредитному договору. Извещений о месте и времени судебных заседаний, как самого решения суда, клиент не получал. О самом судебном решении и суде, которым оно вынесено, узнал из постановления пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства за пару дней до обращения ко мне.

Ознакомившись с постановлением, понял, что с момента вступления в силу решения суда прошло почти 1,5 года, но в общем-то ГПК не предусматривет предельных сроков подачи апелляционной жалобы.

Решили попробовать восстановить срок.

Ознакомившись с материалами дела, обнаружил там 4 конверта с отметкой почты о возврате в связи с истечением сроков хранения (2 с извещениями и 2 с решением суда).

При этом, клиент уверяет, что никаких извещений от почты не получал, работаем дальше.

Делаем следующим образом, составляем апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении срока. В обоснование уважительности причин пропуска срока указываем на несоблюдение организацией почтовой связи правил доставки.

Вместе с тем, направляем запрос в местный филиал ФГУП «Почта России» о предоставлении сведений о соблюдении порядка доставки и подтверждающих документов.

На этом этапе, хотелось бы остановиться подробнее.

Судебные письма доставляются по следующим правилам:

— Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»;

— Приказ ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 N 423-п «Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда „Судебное“;

В силу п. 3.2 Приказа ФГУП „Почта России“ от 05.12.2014 N 423-п, заказные письма разряда „Судебное“ вручаются лично адресату под расписку в извещении ф. 22.

В случае отсутствия адресатам дома, первичное извещение может быть опущено в почтовый ящик согласно п. 3.3 указанного приказа.

Порядок вручения вторичных извещений предусмотрен п. 3.4 Приказа ФГУП „Почта России“ от 05.12.2014 N 423-п и отличается тем, что в случае невозможности вручения вторичного извещения под расписку, на отрывной части извещений ф.22-в проставляется отметка „Опущено в абонентский почтовый ящик“ с указанием даты и подписью почтового работника.

В случае отказа адресата от получения заказного письма, такой отказ, в силу п. 3.5 Приказа ФГУП „Почта России“ от 05.12.2014 N 423-п, должен быть зафиксирован путем проставления

отметки на уведомлении о вручении регистрируемого почтового отправления ф. 119

(прим. такой отметки в деле не содержиться).

Кроме того, в силу п. 19.14 Приказа ФГУП „Почта России“ от 17.05.2012 N 114-п при выдаче почтальону РПО и извещений для доставки адресату почтовый работник расписывается в поименной накладной ф. 16 с указанием количества принятых им РПО.

Таким образом, исследовав в судебном заседании формы ф.22, ф.22-в, ф.119 и ф.16, возможно установить, что адресат не знал о поступлении писем и объективно не мог их получить, а следовательно, он не может быть признан уклонившимся от получения, а сообщение не может быть признано доставленым.

В связи с тем, что ответ на запрос к дате рассмотрения вопроса о восстановлении срока не поступил, в суде было заявлено ходатайство об истребовании доказательств.

Такая позиция представителя вызвала волну негатива со стороны суда и отказ в удовлетворении заявленного ходатайства.

В итоге, определения об отказе в восстановлении срока и частная жалоба с тем же ходатайством в суд апелляционной инстанции.

Интересно узнать, что думают коллеги по поводу изложенных позиций представителя и суда.

Добавлено: 13:42 29.03.2016После опубликования настоящего материала, получил несколько звонков и электронных писем с просьбой поделиться развитием событий.

На сегодняшний день, мне известно, что заседание суда апелляционной инстанции было отложено на 04.05.2016 года, надеюсь, что для истребования документов у почты.

Добавлено: 10:11 02.09.2016Суда апелляционной инстанции по нашему ходатайству сделал запрос о предоставлении документов в территориальное отделение ФГУП «Почта России». Получен ответ, что  требования законодательства о доставке почтовой корреспонденции выполнены в полном объеме, но документы не сохранились, ответственные лица наказаны. В итоге, отказ в удовлетворении частной жалобы. Написали в кассацию, любопытства ради, прогоним дело до Верховного суда.

Добавлено: 16:16 17.04.2017

Президиум областного суда и Верховный суд тоже ничего интересного не ответили. Верховный суд вообще прислал половину определения, вторую, видимо не допечатали. За то, совсем недавно, нашел интересную арбитражную. практику по этому вопросу. Без нее, эта публикация была неполной.

ВАС РФ, указал, что если при допущенных органом связи нарушениях Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221 (далее — Правила), судебное извещение не было получено стороной по делу по не зависящим от нее причинам, она не может считаться надлежаще извещенной (Постановление Президиума ВАС РФ от 09.12.2010 N 9502/10 по делу N А03-3532/2009).

Да, постановление правительства, на которое ссылается ВАС РФ отменено. Да, сам ВАС РФ упразднен. И да, на тот момент ст. 165.1 ГК РФ еще не действовала, но, думаю, что общий посыл будет понятен.

Документы

1. Определение 1.9 MB 17
2. Ходатайство об истре​бовании доказательст​в 1.1 MB 26
3. запрос 456.9 KB 32
4. Апелляционное опреде​ление 1.2 MB 35
5. ответ на запрос 497 KB 30

Все документы в данном разделе доступны только профессиональным участникам портала, имеющим PRO-аккаунт.

Для доступа к документам необходимо авторизоваться

Глава 16 Хранение и возврат почтовых отправлений

132. Срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет для: почтовые отправления, кроме отправлений ускоренной почты и заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением», — до 60 дней; 134. За хранение почтовых отправлений (посылки, мелкие пакеты с объявленной ценностью, письма с объявленной ценностью, отправления ускоренной почты) с адресата в соответствии с установленными тарифами взыскивается плата по истечении семи календарных дней, следующих за днем поступления почтового отправления в отделение почтовой связи.

Почта России — отвечает на вопросы

Участники форума Oborot.ru нередко задают вопросы по работе ФГУП «Почта России» – старейшей российской компании на рынке доставки грузов и корреспонденции.

Специалисты «Почты России» любезно согласились ответить на вопросы наших читателей. Представляем вашему вниманию официальные ответы представителей компании и благодарим сотрудников «Почты России» за содействие в подготовке материала.

Ускоренные отправления EMS «Почта России» – внутренние (письма, бандероли, посылки), и международные почтовые отправления (документы и с товарным вложением).

Нужно ли платить за возврат заказного письма

Вопрос гр. П.: вправе ли отделение почтовой связи (ОПС) взимать плату с юридического лица за возврат заказного письма, отправленного с уведомлением о вручении (истек срок хранения, адресат не проживает по указанному адресу и т.д.), а также на основании чего представители ОПС в случае возврата писем с уведомлением ставят отметки о смерти адресата или о том, что адресат не проживает по указанному адресу?

Ответ: в соответствии с п.

  1. Приписка к производственным документам по всему пути следования;
  2. Подтверждение подачи (пользователю при приеме выдается квитанция);
  3. Подтверждение вручения (вручения под роспись).
  1. Подтверждение вручения (под подпись);
  2. Приписка к сопроводительным документам на всем пути следования;
  3. Материальная ответственность оператора в случае потери согласно Закону Украины «О почтовой связи».
  4. Подтверждение подачи – расчетный документ;

Посылка потерялась на почте: кто возместит ущерб?

Ирина заказала одежду в зарубежном магазине.

Через Интернет она ежедневно отслеживала путь посылки. Но через несколько дней после того, как заказ доставили на Главпочтамт, на сайте появилось сообщение, что его отправили обратно в Москву. Девушке объяснили, что произошла ошибка и посоветовали написать заявление на розыск.

Через несколько месяцев пришло уведомление, что пакет был утрачен и необходимо решить вопрос о возврате денег с отправителем.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления. Исключение составляют «Судебные» отправления, они хранятся 7 дней.

Срок хранения регистрируемых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда прибыла посылка, письменное заявление с указанием паспортных данных.

Как я — судился с турагентством

Три года назад я с приятелем купил путевку в Таиланд, но заболел и не поехал. Болезнь — уважительная причина, поэтому я захотел вернуть деньги за тур.

Но агентство и оператор отказали. Я пошел в суд и выиграл. В этой статье — как я дошел до суда, что там происходило, как и почему я выиграл. И самое интересное — как я потом получил деньги.

И сколько это всё заняло времени. Когда я почувствовал, что заболеваю, сразу позвонил турагенту — это компания, через которую я купил тур.

Впервые с банком Сетелем я столкнулась в январе 2014 года.

Тогда мы с мужем собирались покупать новую машину, и на понравившуюся нам не хватало 350 000 рублей. Взять такую сумму единовременно здесь и сейчас было негде, поэтому решено было взять автокредит в самом салоне.

Банк Сетелем был единственным, кто одобрил кредит. Оформление кредита заняло не больше получаса.

Все документы были подготовлены довольно быстро, но при прочтении и подписании договора стали вылезать интересные суммы, о которых ничего не было сказано ранее.

Начинается информирование 30 000 пенсионеров по нетрудоспособности о реформе трудоспособности

Каждый имеет право на общий необлагаемый налогом доход в размере 2040 евро в год или 170 евро в месяц.

Пенсионеры имеют право на дополнительный не облагаемый налогом доход от пенсий 2700 евро в год или 225 евро в месяц.

Всего пенсионеры имеют право получить необлагаемый подоходным налогом доход в размере до 4740 евро в год или 395 евро в месяц .

Если пенсионер не должен доплачивать подоходный налог, то декларацию о доходах представлять не надо.

tinyton.ru
Закон о возврате писем
Закон о возврате писем

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: