Замена бракованного карандаша косметического

Эксперт + Копирайтер   + Инвестор

4108

116 подписчиков

Спросить

Косметический карандаш – вещь незаменимая. Однако, как узнать, не вышел ли еще срок его годности? Некоторые карандаши приобретены давно, но выглядят еще неплохо. Попробуем разобраться.

Инструкция

Срок годности указывается на этикетке любого товара. К сожалению, мелкие этикетки, особенно с

косметики

, мы обычно быстро сдираем, либо они сами стираются от частого использования или под воздействием влаги. Нужно смотреть на внешний вид карандаша. Если были соблюдены условия его хранения и он не находился долгое время на солнцепеке или во влажной ванной, то карандаш способен прослужить и дольше положенного срока.

Если на грифеле образовался белый налет, как на замороженном шоколаде, ваше косметическое средство испорченно однозначно. Если карандашом провести по руке, а грифель

крошится

, значит, им пользоваться также не стоит — некоторые компоненты засохли.

При покупке отдавайте предпочтение карандашам, которые сделаны из цельного дерева. Пластмассовый или опилочный карандаш в определенной степени удобнее, но дерево сохраняется гораздо дольше. Да еще и обладает обеззараживающим действием.

Распечатать

Как узнать срок годности косметического карандаша?

Если пудра в футляре раскрошилась до мельчайших кусочков, а стержень помады разломился прямо посередине, это не повод отправлять любимые средства в мусорку. Все они подлежат восстановлению

Средства с пудровой текстурой хороши тем, что пользоваться ими можно очень долго, до двух лет. Но далеко не каждый продукт доживает до такого солидного возраста в идеальном состоянии. Уже через несколько месяцев новая пудра может покрыться трещинами и раскрошиться. Это создает массу неудобств при нанесении, а вместе с ними и некоторые риски: пудра может просыпаться в сумке или косметичке и запачкать все вокруг.

Чтобы исправить положение, возьмите изопропиловый или медицинский спирт и добавьте несколько капель в футляр. Кусочки средства под крышкой размягчатся. Пользуясь этим, ложкой или ножом с закругленным кончиком сначала размешайте содержимое футляра, пока пудра не приобретет кремовую текстуру и не превратится в однородную массу, а затем разровняйте ее поверхность. Через несколько часов пудра высохнет и снова будет готова к использованию.

С тенями можно было бы поступить так же, как и с пудрой, если бы их потом не наносили на веки. Они могут осыпаться и попасть в глаза. Если глаза еще и чувствительные, реакция не заставит себя ждать. Есть гораздо более безопасный способ реанимировать раскрошившиеся тени: с помощью капель для глаз. Добавьте их в баночку с тенями и размешайте кусочки средства так же, как и в случае с пудрой.

Сломанную помаду тоже можно «починить» без особого труда. Первый способ – включить фен и горячим воздухом размягчить стержень в месте слома. После этого его будет легко прикрепить обратно. Второй способ – сразу же вернуть «обломок» на место и соединить с частью стержня, оставшейся в тюбике, с помощью зажигалки: огонь размягчит средство и позволит склеить его куски. Если помада сломалась у самого основания, лучший выход из ситуации – достать ее остатки из тюбика и вместе со сломанным стержнем переложить в небольшую баночку. Далее наносить ее можно будет с помощью кисти.

  • Меры предосторожности

Бьюти-блогеры изобретательны и знают способы не только вернуть к жизни сломанные средства, но и не допустить «поломок».

Чтобы пудра не раскрошилась, положите в футляр прямо на поверхность средства ватный диск. Он будет служить своего рода «подушкой безопасности» для продукта.

Если говорить о карандашах для глаз или губ, есть способ сделать так, чтобы стержень не сломался, когда вы возьметесь за использование средства. Перед заточкой карандашей на несколько минут положите их в морозилку. Это поможет избежать неприятностей.

Узнайте, можно ли осуществить обмен карандаша в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять карандаш на другой:

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

купленный Вами карандаш оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленный карандаш просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен карандаша ненадлежащего качества, как обменять карандаш

Срок обмена карандаша

Обмен карандаша возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи карандаша.

На что можно рассчитывать

можно не только обменять карандаш на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) карандаша;

Перерасчет и доплата

При замене карандаша ненадлежащего качества на карандаш этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене карандаша на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого карандаша, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старого карандаша выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Цена карандаша, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный карандаш, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если карандаш куплен в интернет-магазине

На карандаш, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного карандаша на гарантии

Проверка качества карандаша: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного карандаша, он обязан принять карандаш ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза карандаша: в случае, если продавец даже после проверки качества карандаша настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Замена карандаша: если экспертизой будет установлено, что карандаш испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять карандаш на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение карандаша и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный карандаш гарантия на который закончилась или не была установлена.

Экспертиза карандаша: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу карандаша. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки карандаша возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен карандаша: если экспертизой будет установлено, что карандаш испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новый.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен карандаша надлежащего качества

Срок обмена карандаша

Обмен карандаша надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Обменять карандаш можно, если он:

не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пкарандашбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на обмен карандаша на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный карандаш, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если карандаш куплен в интернет-магазине

На карандаш, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный карандаш

Претензия на обмен карандаша: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта

10.08.2010 обновлено | 19.03.2010 |

Автор: interfax.by

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www.interfax.by, выслушав накануне горькую историю своего коллеги о покупке бракованного сантехнического оборудования, решил разобраться с тем, как можно вернуть такой товар без лишних проблем для кошелька и нервной системы... И обратился к тексту Закона РБ «О защите прав потребителей».

Как можно вернуть бракованный товар?

В действительности, вернуть поломавшийся (испортившийся) после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом вы обязаны по требованию и за счет продавца возвратить купленный товар ненадлежащего качества. Кстати, вопреки всеобщему мнению о том, что вернуть товар без тары (упаковки) практически невозможно, Закон сообщает: возвращать брак можно и без нее.

Если после момента покупки прошло время, за которое вы успели попользоваться купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе удерживать из суммы стоимость, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Все требования, указанные выше, могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара.

Устранение недостатков – за счет продавца

Согласно действующему законодательству, недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. Однако, в случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Если купленный вами товар принят продавцом (изготовителем) на ремонт, то на период ремонта безвозмездно во временное пользование вы должны получить аналогичный товар. Исключение из правила – перечень товаров длительного пользования, на период починки которых, аналогичный товар предоставлен не будет (согласно постановлению Совмина РБ от 14 июня 2002 г.). Это такие товары, как:

  • автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним (кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами);
  • прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения;
  • мебель;
  • электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, электромассажеры, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла и др.);
  • электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др.);
  • игрушки.

Также не получите вы аналогичный товар на время ремонта бракованного в случае, если продавцом (изготовителем) товара является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.

Замена товара: безвозмездно и незамедлительно

Если недостаток товара обнаружен после покупки, вы также вправе предъявить требование о его замене. При этом продавец обязан провести незамедлительную замену товара, а при необходимости дополнительной проверки его качества, заменить товар в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования.

Обратите внимание, товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, не бывший в употреблении. А при замене товара гарантийный срок исчисляется заново, со дня передачи товара потребителю.

Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замены:

  • автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;
  • мотоциклы, мотороллеры;
  • снегоходы;
  • прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы;
  • холодильники и морозильники;
  • стиральные машины автоматические;
  • телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры;
  • бытовая вычислительная и множительная техника;
  • персональные компьютеры, периферийные устройства к ним;
  • тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.

Если качество устраивает, а цвет – нет?

Всем нам когда-либо случалось покупать такой товар, который в течение определенного периода времени переставал нравиться. То ли цвет не тот, то ли размер не подходит, то ли вовсе получилось так, что покупка оказывалась совершенно ненужной.

И в этом случае Закон на стороне потребителей. Может, действительно, бес попутал, и вы купили совершенно не то, что хотели!? На раздумья о том, оставить ли товар себе в пользование навсегда или расстаться с ним, у вас есть 14 дней с момента покупки (если более длительный срок не объявлен продавцом). Вернуть товар можно в месте его приобретения или в иных местах, объявленных продавцом. Кроме этого, возможен вариант замены товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако обратите внимание на то, что ваше требование об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, только если товар не был в употреблении, и сохранены его потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Не заменят вам также и продовольственные товары.

Но, несмотря на всю лояльность законодательства в отношении потребителя, в нашей стране есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обменять и возвратить нельзя. По различным соображениям, начиная от гигиенических и заканчивая логическими. Среди таких товаров:

    • метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
    • паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);
    • белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;
    • чулочно-носочные изделия;
    • изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
    • бижутерия;
    • технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
    • автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
    • мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения;
    • мебельные гарнитуры и наборы;
    • парфюмерно-косметические товары;
    • инструменты для маникюра и педикюра*;
    • игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);
    • товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*;
    • фотопленка, фотобумага, фотореактивы*;
    • ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;
    • аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*;
    • печатные издания;
    • предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*;
    • лекарственные средства;
    • изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*;
    • товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них);
    • цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий;
    • товары секс-шопов специального назначения;
    • табачные изделия и махорка;
    • гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия;
    • элементы питания*

    * за исключением товаров в герметичной упаковке.

      Тимур Кресников

      tinyton.ru
      Замена бракованного карандаша косметического
      Замена бракованного карандаша косметического

      Понравилась статья? Поделиться с друзьями: