Заявление в суд по защите прав потребителей образец

Защита прав потребителя — актуальный вопрос для каждого человека, вне зависимости от должности и размеров его дохода. Чем выше стоимость товара или услуги, тем грандиозней обман самого потребителя. В западных странах потребитель защищен намного лучше чем в России, там размер компенсации морального ущерба в судах может достигать миллионы долларов. У нас же, если суд 500 рублей взыщет с продавца и то хорошо.

По застройщикам эта практика неплохо развивается, суд взыскивает моральный вред в пределах 10000-50000 руб. Суд своей практикой немного поправляет ситуацию — постепенно увеличивает размер взыскиваемых сумм в пользу потребителя. Так рекомендую ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Из замеченного мной в этом документе: теперь суд должен взыскивать штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в пользу потребителя, можно начислять проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ вместе с законной пеней.
Вот и собственно образец иска, пользуйтесь образцом и не забывайте консультироваться с юристами и адвокатами в Липецке.

Советский районный суд г. Липецка
398032, ул
. Космонавтов, д. 54
Истец:
Иванова Валентина Петровна,
проживающая по адресу:
г
. Липецк, ул. Космонавтов, д. 11, кв. 40
Ответчик:
ИП Кузьмин Андрей Михайлович
проживающий по адресу:
398024, г
. Липецк, пр-т. Победы, д. 63 «А», кв. 33
Цена иска: 21 263,04 руб.
на основании ч
. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей» от уплаты госпошлины освобожден

исковое заявление

(о взыскании предоплаты по договору купли-продажи и пени, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя)
09.11.2012 г. мной был заключен с ответчиком договор купли-продажи керамической плитки согласно заказа покупателя №2361 от той же даты. В этот же день я внесла сумму предоплаты 15 000 руб. Продавец меня заверил, что плитка будет поставлена в течение 2-х недель, то есть не позднее 23.11.2012 г.
28.11.2012 г. (после истечения оговоренного срока поставки) мне сообщили о том, что плитка поступила, но когда я приехала забрать плитку 03.12.2012 г., оказалось что плитка не соответствует по цвету образцу на витрине, о чем меня никто не предупреждал ни письменно, ни в устной форме – в заключении договора в письменной форме мне было отказано.
В нарушение ст
. 8 закона «О защите прав потребителей» (далее по тексту –закона) по моему требованию не была представлена необходимая информация о товаре – о том, что плитка может не соответствовать образцу, что в свою очередь так же является нарушением ст. 4, в которой указано, что при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Продавец признала несоответствие оттенка, пояснив, что витрина готовилась 3 года назад и при замесе сегодняшних смесей оттенок может меняться
. Все эти обстоятельства могут подтвердить свидетели, которые находились рядом со мной.
На основании ст
. 12 закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ст
. 468 ГК РФ, при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Так же исходя из ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Статья 23.1 закона предписывает ответчику вернуть предоплату, поскольку в срок установленный договором, по требованию истца и в любой другой разумный срок ответчик обязанность по передаче товара не исполнил и не может исполнить, так как товара соответствующего образцу у него не имеется.
Ответчиком нарушен целый ряд положений законодательства, который в свою очередь дают право истцу требовать возврата предоплаты, оплаты пени и компенсацию морального ущерба.

Расчет пени

По ст. 23.1 закона 15000*0,5%*(с 24.11.2012 г.- день, следующий за днем истечения срока поставки товара по 24.12.2012 г.) 31 день = 2325 руб.
По ст
. 23 закона 32 817,94 руб.*1%* (03.12.2012 г.- день подачи первой претензии+10 дней с 13.12.2012 г. по 24.12.2012 г.) 12 дней = 3938,04 руб.
Всего пени 6 263,04 руб
. за общий период с 24.11.2012 г. по 24.12.2012 г.
На основании ст
. 15 закона, прошу суд определить размер компенсации морального вреда и взыскать 30 000 руб с ответчика. При этом учесть тяжесть моих страданий, физических и моральных, принесенных мне ответчиком в связи с моим состоянием здоровья, возрастом и других факторов.
Я являюсь инвалидом, ветераном труда – немолодым человеком, которому любые конфликтные ситуации ведут к ухудшению физического и морального здоровья.
Так же на основании ст
. 13 закона прошу суд взыскать штраф с ответчика 50% от присужденной суммы в мою пользу.
Мною были произведены затраты для защиты моих нарушенных прав, а именно я оплатила 10 000 руб
. за юридические услуги. На основании ст.94,98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию судебные издержки в размере 10 000 руб.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 3, 94, 98, 131, 132 ГПК РФ прошу суд
взыскать с ответчика в мою пользу:

  • предоплату в сумме 15 000 руб.;
  • пени в сумме 6 263,04 руб. за период с 24.11.2012 г. по 24.12.2012 г.,
    всего 21 263,04 руб.
  • компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб;
  • штраф 50% от присужденной суммы,
  • и судебные издержки в размере 10 000 руб.

Приложение:
1)копия иска;
2)копии документов в обоснование искового заявления на ____листах.

___________ 2012 г.

Поручить юристу составить иск по закону о защите прав потребителя 8-910-2561-999

Поделиться материалом

Каждого из нас можно смело отнести к потребителям, поскольку мы ежедневно делаем покупки в магазинах.

Однако зачастую приобретение товара может оставлять неприятный осадок. Кому-то продали брак, кто-то ощутил на себе грубость продавца, у кого-то отказались принять вещь с дефектами.

Все описанные случаи говорят о нарушении прав потребителей. Во многих случаях восстановить их удается в судебном порядке.

Как написать иск о защите прав потребителей

Прежде чем начинать тяжбу с магазином, необходимо четко разобраться в своих правах. Для этого следует изучить законодательство о защите прав потребителей в части порядка защиты интересы при приобретении некачественных товаров, работ и услуг.

После того, как нужные нормы найдены, нужно предъявить претензию продавцу или изготовителю товара.

В ней, по своему выбору, можно попросить:

  • бесплатно устранить недостатки в товаре;
  • уменьшить цену на товар соразмерно выявленным недостаткам;
  • обменять покупку на аналогичную;
  • вернуть назад потраченные деньги.

Как правило, претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если она была оставлена без ответа или отклонена, то ничего не остается, как готовить иск о защите прав потребителей. Он может быть подан и в суд по месту нахождения покупателя.

Важно обратить внимание на то, что независимо от размера заявленных требований, обращение в суд не требует уплаты госпошлины.

Пример искового заявления о защите прав потребителей

Если готовится иск при защите прав потребителей, образец изложения требований можно понять из следующего примера.

Образец искового заявления о защите прав потребителей

Итак, покупатель поставил перед собой цель вернуть деньги за некачественный товар.

Иск он должен начать с обстоятельств покупки. Затем он должен указать обстоятельства, при которых в товаре был выявлен брак. После этого идет информация о направлении претензии и результатах ее рассмотрения продавцом.

Далее, покупатель должен перечислить свои права, предусмотренные ст.ст. 18,19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Завершает заявление в суд изложение по пунктам исковых требований.

Следует помнить, что покупатель может вернуть не только деньги за товар. По действующему законодательству о защите прав потребителей, у него есть также право на взыскание пени с продавца в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки возврата денег. Такие санкции предусмотрены в случае, если продавец откажется вовремя удовлетворить направленную в его адрес претензию.

Иск о защите прав потребителей должен содержать в себе приложения. В их число входит копия договора или чека, доказательства наличия брака (фото вещи и т.д.), а также копия переписки с продавцом. Если проводилась экспертиза причин потери качества покупки, то следует приложить копию заключения.

Виды исков о защите прав потребителей

Иск о защите прав потребителей, образец которого был рассмотрен выше, является одним из многих, с которым могут обратиться покупатели.

Например, если недостатки товара не препятствуют его использованию, то потребитель вправе обратиться с иском об уменьшении цены. В этом случае продавец должен будет вернуть только часть денег, потраченных за товар.

Недостатки вещи могут являть причиной причинения вреда здоровью или имуществу покупателя. В этом случае он вправе требовать от продавца или производителя возмещения материального и морального ущерба.

Если потребитель заказал изготовление какой-либо вещи, а исполнитель не сделал ее в срок, то заказчик может требовать расторжения договора и возврата внесенной предоплаты.

В Волжский районный суд Самарской области,

443051, г. Самара, ул. Путейская, д. 29
Тел.: (846) 331-43-60
[email protected]

Истец: ФИО1, проживающая по адресу:

Ответчик: НАЗВАНИЕ1

Цена иска: 199 980 (сто девяносто девять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя

05.06.2017 г. между НАЗВАНИЕ1, в лице Генерального директора и мной, ФИО1, был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, срок действия договора 36 месяцев, стоимостью 99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек).

Оплата была произведена за счет кредитных денежных средств, полученных по договору потребительского кредита № 36-00-112461-ДПАБ  от 05.06.2017 г. с ПАО “Плюс Банк” .

Не желая пользоваться услугами абонентского договора VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”)  № BE-SJNFBNJ10U1040005, 08 июля 2017 года я направила в адрес ответчика заявление, в котором сообщила о данном обстоятельстве и потребовала возвращения уплаченных денежных средств. За указанным письмом ответчик явился 08 сентября 2017 года, спустя почти три месяца с момента первой неудачной попытки вручения (16 июля 2017 года).

В соответствии с ч. 1 статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное  положение предусмотрено и в п. 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005, согласно которому, заказчик  вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В своем заявлении в адрес ответчика я просила расторгнуть абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005 от 05.06.2017 г. и добровольно перечислить денежные средства в размере 99 990 (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек)  в течение 10 дней на мой счет в банке.

Я предупредила ответчика, что в случае отказа расторгнуть абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U104005 от 05.06.2017 г. и  добровольно вернуть денежные средства я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, что с ответчика в таком случае будут взысканы также судебные расходы за юридические услуги, оформление доверенности, оплату госпошлины.

Ни письменного ответа, ни денежных средств до настоящего времени я не получила.

Неполучение Вашего ответа на заявление-претензию в установленный срок расцениваю как отказ ответчика в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Учитывая тот факт, что более высокий размер неустойки договором сторон не установлен, подлежит применению неустойка, которая установлена п. 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей».

Учитывая получение письма 08 сентября 2017 года, десятидневный срок на возврат денег истек  18 сентября 2017 года.

С указанной даты по 30 ноября 2017 года период просрочки составил 84 дня стоимость услуг по договору —  99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек), таким образом сумма неустойки 99 990 / 100*3*84 = 251 974,80  рублей, однако, учитывая ограничения, установленные законом, максимальный размер неустойки — 99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек).

В связи с вышеизложенным и в соответствии с п. 1 ст. 31, п. 1 ст. 28 и п. 1,4 ст. 29, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», ч. 1 статьи 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации

Прошу суд:

Взыскать с НАЗВАНИЕ1  99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек) в качестве  возврата уплаченной за услугу денежной суммы, 99 990 рублей 00 копеек (девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей ноль копеек) — неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы, всего — 199 980 (сто девяносто девять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей.

Освободить истца от уплаты государственной пошлины, как потребителя.

Принять иск к рассмотрению суда по месту жительства потребителя.

Приложения:

  1. Копия абонентского договора на оказание услуг  VIP-Ass istanse (Программа “BlackEdition+”) № BE-SJNFBNJ10U1040005 от 05.06.2017 г.
  2. Копия Индивидуальных условий договору потребительского кредита № 36-00-112461-ДПАБ  от 05.06.2017 г. с ПАО “Плюс Банк”.
  3. Копия заявления-претензии.
  4. Копия почтовой квитанции.
  5. Копия Описи вложения.
  6. Распечатка Отчета об  отслеживании отправления.

Прежде чем отправляться в суд по поводу защиты своих прав потребителя, следует исчерпать все методы мирного досудебного урегулирования конфликта.

В этой статье рассмотрим примеры, как правильно оформить исковое заявление в суд, какие документы необходимо присовокупить, когда есть шанс рассчитывать на возмещение морального ущерба?

Досудебное разбирательство

Если права потребителя явно нарушены, а общение с продавцом, поставщиком услуг результата не дало, тогда необходимо составить претензию.

Претензионный порядок – не всегда обязательная, но желательная мера для разрешения спора перед подачей заявления в суд.

Досудебное разбирательство предусматривает оформления претензии, составляемой в 2- х экз., один из которых передается продавцу, а другой, с отметкой о вручении адресату, остается на руках у автора и служит доказательством попытки мирного урегулирования конфликта.

По сути, претензия содержит описание жалобы и смысл требований потребителя. В описательной части неудовлетворенный покупатель или получатель услуги повествует, как и что произошло, указывая точное время и дату. Требования к продавцу необходимо изложить конкретно.

После получения претензии у получателя есть 10 дней, чтобы отреагировать. Отсутствие реакции или неполное удовлетворение ведет к судебному иску (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Когда обратиться в суд с исковым заявлением?

Ст. 196 ГК РФ гласит, что гражданин вправе искать защиты у суда на протяжении 3-х лет с даты, когда ему стало известно или могло стать известно, кто именно является ответчиком.

АПК РФ и ЗЗПП в различных ситуациях дают разные сроки продавцу на разбирательство по полученной от покупателя претензии:

  • на возврат денег за товар с дефектами – 10 дней;
  • при недостоверной информации или обмане клиента – 10 дней;
  • если будет проводиться экспертиза – 20 дней;
  • полное устранение неполадок – 45 дней, и т.п.

В зависимости от обстоятельств, подача иска уместна чаще всего по истечении срока как минимуму в 30, а то и в 45 дн.

Что указать в заявлении?

Исковое заявление, как рекомендуется ст. 131 ГК РФ, должно содержать:

  1. точное наименование судебного органа (в соответствии с подсудностью по ст. 17 Закона РФ №2300-1, ст. 28,29 ГПК РФ);
  2. реквизиты ответчика;
  3. данные заявителя, включая контакты для связи;
  4. описание сути конфликта, то есть в чем именно состоит нарушение прав потребителя;
  5. требования, выполнить которые суд должен принудить ответчика, в том числе и суммы материальных взысканий;
  6. список прилагаемых документов;
  7. дату, подпись истца.

Текст должен быть составлен лаконично, с четким и понятным изложением всей истории, без излишних подробностей и выражения возмущения.

Некачественный товар

Покупатель, которому достался некачественный товар, в соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ №2300-1, имеет право на удовлетворение таких требований:

  • обмена на полностью идентичный товар той же марки, артикула;
  • обмена на аналогичный предмет покупки, но другой марки, с корректировкой суммы оплаты на основании цены новой покупки;
  • соразмерное качеству дефектного товара снижение цены;
  • ремонта неисправного товара или возмещения затрат на устранение недостатков самим покупателем или привлеченными лицами;
  • забрать некачественный товар в торговую точку и вернуть деньги.

Несколько сложнее решается вопрос в случае с товарами технически сложными, обменять которые или истребовать деньги можно в течение 15 дней с даты покупки, именно такой период указан в ст. 18 ЗоЗПП.

Если же 15 дней прошло, тогда технически сложный товар можно вернуть обратно только в таких случаях:

  1. выявленный недостаток существенен;
  2. сроки ремонта продавцом, поставщиком нарушены;
  3. частые поломки разного вида делают пользование невозможным: в течение каждого года гарантийного срока дольше 30 дней (в совокупности).

В качестве примера предлагаем посмотреть Образец искового заявления (некачественный товар).

Зная законные права, покупателю не стоит сдаваться, а попытаться все-таки добиться удовлетворения своих требований.

Некачественно оказанная услуга

Услуга может быть оказана на договорных условиях, чаще всего это строительно-ремонтные работы, пошив одежды, оформление кредита и пр.

Большинство услуг оказывают без составления каких-либо бумаг – покупка билетов, ремонт обуви и т.п.

Независимо от наличия взаимно подписанных обязательств, при некачественно оказанной услуге клиент вправе потребовать:

  • исправления допущенных дефектов без дополнительной оплаты, то есть силами и средствами исполнителя услуги;
  • снижения цены, раз работа или услуга не вполне соответствую заказу;
  • замены непригодного предмета, результата работы новым при условии возврата дефектного предмета исполнителю (если это возможно физически);
  • возврата денег за исправление недостатков самим клиентом или нанятыми им третьими лицами.

Есть вариант прекратить сотрудничество или потребовать возмещения убытков. Права потребителя при оказании некачественной услуги регламентируются ст. 29 ЗоЗПП РФ.

Какие документы приложить?

Чтобы иск был принят в производство и был удовлетворен, необходимо подкрепить заявление потребителя такими документами:

  1. договором (при наличии);
  2. чеками, квитанциями об оплате;
  3. накладными, актами сдачи-приемки;
  4. претензией с подтверждением ее получения противной стороной;
  5. результатами экспертизы, если проводилась, или иными доказательствами некачественной услуги;
    иными имеющимися бумагами.

Чем серьезнее доказательная база, тем больше шансов истребовать от недобросовестного исполнителя то, что положено по закону.

Компенсация морального вреда

Как гласит абз. 11 ст. 12 ГК РФ, защитить нарушенные права потребитель вправе требованием компенсации морального вреда. Важно уяснить, что можно считать моральным ущербом.

Это физические и нравственные страдания, испытываемые пользователем некачественных товаров или услуг, выражающиеся в таких проявлениях:

  • болевые ощущения;
  • стресс, переживания, отрицательные эмоции;
  • длительное или постоянное заболевание (физическое или психическое);
  • состояние дискомфорта и пр.

Компенсация морального ущерба – вопрос, решать который вправе только суд (ст. 15 ЗоЗПП РФ), который обязан выяснить, насколько тяжелы морально и физически последствия получения не вполне качественного предмета или услуги

Важно понимать, что законом не предусмотрена привязка размера компенсации к стоимости покупки или выполненной работы (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17).

Необоснованно завышенные притязания заявителей суд, как правило, приземляет.

Судебная практика доказывает, что компенсационные выплаты по результатам рассмотрения подобных дел находятся в пределах 5- 50 тыс. руб.

В ст. 15 Закона № 2300-1 ФЗ нет указания об обязательности компенсации нанесения морального ущерба. Ст. 56 ГПК РФ разъясняет, что каждая из сторон процесса обязана свои требования обосновать, доказать.

Обоснование нанесения морального ущерба должно строиться истцом на таких положениях и критериях (ст. 151, ст. 1101 ГК РФ):

  • наличие и степень моральных страданий;
  • степень вины ответчика;
  • характер страданий, испытываемых конкретным гражданином;
  • требование разумности и справедливости.

Это значит, что неразумные и несоразмерные требования истца суд может счесть невозможными для удовлетворения. Вместе с тем, ст. 1101 ГК РФ указывает, что компенсировать моральный ущерб можно только в денежной форме.

Суд обязан учесть материальное положение как истца (п. 21 Постановления Верховного Суда РФ от 29.04.1996 г. № 1), так и ответчика (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.04.1994 г. № 3).

Так как рассчитать сумму морального ущерба затруднительно, компенсацию обычно суд включает в сумму штрафа, действуя на основании п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 ФЗ.

Поэтому истцу стоит понять: у суда появится законное основание взыскать компенсацию морального ущерба и удовлетворить исковые требования, если доказать факт нарушения прав потребителя, а размер установит суд.

В иске сумму ущерба поможет определить опытный юрист, обычно это половина размера штрафа ответчика.

Полезное видео

Далее предлагаем вам посмотреть интересное видео, где профессиональный юрист расскажет вам, как выиграть в суде дело у нерадивого продавца и заставить его компенсировать вам неустойку, моральный вред и как получить причитающиеся вам деньги.

Заключение

Нельзя позволять нагло нарушать права потребителей, ведь за свои деньги, порой немалые, люди хотят получить только то, за что заплатили.

Большинство продавцов или поставщиков услуг все-таки идет на мирное урегулирование спора, но иногда приходится оформлять исковое заявление и искать справедливости в судебных инстанциях.

Нам хотелось бы подробнее узнать мнение тех, кто обращался в суд и добился справедливости, а также тех, кому не удалось получить возмещения морального ущерба. Пишите, выскажите свое мнение, нам интересна любая точка зрения.

tinyton.ru
Заявление в суд по защите прав потребителей образец
Заявление в суд по защите прав потребителей образец

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: