Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

В соответствии с п. 1 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы и его продолжительность определяют период безопасного использования товара. Данный срок должен быть основан на объективных данных его эксплуатации, испытаниях, специальных исследованиях и т.п.

Срок службы устанавливается изготовителем (исполнителем) в его технической документации.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими), исходя из функционального назначения товара (результата работы).

В случаях когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о нем. Однако продавец должен иметь в виду, что в соответствии с ГК РФ (п. 2 ст. 1097) и Законом «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 14) ответственность за вред, причиненный недостатками такого товара, наступает независимо от времени его причинения.

Срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно — косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

Перечень товаров (работ), на которые изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности, утверждается Правительством Российской Федерации.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В отношении сроков годности действует запрет на продажу товаров без информации об указанных сроках на все товары, включая импортные. Данное требование обусловлено тем, что товар по истечении срока годности считается непригодным для использования по назначению, а срок годности начинает течь в соответствии с п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» со дня изготовления. Таким образом, в момент продажи товар, на который отсутствует информация о сроке годности, уже может быть непригодным для использования по назначению.

В соответствии с п. 2 ст. 472 ГК РФ товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. Если товар вошел в перечень товаров, на которые должны быть установлены сроки годности, то независимо от того, где такой товар произведен, продавец не просто должен довести имеющуюся информацию о сроке годности до потребителя, но и передать товар до окончания срока годности.

Гарантийный срок в отличие от срока службы и срока годности не является объективным, его продолжительность определяется чисто коммерческими соображениями. Основное его назначение — установить период обнаружения недостатков товаров, за которые виновное лицо несет ответственность.

Гарантийный срок обеспечивает время для установления скрытых недостатков товара, которые не могли быть обнаружены при его обычной приемке. В течение этого срока изготовитель гарантирует работоспособность товара, и в случае несоответствия этому товара потребитель может в этот срок предъявить свои требования.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Срок годности, срок службы, гарантийный срок (защита прав потребителей): Видео

В правовых отношениях вообще и в отношениях, регулируемых Законом РФ «О защите прав потребителей», в частности, большое значение имеют сроки.

Приобретаемый товар должен быть качественным и безопасным не только в момент покупки, он должен служить вам в течение какого-то времени, длительность которого напрямую зависит от потребительских свойств и назначения товара. Так, холодильник должен будет справляться со своими обязанностями дольше, чем туфли, а туфли — дольше, чем шоколадные конфеты.

При приобретении товара необходимо знать о сроках.

а) гарантийный срок;

б) срок годности; в) срок службы.

Гарантийный срок

Как правило, устанавливается на технически сложные товары (автомобили, фотоаппараты, бытовая техника, телевизоры и видеомагнитофоны), а также на товары, предназначенные для длительного пользования (обувь, мебель, изделия из меха).

Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер (о том, что скрывается за этими словами, вы узнаете, прочитав следующий параграф) обязаны удовлетворить требования потребителя, предусмотренные законом.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем или исполнителем. Изготовитель вправе принять и дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока. Содержание, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по нему также определяются изготовителем.
Если изготовителем гарантийный срок не установлен (а согласно закону это его право, а не обязанность), его может установить продавец. Это законный прием конкурентной борьбы, он — на пользу потребителям.

За недостатки, выявленные в товаре (работе) в течение гарантийного срока, изготовитель, исполнитель и продавец несут ответственность перед потребителем, даже если в этом нет их вины.

Поэтому так важно при приобретении товаров, имеющих гарантийный срок, уяснить его продолжительность и содержание гарантийных обязательств. Непременно требуйте такую информацию у продавца. Она должна быть изложена письменно в техническом документе на товар, а в случае продажи импортного товара обязательно переведена на русский язык.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, ответственность изготовителя, продавца, уполномоченных организации или индивидуального предпринимателя, а также импортера за недостатки товара не наступает только если они докажут, что недостатки эти возникли уже после передачи товара потребителю и непременно вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, из-за действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель также вправе предъявить предусмотренные законом требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. Правда, в этом случае продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер будут отвечать только, если потребитель докажет, что недостатки эти возникли до передачи товара потребителю или по причинам, существовавшим до этого момента.

Такое же правило действует и тогда, когда гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет.

Продавец вправе принять и собственное дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание же такого обязательства, срок его действия и порядок осуществления потребителем прав по нему определяются договором между потребителем и продавцом. И при заключении такого договора, чтобы дополнительное обязательство не превратилось в обычную платную услугу, выгодную скорее продавцу, чем вам, надо быть предельно внимательным.

Срок годности

Срок годности — это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Срок годности должен быть установлен изготовителем на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные товары, которые полностью потребляются в процессе их использования.

Продолжительность срока годности каждого товара должна соответствовать обязательным требованиям к его безопасности.

Срок годности может исчисляться часами, днями, месяцами и годами.

Закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает реализацию товаров с истекшими сроками годности, так как они могут представлять опасность для потребителя. Запрещена также продажа товара, на который должен быть установлен, но отсутствует срок годности. Если же такой товар все-таки будет продан, потребитель вправе заменить его на такой же товар, но с действующим сроком годности, или потребовать возврата денег. А в случае, когда потребление товара с истекшим сроком годности принесло вред жизни, здоровью потребителя или его имуществу, продавец обязан полностью возместить причиненный ущерб.

Срок службы

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы, то есть период, в течение которого он обязуется обеспечивать потребителю безопасность товара или работы, возможность их использования по назначению, а также нести ответственность за существенные недостатки, обнаруженные в товаре или работе (чтобы вспомнить, что это такое, загляните в п. 1.4).

Если же товары длительного пользования (в том числе такие комплектующие изделий, как детали, узлы, агрегаты) по истечении определенного времени могут стать опасными для жизни или здоровья потребителя, причинить вред имуществу или окружающей среде, изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать на них срок службы. Таким образом, можно говорить о так называемых добровольном и обязательном сроке службы. Перечень товаров, на которые обязательно должен быть установлен срок службы, утвержден постановлением Правительства РФ № 720 от 16 июня 1997 г.

В отличие от гарантийного срока и срока годности срок службы товара может исчисляться не только единицами времени (месяцы, годы), но и другими единицами измерения. Например, срок службы автомобиля определяется в километрах пробега.

Согласно закону изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение всего срока службы. Для этой цели он обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации необходимых запасных частей даже после снятия товара с производства до окончания срока службы ранее выпущенного товара, а при отсутствии такового — в течение десяти лет.

Если из-за конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы) в течение установленного для него срока службы причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, он подлежит возмещению в полном объеме независимо от того, состоял потерпевший в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Очевидно, что ответчиком по делу о причинении вреда из-за недостатков работы может быть только исполнитель, а вред, причиненный опасным товаром, возмещается либо изготовителем, либо продавцом по выбору потерпевшего.

При неустановлении изготовителем или исполнителем добровольного срока службы вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно — с даты изготовления товара (окончания выполнения работы). Понятно, что «выгоднее» самим устанавливать сроки службы, поскольку в этом случае они могут быть гораздо короче (например, три, пять или семь лет).

Если же изготовитель (исполнитель) не установил обязательный срок службы, либо потребителю не была представлена полная и достоверная информация о нем, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении этого срока и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Изготовитель и исполнитель при причинении вреда потребителю обязаны отвечать не только за качество собственной работы, но и за опасность используемых ими материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ), причем независимо от того, позволял или нет выявить их особые свойства уровень научных и технических знаний. И только в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец) докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы), он будет освобожден от ответственности.

Отступ от темы: мы напишем курсач быстро и не дорого, обращайтесь.

Предполагается, что за срок службы товары полностью исчерпывают свой ресурс, и даже если они не взрываются или не разламываются пополам, то работают так скверно и так часто требуют ремонта, что разумнее и выгоднее купить вместо них что-нибудь новое.

Вы уже поняли, что такое гарантийный срок, срок годности и срок службы, на какие товары и с какой целью они устанавливаются.

Как исчисляются сроки или, что то же самое, когда начинается тот или иной срок и когда он заканчивается?

Гарантийный срок 

Гарантийный срок товара, а также срок его службы по общему правилу исчисляются со дня его продажи потребителю. Если же день продажи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня его изготовления. Согласитесь, что это не самый лучший вариант для потребителя. Ведь с момента изготовления до момента продажи товара может пройти не один месяц. И именно на это время будет уменьшен для вас срок гарантийного обслуживания и предъявления претензий по поводу недостатков товара. Вот почему так важно бывает сохранить чек на покупку и проследить, чтобы в техническом паспорте были сделаны необходимые отметки.

Из общего правила законом сделано несколько исключений.

1. Сезонные товары: (одежды, обуви и т.д.). При их покупке срок начинает исчисляться с момента начала соответствующего сезона, время наступления которого определяется в каждой области самостоятельно, поскольку климат в огромной России очень разный. Так, в Саратовской области весенний сезон начинается с 16 марта, летний — с 16 мая, осенний — с 16 сентября и зимний — с 16 ноября.

Это означает, что гарантийный срок на зимние сапоги начинает исчисляться только с 16 ноября, даже если вы купили их в июне. Справедливое решение, поскольку многие недостатки товаров являются скрытыми и дают о себе знать только при их активном использовании.

2. При приобретении товаров по образцам, по почте, а также когда момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают. В этих случаях срок начинает исчисляться со дня доставки товара потребителю.

3. Для товаров, которые нуждаются в специальной установке, подключении или сборке. Для них сроки начинают исчисляться со дня, когда была произведена установка, сборка или осуществлено подключение. Это важно, ибо до этого пользоваться указанными товарами нельзя, а специалисты по сборке купленной мебели могут задержаться с приходом, да и работу свою они не всегда завершают в один день.

Теперь об исчислении срока годности.

Он начинается с момента изготовления товара и определяется двумя способами: либо периодом, в течение которого пригоден к использованию, например двенадцать месяцев (в этом случае на товаре обязательно должна быть указана дата его изготовления); либо датой, до наступления которой товар должен быть употреблен (до определенного числа, месяца, года).

Момент окончания сроков определяется по правилам, сформулированным в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующий месяц и число последнего года срока. Это означает, что двухлетний гарантийный срок на телевизор, купленный 12 сентября 2012 г., закончится 12 сентября 2014 г.

Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока. Если окончание срока при этом приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, то срок истекает в последний день этого месяца. Столь сложная на первый взгляд законодательная формулировка означает только то, что шестимесячный гарантийный срок фотоаппарата, купленного 30 августа 2012 г., закончится на два дня раньше, чем хотелось бы и могло быть, а именно 28 февраля 2013 г.

Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

Что такое срок службы Срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

  1. нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
  2. обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению,

Какие права Вы имеете в течение срока службы В течение срока службы Вы имеете право

  1. на обеспечение ремонта и технического обслуживания товара (работы),
  2. на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе),
  3. на возмещение вреда.

А если срок службы не установлен Если срок службы не установлен, Вы имеете право предъявлять требования

  1. в течение 10 лет со дня передачи Вам товара (работы),

а если день передачи установить не удается — со дня выпуска товара (выполнения работы).

Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

— на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе), Установление срока службы товара (работы) — право, а не обязанность изготовителя (исполнителя).

Если товар (работа) по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или причинять вред, то в этом случае изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы (п.2 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). — потребительские качества которых могут ухудшаться со временем, — могут стать со временем опасными.

— и иные подобные товары (работы). в разумный срок, но в пределах 2 лет или 5 лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Срок начинается со дня принятия выполненной работы (услуги).

С какого дня исчисляется гарантийный срок

Товары длительного пользования

Статьи № 20 и 21 известного потребительского законопроекта России регулируют порядок предоставления покупателю подмены в том случае, если он приобрел некачественный продукт, относящийся к разряду товаров длительного пользования.

Перечень технически сложной продукции, которая служит потребителю длительный период вступил в силу в ноябре 2011. В соответствии с этим документом, изделиями данной категории являются: Для товаров, срок эксплуатации которых исчисляется тремя и более годами, должна предоставляться гарантия продолжительностью не менее двух лет, если иной период не предусмотрен заводом-изготовителем.

Период, на который может быть осуществлена подмена продукта длительного применения, определяется сроком, необходимым торговой точке, чтобы отремонтировать товар либо привезти от производителя

Гарантийный срок на товар — как правильно считается, что это такое

Добрый день, дорогие друзья.

  1. нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
  2. возможность использования товара (работы) по назначению;

В случае выявления существенных недостатков товара (работы) потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, в том случае если: Существует две группы таких товаров (работ):

  1. Первая группа — товары, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, в том числе комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

    На эти товары изготовитель (исполнитель) обязан установить срок службы.

Информация для потребителей

. Каким образом должны быть указаны срок службы, гарантийный срок и срок годности товара.

На товары (работы), предназначенные для длительного использования, не включенные в такой перечень, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

Срок годности — это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец вправе только продлить его.

К изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя, потребитель может предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», если недостатки выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем.

Перечень товаров длительного пользования

Товарами длительного пользования считаются те предметы, которые допускается эксплуатировать в течение продолжительного периода времени.

Продолжительным пользованием считается эксплуатация товара более тридцати шести месяцев (3 лет).

В статье мы ответим на мы ответим на следующие вопросы: Какие предметы и изделия считаются товарами длительного пользования?

Каковы особенности их использования?

Можно ли обменять или вернуть товар длительного пользования? Более подробное определение товаров длительного пользования представлено ниже: Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже:

  1. Мототранспорт (мотоциклы, мопеды), легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт;

К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан (инвалидов).

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, товарами длительного пользования считаются те предметы и изделия, которые можно использовать более трех лет и до момента, пока они вообще перестанут функционировать.

Подводные камни гарантийного срока

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Какие требования можно предъявить Согласно пункту 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

  1. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • ремонта товара или возмещения расходов на ремонт потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  • Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

    Срок годности товара выполняет две функции: гарантирует соответствие товара требованиям по качеству, устанавливаемым обязательными для продавца правилами; устанавливает запрет на реализацию (передачу) продавцом (изготовителем) товара после истечения данного срока, а также в предшествующий истечению этого срока период, недостаточный покупателю для использования купленного товара по назначению.

    Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / Под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. М.: Юрайт-Издат, 2004. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором (п.

    2 ст. 472 ГК РФ). Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию (ст. 473 ГК РФ)

    Права потребителя в течение гарантийного срока

    Производители, а также продавцы ответственны за качество изготавливаемой (отпускаемой) продукции.

    Поэтому они часто устанавливают на нее гарантию. Какие сроки гарантийного ремонта предусмотрены по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП), расскажем далее.

    Когда гарантии от производителя нет, ее может установить и продавец. Это является правом производителей, а также продавцов различных товаров.

    Оно может распространяться на услуги или работы.

    #1

    Ikar

    Отправлено 26 Октябрь 2010 — 20:14

    Ситуация:

    В договоре продавца прописал срок службы товара.

    РПН говорит, что срок службы устанавливается ИЗГОТОВИТЕЛЕМ и продавец не имеет право этого делать см. постановление правительства № 720

    > Нажмите тут чтобы открыть/скрыть спойлер.

    ЗОЗПП

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

    1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

    2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 16 июня 1997 г. N 720

    Срок службы (годности) товара должен устанавливаться изготовителем в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами и содержаться в информации о товаре, предоставляемой потребителю (покупателю).

    пытаюсь проследить логику РПН если она есть конечно же, и определить правовые последствия установления срока службы не изготовителем.

    Нигде нет обязанности изготовителя указывать какой-то объективно существующий срок службы — он определяет его самостоятельно, без отсылки к каким-либо обязательным требованиям (если к примеру в ГОСТах такие требования об обязательных сроках службы на сегодня отсутствуют).

    Следовательно если в документах на товар производителем установлен один срок службы а в договоре меньший, то тут налицо включение условий ущемляющих права потреба — административка.

    Если сроки в договоре установленные продавцом идентичны срокам службы установленным изготовителем, то и нарушения нет.

    А вот если изготовителем срок службы не установлен?

    Строго формально, надо бы продавцу отказаться от продажи такого товара пока Изготовитель не предоставит информацию о сроке службы.

    Полагаю в этом случае может решить проблему фраза в договоре с потребом, о том, что если срок службы не установлен в документах на товар то он равен 3 годам (к примеру).

    При наличии сответвующего положения в договоре по которому продавец приобретеал товар у изготовителя.

    Покритикуйте, боюсь замылился у меня взгляд в этом вопросе

    #2

    Дилер М

    Отправлено 26 Октябрь 2010 — 21:02

    Ikar

    Установить срок службы на товар вправе изготовитель (п.1 ст.5).

    Если не установил — так и нет.

    Срок предъявления требований по п.6 ст.19 тогда 10 лет.

    Если продавец нечто пишет в ДРКП про срок службы, отличающийся от установленного изготовителем, то см. ст.10 и ст.12, имхо.

    Если продавец пишет в ДРКП про срок службы, когда таковой изготовителем не установлен..ага, опять ст.10 и ст.12.

    #3

    Ikar

    Отправлено 26 Октябрь 2010 — 22:21

    когда наличие срока службы диспозитивно — то вопрососв нет,а когда оно обязательно (ч. 2 ст. 5 ЗоЗПП) —

    последствия для потреба — ст. 12 + 10 лет срок службы, если в разумный срок не отказался,

    последствия для продавца — (не считая отношений с потребом) несоблюдение правил продажи — ст. 14.15

    Отбиться ИМХО можно наверно.

    Изготовитель же может поручить продавцу подготовку товара для розничной продажи и предоставить необходимую информацию?

    Это же не публичная обязанность, которую только лично можно исполнить как уплата налогов.

    Таким же макаром можно и от потреба отмахаться с его ст. 12 ЗоЗПП.

    Просто подлжить потом договор оказания услуг по предпродажной подготовке с указанием о нанесении срока службы не более 2 лет.

    ЗЫ не знаю на сколько это актуально, но, кажется, есть смысл в создании отдельной темки — подфорума под отношения с РПН.

    Проблемы вроде те же, но подход к ним с разных сторон.

    Припарили меня тут с этими ярлыками на мебель, должны быть и всё, а то что положение ГОСТа об обязательности ярлыков уже не обязательно — понять не могут

    Что-то у меня сегодня с последовательностью изложения траблы какие-то

    Сообщение отредактировал Ikar: 26 Октябрь 2010 — 22:30

    #4

    McLeen

    Отправлено 26 Октябрь 2010 — 22:46

    если изготовителем срок службы не установлен?

    10 лет

    7-я ЗоЗПП:

    2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
    Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.

    А зачем ВАМ срок службы? Для Вас — ГС и два года.

    #5

    Дилер М

    Отправлено 27 Октябрь 2010 — 21:14

    McLeen

    Если изготовителем срок службы не установлен, то срок службы не 10 лет, а не установлен.

    Сообщение отредактировал Дилер М: 27 Октябрь 2010 — 21:16

    #6

    ВладимирD

    Отправлено 28 Октябрь 2010 — 14:56

    Ikar

    В договоре продавца прописал срок службы товара.

    Это не срок службы, предусмотренный ЗоПП. Без вариантов.

    #7

    McLeen

    Отправлено 28 Октябрь 2010 — 23:34

    срок службы не 10 лет, а не установлен.

    и, в случае «неустановленного», — 10 лет И. отвечает перед потребителем…

    #8

    Ikar

    Отправлено 29 Октябрь 2010 — 16:28

    Ikar
    Цитата
    В договоре продавца прописал срок службы товара.
    Это не срок службы, предусмотренный ЗоПП. Без вариантов.

    Я вот тоже к этому подошел.

    Срок службы устанавливает изготовитель, сроки службы установленные кем-либо иным — не имеют никакого значения.

    Тут не поспоришь.

    Идем далее:

    Имеет ли право изготовитель поручить поручить маркировку товара, разработку и изготовление документов на товар (устанавливающих срок службы) третьему лицу?

    Полагаю, что может. Хотя тут можно попробовать подтянуть, то обстоятельство что маркировка товара и т.п. является его публичной обязанностью и должна исполняться только им лично. Но ИМХО малоперспективно.

    Теперь второй аспект: мало просто донести информацию о сроке службы, необходимо сделать это соответствующим способом:

    ч. 3 ст. 10 ЗоЗПП

    «Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей

    в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)

    «.

    То есть в данной ситуации речь идет о документах, которые следуют вместе с товаром, а не создаются в момент продажи продавцом, даже если продавец и получил соответствующее поручение от производителя, то срок службы он должен заявлять от имени производителя в документах исходящих от производителя.

    Но, желание попробовать как-нибудь оправдать вставленную мной формулировку в форму договора осталось…

    #9

    Дилер М

    Отправлено 29 Октябрь 2010 — 17:10

    Ikar

    Желание попробовать…

    Письмо от изготовителя.

    «Уважаемые..настоящим сообщаем, что срок службы на партию товара…отгруженную в Ваш адрес..составляет….года.»

    И эти….года и указаны в ДРКП.

    Так в ДРКП проинформировали потреба о сроке службы, установленном изготовителем..письмом в адрес продавца.

    #10

    Ikar

    Отправлено 29 Октябрь 2010 — 23:25

    Ikar
    Желание попробовать…
    Письмо от изготовителя. wink.gif

    «Уважаемые..настоящим сообщаем, что срок службы на партию товара…отгруженную в Ваш адрес..составляет….года.»

    И эти….года и указаны в ДРКП.
    Так в ДРКП проинформировали потреба о сроке службы, установленном изготовителем..письмом в адрес продавца. biggrin.gif

    тут ИМХО немного тоньше все…

    я писал о том, что важен не только факт доведения сведений о сроке службы, но и сам способ.

    Информация покупателю должна изначально доводиться изготовителем.

    Указание на это в договоре купли-продажи — это никак не «от Изготовителя»

    Может срастись если подложить договор поручения от производителя на доведение информации о товаре продавцом, а потом в договоре розничной КП указать «По поручению изготовителя на основании агентского договора, настоящим Продавец от имени изготовителя уведомляет покупателя от том, что если срок службы на товар не указан в документах на товар то он составляет 2 года».

    Сообщение отредактировал Ikar: 29 Октябрь 2010 — 23:25

    #11

    zyxer

    Отправлено 01 Ноябрь 2010 — 19:24

    настоящим Продавец от имени изготовителя уведомляет покупателя от том, что если срок службы на товар не указан в документах на товар то он составляет 2 года.

    Если срок службы на товар не указан , тогда 10 лет.

    Как уже сказал Владимир, без вариантов!

    #12

    Дилер М

    Отправлено 01 Ноябрь 2010 — 19:52

    Ikar

    Потреба о сроке службы изготовителя обязан своевременно информировать изготовитель (исполнитель, продавец).

    Не только изготовитель.

    Может и продавец. В т.ч. «иным способом», имхо, например в тексте проекта ДРКП » ….срок службы, установленный изготовителем составляет_______ лет.», с которым потреб знакомится

    перед

    выбором и приобретением товара. Что «перед» — можно отдельно оговорить.

    При этом продавец действует не от имени изготовителя, а на основании информации, полученной от изготовителя.

    #13

    Ikar

    Отправлено 01 Ноябрь 2010 — 23:07

    Дилер М

    я полностью разделяю Вашу точку зрения — не важно кто и как об этом говорит, главное что это есть, письменно подтверждено и соответствует действительности.

    Но РПН и некоторые участники конфы говорят о необходимости соблюдения определенного способа доведения информации, вот я и пытаюсь проследить их логику…

    Пока однозначного, со ссылкой на НПА ответа не нашел.

    Всё упирается в понятие «ионго сопособа предусмотренного для данного вида товара»

    чем этот иной способ устанавливается?

    наиболее очевидным и легко доказуемым ответом является — ГОСТ

    tinyton.ru
    Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы
    Что делать покупателю если на товар длительного пользования не установлен срок службы

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: