Что делают со списаными вещами в спортивных магазинах

Библиотека розничной торговли

© Кира и Рубен Канаян

Выбор позиционирования.

Спортивные магазины с точки зрения мерчандайзинга можно условно разделить на
две основные группы: специализированные и массовые. Важно чётко определиться,
как именно позиционируется магазин, так как именно этот фактор является
отправной точкой при создании имиджа магазина и общей стратегии мерчандайзинга,
что, в свою очередь, определяет основной покупательский состав и,
соответственно, динамику продаж.

Суть такого деления проста: в ассортименте магазинов первой группы
представлено больше товаров для специализированных видов спорта, соответствующая
одежда и аксессуары. Как, например, магазины «Лыжный мир», «Леон», «Турин»,
«Real Pump», «Медведь» и другие
. Круг покупателей – люди, занимающиеся
каким-либо видом спорта. Достаточно высока вероятность, что человек
направится именно сюда за заранее обдуманной крупной покупкой, требующей
более-менее значительных финансовых вложений.

Ассортимент магазинов массовых составляют не только товары для разных видов
спорта, но и одежда для прогулок и активного отдыха, детская одежда, а так же
товары для отдыха. В спортивных магазинах этой группы совершается больше
«импульсных» покупок. И, чем больше магазины ориентированы на эту «массовость»
посетителей, тем большее количество покупателей заходят в такие магазины, и тем
выше вероятность «импульсных» покупок и доля «визуальных» продаж (когда покупка
совершается под влиянием впечатления от вида товара)
. В качестве яркого примера
можно привести сеть магазинов «Спортмастер», которая очень грамотно справляется
с задачей представления товаров и с задачей «визуальных» продаж.

Важно помнить о глобальной задаче торговли – формировании спроса. Чем
эффективнее магазин формирует спрос, тем больше он продаёт
. Правильное
позиционирование и создание верного имиджа – важные составляющие формирования
спроса для конкретного магазина
.

Имидж начинается с входа.

Привлекательные витрины, красиво оформленный и свободный вход – это лицо
магазина. Едва покупатель переступил порог, начинается непосредственно
знакомство. Именно зона при входе должна показывать, что представляет собой
магазин по ценовой и целевой категориям товара
. Казалось бы, правило логичное и
очевидное, но нередко им пренебрегают спортивные магазины самого разного уровня,
отчего у покупателя создаётся ошибочное представление о магазине. Вот
характерные примеры, когда человек, скорее всего, не пойдёт внутрь дальше
неверно оформленного входа:

· среднестатистический покупатель видит на входе самые дорогие товары, и у
него формируется впечатление, что этот магазин дорогой.

· на входе выложен специализированный спортинвентарь (штанги, тренажёры), что
заставляет покупателя думать, будто это магазин специализированный.

Размещение наиболее дорогих товаров у входа – действие частое, но не
оправданное. Если магазин сам по себе дорогой, размещение у входа товаров
высокой ценовой категории допустимо. Но для остальных магазинов подобная схема
расположения товаров может привести к неправильному формированию имиджа со всеми
вытекающими последствиями
. В региональных спортивных магазинах часто приходилось
наблюдать такую ситуацию. На входе (а то и на витрине) магазина,
ориентированного на покупателя среднего класса и ниже, владелец располагает
дорогой «брэндовый» товар, акцентируя такой выкладкой свою «крутизну» как
коммерсанта («Видали, ЧЕМ я торгую?!»)
. Такое случается пока ещё довольно часто,
когда сам владелец – состоятельный человек, и судит по себе и по своим друзьям
.
Между тем, судить следует по тому, что собой представляет основная масса
покупателей
.

Одно из правил мерчандайзинга гласит, что покупатель получает первое (а то и
последнее) впечатление о магазине именно со входа. Если магазин дорогой –
покупатель ожидает высоких цен
. Но если магазин по ценовой категории средний, то
покупатель получает ценовой шок от вида дорогих товаров. И дальше он не пойдет,
несмотря на то, что там может найти товары значительно дешевле, скажем, 60% от
стоимости товаров на входе.

Как же избежать этих ошибок и правильно управлять процессом расположения
товарных групп в торговом зале? Самый простой способ – это пройтись по товарному
каталогу магазина и разделить товарные группы на две. Первая группа – это товары
специализированного спроса
. Вторая – товары импульсного спроса. В соответствии с
этим разделяется и размещение.

Те товары, за которыми приходят специально – это товары уникальные, в том
числе и более дорогие, и их принято располагать дальше от входа. А те товары,
которые могут быть куплены как планово, так и импульсно, надо располагать ближе
к входу. Более детально мы рассмотрим этот вопрос в следующих статьях.

Системы выкладки товара: цветовая, брэндовая, навигационная.

Для спортивного магазина, как и для любого другого, действуют все правила
совершения покупок, одно из которых гласит, что около 80 % покупок совершаются
женщинами (исключение составляет специализированное спортивное снаряжение, где
доля покупок, совершаемых мужчинами, выше). Поэтому спортивному магазину
«интересно» раскручивать женщин на покупки
. Для женщин немаловажную роль играет
цветовая гамма
. Поэтому можно применить цветовую систему выкладки товара.

Спорт и активный отдых однозначно ассоциируются с цветами энергичными:
красным, жёлтым. Однако женщин может привлечь и любой другой – в том случае,
если он красиво смотрится, сочетается с расположенными рядом
. К примеру, красный
и белый спортивный костюмы рядом будут одинаково привлекательными. Может
заинтересовать женщину возможность выбора нужного оттенка из нескольких
представленных, и возможность выбрать цвет, модный в нынешнем сезоне
. Здесь
целесообразно и играть на контрасте, и создавать плавные переходы оттенков –
цветовые растяжки
. Но в большинстве случаев во главу угла разумнее ставить все
же быстроту и удобство поиска товара, систематизацию товаров по видам, размерной
сетке и так далее, а цветовое деление использовать как вспомогательное
. Что
касается гаммы интерьера, то в этом случае особенно важно, чтобы фон оттенял,
выгодно показывал цветовую гамму товара, но сам при этом от товара не отвлекал и
не утомлял глаза.

Следующая система выкладки – по брэндам. Иногда держатель
магазина поддаётся давлению производителей и размещает товары по брэндам.
Естественно, что поставщику выгодно представлять свои товары блоком. А магазину
это выгодно не всегда

Когда же такая выкладка выгодна и производителю, и магазину? Ответ
напрашивается сам: когда товар имиджевый, более дорогой. А для брэндов
«среднего» класса желательно группировать товары сперва по видам и только внутри
видов – по брэндам
. При группировке только по брэндам возникают следующие
очевидные проблемы.

Если покупатель не привержен к данному брэнду (а в «среднем» классе
приверженность брэнду значительно ниже, чем в высшем ценовом сегменте), то его
мало будет интересовать марка и станет раздражать деление товаров только по
производителю. В качестве примера представим, что человеку нужно выбрать одежду
и принадлежности для фитнеса.

При брэндовой выкладке он, во-первых, не увидит всей широты ассортимента,
представленного в магазине. Во-вторых, для того, чтобы сравнить какие-либо
модели различных брэндов, ему надо буквально бегать между стеллажами. В итоге у
покупателя буквально идёт кругом голова, ему приходится производить какие-то
сложные подсчеты, мучительные операции
. В то время как один из законов
мерчандайзинга гласит: чем меньше покупатель думает, чем больше все
продумано, за него, тем больше у него остается времени, чтобы покупать.
И
поэтому удобство совершения покупки, сравнения товаров в один момент времени,
оно, в данном случае, преобладает.

Кроме того, когда покупатель видит, что по одной позиции товара представлено
несколько марок, у него складывается впечатление, что в данном магазине широкий
выбор. Кроме того, если даже покупатель не совершил «импульсную» покупку сейчас,
то, после осмотра ассортимента, он может прийти потом, когда получит зарплату
или когда наступит сезон зимний или летний. Самое главное – показать сильный
ассортимент.

Наконец, третья система выкладки товаров – навигационная. В ней все товары
разделяются по видам и по назначениям. Например, верхняя одежда подразделяется
на «мужскую-женскую»
. Дальше идет уже более специализированное, специфичное
деление: верхняя одежда для горных лыж, верхняя одежда для беговых лыж, верхняя
одежда для бега, и так далее
.

То же – и с обувью: деление на «мужскую-женскую», далее идет – для занятий в
тренажерном зале, те, которые могут использоваться только в зале, не на улице,
потом – обувь, которая рекомендуется для ходьбы, для бега, и, наконец, для видов
спорта. Такая система «по видам» покупателю наиболее удобна. Во-первых, не все
покупатели знают, что для чего применяется, т.е
. вполне вероятна такая ситуация,
когда приходит женщина в магазин и говорит: «О, какие симпатичные кроссовочки!»
— а кроссовочки, оказывается, для занятий борьбой в спортивном зале, они не
атмосферостойкие. Она выходит в них на улицу, переживает не самые приятные
минуты, а потом приходит в магазин и начинает говорить, что ей не то продали
.

Именно в таких магазинах самое большое кол-во «импульсных» покупок, особенно
когда магазин ориентируется на массового покупателя, а не на тех, кто знает. Очень хорошо, когда помимо прочего, торговый зал оборудован так
называемой системой информированности (ценники с подробным описанием товара,
указатели, информационные постеры)
. Так же поступают, например, с вином. Сейчас
появились магазины, где идет очень простая и доступная выкладка: не только по
странам, но и по виду
. Например, вот здесь — только розовое вино, а здесь –
белое, внутри уже идет дифференциация по странам, а там, наконец, и по ценам.
Сейчас наблюдается общая тенденция: – как можно более понятная выкладка, потому
что чем она доходчивей, тем лучше работает
. Кроме того, в этом случае не надо
звать продавца за консультацией
. При чем здесь продавец? Дело в том, что у
покупателей есть такая особенность восприятия, как недоверие к продавцу, и эту
особенность надо учитывать
. По статистике, мнению продавца не доверяют 30-35%
покупателей, а по отдельным группам спортивных товаров процент недоверия ещё
выше. Когда говорит продавец – это одно дело, и совсем другое – если написано
(это как бы уже более точно, более верно)
.

Если есть средства навигации, то покупателю легче ориентироваться, а это
значит, что он успеет увидеть больше за короткое время, что опять-таки работает
на увеличение процента «импульсных» покупок.

Просто красиво выложить товар – этого далеко не достаточно. Его выкладка и
расположение в зале – целое искусство.

Кира & Рубен Канаян,

ведущие консультанты компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», г. Москва,

авторы книги «Торговая недвижимость: вызовы времени и перспективы»,
книги «Проектирование магазинов и торговых центров»
и книги «Мерчандайзинг»

Назад в библиотеку

За 20 лет работы
нашей компанией было
спроектировано
2 643 040 кв.м
торговой площади
в 11 странах

Осуществлены проекты для

134
торговых центров

45
розничных сетей

500+
магазинов

2100 р.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ
и ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ

ПОЛУЧИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО
$3 000 – 6 000 С КВ. МЕТРА

Cражаясь за скорость возведения магазинов и торговых центров, российские менеджеры закрывают глаза на эффективность бизнеса самих торговых центров. Поэтому при нормативном показателе выручки 10-15 тысяч долларов с квадратного метра, российские розничные предприятия демонстрируют показатели продаж от 3 до 6 тысяч долларов с квадратного метра (!). То есть они в 2-3 (!) раза менее эффективны, чем требует рынок.

Книга гг. Канаянов «Проектирование магазинов и торговых центров» помогает управленцам предусмотреть и избежать ошибок и таких невероятных финансовых издержек.

Игорь Качалов, генеральный директор,
«Качалов и коллеги. Комплексный маркетинг», г. Москва

2100 р.

Книга «ТОРГОВАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:
ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ и ПЕРСПЕКТИВЫ»

Книга «Торговая недвижимость: вызовы времени и перспективы» рассказывает о стратегиях девелоперов и розничных торговцев, о направлениях и форматах, которые будут востребованы до 2020 года. В книге представлено множество цифр и показателей из практики действующих объектов, результаты маркетинговых исследований и анализа, проведенного по ряду городов России и других стран. Особое внимание в книге уделяется технологиям работы: представлены подробные методики для девелоперов, управляющих торговых центров, а также для компаний, которые работают в торговых центрах – магазинов, предприятий сферы общественного питания, услуг и развлечений. Даются рекомендации по открытию новых объектов и повышению прибыльности действующих торговых центров и магазинов.

Дорогие читатели!

В подарок от авторов

КИРЫ и РУБЕНА КАНАЯН
Вам предоставлена возможность

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

электронную версию бестселлера деловой литературы, книги «МЕРЧАНДАЙЗИНГ»

Книга «Мерчандайзинг»
стоимость 400 р.

Прочитать предисловие | Заказать

Новые методы и секреты
повышения продаж в рознице –
на семинаре «Мерчандайзинг».

Авторы и ведущие курса – известные российские специалисты в области мерчандайзинга Кира и Рубен Канаян

Программа семинара | Регистрация

«Хочу выразить свою благодарность за прослушанный семинар «Мерчандайзинг». На семинаре просто и понятно были преподнесены основы и правила выкладки товара, расчета эффективности работы магазина, ассортиментной политики, территориального позиционирования магазина.
Думаю, что данный семинар очень актуален в наши дни, когда сетевые магазины интенсивно развиваются, и главным полем битвы за покупателя становится каждый конкретный магазин со своими особенностями».

Ксения Галева,
менеджер по маркетингу сети салонов мобильной связи «Диксис»

  1. Общая информация
    1. Клубная программа СПОРТМАСТЕР действует на территории РФ во всех магазинах СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ и в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
    2. Для участия в Клубной программе СПОРТМАСТЕР необходимо зарегистрироваться в качестве участника одним из следующих способов:
      1. Совершить покупку на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ или в интернет-магазине www.sportmaster.ru, заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту (Клубная карта выдается бесплатно).
      2. Пройти регистрацию участника Клубной программы на сайте www.sportmaster.ru, или в Мобильном Приложении СПОРТМАСТЕР, или в Мобильных приложениях компаний-партнеров СПОРТМАСТЕРА, или на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР. Совершение покупки для такого способа регистрации не требуется. После завершения регистрации Клиент может участвовать в Клубной Программе без получения Клубной карты (с помощью SMS-авторизации), или загрузить Мобильную Клубную Карту (МКК) или получить Клубную карту в любом магазине СПОРТМАСТЕР.
      3. Заполнить Анкету участника Клубной программы и получить Клубную карту у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
    3. Участники Клубной программы получают преференции от компании СПОРТМАСТЕР: скидки на товары, особые условия оказания сервисных услуг, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в Клубной программе, достигнутого Клиентом (п.3).
    4. Для каждого участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях СПОРТМАСТЕР, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащей оплате.
    5. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех магазинах СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ и в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
    6. Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах СПОРТМАСТЕР и в интернет-магазине www.sportmaster.ru*. Оплата Бонусами товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ не производится.
  2. Способы авторизации в Клубной программе**
    1. Для расходования Бонусов по Клубной программе участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
      • путем предъявления Клубной карты (п. 2.2.),
      • с помощью SMS-авторизации (п. 2.4.),
      • путем предъявления МКК.

      Для накопления бонусов по Клубной программе допускается использование дополнительных способов идентификации:

      • сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина или менеджеру интернет-магазина;
      • ввод номера мобильного телефона или номера Клубной карты на сайте.
    2. Клубная карта выдается в следующих случаях:
      1. Новым участникам Клубной программы Клубная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на любую сумму в магазине СПОРТМАСТЕР, СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ или в интернет-магазине www.sportmaster.ru.
      2. Участникам, зарегистрировавшимся в Клубной программе на сайте www.sportmaster.ru или в Мобильном Приложении СПОРТМАСТЕР, или в Мобильных приложениях компаний-партнеров СПОРТМАСТЕРА, Клубная карта выдается по желанию в любом магазине СПОРТМАСТЕР или СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ. Совершение покупки не требуется.
      3. При заполнении Анкеты участника Клубной программы в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР.
      4. В случае утери Клубной карты (в соответствии с п. 6.1).
    3. Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР использовать Бонусы с Клубной карты и получать на Клубную карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону (без предъявления Клубной карты или Мобильной Клубной карты).
      1. Услуга доступна для использования во всех магазинах СПОРТМАСТЕР на территории РФ и в интернет-магазине СПОРТМАСТЕР (www.sportmaster.ru).
      2. Участникам Клубной программы СПОРТМАСТЕР услуга предоставляется бесплатно.
      3. Услуга становится доступна участникам Клубной программы:
        • при заполнении анкеты участника Клубной программы и получении Клубной карты в магазине или у промоутера в рамках маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР — в течение трех месяцев с даты получения Клубной карты при условии корректного заполнения анкеты,
        • при регистрации участника Клубной программы на сайте www.sportmaster.ru, или в Мобильном Приложении СПОРТМАСТЕР, или в Мобильных приложениях компаний-партнеров СПОРТМАСТЕРА, или на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР-на следующий после регистрации день.
      4. Для использования услуги SMS-авторизации участнику Клубной программы необходимо:
        • иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении Клубной карты,
        • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Клубной карты,
        • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

        При успешном выполнении перечисленных действий участник Клубной программы получает возможность использовать Бонусы с Клубной карты и получить Бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Клубной программы СПОРТМАСТЕР и не зависят от того, используется ли при покупке Клубная карта или SMS-авторизация.

      5. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.
      6. Услуга может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.
  3. Уровни участия в Клубной программе и типы Клубных карт
    1. Клиенты подразделяются по Уровням участия в Клубной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок — сумма покупок, совершённых Участником КП с применением КК, МКК и SMS-авторизации, и оплаченная из собственных средств Клиента (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников КП на новые Уровни участия.
    2. Существует три Уровня участия и соответствующих типа Клубных карт, выдаваемых Участнику Клубной программы:
    3. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление Преференций Участнику КП осуществляется в соответствии с условиями нового Уровня участия в КП вне зависимости от того, произведен ли обмен Клубной карты на Клубную карту нового типа. Обменять Клубную карту на Клубную карту нового типа Участник КП может в любом магазине СПОРТМАСТЕР, накопленная сумма покупок и накопленные Бонусы переносятся на новую Клубную карту.
    4. Участникам Клубной программы, в зависимости от типа Клубной карты, предоставляются следующие преференции:
  4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования
    1. В рамках действия Клубной программы на Клубную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах СПОРТМАСТЕР.
    2. Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
      Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР в соответствии с утвержденными правилами Клубной программы.
      Экстрабонусы начисляются дополнительно к регулярным Бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников КП, или по инициативе компании СПОРТМАСТЕР в качестве дополнительной преференции участнику КП.
      Тип Бонусов
      Условия начисления
      Возможности оплаты товаров
      Период действия Бонусов
      Регулярные Бонусы В магазинах СПОРТМАСТЕР Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров со скидкой. В магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ Бонусы начисляются за покупку любых товаров, включая товары со скидкой. Бонусы начисляются за каждую полную 1000 рублей покупки. Сумма начисляемых Бонусов определяется уровнем участия в Клубной программе: Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% стоимости любых товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР (кроме Подарочных карт, товаров «Лучшая цена» и товаров в магазинах СПОРТМАСТЕР-ДИСКОНТ) и Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах СПОРТМАСТЕР (кроме услуг доставки). Зачисление на карту: в течение 1 дня после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине). Бонусы, начисленные в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря включительно) действуют с момента начисления по 10 марта следующего года включительно. Ежегодно 11 марта начисленные за прошедший календарный год и неиспользованные Бонусы аннулируются.
      Уровень участия Тип карты Сумма регулярных Бонусов, начисляемых за 1000 рублей покупки
      Стандартный Синяя 50
      Серебряный Серебряная 70
      Золотой Золотая 100
      Экстрабонусы Условия начисления экстрабонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций СПОРТМАСТЕР. Экстрабонусы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки) так и за совершение определенных действий в рамках Клубной программы (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.) Кроме этого. экстрабонусы могут быть начислены участнику Клубной программы по решению компании СПОРТМАСТЕР в качестве дополнительной преференции Условия оплаты товаров экстрабонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки экстрабонусами аналогичны условиям оплаты покупки регулярными Бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по товарам, которые можно оплатить с помощью экстрабонусов, и магазинам, где возможна оплата. Период зачисления и действия экстрабонусов определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия экстрабонусов составляет от 1 недели до 1 месяца.
    3. При оплате товара Бонусами:
      Один Бонус эквивалентен одному рублю.
      Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате — 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.
    4. В случае возврата товара владельцу Клубной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
  5. Информационные услуги для участников Клубной программы
    1. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР подтверждают согласие на получение информации от Компании СПОРТМАСТЕР о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
      • путем заполнения анкеты в магазине СПОРТМАСТЕР;
      • путем регистрации в качества участника Клубной программы на сайте www.sportmaster.ru на сайтах, посвященных маркетинговым акциям СПОРТМАСТЕР, в Мобильном приложении СПОРТМАСТЕР или в Мобильных приложениях компаний-партнеров СПОРТМАСТЕРА.
    2. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР, подтвердившие согласие на получение информации от Компании СПОРТМАСТЕР, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
      • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах СПОРТМАСТЕР и в интернет-магазине www.sportmaster.ru;
      • информацию о Клубной программе СПОРТМАСТЕР;
      • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР
      • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР;

      Периодичность направления информации определяется компанией СПОРТМАСТЕР.

    3. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР могут отказаться от получения информации от компании СПОРТМАСТЕР, изменив настройки в Личном кабинете на сайте www.sportmaster.ru, обратившись в Справочную службу СПОРТМАСТЕР по тел: 8 800 777 777 1 или по e mail: [email protected] Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.
  6. Иные условия
    1. В случае утери Клубной карты, участник может продолжить использование преференций Клубной программы без Карты с помощью SMS-авторизации (п. 2.4.) При успешной SMS-авторизации в магазине СПОРТМАСТЕР по желанию клиента ему может быть выдана пластиковая Клубная карта взамен утерянной. Если SMS-авторизация невозможна, новая Клубная карта может быть выдана при предъявлении документа удостоверяющего личность (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Клубной карты). Утерянная Клубная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными указанными в Анкете, Клубная карта не восстанавливается.
    2. В случаях кражи и утери Клубной карты ООО «Спортмастер» рекомендует незамедлительно обратиться в единый Контакт-центр по телефону: 8 (800) 777-777-1 для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте бонусы были потрачены до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению бонусов не принимаются, потраченные бонусы не восстанавливаются.
      Клубная карта является собственностью ООО «Спортмастер». Компания оставляет за собой право блокировать карту и соответствующий ей Бонусный счет клиента в Клубной программе в случае возникновения неправомерной активности по карте или нарушения условий Клубной программы владельцем карты без объяснения причины.
    3. Участники Клубной программы СПОРТМАСТЕР также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
    4. При покупке Подарочной карты СПОРТМАСТЕР начисление Бонусов производится согласно типу Клубной карты.
    5. При покупке Подарочной карты оплата Бонусами невозможна.
    6. При оплате товара Подарочной картой также возможна оплата Бонусами (согласно п. 4.2). Бонусы начисляются на часть суммы покупки, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочной картой или Бонусами, Бонусы не начисляются.
    7. Клубная карта является собственностью ООО «Спортмастер» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
    8. Участник может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом.
    9. Программа действует бессрочно. Все Клубные карты действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты.
    10. Компания СПОРТМАСТЕР оставляет за собой право:
      1. изменять Условия участия в Клубной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в Клубной программе на сайте www.sportmaster.ru;
      2. закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.sportmaster.ru и в магазинах розничной сети.
    11. Компания Спортмастер, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника
      в качестве участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР, не проверяет достоверность
      предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако
      Компания Спортмастер исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию,
      необходимую для регистрации Участника в качестве участника Клубной программы СПОРТМАСТЕР, и
      поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путем заполнения новой анкеты Клубной
      программы в магазине СПОРТМАСТЕР или в Личном кабинете на сайте www.sportmaster.ru в разделе о личных данных.
      Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Клубной программы СПОРТМАСТЕР.

*Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах СПОРТМАСТЕР и в интернет-магазине www
.sportmaster
.ru (исключением являются магазины в г. Тверь: для новых клиентов оплата товаров Бонусами возможна только после заполнения и подтверждения клиентом личного e-mail адреса в личном кабинете на сайте www.sportmaster.ru или в Мобильном Приложении СПОРТМАСТЕР).

**Для новых участников Клубной программы из г. Тверь для расходования Бонусов
необходимо
заполнить и
подтвердить личный e-mail адрес в Личном кабинете на сайте www.sportmaster.ru или в Мобильном Приложении СПОРТМАСТЕР
. Идентификация осуществляется в стандартном порядке

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 25 марта 2011 г.

Содержание журнала № 7 за 2011 г.

В.А. Полянская, экономист

Для магазинов самообслуживания убытки от краж в торговом зале являются неизбежными и систематичными. Ведь товары находятся в свободном доступе, а уследить за каждым посетителем часто невозможно. Потери от хищений могут составлять значительные суммы. Как их учесть?

Учитываем потери при расчете налога на прибыль

ВАРИАНТ 1. Правильный, но малодоступный: включаем во внереализационные расходы

Можно учитывать потери от краж как убытки от хищений, виновники которых не установлены, в составе внереализационных расходов. Но проблема в том, что для этого невозможность установить виновных лиц должна быть подтверждена уполномоченным органом государственной властиподп. 5 п. 2 ст. 265 НК РФ.

О необходимости соблюдения этого условия для учета убытков от хищений не раз заявляли контролирующие органыПисьма Минфина России от 08.11.2010 № 03-03-06/1/695, от 11.09.2007 № 03-03-06/1/658, от 19.03.2007 № 03-03-06/1/159; Письмо УФНС России по г. Москве от 17.02.2010 № 16-15/016379. Минфин даже уточнил, что подтверждением невозможности установления виновных лиц является постановление следователя (дознавателя) органов внутренних дел Российской Федерации о приостановлении предварительного следствия в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемогоПисьмо Минфина России от 27.08.2010 № 03-03-06/4/81.

Предупреждаем руководителя

Учесть потери от хищений в магазинах самообслуживания в расходах без споров с проверяющими не удастся.

Однако воспользоваться этой нормой магазинам самообслуживания весьма проблематично. Дело в том, что, как правило, недостача товара обнаруживается не в момент совершения хищения, а после проведения инвентаризации и установить виновных лиц к этому времени невозможно. Магазины, которые обращаются в полицию, не могут указать сведения, позволяющие выявить виноватых. А органы внутренних дел не стремятся возбуждать дела, которые являются заведомо нераскрываемыми. Поэтому документальное подтверждение отсутствия виновных лиц становится главной проблемой для организации.

Примером является спор гипермаркета «Ашан» с налоговиками по вопросу отнесения убытков от хищений в состав внереализационных расходов. Суд принял сторону налоговиков, указав, что представленные организацией постановления следственных органов об отказе в возбуждении уголовного дела не являются достаточным документальным подтверждением расходов, так как не подтверждают того, что недостачи образовались вследствие хищенийПостановления ФАС МО от 21.01.2008 № КА-А40/13938-07-2; Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.10.2007 № 09АП-10332/2007-АК.

Так что магазины самообслуживания практически лишены возможности учесть во внереализационных расходах стоимость похищенных товаров.

ВАРИАНТ 2. Рискованный: включаем в материальные расходы

Некоторые магазины самообслуживания учитывают потери от хищений как материальные расходыподп. 2 п. 7 ст. 254 НК РФ, считая кражи естественной убылью, связанной со спецификой деятельности организации.

Минфин против того, чтобы потери от хищений в супермаркетах учитывались в расходах наподобие естественной убыли

Но весьма сомнительно относить потери от хищений к естественной убыли. Ведь естественная убыль — это потери, появляющиеся в результате естественного изменения биологических и (или) физико-химических свойств товаровМетодические рекомендации по разработке норм естественной убыли, утв. Приказом Минэкономразвития России от 31.03.2003 № 95. Понятие «естественная убыль» не подразумевает кражу из магазина самообслуживанияПостановление ФАС ЦО от 11.06.2010 № А48-4388/2009.

Вместе с тем еще во времена СССР специально для магазинов самообслуживания были установлены примерные дифференцированные размеры списания потерь (сверх норм естественной убыли) как процент от оборота товаровПриказ Минторга РСФСР от 08.08.84 № 194 (ред. от 28.01.87); Приказ Минторга СССР от 23.03.84 № 75. При этом причины недостачи не уточняются. Есть решение суда, поддерживающее организацию, списавшую потери от краж по указанным нормамПостановление ФАС УО от 11.03.2009 № Ф09-1165/09-С2.

В чем же недостаток этого варианта? В 2005 г. Минфин разрешил учитывать потери при хранении товаров в торговом зале самообслуживания как материальные расходы в пределах норм, установленных Минторгом СССРПисьмо Минфина России от 29.11.2005 № 03-03-04/1/392. Но впоследствии уточнил, что в отношении потерь от хищений применять эти нормы нельзя, поскольку их учет регулирует специальная норма в НКПисьмо Минфина России от 28.04.2010 № 03-03-06/1/300.

Поэтому лучше этот вариант учета потерь не использовать, так как он наверняка приведет к спорам с проверяющими.

Пробуем возместить и предотвратить убытки

Как видим, воспользоваться правильным вариантом учета практически нереально, а рискованный вариант приемлем только для тех, кто готов спорить с налоговиками. Что же делать в такой ситуации? Если учесть потери от краж напрямую не получается, можно использовать завуалированные способы.

СПОСОБ 1. Прячем потери от краж в естественной убыли

Можно попробовать при выявлении недостач не отражать их как потери от краж, а представить в виде естественной убыли при хранении и учесть в материальных расходах.


Подробнее о полной материальной ответственности работников читайте:
2008, № 11, с. 35

Однако нормы естественной убыли установлены далеко не для всех товаров. Поэтому потери от недостачи товаров, нормы по которым не установлены, списать не получится. Так же как и те потери, которые образовались сверх нормы. Применять же самостоятельно разработанные нормы нельзяПисьмо Минфина России от 21.07.2010 № 03-03-06/1/471. Поэтому если у вас есть и естественная убыль, и потери от хищений, которые в совокупности не укладываются в нормативы, то проблема учета таких расходов останется.

СПОСОБ 2. Перекладываем потери от хищений на плечи покупателей

Многие магазины самообслуживания закладывают определенный процент потерь в продажную стоимость товаров, то есть увеличивают торговую наценку на сумму убытков (обычно до 5% от стоимости товара). Таким образом, часть потерь от магазинных краж оплачивают честные покупатели. Сами же недостачи для целей налогообложения прибыли не учитываются.

СПОСОБ 3. Устанавливаем полную материальную ответственность сотрудников

Зачастую и вину за убытки, и сами убытки от хищений магазины пытаются переложить на своих работников. Для этого с сотрудниками заключают договоры о полной материальной ответственности: индивидуальной или коллективной.

Предупреждаем руководителя

Нельзя заключить с сотрудниками договор о полной материальной ответственности за сохранность товара в зале магазина самообслуживания.

Этот способ, несомненно, удобен организациям. Однако все не так-то просто.

Материальная ответственность работника исключается, если убыток возник из-за того, что работодатель не обеспечил надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работникуст. 239 ТК РФ; п. 5 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 16.11.2006 № 52.

В магазинах самообслуживания обеспечить надлежащие условия для хранения товаров невозможно. Ценности находятся в свободном доступе для неограниченного круга лиц, и работники не могут контролировать их сохранность. В такой ситуации говорить о том, что работодатель вверил ценности определенной группе работников и создал надлежащие условия для их сохранности, не приходится. А значит, работник всегда может оспорить правомерность взыскания с него ущерба.

СПОСОБ 4. Усиливаем контроль

В зависимости от того, какого рода товар продается в магазине, его количества, ассортимента применяются различные способы предотвращения краж. Для крупных магазинов целесообразно создавать службу охраны, которая постоянно следила бы за торговым залом, устанавливать системы видеонаблюдения. Небольшим магазинам достаточно установки электронных систем защиты от краж, которые используются для предотвращения несанкционированного выноса товаров из магазина.

Однако совершенствование системы безопасности магазина связано со значительными расходами, которые, правда, можно учесть для целей налогообложения прибыли в полном размереподп. 6 п. 1 ст. 264, п. 1 ст. 252 НК РФ.

Поэтому, необходимо сопоставить затраты на организацию безопасности с возможными убытками от краж. То есть понять, что для вас дешевле.

***

Конечно, хотелось бы, чтобы законодатель предоставил организациям, торгующим через магазины самообслуживания, возможность учитывать стоимость похищенных товаров в расходах в размере определенного процента от выручки или оборота. Соответствующие поправки в НК РФ предлагалось внести уже не раз. Поступали предложения списывать на убытки хищения в размере не более 0,5% от выручки. В конце 2010 г. рассматривался законопроект, который разрешал бы списывать убытки от краж в прочие расходы в размере, не превышающем 1% выручки. Однако все эти предложения поддержки не нашли.

В январе этого года в Госдуму поступил еще один законопроектпроект Федерального закона № 488640-5 «О внесении изменения в статью 265 части второй Налогового кодекса Российской Федерации». Он предусматривает возможность учета товарных потерь в результате хищений в торговых залах самообслуживания во внереализационных расходах по распоряжению руководителя. Остается лишь надеяться на то, что на этот раз законопроект будет принят.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «Торговля — учет»:

2018 г.

2017 г.

2016 г.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вопрос о списании спортивной формы. В бюджетном учреждении существует отдел физической культуры и спорта, который занимается проведением спортивных мероприятий. Отделом приобретается спортивная форма (для открытия мероприятия), а также для проведения тренировок. Разъясните пожалуйста правила списания спортивной формы,
— если для открытия выдается праздничная(парадная) форма и она спортсменом не возвращается;
— спортивная форма(бутсы, кепки, футболки, ветровки) для проведения тренировок;
— спортивный инвентарь( мячи, шары, наборы для игры в дартс).??????????
Не могу найти сроки использования спортивной формы (только 1976 года)
. Заранее спасибо!

День добрый, пунктом 118 п.п.5 Приказа Минфина РФ от 1 декабря 2010 г. N 157н установлено, что, начиная с 1 января 2006 года, мягкий инвентарь, не зависимо от срока его полезного использования, учитывался в составе материальных запасов на счете 0 105 05 000 «Мягкий инвентарь» в соответствии с бюджетной классификацией:

Цитата:5 «Мягкий инвентарь»:
белье (рубашки, сорочки, халаты и т.п.);
постельное белье и принадлежности (матрацы, подушки, одеяла, простыни, пододеяльники, наволочки, покрывала, мешки спальные и т.п.);
одежда и обмундирование, включая спецодежду (костюмы, пальто, плащи, полушубки, платья, кофты, юбки, куртки, брюки и т.п.);
обувь, включая специальную (ботинки, сапоги, сандалии, валенки и т.п.);
спортивная одежда и обувь (костюмы, ботинки и т.п.);
прочий мягкий инвентарь.
В состав специальной одежды входит: специальная одежда, специальная обувь и предохранительные приспособления (комбинезоны, костюмы, куртки, брюки, халаты, полушубки, тулупы, различная обувь, рукавицы, очки, шлемы, противогазы, респираторы, другие виды специальной одежды).
Предметы мягкого инвентаря маркируются материально ответственным лицом в присутствии руководителя учреждения или его заместителя и работника бухгалтерии специальным штампом несмываемой краской без порчи внешнего вида предмета, с указанием наименования учреждения, а при выдаче предметов в эксплуатацию производится дополнительная маркировка с указанием года и месяца выдачи их со склада. Маркировочные штампы должны храниться у руководителя учреждения или его заместителя;

Согласно п. 2.1 Приказа Минспорттуризма РФ от 27.05.2010 N 525  обеспечению спортивным оборудованием и инвентарем, спортивной экипировкой подлежат спортсмены и персонал спортсменов, являющиеся членами спортивной сборной команды.  Общее руководство этим вопросом осуществляет ФГУ «ЦСП». В целях обеспечения материально-техническими средствами спортивных сборных команд оно должно (п. 2.2 Порядка № 525):

Цитата:– в соответствии с государственными контрактами на поставку материально-технических средств, заключенными с организациями-поставщиками, подписать документы, подтверждающие поставку материально-технических средств, и принять их на учет;
– заключить договор материальной ответственности с работниками ФГУ «ЦСП» (членами спортивной сборной команды) и выдать закупленные материально-технические средства для обеспечения учебно-тренировочного процесса и участия в международных спортивных соревнованиях в соответствии с нормами и сроками их эксплуатации;
– осуществлять учет и выдачу материально-технических средств в соответствии с правилами бухгалтерского учета и отчетности;
– нести ответственность за организацию хранения, использования, выдачи и учета закупленных материально-технических средств;
– вести оперативный контроль использования закупленных материально-технических средств спортивными сборными командами, в том числе во время участия в международных спортивных соревнованиях и учебно-тренировочных сборах.

Порядок обеспечения работников материально-техническими средствами должен быть определен в локальном нормативном акте работодателя. Сроки использования всех перечисленных материально-технических средств исчисляются со дня их фактической выдачи спорт­сменам. Ваши проводки:

Дт 105 00 Кт 208/302- приобретена форма

Дт 105 00 Кт 105 00- передана спортивная экипировка со склада в пользование спортсменам (от МОЛ 1 к МОЛ 2)

По поводу спортивного инвентаря, то он приобретается по 310 КОСГУ и учитывается на 101 счете или стоимостью до 3000 руб. на забалансовом счете.

tinyton.ru
Что делают со списаными вещами в спортивных магазинах
Что делают со списаными вещами в спортивных магазинах

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: