Что считается браком при возврате кожанной сумки

Возврат денег производится в течение 3 (трех) дней после принятия решения об их возврате. Для возврата денег по безналичному платежу, покупатель обязан предъявить карту, по которой производилась оплата товара. Уважаемые покупатели! В наших магазинах около тысячи наименований товаров. Все наши поставщики и производители производят высококачественные товары из современных материалов. Каждая единица товара проверена нашими сотрудниками. Не все дефекты могут быть выявлены сразу, для некоторых товаров, чтобы понять что он бракованный, может потребоваться время. Для этого и дается гарантийный срок. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам или по контактам, указанным на нашем сайте www.perfectobags.ru. Мы обязательно решим все ваши вопросы.

Можно ли вернуть кожгалантерею

Важно

Если в процессе носки обнаружен производственный брак, Вы можете обратиться по месту покупки с претензией в течении гарантийного срока. На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации кожаных изделий, наша гарантия не распространяется.

Внимание

В спорных случаях вопрос решается путём проведения товароведческой экспертизы. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам не связанным с качеством товара и не зависящим от магазина (т.е.

курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) стоимость доставки в размере 250 рублей. В случае обнаружения брака в момент получения товара Вам необходимо связаться с менеджером и оговорить возможность замены — курьер лишь доставляет товар и не является лицом уполномоченным совершать возврат товара.

Информация

Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой.При возврате товара от Вас могут потребовать мотивировать Ваше решение. Обмен (возврат) товара производится, «если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром».

Права потребителя: все о возврате товара Произвести возврат товара необходимо в течение 3 дней со дня подачи заявки. Cогласно 497 статьи Гражданского Кодекса, в части пункта 4 этой статьи, при возврате товара по причине, не зависящей от качества товара, удерживается сумма произведенных расходов по доставке.

Подлежит ли возврату кожгалантерея в течение 14 дней

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. — Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. — Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен Продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. — В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно Продавцу. — Покупатель может обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 30 дней с даты обращения.

Blog

Инфо

В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

Возврат и обмен

Гарантийные сроки: Гарантийный срок на чемоданы из ткани и пластика, дорожные сумки из ткани и кожи, портфели, бизнес-папки из кожи, кейс — пилоты из кожи и пластика, деловые сумки из кожи, портпледы, женские сумки, рюкзаки из кожи, шкатулки для ювелирных изделий и часов составляет 6 месяцев. Гарантийный срок на молодежные сумки, деловые сумки и городские рюкзаки из синтетических тканей, школьные ранцы, мужские мини-сумки (планшеты, борсетки, поясные сумки), сумочки-клатчи составляет 3 месяца.

Гарантийный срок на портмоне, кошельки, ремни и прочие аксессуары – 1 месяц. Гарантия предоставляется только на скрытые производственные дефекты, выявившиеся в процессе эксплуатации.

Ремонт и замена производится силами поставщика. Если дефекты возникли в случае неправильной эксплуатации товара покупателем, то гарантия аннулируется.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

  • Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
  • Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
  • Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
  • Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.
  • Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
  • В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
  • Требуется поставить печать.

Обслуживание клиентов Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась — слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура.

Возврат кожгалантерейных изделий по закону

Содержание:

  • Возврат сумки в магазин — как вернуть?
  • дамская сумка не подошла по фасону…
  • Гарантийные обязательства и возврат кожгалантереи и багажа
  • Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату
  • Я имею право!
  • Права потребителя: все о возврате товара
  • Информация для покупателей
  • Классификация товаров
  • Обслуживание клиентов
  • Можно ли вернуть кожгалантерею

Возврат сумки в магазин — как вернуть? Важно N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Товары из этого перечня у вас никто не примет, даже если этот товар находится в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров. Из всего этого можно вынести простые советы.

Можно ли вернуть кожгалантерею

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации. Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.
Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий
. Гарантия не предоставляется на декоративную фурнитуру: украшения, брелоки, вставные стразы и другие элементы, не связанные с основным предназначением сумки. Дополнительные условия по гарантийным обязательствам На застежки «молния», кнопки, плечевые ремни и ручки, в виду того, что данные элементы используются с особой интенсивностью, предоставляется следующие гарантий срок: 30 дней со дня покупки товара. Кошельки, портмоне и другая мелкая кожгалантерея Общие правила эксплуатации 1.
Используйте изделия только по прямому назначению. Кошельки и портмоне предназначены только для переноски купюр, монет, платежных и скидочных карт.

Можно ли вернуть кожгалантерею в течение 14 дней

Вне не совсем просто, но при вашей настырности, все же можно добиться возврата денег за товар. Здесь все зависит от вас, с точки зрения закона я все сказал.

Если продавец отказывается выполнить ваши требования? Что делать в таком случае мы уже рассматривали выше, но кратко по пунктам пробегусь и напомню, чтобы у вас был план:

  1. Продавец отказывает вам в законных требованиях, не ведите с ним беседу. Пишите претензию в двух экземплярах, в претензии выставьте ваши требования и желательно сделайте ссылки на нормы закона, обоснуйте что нарушил продавец, какие ваши права он нарушил;
  2. Отдайте претензию продавцу, на вашем экземпляре он должен поставить отметку о том, что он принял претензию, входящий номер и дату.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации. Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и можно ли получить деньги

При этом продавец не имеет права уменьшать стоимость некачественной вещи на основании того, что она была в употреблении, основания снижения цены по данной причине не законны. Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу.

Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу. Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.
Те же самые требования потребитель имеет право предъявить на товар на который установлен гарантийный срок или срок годности в течении срока годности или срока гарантии.

403 forbidden

Что нужно знать о подаче заявления на возврат сумки в магазин? Заявление на возврат сумки в магазин пишется обязательно в двух экземплярах – одно себе, другое в магазин. Пишется заявление на возврат сумки в магазин на имя директора данного магазина.

Инфо

Продавец или менеджер данного магазина обязаны принять такое заявление. Рассмотрим возврат сумки, которая оказалась бракованной.

Внимание

Если есть гарантия, то заявление на возврат сумки в магазин нужно подавать в течении четырнадцати дней с момента приобретения её в магазине. Если же гарантия изначально не была установлена, то заявление на возврат сумки в магазин обязаны принимать в течении двух лет с момента приобретения сумки.

С помощью заявления на возврат сумки в магазин возможно вернуть и деньги, и восполнить убытки, которые связаны с продажей человеку некачественного изделия – в данном случае в качестве изделия берём бракованную сумки.

Что считается браком в кожаных изделиях?

Важно

Помимо возврата покупатель может рассчитывать, что магазин возьмет на себя ответственность и отремонтирует, например, бракованные сапоги за свой счет. Как вернуть сумку? Как вернуть сумку? Вернуть непонравившуюся сумку (хорошего качества) обратно магазин в первые две недели со мня приобретения можно при соблюдении следующих условий:

  • У покупателя сохранится чек, который подтвердит покупку данной сумки в конкретной торговой точке;

Однако, если покупатель случайно потерял или просто выбросил чек, отчаиваться не стоит.

Если сумка была куплена менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить снять кассовую ленту, которая сохраняет все совершенные покупателями покупки за последний месяц.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Что касается ярлыков и фабричных пломб! Ярлыки могут быть от производителя, то есть фабричные, так и ярлыки магазина, которые сам магазин вешает на товар (сумку) перед поступлением в торговый зал, они не являются фабричными. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане.

Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными. Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований.

Информация для покупателей

Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье.
Содержание статьи:

  • Закон “О защите прав потребителей”
  • Как вернуть сумку?
  • Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?
  • Что дальше?

Закон “О защите прав потребителей” Закон “О защите прав потребителей” Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Как вернуть некачественную сумку в магазин, если гарантия закончилась?

Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась. Поводов для возврата с одной стороны нет. Однако, часть 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит следующее. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если такой товар не подошел по расцветке, габаритам, размеру, форме, комплектации. Как видим просто прийти и сказать отдайте мне деньги, этот товар не подошел мне по размеру у вас не получится, вы имеете право обменять товар на аналогичный.
Произвести такое действие вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки товара.

Заявление на возврат сумки в магазин

Люди, знающие мельчайшие оттенки в данной сфере, знакомые с новейшими веяниями моды и методиками обработки кожи, окажутся неиссякаемым кладезем полезной информации. Главное – рассказать о том, какие именно вещи вы желаете приобрести – с жесткой или мягкой основой, из натурального материала или кожзама, окрашенные природными или искусственными составами и т.д.

Говоря о товарах из кожи, нельзя проявлять категоричность. Вкусы у их поклонников чрезвычайно разнообразные. Кто-то придет в восторг от шероховатости, а другому подавай лаковую блестящую поверхность.

Здесь я считаю, необходимо ссылаться на стоимость, из какого материала выполнена сумка, ее размер и на другие свойства, то есть если вы хотите вернуть деньги и вернуть товар надлежащего качества, вам всеми силами необходимо доказывать, что то что вам предлагает взамен продавец не является аналогичным товаром и не подходит вам. Но не стоит доводить ситуацию до абсурда, всегда можно договориться. Что касается обращений! Опять же повторюсь, все обращения кроме как в устной форме, направляйте в письменном виде, с отметками о принятии на вашем экземпляре. Одних разговоров недостаточно, их к делу не пришьешь и в суде будут важны только бумаги, а не слова.

Если вам отказывают в удовлетворении ваших законных требований, то как говорилось выше, пишем претензию и если ответ на нее не поступил в течении 10 дней, то обращаемся в суд. Вот такая ситуация с возвратом товара надлежащего качества.

Правовед.RU Консультируйтесь с юристом онлайн 660 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 660 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день. Меня зовут Екатерина. Купила сумку 21,02,17г и на дня обнаружила, что у нее потрескались ручки во многих местах.

Посмотрела чек-гарантия 30 дней. Позвонила 27,02,17 — в магазине сказали, что гарантия кончилась, ни чего сделать не можем. Сумка стоит 5000, со скидкой 3000. Подскажите, пжт, как действовать в данной ситуации.
Приложите ярлыки к сумке и идите ее менять
. Но лучше конечно не торопиться отрывать этикетки и ярлыки, это избавит вас от лишних проблем с продавцом. Если у продавца нет аналогичного товара, как уже говорилось выше, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, продавец по закону должен вернуть вам деньги в течении трех дней с момента предъявления указанного требования.

Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества (бракованную)? Если вы обнаружили на сумке дефекты сразу после покупки, или в течении гарантийного срока, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

Так же вы имеете право требовать замены товара, на товар надлежащего качества, этой же марки, модели или артикула.

Либо можете требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца.

Гарантия началась с 16 марта на 30 дней.(…) Принесла в магазин, чтобы вернуть, т.к. они еще на гарантии, а мне говорят, что я их носила в мокрую погоду, вот они и потекли. Менять и возвращать не положено.

Ну, даже если Вы их носили в сырую погоду, то вполне могли это делать на законных основаниях при отсутствии инструкции о правилах эксплуатации данной пары обуви. Но если такая инструкция имелась и в ней говорилось, что сапоги могут промокать и что в сырую погоду все-таки предпочтительнее резиновая обувь (обувщики очень любят напоминать потребителям о существовании резиновых сапог), то в появлении дефектов на сапогах — Ваша вина.

Итак, Вам нужно написать претензию в магазин по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку в течение гарантийного срока экспертиза возложена на продавца, то пусть продавец и проводит экспертизу, поскольку у вас все-таки возник спор о причине появления недостатков.

Однако помните, что если экспертиза установит не производственные недостатки, а недостатки, возникшие в результате неправильной эксплуатации сапог, то вам придется вернуть продавцу его затраты на экспертизу.

Впрочем, вы можете не согласиться с результатами экспертизы и обратиться в суд, ждать судебную экспертизу.

Что считается браком при возврате кожанной сумки

Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества (бракованную)? Если вы обнаружили на сумке дефекты сразу после покупки, или в течении гарантийного срока, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

Так же вы имеете право требовать замены товара, на товар надлежащего качества, этой же марки, модели или артикула.

Либо можете требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца.

Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

Это прописано в законе, так что не торопитесь сразу требовать деньги.

В таких делах, суд обычно стоит на стороне потребителя, если с его стороны нет никаких нарушений и он добросовестный. Вообще продавцы стараются не доводить дело до суда, особенно когда дело действительно проигрышное.

Вернуть вам деньги обязаны в первые три дня после решения магазина принять вещь обратно. Как правило, если вы захватили с собой паспорт и соблюдали все условия, этот процесс может быть мгновенный.Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать вам из расчетно-кассового аппарата денежные средства.

Это регулирует закон, поэтом потрудитесь захватить документ с собой.Порой случаются такие неприятности. Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок.

Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению – возможно, вам продали бракованную вещь. Обидно и хочется вернуть?Не проблема. Вам нужно только:

  1. вложиться в сроки

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию.

Брак сумки возврат

Вы меняете товар либо на точно такой же, либо на аналогичный и если аналогичный товар стоит дешевле, то вам выплачивается разница в цене, а если дороже, то вы доплачиваете разницу.

Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу. Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, продавец обязан за свой счет устранить все дефекты на вашей сумке.

Те же самые требования потребитель имеет право предъявить на товар на который установлен гарантийный срок или срок годности в течении срока годности или срока гарантии. Внимание Но остановимся на требовании о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Придите в магазин в котором вы покупали товар, объясните продавцу суть вашей проблемы и ваши требования.

Если вы пришли к соглашению, то это хорошо, продавец удовлетворил ваши требования в добровольном порядке и все довольны.

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Но имеются следующие нюансы. При наличии гарантийного срока и обнаружении дефекта в течение двух недель, потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу.

Если летняя сумка куплена заранее, зимой, то срок начинает течь с момента наступления сезона, т.е. с 1 июня текущего года. Таким образом, имеют место быть также сроки в зависимости от сезона приобретения. Что касается выбора сумок в интернет-магазине, то здесь покупательские отношения имеют ряд особенностей.

Во первых, можно вернуть абсолютно любой товар, будь то платье, нижнее белье или духи.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?

В случае отсутствия полностью идентичного товара, аналогичный товар приравнивается к подобному товару, имеющему характеристики близкие к характеристикам другого товара.

Данное правило установлено в связи с тем, что во внимание принят тот факт, что человек покупая товар по интернету его не видит, не может потрогать, понюхать и т.п. Во-вторых, в течение 7 дней покупатель вправе забрать деньги назад без объяснения причин.

И так, обменять вы можете если товар надлежащего качества не подошел вам по размеру, фасону, габаритам, расцветке, комплектации. Обменять сумку без дефектов по одной из вышеперечисленных причин вы можете только если, сумка не была в употреблении, она сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если у вас имеются товарный или кассовый чек.

Но знайте, что отсутствие товарного или кассового чека не может являться причиной отказа в удовлетворении требований покупателя, покупатель для того, чтобы доказать факт покупки у данного продавца имеет право ссылаться на свидетельские показания, на видеозаписи, если покупка была совершена банковской картой, в качестве доказательства можно предоставить выписку со чета.

Сумка брак можно ли вернуть без чека

Обычно в нем указывается информация о продавце, стоимости и объекте приобретения, личные данные, а также причина возврата.

  • Укажите наличие подтверждающего факт покупки документа.

    Если он отсутствует, то упоминать об этом в заявлении вообще не стоит.

  • Пропишите цель возврата вещи.
  • Целью возврата вещи в магазин в первые две недели со дня покупки может выступать:

    1. Обмен на аналогичную вещь другого цвета или размера.
    2. Обмен на другую вещь с перерасчетом оплаченной суммы.

    Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.

    1. продавец сможет продать сумку, которую вы возвращаете

    Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть).

    Можно ли возвращать сумки в магазин

    В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы.

    Варианты обмена и возврата товара В том случае, если соблюдены все условия, при которых можно сделать возврат сумки в магазин, вам предоставляются следующие права:

    1. Обменять сумку на другую, равной по сумме.
    2. Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.
    3. Обменять неподходящий товар на более подходящий. Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.
    4. Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.

    Можно ли вернуть ее в таком случае?

    Можно ли вернуть качественный (абсолютно исправный) товар?

    В большинстве случаев, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, так как согласно части 1 статьи 25 «Закона о защите право потребителей», потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, в течении 14 дней не считая день покупки, если товар не подошел по фасону, расцветке, габаритам, комплектации, форме.

    В какой срок можно вернуть бракованный товар?

    Явный брак можно обнаружить в процессе производства или в момент реализации, а скрытый проявляет себя уже после покупки при эксплуатации потребителем. О явных дефектах говорят в следующих случаях:

    1. Когда у продуктов питания вкусовые качества и свойства изменены.
    2. Когда есть изъяны во внешнем виде изделия, когда товарный внешний вид у вещи испорчен, изделие деформировано либо изменило свой цвет.
    3. Когда в характеристиках товара содержится неисправность, и в связи с этим изделие не способно выполнять свои заявленные в технических документах функции. Этот момент легко обнаружить до акта купли продажи при проверке.

    Дефекты могут быть устранимые, и тогда их можно убрать.

    А могут быть неустранимые, в этом случае избавление от дефектов либо технически невозможно, либо нецелесообразно с финансовой точки зрения.

    Как оформить возврат товара от покупателя?

    Второй экземпляр остается у него.

    Далее составляется акт возврата товара, который затем передается покупателю.

    На последнем этапе продавец возвращает покупателю средства или производит обмен товара.

    Происходит заполнение внутренней отчетности.

    Для возврата товара продавец должен получить соответствующее заявление. Форма документа не унифицирована, и оно может быть составлено как от руки, так и в машинописном виде.

    Покупатель может составить это заявление дома, а может и воспользоваться бланком, если таковой имеется у магазина.

    tinyton.ru
    Что считается браком при возврате кожанной сумки
    Что считается браком при возврате кожанной сумки

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: