Исковое заявление на автосервис

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

И как не попасть в похожую ситуацию в будущем? Ответ:Здравствуйте. Здесь не нужно много гадать.

В вашем случае самый оптимальный вариант – это надавить на работников СТО и его директора путём обращения с жалобами в контролирующие органы. Это прокуратура, налоговая, защита прав потребителей.

По вашим жалобам будет проведена проверка осуществления директором его хозяйственной деятельности, в т.ч. СТО. Это самый действенный метод, т.к. если обращаться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя – на это может уйти не меньше 2 месяцев.

В соответствии с п.2 ч.1 ст. 208 ГК Украины, сделки между физическим и юридическим лицом, следует совершать в письменной форме.

Согласно ч. 1 ст. 206 ГК Украины, устно могут совершаться сделки, которые полностью выполняются сторонами в момент их совершения.

Поскольку ремонт автомобиля не мог быть сделан в вашем присутствии в момент его обращения, то в соответствии с п.2 ч.1 ст. 208 ГК Украины, договор о ремонте автомобиля должен был быть заключен в письменной форме.

Согласно ст. 866 Гражданского кодекса Украины, договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме, если подрядчик выдал заказчику квитанцию или другой документ, подтверждающий заключение договора.

Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий. Факт заключения договора между сторонами могут подтвердить свидетели. Что неясно, спрашивайте, я работаю без выходных.

Автоюристы Москвы

А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно.

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет. Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п.

Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом.

Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона. Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать: → данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак; → где, когда и кем устранялась; → какие вы имеете претензии к ремонту; → ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе. В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик. Директору автосервиса ООО «Антилопу гну» Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира Владимировича

Почтовый адрес, контактный телефон

«__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____.

Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп. На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался) При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________. (конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.) На основании ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______. (указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

  1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
  2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.

Как пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

  • Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
  • Снизить стоимость проведенного ремонта;
  • Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
  • Произвести повторные ремонтные работы;

О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:

  • Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием. И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны.

Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток. В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

  • Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса. Образец искового заявления на некачественный ремонт автомобиля можно скачать онлайн.

При подаче иска на автосервис рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет увеличить шансы на победу.

Иск на автосервис

Образец искового заявления о взыскании убытков, компенсации морального вреда в связи вредом причиненным имуществу Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля? Выигран иск об обязании автосервиса вернуть автомобиль владельцу, взыскании суммы за ремонт автомобиля, неустойки, морального вреда neekei › Блог › Сгорела селика после посещения автосервиса Многие селикаводы (и не только) уже знакомы с этой историей, которая и сейчас в самом разгаре.

Петропавловск и Боровое обменяли лебедей на кур — Раньше люди, для того чтобы подать исковое заявление, приходили и стояли в очередях. В данное время данных очередей нет.

Просторный холл здания городского суда Астаны выдержан в стиле минимализма.

Немного офисной мебели и полупустое пространство.

Ещё недавно такую картину в публичных госучреждениях и представить было невозможно. Автосервис, с которым клиент судился два года, прислал в адрес редакции свою претензию на 11 страницах

Как пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

  • Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
  • Снизить стоимость проведенного ремонта;
  • Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
  • Произвести повторные ремонтные работы;

О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:

  • Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием. И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны.

Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток. В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

  • Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса. Образец искового заявления на некачественный ремонт автомобиля можно скачать онлайн.

Как правильно составить претензию к автосервису

Все вышеназванные документы (лицензия, сертификат и приложения к нему) в обязательном порядке должны находиться на видном для клиентов месте.

При подаче иска на автосервис рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет увеличить шансы на победу.

Помимо них – прейскурант на оказание перечисленных работ. При заключении письменного договора в заказе-наряде обязательно должны присутствовать следующие пункты: Директору автосервиса ООО «АВТО» от Николаева Николая Николаевича

Почтовый адрес, контактный телефон

На осуществляемые работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (указать гарантийный период, если он был обозначен). При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были обнаружены (зафиксированы) следующие недостатки: (перечислить выявленные недочеты).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере (в случае причинения материального ущерба, конкретизировать, в чем он заключается; приложить подтверждающие документы). К примеру, пришлось заплатить за услуги эвакуатора, буксировщика и т.д.

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать Ваше требование(я) из числа вышеперечисленных).

Например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные Вами убытки.

  1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
  2. Ксерокопия счета за транспортировку автомашины (или квитанции об оплате услуг транспортировки).

Medved01 › Блог › Образец претензии по некачественно оказанной услуге автосервисом

Из текста претензии все понятно. Деньги сервис вернул. ИП Сулиманов А.А.

ИНН 666300477833 г. Екатеринбург, ул.

Фронтовых Бригад, д. 15 В «Комитет по защите прав автовладельцев» обратилась … Олеся … с заявлением об оказании ей содействия в восстановлении нарушенных прав. В обоснование своего заявления указала следующее: «02» июля 2014 года в Автосервисе «Рейн» был диагностирован автомобиль Opel Corsa гос номер (далее — автомобиль). Автомобиль диагностировался перед покупкой, с целью выявления неисправностей и определения покупной цены.

В соответствии с Заказ-наряд на работы № Р-26957 были проведены следующие работы: — диагностика электронных систем; В результате диагностики были выявлены следующие неисправности: — замена стойки стабилизатора – работа 300 рублей; — замена «лямбда-зопда» — работа 500 рублей; — подтянуть подшипник – работа 200 рублей.

В этот же день, после покупки автомобиля, заявитель поехала на Государственный технический осмотр.

В результате диагностирования было выявлено: разность торм.

сил оси 2 не соответствует требованиям ГОСТ Р 51709-2001. «07» июля 2014 года заявитель поехала в Мастерскую Opel для повторного диагностирования автомобиля.

В результате диагностирования были выявлены следующие неисправности: — требуется замена рулевой тяги (прав); — требуется замена тяги СПУ (пара); — требуется замена патрубки кондиционера; — требуется замена ступицы (задняя лев.); — неисправен изолятор насоса омывателя; — неисправен датчик температуры наружного воздуха; — требуется ремонт проводки кондиционера; — неисправен датчик кислорода 2-й.

Таким образом, услуги Автосервисом «Рейн» были оказаны некачественно.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Вина сотрудников Автосервис «Рейн» в причинении морального вреда налицо, поскольку они халатно отнеслись к своей работе и не провели диагностику автомобиля должным образом. На основании вышеизложенного, заявитель оценивает причиненный моральный вред в 5 000 (пять тысяч) рублей.

В соответствии с ст. 27 ФЗ «Об общественных объединениях» СООДЗПП «Комитет по защите прав автовладельцев» осуществляет защиту прав физического лица. Уставные документы представлены на сайте kzpa66.ru/about.html. — вернуть уплаченные за диагностику денежные средства, в размере 1000 (одна тысяча) рублей; — возместить расходы на повторную диагностику в Мастерской Opel, в размере 800 (восемьсот) рублей; — выплатить компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Реквизиты для перечисления денежных средств: БИК 046577674 р/с 474 228 109 161199 40001 Получатель: Северное отделение № 4903 Сбербанка России

Образец искового заявления в суд на некачественный ремонт автомобиля

  • Мог ли двигатель повредиться из-за брака приводного ремня, установленного при прохождении планового ТО, или из-за некачественной установки такого ремня?

Адвокат автосервиса написал такие:

  • Мог ли двигатель повредиться из-за внешнего воздействия, такого как попадание камня, песка или ветки?
  • Мог ли двигатель повредиться из-за некачественного бензина?
  • Мог ли двигатель повредиться из-за неправильной эксплуатации автомобиля?

Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Всё это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу.

От автосервиса на экспертизу никто не приехал.

Оригинал заказ-наряда и кассовые чеки на оплату по старой привычке сохранил дома в папке с другими документами. Авария и дорогой ремонт Спустя 11 месяцев, в июле 2009 года, у автомобиля прямо на ходу заглох двигатель.

Пришлось вызывать эвакуатор и тащить машину в автосервис. В тот же самый сервис, специализирующийся на рено, где год назад я проходил техническое обслуживание.

Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень. От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.

Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей. Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень. Мой порвался, не проработав и года.

Название иска, соответствующее исковым требованиям. В судебном заседании установлено, что 10.05.2013 г. В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО.

А через год у машины из-за криво установленной копеечной детали — приводного ремня — сломался двигатель. Я подал в суд на автосервис и выиграл. Тяжба длилась два года. И в этой статье я расскажу, как всё происходило.

Техническое обслуживание В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Пробег приближался к 120 тысячам километров, на машине нужно было заменить кучу деталей. Автосервис специализировался только на рено, и его уважали в среде «реноводов».

ТО мне сделали быстро. Заменили все расходники по регламенту автопроизводителя. На работы сервис предоставил гарантию 90 дней, на запчасти — 30 дней.

Претензий к качеству работ у меня тогда не возникло. Я заплатил по заказ-наряду 47 994 рубля и уехал.

Как я судился с автосервисом В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Требование(претензию)истцаот» » г. N о возмещенииубытков,причиненныхнекачественнымремонтомавтомобиля, ответчикдобровольнонеудовлетворил,сославшисьна (мотивы отказа) (или: осталось без ответа), что подтверждается .

Medved01 › Блог › Образец претензии по некачественно оказанной услуге автосервисом

Из текста претензии все понятно.

Деньги сервис вернул. ИП Сулиманов А.А.

ИНН 666300477833 г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 15 В «Комитет по защите прав автовладельцев» обратилась … Олеся … с заявлением об оказании ей содействия в восстановлении нарушенных прав.

В обоснование своего заявления указала следующее: «02» июля 2014 года в Автосервисе «Рейн» был диагностирован автомобиль Opel Corsa гос номер (далее — автомобиль).

Автомобиль диагностировался перед покупкой, с целью выявления неисправностей и определения покупной цены.

В соответствии с Заказ-наряд на работы № Р-26957 были проведены следующие работы: — диагностика электронных систем; В результате диагностики были выявлены следующие неисправности: — замена стойки стабилизатора – работа 300 рублей; — замена «лямбда-зопда» — работа 500 рублей; — подтянуть подшипник – работа 200 рублей.

В этот же день, после покупки автомобиля, заявитель поехала на Государственный технический осмотр.

В результате диагностирования было выявлено: разность торм.

сил оси 2 не соответствует требованиям ГОСТ Р 51709-2001.

«07» июля 2014 года заявитель поехала в Мастерскую Opel для повторного диагностирования автомобиля.

В результате диагностирования были выявлены следующие неисправности: — требуется замена рулевой тяги (прав); — требуется замена тяги СПУ (пара); — требуется замена патрубки кондиционера; — требуется замена ступицы (задняя лев.); — неисправен изолятор насоса омывателя; — неисправен датчик температуры наружного воздуха; — требуется ремонт проводки кондиционера; — неисправен датчик кислорода 2-й.

Таким образом, услуги Автосервисом «Рейн» были оказаны некачественно.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Вина сотрудников Автосервис «Рейн» в причинении морального вреда налицо, поскольку они халатно отнеслись к своей работе и не провели диагностику автомобиля должным образом.

На основании вышеизложенного, заявитель оценивает причиненный моральный вред в 5 000 (пять тысяч) рублей. В соответствии с ст. 27 ФЗ «Об общественных объединениях» СООДЗПП «Комитет по защите прав автовладельцев» осуществляет защиту прав физического лица. Уставные документы представлены на сайте kzpa66.ru/about.html.

Возможно ли подать в суд на автосервис либо обратиться в другие ведомства на взыскание с них денежных средств за причинение вреда технического характера моему автомобилю?

Необходимо обратиться в суд с иском о возмещении вреда.

Можно ли подать в суд на автосервис? Был проведен ремонт в автосервисе, при выезде с сервиса по дороге машина заглохла. Представитель сервиса объяснил что то что ремонт был так сказать необычный и я сам виноват в том «неправильно ехал». Автомобиль находится в сервисе, навязывают еще ремонт за мой счет. Как правильно поступить в этой ситуации.

В этой ситуации правильным будет составление претензии к СТО о некачественном проведении ремонта и о возврате автомобиля и оплаченных за ремонт денег. Мотивировать такое требование можно тем, что Вы намерены провести независимую экспертизу на предмет проведённого ремонта и в поломке автомобиля (экспертиза установит причину). Если добровольно СТО автомобиль и деньги не вернёт, то придётся обращаться в суд.

Подать в суд за неустойку на автосервис за затяжку времени ремонта по каско авто куплено в кредит и находилось у них 1,6 года какие меры можно применить?

В таком случае используйте ст.395 ГК РФ и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Можно ли подать в суд на автосервис если из-за некачественно выполненного ими ремонта — это уже факт у меня простой в работе, работаю на личном авто. Смогу ли я возместить не полученный доход.

Если будет документальное подтверждение.

Подал исковое заявление в суд на автосервис (некачественный ремонт автомобиля) стоит ли мне до начала судебного дела произвести независимую экспертизу?

Можете не проводить, суд назначит за счет вашего ответчика.

Можно ли подать иск в суд на автосервис если при приёме не дали акт приёма автомобиля. Пригнали авто для замены ремня ГРМ в процессе ремонта загнули клапана обещали сделать быстро, а машина уже 3 недели у них, теперь ещё и телефон не отвечает.

В суд можно подать иск всегда. Другой вопрос — сможете ли Вы доказать, что машина стоит там три недели, какой срок работ Вами был согласован? Есть какая-либо переписка с автосервисом? Ну и конечно же нужно взвесить все «ЗА» и «ПРОТИВ», понять предмет иска (чего вы хотите по суду) и на сколько решение (если оно будет в вашу пользу) будет исполнимо.

Угнали автомобиль с автосервиса. Мы подали в суд на автосервис. Выиграли су получили исполнительный лист, но оказалось что подавали на автосервис а хозяином является И.П. Юрист сказала что будем новый иск подавать. В это время все материалы дела потерял суд. Пока пытались взять в Полиции копии дела прошел срок исковой давности. Теперь юрист говорит что можно подать в суд чтобы он в свою очередь сам сделал запрос из полиции, но из за срока исковой давности врядли будет новое дело. Что делать если откажут в иске и куда подавать. Ведь документы потеряли не по нашей вине.

Подавайте в суд. Срок исковой давности применяется ТОЛЬКО по заявлению ответчика. Если таковое поступит, то заявляйте о восстановлении срока.

Собираюсь подать в суд на автосервис. Не отдают машину которая находится у них уже 4 месяца, так и не сделана. Хотел забрать для проведения диагностики в другом месте, чтобы разобраться что происходит. Вчера машину не отдали, сегодня вызвал наряд полиции. Это тоже не помогло. Вопрос почему сотрудники полиции не помогли мне в этом вопросе исходя из ст.ст. 330 УК РФ и 160 УК РФ? Стоит ли идти в прокуратуру?

Вам стОит идти в суд с иском об истребовании незаконно удерживаемого имущества, а также в суд с иском в порядке защиты прав потребителей в связи с неисполнением услуги по ремонту машины. Сотрудники вам не помогли, потому что пока в деяниях сотрудников автосервиса не выявлено уголовно наказуемого состава.

Могу ли я подать в суд на автосервис, без наличия чеков, документов и прочего? Деньги взяли и ничего не сделали, отдали машину в том же состоянии.

Можно если есть свидетели.

Автомобиль – это сложное техническое устройство, которое, к сожалению, ломается. Если ваш автомобиль еще находится на гарантии, то на ремонт любимого авто вы, поедете в дилерский сервисный центр.

В целях упрощения процедуры ремонта, рекомендуем не искать дядю Васе в соседнем гараже, хотя он и Кулибин, но гарантии на работы он не дает, и отвечать за поломку не будет.

Для ремонта лучше выбрать такую станцию техобслуживания, где на входе сервиса развешаны разрешительные документы для проведения ремонтных работ, сертификаты, лицензии, прейскурант на услуги.

Ни один сертификат не гарантирует того, что заказчик останется доволен ремонтом, самые крутые дилерские технические центры, также  не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Что делать, если проведенный ремонт вас не устраивает?

Написать претензию в автосервис. 

Как это сделать? Можно воспользоваться представленным образцом, хотя претензия в автосервис может быть написана без какого-либо шаблона.

В претензии  на ремонт автомобиля должно быть обязательно указано:

  • марка автомобиля, идентификационный номер, номерной знак;
  • неисправность автомобиля;
  • где, когда и кем устранялась;
  • какие имеются претензии к ремонту;
  • ваши точные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

*Претензия в сервисный центр составляется в 2-х экземплярах.

Один экземпляр претензии вручите представителю автосервиса с указыванием даты и времени вручения, подпись должностного лица, принимающего претензию, должна быть заверена печатью предприятия, второй экземпляр оставьте себе.

  • При отказе в приеме претензии, такое может случиться, отправьте претензию заказным письмом, в котором есть опись вложения и уведомление о вручении. Копию описи отправленного письма, оставьте себе, чтобы впоследствии автомастерская не заявила, что в вашем письме была благодарность за отличный ремонт.

  •  Уведомление о вручении, необходимо для отслеживания сроков. По закону, претензии в автосервис могут предъявляться в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если гарантийный срок не был установлен,  то,  в течение 6 месяцев с момента принятия работы заказчиком. Автосервис обязан удовлетворить все требования заказчика на повторный ремонт или возврат денег за ремонт, или возмещение причиненного ущерба, в течение 10-ти дней. Иначе, заказчик получает право обращение в суд на нерадивого ремонтника автомобиля.

*В этом случае, лучше обратиться в нашу компанию для консультации автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел. Услуги автоюриста и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения суда в вашу пользу, оплатит ответчик.

Образец претензии в автосервис:

Директору автосервиса ООО «Мастер-Самоучка»
Кулибину Ивану Петровичу

От Козлевича Казимира Адамовича

Почтовый адрес, контактный телефон

Претензия

«__» _______20__ года ООО»Мастер-Самоучка» выполняло работы по ремонту автомобиля Антилопа Гну_________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (*если устанавливался)

При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(*перечислить).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.

(*конкретно указать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.

(*указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

Приложения:

  1. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
  2. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.

Дата, подпись

Многолетний опыт работы и накопленные знания позволяют нам в сжатые сроки и с минимальными затратами решать самые «тупиковые» ситуации. На «МПК-Центр-Зеленоград» могут полагаться все, кто ценит собственное время, здоровье и финансовые ресурсы.

Помощь в составлении претензии в автосервис по некачественному ремонту автомобиля и исковые заявления в суд. Районы обслуживания Зеленоград, Химки, Солнечногорск, Клин, все районы Москвы.

Остались вопросы ? Звоните !

тел. 8 (965) 111-00-99

Сфера деятельности         Услуги

Некачественный ремонт автомобиля

Независимая экспертиза          Контакты

На главную

Конфликты между СТО и автолюбителями – распространенное явление. Порой автосервисы демонстрируют свой непрофессионализм в полной красе, возвращая владельцу авто в еще худшем состоянии, чем оно был до ремонта.

Естественно, мириться с подобной наглостью ни в коем случае нельзя, поскольку обращение в другой сервис для устранения неисправностей удовольствие недешевое.

О том, куда жаловаться на автосервис и как добиться справедливости пойдет ниже речь.

Что говорит закон?

Правила оказания услуг автосервисом регулируются законом «О защите прав потребителей», а также ГК РФ.

Список претензий автолюбителя к станции технического обслуживания при непредставленных услугах низкого качества, зависит от того, насколько серьёзными являются недостатки после возврата ТС. Если проблемы легкой и средней степени тяжести, то владелец авто может потребовать от автомастерской:

  • Бесплатно устранить поломки.
  • Снижения стоимости работ.
  • Вернуть средства за ремонт автомобиля, если неполадки были устранены самостоятельно.
  • Повторно выполнить ремонт на безвозмездной основе.

Согласно законодательству, автосервису отводится 20 дней, на починку неполадки обнаруженной после сдачи ТС. Если в течение установленного срока проблема не решена, то заказчик вправе разорвать договор, потребовать возврата средств в полном объеме или выплаты пени в размере 1% от стоимости ТС, за каждый просроченный день.

Если недостатки существенные, то владелец автомобиля имеет право сразу расторгнуть договор с техцентром, а также требовать компенсацию за все возникшие неисправности.

Как доказать, что ремонт некачественный – независимая экспертиза?

Даже самый опытный автолюбитель, выбирающий крупные сервисы, может легко столкнутся с обманом на СТО. Как правило, в недобросовестных сервисах можно столкнутся с:

  • Установкой аналоговых, дешевых деталей по цене оригинальных.
  • Ремонтом несуществующих поломок.
  • «Развод» с протеканием масла из узлов, которые требуют серьезных денежных вливаний для починки.
  • Повреждением одних узлов во время ремонта других агрегатов.
  • И прочими махинацииями.

Если автолюбитель считает, что его обманули в автосервисе или предоставили низкокачественные услуги, то ему необходимо составить письменную претензию и передать ее руководству техцентра.

Осмотр возникших неисправностей должен производиться в присутствии владельца и независимого эксперта. Если сервис признает ошибки, то собственник ТС вправе требовать бесплатный ремонт или возврат средств обратно.

Если недобросовестный центр не признает свою вину, то автолюбителю необходимо провести независимую экспертизу и подать жалобу в компетентные органы.

ВАЖНО! Ни в коем случае не стоит отдавать свой автомобиль на обслуживание без предварительного заключения договора. Без него невозможно доказать, что техцентр занимался починкой транспорта.

Некачественный ремонт по ОСАГО

Нередки случаи, когда техцентры, сотрудничающие с СК, после фиксации наступления страхового случая по ОСАГО, недобросовестно относятся к устранению поломок автомобиля. Если за сервисом был замечен обман или халатное отношение к своим обязанностям, то автолюбитель должен действовать по следующему алгоритму:

  • Выполнить экспертизу в независимом техцентре.
  • Составить претензию и направить ее в СК.
  • В течение 45 дней получить ответ.
  • Если гражданин не дождался ответа с решением проблемы, то ему требуется обратиться в суд.

Согласно законодательству, на 2018 год, страховые агенты вправе заменить денежные компенсации, на услуги по восстановлению машины.

Куда обращаться с жалобой?

Если в автомашине есть поломки по причине автосервиса, то у автолюбителя два варианта куда можно жаловаться. А именно:

  • В сам сервисный центр – в обязательно порядке составляется претензия в письменном виде, где собственник ТС выдвигает свои требования, ссылаясь на законодательство.
  • В местный суд.

Прежде чем обращаться в суд важно выполнить независимую диагностику, которая будет доказательством неправомерных действий сервиса, который занимался ремонтом.

Как правильно написать жалобу?

Для того чтобы гражданин мог претендовать на получение компенсации или повторно починить автомашину, ему стоит соблюдать юридические формальности. А именно попытаться решить вопрос в досудебном порядке, написав свои замечания к техцентру или предоставив жалобу в госорган.

Пример претензии в автосервис

Подача претензии – это обязательное условие для решения конфликта с сервисом. Автолюбитель, который посчитает нужным проигнорировать формальность минимизирует свои шансы получить удовлетворительное решение в случае если дело дойдет до суда.

Что касается самой бумаги, то она пишется от руки в свободной форме или по шаблону. Документ должен содержать следующую информацию:

  • Марка, модель, ИНН, цвет и номерной знак транспортного средства.
  • С какой неисправностью поступил в ТС.
  • Когда и кем ремонтировался машина.
  • Что сломалось или какие возникли проблемы после техобслуживания.
  • Какие есть замечания к сервису.
  • Какие требования предъявляются для решения вопроса.
  • Приложения (указываются доказательства, которые могут быть переданы в суд. Например, договор, гарантия, чеки и прочее).
  • Дата и подпись.

Делать претензию необходимо в двух экземплярах. Одна передается руководству СТО, а другая остается у самого владельца ТС.

ВАЖНО! Автосервис не имеет права отказаться принять претензию. Такое решение СТО, будет только на руку заказчику. Однако факт отказа должен подтверждать незаинтересованный свидетель.

Исковое заявление

Если не удалось урегулировать вопрос в мирном порядке, граждан должен обратиться в суд. Предварительно понадобится составить исковое заявление. В силу юридической неграмотности многие автолюбители составляют бумагу с ошибками или забывают указать информацию, что может негативно сказаться при разбирательстве.

Чтобы не сталкиваться с неприятностями рекомендуется обратиться к специалисту. Оказание подобной услуги не «ударит» по кошельку истца.

Заявление необходимо подавать в суд по месту нахождения ответчика. К нему также потребуется приложить:

  • Документы, подтверждающие личность.
  • Результаты независимой экспертизы.
  • Договор, гарантию, чеки и прочие бумаги, служащие доказательством.
  • Квитанцию об уплате госпошлины.

Приняв бумаги и заявление, суда назначит дату и время заседания.

Чего можно добиться в суде?

Как правило, судебный орган становится на сторону истца. В случае выигранного процесса с автосервиса заявитель может взыскать:

  • Полную сумму за ремонт ТС.
  • Штраф в 50% от стоимости починки.
  • Неустойку, эквивалентную 3% от стоимости машины за каждый день просрочки договора.
  • Моральный ущерб.

Дополнительно ответчик обязан компенсировать затраты за проведение экспертизы, а также наем юриста.

Несмотря на риски, техцентры продолжают обманывать или демонстрировать низкий уровень сервиса. Соответственно, чтобы не опустошать свой бюджет из-за недобросовестности СТО, автолюбители должны знать куда писать жалобу, чтобы добиться справедливости.

tinyton.ru
Исковое заявление на автосервис
Исковое заявление на автосервис

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: