Как использовать социальные сети в маркетинге

Есть 1000 причин использовать соцсети. Одни из них – это то, что посредством социальных медиа Вы можете улучшить свой имидж, повысить узнаваемость Вашего предприятия и способствовать развитию рекомендательного маркетинга. Здесь Вы найдете 10 советов, как стоит использовать социальные сети для успеха Вашего предприятия.

Социальные медиа приобретают все большее и большее значение. Также социальные сети могут способствовать успеху и Вашего предприятия. Вы только должны знать, как можно успешно применить их на своей фирме. И следующие советы помогут Вам в этом.

1. Социальный сети помогут быстрее найти информацию о Вашем предприятии в поисковых системах.

2. Также при локальных запросах при указании региона, где Вы работаете, соцсети могут помочь вывести Ваше предприятие на верхние строчки.

3. В соцсетях Вы можете легко вести диалог со своими клиентами и лицами, которые заинтересованы в Вашей продукции или услугах. При помощи рассылки или на Вашей домашней странице это невозможно.

4. Обновление содержания как и информации об новых акциях, скидках или о продуктах может производиться при помощи одного клика.

5. Соцсети как большая CRM-система (Customer Relationship Management – с англ. «система управления взаимоотношениями с клиентами»), которая сама себя поддерживает. Не Вы поддерживаете актуальность, а каждый сам заботиться о своем профиле.

6. Тем временем социальные сети предлагают возможность разметить рекламу продукта или услуги, которые очень хорошо подходят к определенному моменту, когда ими могут заинтересоваться пользователи. Это функционирует по такому же принципу, как и реклама в google или yandex.

7. Кто активен в социальных сетях, тот может внести свое предприятие на другие онлайн-платформы, такие как google или  yandex карта. Так Ваше предприятие может быть внесено на мобильную карту города.

8. Сайт Вашего предприятия на фейсбуке может дать Вам подробную статистику о просмотрах и впечатлении других пользователей от Вашей компании.

9. В соцсетях могут быть не только Ваши клиенты, но и Ваши поставщики и партнеры. Так Вы можете с легкости поддерживать деловые контакты и одновременно видеть контакты Ваших партнеров.

10. Социальные сети могут экономить Ваши типографические расходы. Документы можно размещать онлайн и распечатываться для нужд клиента. Это хорошо для бюджета в отделе маркетинга и окружающей среды.

Как использовать Социальные Сети для продвижения Бизнеса. Интернет — Маркетинг

Доброго времени суток, дорогие читатели!
В одной из своих статей, я уже писала, что неправильное поведение в социальных сетях, может навсегда испортить вашу репутацию, и может, навредит не только вам, но и вашему бизнесу.

Давайте посмотрим, как же правильно использовать социальные сети в интернет-маркетинге, чтобы это было эффективно, с пользой для вас, вашего бизнеса и без постоянного собственного участия.

Я думаю, что многим и особенно новичкам, будет это интересно. Ведь все знают, что в социальных сетях очень много пользователей, и там легко можно найти свою целевую аудиторию.

И так, с чего начать?

Вы скажете… зачем? Уже все всё знают! Но если вы пройдетесь по профилям в соц.сетях, то поймете, что это не так.

Во-первых, очень важно правильно заполнить свой профиль в соц.сети.  Необходимо указать своё настоящее имя, поставить свою лучшую фотографию и желательно, чтобы это фото было сделано профессионалом. Не пожалейте денег и времени, это обязательно окупиться. Ваша фотография, это ваша визитная карточка, это первое о вас впечатление и оно должно быть хорошим.

Затем, напишите в информации о себе, как можно более подробно кто вы: лидер млм компании, студент или домохозяйка ведущая бизнес в интернет, или учитель…и т.д.  Представьтесь!

Все хотят общаться с живыми, настоящими людьми, а не с какими-то там  роботами…
Укажите свои контакты, ссылки на ваши интернет ресурсы (сайт, блог, соцсети).

Заполните свои интересы. По этим данным, сами соц.сети будут предлагать вас в друзья, близким по интересам людям.

В настройках, сделайте доступным для просмотра ВСЕМ!

Когда, оформите полностью профиль, начинайте заполнять свою ленту новостей интересным и полезным материалом.  Но не о своем бизнесе, не начинайте с этого. Заниматься исключительно рекламой своей млм компании или бизнес-проекта, в социальных сетях не принято.

И если кто-то зайдет на ваш ещё свеженький профиль и увидит, что на вашей новостной ленте все только о бизнесе, и кроме бизнес предложений, ничего интересного нет, то сразу убежит, никогда больше не зайдет и не станет вашим другом.

Есть правило 20% о бизнесе, 80% интересного, полезного и развлекательного материала. 

Люди приходят в социальные сети, чтобы отдохнуть, разлечься и пообщаться. Изначально, для этого они и были созданы. А если, будете закидывать своих новых друзей ссылками и приглашениями в новый супердоходный бизнес, то вас  быстро отправят в бан, и сама социальная сеть, может заблокировать ваш аккаунт очень быстро. Таким образом, вы подмочите не только свою репутацию, но и репутацию своей компании.
Ну и зачем вам такие неприятности… ?

Заполните свою новенькую ленту, интересными фотографиями о себе, о своем отдыхе, о своем любимом городе. Поделитесь интересным и полезным материалом.

Побольше ярких картинок, и забавных видео роликов. Которыми, ваши гости захотят поделиться со своими друзьями.
Пишите о своих достижениях и успехах в бизнесе
. Истории успеха, всегда интересны людям. Сообщайте о  событиях, об интересных новостях вашей компании, это нормально. Это ваши интересы и вы делитесь со своими друзьями, радостными моментами.

И когда немного заполните свою ленту, приступайте к поиску друзей.

Друзей в социальных сетях, нужно выбирать тщательно. Не гонитесь за количеством.  Ищите друзей по интересам! Нужно создавать круг  единомышленников, круг «целевых» друзей. Не забывайте о своей конечной цели присутствия в социальных сетях. Более того, по вашим друзьям будут судить и о вас, и о ваших интересах.

Сначала, вам нужно будет самим искать и добавлять друзей. Сделать это несложно. 

В поисковой строке вписывайте ключевые слова по интересам: млм, бизнес, сетевой маркетинг, заработок, интернет-бизнес и т.д. Ищите людей и группы  по этим ключевым словам. Ваша целевая аудитория находится там. Вступайте в такие группы, если их численность большая. Пишите интересные сообщения, делитесь интересной информацией из этих групп. Будьте активными. И вы увидите, что в скором времени, вам начнут поступать  запросы на дружбу людей из этой группы.

Но не начинайте свое присутствие там, с рекламы своего бизнеса. Модератор группы, может посчитать вас спамером и удалит вас.

Как еще быстро найти друзей в социальных сетях, я уже писала:

 «Как получить друзей на Facebook за 2 минуты!»

«Как Найти Целевых Друзей на Одноклассниках Быстро и Эффективно!»

Для более эффективного продвижения в соц.сетях, можно и нужно, использовать статьи на своем блоге.  И желательно автоматизировать этот процесс.

Поставьте на своем блоге кнопки социальных сетей, наладьте кросспостинг.

Свяжите свой блог с аккаунтом на Фейсбук, с помощью специального приложения NetworkedBlogs.  И все анонсы ваших новых статей, будут автоматом уходить на Facebook. Специально для блоггеров, в Facebook создано очень много приложений. Можно связать  его с Twitter. И тогда, все сообщения из Facebook,  будут автоматически перенаправляться в Twitter.

Удобно и без затрат времени, вы будете “присутствовать” на своих страницах не заходя в соц.сеть. создавая активность и привлекая к себе внимание.

Это отличный способ, не только налаживать отношения, но и привлекать трафик на свою страницу и на свои Интернет ресурсы.

Не забывайте почаще нажимать на кнопки «мне нравится» и «поделиться» под  статьями и статусами других участников соцсетей. Делитесь  хорошими фотографиями, видео и аудио материалами.  Люди это заметят и будут отвечать вам взаимностью.
Они обратят на вас внимание, захотят поближе  познакомиться. И зайдя на ваш профиль, чтобы узнать ваши интересы и чем вы занимаетесь, не исключено, что по ссылкам перейдут на ваши Интернет ресурсы.

Таким образом, вы будете развивать и продвигать свой бренд и свой бизнес.

Только не забывайте о важном правиле успешного присутствия в соцсетях -не спамить, не заваливать свою ленту рекламой и обновлять статусы ежедневно-желательно 3 раза в день!

Я не думаю, что все эти рекомендации очень сложные…  Согласны?

Применяйте их, и вы быстро наберете друзей и без труда выстроите с ними доверительные и дружеские отношения.

Буду рада видеть вас в друзьях на своей страничке в Facebook, заходите!

Чтобы стать моим подписчиком там, просто нажмите на кнопочку «Мне Нравится».
И вы будете в курсе всех моих новостей, а я ваших. С уважением, Маргарита Фукс

 

Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею — нажмите на кнопку Вашей любимой социальной сети.

Итак, сегодня подробно разберем Социальные Сети — как инструмент для продвижения МЛМ бизнеса. Именно на эту тему я недавно провела вебинар. Друзья, посмотрите вебинар или прочитайте о чем шла речь в тексте ниже.

По статистике 70 % населения проводят свое время в соц сетях, из них 40 % — это люди, которые продвигают информацию, готовы рассматривать деловые предложения. И сетевики, которые уже работаю в соц сетях успешно рекрутируют новых партнеров и клиентов

Что нужно делать, чтобы начать рекрутировать в Социальных Сетях

Что нужно делать, чтобы начать работать в соц сетях:

  1. Определитесь с соц сетями, с которыми вы будете работать. Лучше, если это будут 2-3 соц сети.
  2. Зарегистрироваться в соц сетях и создать профиль
  3. Сформировать свою Целевую Аудиторию

Рекомендую рассмотреть в Контакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники. Вы не знаете в каких соц сетях общаются ваши потенциальные клиенты, поэтому надо зарегистрироваться в нескольких из них. В дальнейшем вы выберете ту сеть, в которой больше всего сконцентрирована ваша Целевая Аудитория. И будете туда прикладывать больше усилий.

Зарегистрироваться очень просто. Обычно интуитивно понятно, что нужно заполнять и какие кнопки нажимать. Здесь надо обратить внимание на визуальное оформление и информацию, которую вы хотите донести до ваших друзей. Если мы говорим, что в социальных сетях мы продвигаем вой бизнес и свои услуги, значит, нам нужна хорошая фотография, с открытым, улыбающимся лицом. Фотография в деловом стиле. Посетитель вашей страницы по фотографии решает, стоит ли ему иметь дело с вами. Обязательно напишите сферу своих интересов, чем вы занимаетесь, какие книги вы читаете. Здесь важно упоминать о том, что вы интересуетесь развитием млм бизнеса, личностным ростом, построением карьеры .  Если вы публикуете фотографии в альбомы, будьте внимательны. Фотографии, где вы сидите за накрытым столом, и выпиваете, здесь будет некстати. Но фотография, где вы обедаете в кругу своих друзей в красивом ресторане или гуляете по красивому городу с детьми или улыбающимися друзьями  будет очень кстати. Ваш посетитель по вашей страничке должен понять, что вы уже добились успеха или активно идете к этому. По фотографиям видны ваши интересы и ценности, предпочтения, которые вы хотите показать.

Обратите внимание, там есть поля «политика» и «религия». Ничего не пишите. Оставайтесь нейтральными, чтобы не обидеть ваших посетителей своими взглядами.

Ваша страничка в Социальных Сетях — это ваш бизнес сетевого маркетинга в Интернете.

Вам надо регулярно писать на стене полезную и ценную информацию для вашей ЦА. Как правило, это хорошо оформленные картинки с позитивным текстом. Это ваши рекомендации на книги или фильмы делающие нас успешными. 2 — 3раза в день, утром и вечером будет достаточно.

Когда страничка будет готова, мы переходим к поиску нужных нам людей. А для этого нам надо сориентироваться, кто же наши будущие клиенты и партнеры.

Итак, давайте определим, кого же приглашать в друзья, с целью — в дальнейшем сделать предложение о бизнесе.

Для того, чтобы эффективно привлечь внимание, вы должны точно это сформулировать. Причем для поиска партнеров это одна ЦА, а для поиска клиентов другая.

Если вы хотите привлекать новых партнеров, сконцентрируйтесь на следующих группах

  1. Дистрибьюторы млм компаний
  2. Люди, которые активно ищут возможности
  3. Люди, которые ищут информацию именно о вашей сетевой компании.

Первое это люди, которые уже знают про сетевой маркетинг, они успели оценить все преимущества развития млм бизнеса. Но, возможно, чем то не удовлетворены и ищут варианты. Не секрет, что сетевики меняют свои проекты в поисках лучших для себя компаний.

Ко второй категори относятся люди, которые мечтают изменить свою жизнь к лучшему. Уйти с наемной работы, открыть свой бизнес, свое дело.  Стать финансово независимыми. Возможно, они не знают про сетевой маркетинг и не планируют связать свою жизнь с ним. Но, если вы сделаете им в дальнейшем предложение, которое будет отвечать их потребностям они присоединяться к вам.

Это та категория людей, которая уже рассматривает вашу сетевую компанию и ищет себе подходящего спонсора, что бы начать бизнес.

Если вы планируете привлекать клиентов. Обратите внимание на следующие категории людей.

  1. Люди, которые уже покупают похожую продукцию или хотят покупать и пользоваться ею. Если вы продвигаете продукцию для красоты, например, по уходу за кожей лица и тела, то вы рассматриваете к себе в друзья тех, чьи интересы связаны с этой потребностью
  2. Люди, которые, не просто испытывают интерес, а по состоянию здоровья нуждаются в вашей продукции. И если вы уверенны в том, что ваш продукт избавит вас от их проблем, то можете смело им его рекомендова
  3. Люди, которые уже пользуются именно вашей продукцией. И по каким — то причинам потеряли контакты с человеком, который им её доставлял или консультировал.

При определении портрета своей Целевой Аудитории задайте себе следующие  вопросы?

  • Пол, возраст, интересы, место жительства
  • С какими проблемами сталкиваются эти люди? 
  • Как они  ее решают? 
  • Что они для этого делают? 

В одном из прошлых вебинаров я приводила вам пример? Хороший показательный пример. Это человек, который ищет возможности

 – это женщина 30-40 лет, замужем, с 2-мя детьми. Среднестатистическая семья или ниже среднего. Работающая. Она заинтересована в дополнительных деньгах, потому что детское образование, отдых, одежда, развлечения. Все это требует дополнительных доходов. Любая мать хочет дать все самое лучшее своим детям. Поэтому она много работает. Отсюда возникает еще одна проблема – ей не хватает времени быть со своими детьми. Она приходит домой когда дети спят, и уходит когда дети спят. Они не видит как дети растут и её это тоже волнует. В работе, в заботе о муже, о заработке, о детях она давно уже забыла о себе и своей самореализации.

Если это ваша ЦА – спросите себя, что вы можете дать этой женщине. Дополнительный заработок, возможность проводить больше времени с детьми, обучение?

Как вы планируете помочь ей решить её проблемы?

Итак, после того, как вы оформили свою страничку и уже определились с портретом Целевой Аудитории, с которой хотите поработать переходим к следующему шагу

Как находить нужных людей в соц сетях

1. С помощью своей странички.

ВЫ указали в сфере своих интересов сетевой маркетинг или млм, личностный рост, карьерный рост. Нажмите на это слово, и вы увидите кто еще интересуется этим. Посмотрите его профиль и если человек вам симпатичен, его интересы вам близки, приглашайте его в друзья. Социальные сети разрешают приглашать в день до 40-50 человек. Конечно, не все откликнутся на ваше предложение дружбы. Но, если вы правильно оформили свою страничку, свою фотографию, круг своих интересов. И, правильно, определили свою Целевую Аудиторию, то количество принятых приглашений будет очень высоким. В дальнейшем вы будете с ними общаться, обмениваться опытом, своими предложениями. Приглашать их на скайп встречу. Все это возможно будет только в том случае, если вы действительно правильно сделали2 предыдущие шаги.

Второй способ, это искать людей по интересам и потребностям на тематических страничках в сообществах и группах

2. Тематические группы и сообщества

Если вы ищете сетевиков, то вам нужно найти через поиск такие группы или сообщества по слову млм или сетевой маркетинг. Социальная сеть вам выдаст все, что есть и вы сможете увидеть количество человек в группе. Просмотреть личные странички и если вам человек понравится, то вы приглашаете его в свои друзья. 

Часто люди спрашивают вас почему вы стучитесь ко мне в друзья? Мы разве знакомы? На это можно ответить так: «Я расширяю круг своих знакомых, которые интересуются личностным ростом, развитием бизнеса, сетевым маркетингом, поэтому я пригласила вас в друзья»

 5 критических ошибок, которые нельзя делать, когда рекрутируешь новых партнеров

 1. Непрофессиональное фото или его совсем нет

Мне не хотелось бы общаться с «некто» без фотографии или вместо фотографии я вижу цветок или другую картинку. Я не стала бы общаться с таким неопознанным объектом.

2. Не указаны Фамилия и Имя.

Давно уже известно, что в сетевом маркетинге люди идут на людей. Поэтому важно развивать свой бренд. А имя и фамилия это есть ваш бренд

3. Закрытый для просмотра профиль

Думаю, здесь все понятно, если вы закрыли свой профиль, то человеку трудно будет узнать о вас и сделать свой выбор

4. Добавляем в друзья не ЦА

Почему мы много раз уже говорили о своей ЦА. Это очень важный момент. Если вы правильно определили её и приглашаете к себе в друзья только «ваших» людей вы все меньше и меньше будете сталкиваться с негативом и отказами.

Следующая ошибка это

5. СПАМ

Бывает такое когда вы только – только познакомились с новым другом, он сразу же шлет вам сообщение » -Здравствуйте приглашаю вас в новую сетевую компанию с отличным планом вознаграждения. Презентацию смотрите здесь» И дает ссылку на презентацию. Я такие предложения не рассматриваю. Такого рода сообщения называются спамом. И, если, человеку, получившему такое письмо это не интересно, его может это рассердить. Он нажимает на кнопку спам. И ваш аккаунт временно блокируют. Это не профессионально.

 В Интернете, в социальных сетях существует  такое же правило, как в реальности: сначала мы знакомимся , обмениваемся информацией полезной, и только потом с разрешения человека приглашаем его на презентацию или скайп встречу.

В социальных сетях вы можете создавать свои группы и сообщества, а так-же фан страницы.

Здесь помните, что группа или фан страница это как представительство вашего бизнеса в Интернете. Исходя из этого, вы его и продвигаете.

Это позволит вам привлечь внимание вашей ЦА, собрать вокруг вас большое количество людей, единомышленников. В таких группах мы даем полезную и применимую на практике информацию

На какую тему создавать группы?

  • Если вы хотите привлекать сетевиков, то это сообщество полностью посвящено МЛМ тематике и на стене этой группы вы публикуете полезные рекомендации и советы по ведению МЛМ бизнеса. Сетевикам будет интересно получать бесплатные полезности,   и они будут посещать вашу группу и рекомендовать её своим коллегам.

Информацию принято преподносить  таким образом: 4 поста на стене бесплатные советы и рекомендации и пятый пост, коммерческий, он приглашает на онлайн презентацию или рекрутинговый вебинар. Чем больше человек вы заинтересуете своей группой, тем больше человек увидят ваше приглашение на презентацию.

  •  Если вы занимаетесь продажей вашей продукции, связанной, например, с красотой и здоровьем. Создайте группу на эту тематику. И так же собирайте людей, предлагая им много полезной и ценной информации, и между делом предлагайте свой продукт для решения конкретной задачи. Например, антицеллюлитный массажер. Люди не любят, когда им что то предлагают. Они сами любят принимать решения о покупке. Соблюдайте здесь такие же пропорции. Из пяти постов на стену в группе 4 размещайте полезные советы и рекомендации, а пятый пост о  продукте, который решает данную проблему, который вы продаете.

Привлекать внимание ваших подписчиков к вашему бизнесу или продукту можно следующим образом:

Создавать мероприятия.

В социальных Сетях от имени группы это можно сделать легко и просто. Вы увидите кнопочку создать мероприятие. А дальше заполняете подробно те функции, которые требует Соц Сеть.

Мероприятие можно создать живое и пригласить людей из вашей группы, которые живут в вашем городе. Можно создать онлайн мероприятие. Вы даете ссылку на конференц комнату. В нужное время любой, кто захочет по ссылке попадает на это мероприятие и прослушивает информацию

Можно создавать мероприятия, посвященные вашему бизнесу, или продукту, который продвигает ваша компания.

На мероприятие вы приглашаете людей из вашей Целевой Аудитории. И далее работаете с ними продвигая свой бизнес или продукт или обучение. Рекрутировать в сетевой маркетинг.

 P.S. Если эта статья была вам полезна, поделитесь с друзьями. Нажмите на кнопки социальных сетей внизу

Расскажите, а что вы придпринимаете в социальных сетях, чтобы рекрутировать? Напишите об этом в комментариях. 

Будьте счастливы и богаты

Абрамова Елена

Под социальной сетью в контексте Интернета понимается онлайн-платформа, позволяющая создавать и поддерживать социальные взаимоотношения: делиться информацией, общаться, оставаться на связи, знакомиться и т.д. Как правило, каждый пользователь социальной сети действует через свой личный профиль, который позволяет создавать связи с профилями других пользователей (“дружить”, “следовать” и т.п.).

Социальные сети предоставляют проектам любых размеров широкое поле для маркетинговой деятельности и экспериментов. Ты можешь использовать социальные сети для:

  • продвижения своего бренда
  • предоставления информации о конкретных товарах и услугах
  • персонализированного общения с существующими и потенциальными клиентами

Основным преимуществом социальных сетей как инструмента продвижения является бесплатный (либо очень недорогой) доступ к миллионам людей; при этом у тебя есть возможность очень точного контроля над тем, какие люди, где и когда вовлекаются в твои социальные кампании. Благодаря сочетанию этих качеств, социальные сети могут быть особенно привлекательным способом продвижения для молодых и растущих интернет-проектов.

Самыми большими рисками для стратегий социального маркетинга можно назвать опасность быстрого распространения губительной для твоего проекта информации (например, слухов, сплетен, негативных отзывов, в т.ч. и ненастоящих), а также вероятность полного отсутствия желаемого результата, будь то новые посетители, продажи и повышение узнаваемости бренда. Принимая решение работать с социальными сетями, следует понимать, что некорректное использование этих площадок может не только зря потратить твоё драгоценное время и деньги, но и серьезно навредить имиджу твоего бренда.

Ниже мы рассмотрим самые важные моменты при продвижении в социальных сетях, а также особенности работы с самыми крупными и значимыми площадками.

Общие правила работы с социальными сетями

1. Цели
Перед тем, как бросаться в пучину социальных сетей, чётко определись, чего именно ты ожидаешь добиться от участия — новых посетителей на сайт проекта, новых клиентов, создания сообщества почитателей, большей узнаваемости бренда — или всего сразу. Понимание своих целей позволит тебе составить и придерживаться наиболее подходящей стратегии социального маркетинга.

2. Качественное содержимое
Практически невозможно получить серьёзную отдачу от социальных сетей, не предлагая своим пользователям полезного, интересного и уникального контента на регулярной основе.

3. Свежесть
Давно не обновлявшаяся страница социальной сети или сообщество с нулевой активностью пользователей — грустное зрелище. Имей в виду, что, однажды придя в соцсеть, тебе нужно будет поддерживать актуальность своего сообщества, регулярно обновляя содержимое и публикуя новости и прочие периодические материалы, чтобы удержать интерес своего социального поля и привлекать новых участников.

4. Общий стиль
Придерживайся единого стиля во всех социальных сетях (не говоря уже про название и символику своего проекта/бренда) — это относится и к текстам, и к оформлению, и к стилю общения с пользователями. Названия аккаунтов в социальных сетях должны максимально совпадать с названием твоего бренда — так их будет гораздо проще найти.

5. Перелинковка
Позаботься о том, чтобы профили твоего проекта в разных социальных сетях ссылались друг на друга и, естественно, на твой сайт — не нужно игнорировать такой простой способ увеличить поток целевых посетителей!

6. Личный подход
Социальные сети дают брендам и компаниям уникальную возможность общаться напрямую с конкретными пользователями или потенциальными клиентами. Не пренебрегай персонализированным общением, всегда помня про сдержанность и уважение — даже если это ответ на злобный комментарий или негативный отзыв. Показывая уважительное отношение к каждому члену своего сообщества, ты имеешь реальный шанс превратить своих злопыхателей в преданных фанатов.

7. Модерация
Хорошо подумай, насколько активно ты хочешь модерировать (т.е. контролировать) общение в своем сообществе. Здесь существует грань между чрезмерными ограничениями и удалениями (для пользователей это — признак пренебрежения их мнением) — и вседозволенностью, которая быстро приводит к засорению сообщества ненужной или даже вредоносной для бренда информацией. Нащупай эту тонкую грань и старайся следовать выбранной стратегии.

8. Анализ
Бессмысленно ставить цели и добиваться их выполнения, если отсутствует фиксирование и анализ результатов работы. Не забывай регулярно отслеживать результативность своих социальных кампаний и вносить соответствующие коррективы в свою стратегию.

Социальный маркетинг в сети вКонтакте

вКонтакте — самая крупная социальная сеть на территории России и СНГ, с более чем 100 миллионами активных пользователей. Широкая пользовательская база и большое разнообразие возможностей продвижения делают её максимально удобной для масштабных кампаний, но и зарождающиеся проекты будут в состоянии извлечь из сети немалую пользу. Основным недостатком вКонтакте для социального маркетинга можно назвать высокую конкуренцию за пользователей и сильную “захламлённость” как отдельных сообществ, так и сети в целом (в последнем случае речь идёт о довольно высокой доле “пустышек” и “ботов”, т.е. профилей несуществующих пользователей).

В то время как индивидуальные пользователи имеют свои личные профили — проекты, компании и бренды могут присутствовать в сети через два основных инструмента — группы (сообщества) и публичные страницы. Первые предназначены главным образом для неформального общения пользователей и чем-то напоминают мини-форумы, а вторые задуманы как официальные площадки для брендов, компаний, публичных персон и т.д. Из-за этого различаются и технические возможности, например в группе, в отличие от страницы, можно создавать внутренние страницы, а также имеется возможность приглашать друзей и удалять участников; страница, в свою очередь, может иметь специальный раздел “контакты” и ограничивать возможность определенных пользователей просматривать материалы и оставлять надписи на стене.

Таким образом, перед созданием группы или страницы для своего проекта реши, какая площадка больше подходит по “духу” и по функциям именно твоему проекту (например, для сайта-сообщества трейдеров может больше подойти группа, а для компании, продающей свои собственные услуги, предпочтительнее может оказаться публичная страница).

Для того, чтобы приобрести первоначальную массу членов группы или фанатов страницы, самым простым способом будет лично связаться с каждым из своих друзей (общая рассылка сразу всем, как показывает практика, малоэффективна) и попросить вступить в сообщество и пригласить своих друзей, которых может заинтересовать тематика проекта. Другие полезные способы распространения информации о сообществе:

  • создавай качественный и интересный контент (статьи, изображения, инфографику, видео), имеющий потенциал стать вирусным (т.е. распространяться самостоятельно за счет пользователей).
  • организуй конкурсы для участников своего сообщества, мотивируя их приглашать своих друзей и/или добровольно распространять информацию о твоем проекте.
  • договорись об обмене информацией и взаимном продвижении с администраторами схожих по тематике сообществ.
  • наладь контакты с публичными личностями, к мнению которых прислушиваются, договорись об упоминании ими твоего проекта или об активном участии в жизни твоей группы или страницы.
  • создавай и поддерживай новые обсуждения в близких по тематике группах, оставляя ссылки на своё сообщество.
  • оставляй на стенах близких по тематике групп сообщения со ссылкой на своё сообщество, но не перестарайся, чтобы не прослыть спамером — пиши только по делу.
Особенности работы с Facebook

Facebook является самой крупной в мире социальной сетью, с более чем миллиардом пользователей — так что несмотря на то, что в России и СНГ эта платформа находится на второстепенных позициях, сбрасывать её со счетов не стоит.

В целом Facebook очень похож на сеть вКонтакте (вернее, конечно, наоборот, т.к. второе было скопировано с первого), что подразумевает стратегию, практически аналогичную той, что описана в предыдущем разделе. Основным отличием Facebook является несколько другая конструкция страниц и групп и более проработанный интерфейс. Рекомендуемой формой присутствия проектов на Facebook является страница (page), а не группа — в данной сети именно они лучше оптимизированы под подобные нужды. Страницы предоставляют широкие возможности для распространения различного контента и общения с пользователями, а также оснащены довольно подробной системой анализа посещений и социальной активности.

Социальный маркетинг в Twitter

Twitter — это сравнительно молодая социальная сеть, основанная на концепции микроблоггинга — т.е. общения посредством коротких (не более 140 символов) сообщений с возможностью прикреплять изображения и обмениваться ссылками на интересные ресурсы. В рунете Twitter используется далеко не так активно, как в Западной Европе и Северной Америке, однако простота поддержания активности профиля и довольно увлеченная пользовательская база делают и эту сеть интересным инструментом для социального маркетинга.

Основной принцип Twitter — общение, общение, и еще раз общение. Вся сеть строится на обмене короткими записями и дает возможность найти общий язык со своими пользователями, потенциальными и существующими клиентами. Не забывай использовать все возможности системы — функцию retweet, позволяющую поделиться чужим сообщением (например, чьим-то положительным отзывом о твоем проекте); возможность отвечать на чужие и свои твиты; а также возможность легко увеличивать свою базу последователей, самому следуя (follow) новым пользователям, многие из которых будут отвечать взаимностью.

tinyton.ru
Как использовать социальные сети в маркетинге
Как использовать социальные сети в маркетинге

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: