Как правильно проводить награждение

Праздники, торжества и церемониалы – это значительная нашей жизни. История их восходит еще к древнему обычаю торжествовать после удачной охоты на зверя с плясками и различными обрядами поедания добычи. Постепенно совершенствуясь, праздники превратились в царские церемонии коронации и вхождения во власть. А уж затем мы пристрастились устраивать торжества по каждому значительному и незначительному поводу, начиная от завершения каких-либо объектов, проектов и других значимых событий и заканчивая юбилеями отдельных великих и не совсем великих личностей.

Поводы для организации торжественных мероприятий бывают самые разные – условно их можно разделить на три категории.

Прежде всего это государственные или связанные с государственной деятельностью мероприятия. Государственный или дипломатический протокол таких мероприятий бывает очень строгим, поскольку при этом задействуются, как правило, государственные символы.

Вторая группа – разного рода торжества, проводимые общественными организациями, бизнес-структурами, творческими союзами, партиями.

Третью группу составляют разноликие личные и семейные празднества, – юбилеи, годовщины, свадьбы и т.п.

В этой статье остановимся только на государственных и корпоративных мероприятиях.

Особенности организации мероприятий, связанных с государственной деятельностью

Если вам поручили организовать, например, торжественный вечер по случаю Праздника Весны и Труда или какого-либо профессионального праздника, нужно подойти к этому со всей ответственностью, поскольку на этих общественных мероприятиях при подготовке торжественного церемониала обычно используются государственные символы (флаг, герб), требующие к себе соответствующего отношения.

Традиционно торжественное общественное мероприятие устраивается в подходящем для такого случая помещении, где можно разместить президиум, повесить государственные и отраслевые флаги, а также использовать аудиовизуальную аппаратуру. Классическая церемония таких торжеств включает следующие моменты.

  • Сначала ведущий церемонии приглашает заслуженных людей (включая руководителей организации, предприятия и т.п.) в президиум, где они рассаживаются соответственно своему положению или рангу.

  • Хозяин торжества садится в центре президиума, справа от него – почетный гость либо второй по рангу представитель организации. Слева, если в церемонии не участвует переводчик, садится третье лицо, и затем остальные по протокольной значимости. При оформлении стола для президиума лучше заготовить и расставить кувертные карточки, чтобы не было казусов при рассадке президиума.

  • Ведущий объявляет об открытии торжественного заседания (встречи, мероприятия). Вносятся государственные и отраслевые флаги, проигрывается, как правило, государственный гимн, затем, если есть, – корпоративный гимн, и начинается приветствие гостей, участвующих в торжестве.

  • Представлять участников может ведущий либо хозяин мероприятия. Главное – чтобы все титулы, а особенно фамилия, имя и отчество гостей, прозвучали правильно. Это касается уважения к личности, поэтому к данной церемонии необходимо относиться внимательно и осторожно, не допускать никаких искажений.

О позиции флагов

■ Государственный флаг по отношению к отраслевому должен стоять на почетном месте. При нечетном количестве флагов наиболее почетное место – центр. В таком случае флаг Российской Федерации будет посередине, флаг субъекта федерации – слева, а корпоративный – справа от центрального флага.

■ При четном количестве флагов наиболее почетным местом считается левый фланг.

■ Если мероприятие негосударственное, то флаг официальной делегации любого государства по принципу гостеприимства занимает почетное место относительно нашего флага.

■ Не допускается, чтобы государственный флаг по размеру был меньше корпоративного, также при подъеме государственный флаг всегда должен быть выше.

  • После представления и приветствия людей, сидящих в президиуме, а возможно, некоторых из зала, ведущий дает слово главному докладчику и поочередно другим выступающим по согласованной программе. Часто перед выступлением проводят «минуту молчания» в память об ушедших.

  • После выступления нередко проводится церемония награждения. Награждения бывают разные – от государственных орденов и медалей до почетных грамот и денежных премий. Ведущий вызывает награждаемых из зала поочередно или группами, просит официальное лицо приступить к церемонии.

Награды выносят на подносе, покрытом, как правило, бордовым бархатом. Поднос для наград ни в коем случае не должен быть вычурным, а тем более с пестрым орнаментом. Например, знаменитый жостовский поднос с цветочками не будет соответствовать торжественности и строгости момента. Обычно для таких случаев обшивают бархатом любой деревянный или металлический поднос.

Награды необходимо подготовить к вручению, то есть расстегнуть скрепки или другие крепящие приспособления. И конечно, каждая награда должна попасть в свои руки. Правильность вручения наград строго контролируют специально назначенные люди из секретариатов. Если невозможно прикрепить орден или медаль на грудь, награда может быть вручена в руки, как правило, в специальной коробочке. Удостоверение к награде, естественно, вручается сразу же в руки. Если кто-либо из награждаемых хочет выступить, такая возможность ему предоставляется.

Если государственной награды удостоено предприятие или организация, она вручается на торжественном собрании коллектива и прикрепляется обычно на флаге этой организации в левом верхнем углу у флагштока. Если у предприятия своего фирменного флага нет, награда вручается в руки руководителю предприятия.

  • Торжественная часть церемонии может закончиться опять же исполнением государственного гимна, выносом флага. Зал в этот момент встает.

  • После торжественной части обычно следует развлекательная – концерт, спектакль, «капустник». Церемониал соблюдать в данном случае не нужно, здесь все решает творческая личность, то есть режиссер, постановщик, сценарист.

  • Не возбраняется в рамках торжественного общественного мероприятия в финале устроить банкет, прием или просто чаепитие. Сегодня можно также заказывать фейерверк.

Особые церемонии

К торжественным общественным мероприятиям относятся не только разного рода съезды, собрания, слеты. Открытие нового цеха, предприятия, конвейера, запуск новой линии товаров, нового брэнда, спуск на воду судна тоже можно отметить в торжественной обстановке. В церемониалах таких мероприятий есть свои отличительные черты – например, при открытии нового цеха – разрезание символической ленточки; при спуске судна – разбивание о борт бутылки шампанского; закладка первого кирпича при начале строительства, наконец, выпускание из рук голубя как символа освобожденной энергии и добрых намерений.

При организации подобного рода мероприятий также нужно серьезно подойти к размещению государственных символов. Некоторые церемонии бывают строго регламентированными, например, поднятие флага на построенном и пущенном в эксплуатацию новом судне, как гражданском, так и военном, как внутри страны, так и за рубежом. Регламенты, имеющие законодательную силу, необходимо строго соблюдать – фантазии с государственными символами недопустимы.

А как с церемониями в бизнес-структурах?

А вот здесь фантазия практически не ограничена – можно реализовать самые фантастические сценарии. При организации корпоративных торжеств преследуются, как правило, чисто утилитарные цели – раскрутка брэнда, имиджа, реклама товара, магазина, предприятия, желание показать свое превосходство на рынке. А потому в церемониалах идут в ход не только обязательные фейерверки, но и порой обливание дорогим шампанским, организуются изысканные обеды и приемы на роскошных яхтах или в отелях на Лазурном берегу. Здесь нет строгих правил, и главная проблема – поиск «массовика-затейника», то есть фирмы, специализирующейся на организации подобного рода мероприятий.

Одно из самых популярных бизнес-мероприятий – презентация. Презентации устраиваются по самым разнообразным поводам: открытие выставки, выхода книги известного автора, основание нового банка, фирмы, появление новых товаров, технологий и т.д.

Презентация может быть успешной только в том случае, если она разжигает любопытство и желание получить больше информации, поэтому такое мероприятие должно иметь строго определенные временные рамки.

Презентацию лучше проводить во второй половине дня. Участникам желательно вручить сувениры (например, фирменные записные книжки, ручки, календари, значки и т.п.).

Любая презентация требует хотя бы краткого выступления, в котором обозначается цель мероприятия, программа, представляются организаторы и ведущие мероприятия. Речь желательно не затягивать, помня о том, что уровень внимания аудитории наиболее высок в первые 10 минут и последние 5, если брать во внимание получасовое выступление. То есть существенные факты, которые аудитория должна запомнить, необходимо излагать в начале и конце выступления.

Презентацию желательно разнообразить показом слайдов, видеофильмов, прослушиванием звукозаписей, сменой выступающих.

В программу презентаций может быть включена пресс-конференция, вести которую поручается бойкому в общении (и особенно в ответах на вопросы) сотруднику. Кроме всего, можно предусмотреть небольшой концерт. Как правило, во второй половине презентации, продолжительность которой лучше не затягивать больше 2-х часов, проходит прием типа коктейль, фуршет, холодный буфет. Сервировка столов на презентациях не сложна, правила поведения не столь регламентированы, как на официальных приемах. Все должно быть проще и уютнее.

Формы приглашений на презентацию должны быть достаточно простыми.

Формы приглашений на презентацию

Уважаемый г-н ___________________!

Коллектив ассоциации «Агросервис» приглашает Вас на торжественный вечер, посвященный презентации новой линии товаров, который состоится 12 июля с.г. в 18.00 по адресу: Москва, Варшавское шоссе, 102, стр. 2.

Логотип организации

Приглашение

Имя (Name) ______________________________

Адрес (Address) ___________________________

Телефон (Phone)___________________________

На презентацию

Которая состоится (that will be held)

Дата (Data) ____________2008, в (at) ______________ часов (hours)

Б.А. Шардаков,
старший советник МИД РФ

Ниже приведен пример короткой речи, которую можно произнести публично в ответ на награждение грамотой, памятным сувениром или подарком, медалью и прочими наградами. Эта речь – благодарственная и предназначена, чтобы её произносил тот, кого награждают (в качестве ответного слова на полученную награду). Каждый из предложенных вариантов подходит как мужчине, так и женщине, а также – школьникам, студентам. Вашему вниманию предлагается 10 вариантов публичной благодарности.

Вариант №1

Уважаемые дамы и господа (коллеги, гости, друзья и т.д., тут вставить нужное)!

Я благодарен всем, собравшимся в этом зале для того чтобы поздравить нас. Хочу поблагодарить всех, кто был со мной на пути к этой награде, всех, кто тратил свои время и усилия, и – помогал. Благодарю также всех, кто предоставил возможность отличиться, и показать результат. Благодарю и организаторов данного мероприятия за то, что собрали нас всех здесь. Я рад получить сегодня в награду эту грамоту (подарок, премию, сувенир – вставить нужное) и уверен, что у нас впереди будут новые возможности завоевать новые награды. Этот памятный подарок будет напоминать мне о непростых, но замечательных минутах на пути к успеху (награде), проведенных в совместной работе (учебе). Спасибо всем вам.

Вариант №2

Уважаемые друзья (коллеги, организаторы мероприятия, однокурсники и т.д. – вставить нужное).

Я очень благодарен всем за сегодняшнюю награду. Хочу сказать спасибо всем, кто так много сделал для того, чтобы я смог сегодня получить этот подарок (грамоту, премию, сувенир). Также благодарю всех, кто предоставил возможность проявить себя и создал условия для того, чтобы я смог заслужить эту награду. Она очень ценна для меня и я считаю ее – подарком всем кто участвовал в непростом, но увлекательном процессе (тут указать название того процесса, за который награждают: за оконченный проект, заказ, учебу, мероприятие и т.д.). Благодаря ему я не только достиг определенного успеха, но и провел много приятных минут в компании с прекрасными людьми и обрёл замечательных друзей. Эта награда (вставить название награды: грамота, премия, медаль, сувенир и т.д.) всегда будет мне напоминать о вас. Спасибо.

Вариант №3

Уважаемые коллеги, друзья и приглашенные (гости мероприятия)!

Хочу выразить благодарность за эту награду и пожелать всем нам новых открытий, новых возможностей проявить себя и заслужить новые награды. Также хочу пожелать, чтобы результаты нашего труда (тут можно перечислить какие именно) были востребованы, принесли пользу и послужили трамплином для новых достижений.

Спасибо всем кто помогал достичь полученных результатов, желаю всем признания заслуг и благодарю за то, что выбрали меня призером этого конкурса (получателем премии, победителем в акции, лидером проекта и т.д. – тут назвать, кем вас выбрали и за что наградили).

Вариант №4

Дорогие друзья, коллеги, организаторы мероприятия и гости! Рад приветствовать вас! (Тут нужно упомянуть тех, кто реально присутствует, т.е.- коллег, если они есть… друзей – если есть и т.д.).

Благодарю вас за эту награду. Также благодарю всех, кто помог мне её получить – это и ваша награда тоже. Она послужит мне напоминанием о прекрасном времени, проведенном вместе с вами. Однажды, когда карета превратится в тыкву и все позабудут о таком суперспециалисте как я, эта грамота (подарок, награда, медаль и т.д.) расскажет мне обо мне и обо всех нас, о том, как я был крут когда-то, стоя на этой сцене и принимая поздравления. Спасибо вам за эти приятные минуты.

Вариант №5

Дорогие друзья! Я рад получить сегодня эту награду и искренне благодарю всех, кто помогал мне стать лучшим (тут можно указать кем именно лучшим вам удалось стать. Например: лучшим механиком второго цеха завода «Стрекоза Инк»). Желаю всем нам новых интересных проектов, достижений и новых побед. Поздравляю всех сегодняшних победителей (номинантов, призеров и т.д. – вставить нужное). Спасибо всем.

Вариант №6

Мне очень приятно и очень отрадно получать эту награду сейчас. Да что там, меня просто распирает от гордости стоять на этой сцене и быть в числе награждённых. Безусловно, эта награда не только моя, но и – моей команды. Она (команда) – мой советчик, моя поддержка и мой судья. Ребята, это – наша общая победа, она абсолютно заслужена и я благодарю вас за неё и за то, что вы – рядом. Спасибо вам.

Вариант №7

Дорогие присутствующие, рад приветствовать вас! Пользуясь случаем хочу поздравить всех с праздником (укажите с каким именно, или назовите приближающийся праздник) и пожелать всем дальнейшего роста, развития и процветания, успехов, здоровья и благополучия. Благодарю за эту награду и поздравляю всех, кто принимал участие в этом (далее укажите то, за что вас награждают и в чем принимали участие не только вы) с замечательными результатами. Считаю, что каждый из участников заслуживает признания и всяческих похвал.

Благодарю также друзей и близких за поддержку, организаторов за то, что устроили это мероприятие, собравшее всех нас вместе. Моя вам искренняя признательность.

Вариант №8

Дамы и господа! Я не планировал оказаться сегодня среди награжденных и не подготовил речь заранее. Поэтому прошу простить за скромный экспромт.

Сегодняшнее награждение для меня неожиданно, поскольку конкурировать пришлось с очень достойными людьми. Их достижения не менее значимы, не менее яркие и не менее важны. Поэтому свою победу буду расценивать как общую победу всей нашей команды (офиса, компании, цеха, завода, класса школы, группы в институте и т.д. – тут назвать подходящее). Спасибо всем огромное и благодарю всех кто за меня голосовал (если призер, победитель, награждаемый был выбран путем голосования), болел, поддержал. Ну а мы продолжим работать, расти и развиваться, постараемся и в дальнейшем получать достойные результаты (можно добавить: достойные результаты на благо города, общества, науки, экономики, экологии, технологий и т.д. – тут нужно вставить ту сферу, на благо которой трудится ваша команда или организация). Благодарю вас всех.

Вариант №9

Уважаемые дамы и господа. Благодарю за эту награду и оказанную честь принять её. Конечно, получить этот памятный подарок было бы невозможно без поддержки коллег (коллектива) и я благодарю всех, кто принимал участие в (тут указать в чем именно вы все принимали участие). Это время было непростым, но интересным, насыщенным и результативным для меня и я надеюсь, что для всех кто помогал и поддерживал оно тоже было интересным. Надеюсь, что и в будущем нас ждет не менее плодотворная деятельность. Спасибо вам.

Вариант №10

Для меня сегодняшнее награждение получилось неожиданным и очень приятным. Очень многим хочется сказать слова благодарности за то, что такие результаты стали возможными (можно указать, о каких результатах идет речь). Я очень волнуюсь и прошу простить, если кого-то не вспомню, потому что тех кто заслуживает признательности – очень много.

Сначала хочу поблагодарить спонсоров проекта за их финансовую поддержку, без которой невозможно было бы реализовать наш проект.

Руководитель нашего проекта достоин всяческой признательности за то, что был настоящей опорой, защитником и поддержкой нам и нашему проекту.

Также хочу поблагодарить свою команду и каждого в отдельности за вклад в общее дело.

Хочу поблагодарить своих учеников за их позитивный настрой и активность, за оптимизм и надежды, за их фантазию и креатив, за постоянное стремление развиваться и толкать всех вперед к цели.

Конечно, спасибо всем родным и близким (имеется в виду родные и близкие абсолютно всех, кто имел отношение к достигнутым результатам) за то, что так или иначе и им приходилось участвовать в нашем проекте – все помогали кто чем мог, кто – советом, а кто-то руками, некоторые – нужными специалистами, а иные – терпеливостью (тут просто перечислить кто какой вклад внес в общее дело). За терпение наших близких – благодарю особо. Без него у нас бы ничего не получилось.

Теперь, я надеюсь, они видят, что это было нужно не только нам и им, но и многим другим людям. Сегодняшняя награда, это – и их награда по праву. Спасибо.

Грамотные работодатели знают, как поощрить сотрудников. В ход идут как традиционные способы, такие, как похвала, признание, так и не слишком распространенные – лотерея, реалити-игра, массаж и парковка на месте для автомобиля генерального директора. Портал HR-tv.ru обобщил интересные варианты.

1. «Оскар» для сотрудников

Прекрасно работает награждение сотрудников. Вот что рассказала Лилия Кихтенко, руководитель кадровой службы ГК «Сканэкс»:

«В прошлом году мы провели масштабное анонимное голосование, в ходе которого сотрудники выбирали среди коллег лучших из лучших (причем номинации касались как профессиональных успехов, так и личных качеств людей). Победители голосования были объявлены на новогоднем празднике. Такое всеобщее признание, персональная благодарность от руководителей и памятные символические подарки внесли свой вклад в мотивацию конкретных людей и их коллег».

2. Парковка на месте машины гендиректора

О ней нам рассказал Александр Левитас, эксперт по маркетингу и бизнес-тренер «Алекс Левитас Консалтинга»:

«Это мотивация престижем – когда лучший сотрудник получает какие-то знаки отличия, которых нет больше ни у кого: лучший продавец имеет право ставить автомобиль на парковке генерального директора, а лучший повар имеет право надевать на работу красные «кроксы».

Александр отметил и действенность мотивации свободой, когда «лучший продавец избавляется от ежедневных отчётов, лучшего программиста переводят на свободный график, а дизайнеру разрешают не соблюдать дресс-код и ходить в любимой футболке» и мотивации отпуском, когда «сотрудник, перевыполняющий план, получает не премию, а дни к отпуску. А ещё существует мотивация репутацией, мотивация вниманием, мотивация очередью, мотивация допуском и ещё много других технологий». 

3. Геймификация с призами и лотерея

Слово начальнику отдела по подбору персонала компании «Биплан» Ольге Никитиной: «Мы стараемся формировать в сотрудниках позитивное мышление и внимание к нерабочим процессам в компании. За первую часть отвечает геймификация с призами. Победители могут поработать один день из дома, сходить в ресторан за счет компании или получить денежное вознаграждение».

А  еженедельная лотерея, по словам Ольги, вызывает «много радостных эмоций и вовлекает в процесс всех сотрудников компании». 

4. Реалити-игра

Слово Анне Чумак, директору по коммуникациям «Альфа-Центра Здоровья», в багаже которого — проведение health реалити-игры «Правильное питание» (являющей собой комплекс мероприятий для всего персонала организации):

«Реалити-игра – необычный способ в игровой и соревновательной форме вовлечь уже взрослых людей в изменение своего образа жизни».

Работодатель может воспользоваться таким способом мотивации, чтобы «поддержать общую концепцию правильного образа жизни и, как следствие, увеличить эффективность работы сотрудников», – говорит Анна. По ее данным, инструменты Well-being начали набирать популярность среди российских работодателей.

5. Переименование должности

Хорошо мотивирует и приятный на слух служебный статус: вспомним пример с уборщицей и «менеджером по клинингу».

«Переименование должности в более звучную работает и с чисто символическим повышением зарплаты либо вообще без оного», – считает Елена Литвинова, бизнес-тренер, консультант, специалист по фасилитации.

Елена также упомянула и другую интересную возможность, о ней речь в следующем пункте.

6. Личная правка расписания

Сотруднику приятно получить в руки возможность управления расписанием от микро- до макроуровня – «от гибкости дневного расписания до выбора дат отпуска», – говорит Елена Литвинова.

А основатель компании «Тонус-клуб»  Ирина Чирва отметила также возможность выбора старта рабочего времени: в 8, в 9 или в 10 утра. 

Практический пример привела Юлия Сайганова, специалист по подбору персонала BDO Unicon Outsourcing:

«Мы дали персоналу возможность соблюдать баланс «жизнь-работа»: они могут выбирать наиболее удобный график, чтобы, к примеру, отводить детей в садик или школу и забирать их, мама заболевшего ребенка может пару дней поработать из дома, а сотрудницы, уходящие в декрет, но не желающие надолго выпадать из рабочего процесса, могут работать дистанционно (если это позволяют политики информационной безопасности компании)».

7. Массаж за счет работодателя

Отличное средство и – массажный и маникюрный кабинеты прямо на территории бизнес-центра. Об этом упомянула Юлия Сайганова, специалист по подбору персонала BDO Unicon Outsourcing: «Это позволяет сотрудницам, которые хотят хорошо выглядеть и следят за своим здоровьем, экономить время».

8. Авторство, участие в стратегических проектах

О привлечении сотрудников к участию в стратегических проектах компании рассказала Екатерина Редина, руководитель группы по работе со СМИ ГК «Дикси»:

«Так, в офисах сети ежедневно проходят дегустации товаров, претендующих на выпуск под собственными торговыми марками. В ходе «слепых» тестов сотрудники сравнивают потенциальный товар «Д» с продуктами-лидерами категории. Продукт встанет на полку под логотипом сети, только если получит большинство голосов в поддержку».

9. Экспертное признание

А если дать сотруднику «возможность делиться своим экспертным мнением – организовать вебинары или семинары», это позволит ему получить дополнительное признание, отмечает Яна Фомина, руководитель отдела по связям с общественностью, ГАУК «Мосгортур».

10. Спикер в офис

О предоставлении коллективу интересного лектора рассказал Александр Федeров, генеральный директор компании «Быстрые судебные решения»:

«

Приглашение

интересных спикеров прямо в компанию буквально с часовым выступлением в пятницу к окончанию рабочего дня. Спикерами часто бывают руководители клиентов, которым есть чем поделиться».

11. Большой бонус

Чтобы материальное поощрение сработало на мотивацию, нужно не прогадать с его размером, утверждает Федор Спиридонов, управляющий партнер группы компаний SRG. По его мнению, «бонусная часть зарплаты должна быть ощутимой для сотрудника»:

«Грамотная система мотивации, созданная для повышения эффективности работы сотрудников, должна объединять три компонента: материальное, нематериальное стимулирование и социальную политику», – считает он.

12. Профессиональная литература

Об этом поощрении нам рассказал Петр Марков, руководитель отдела маркетинга России и СНГ Ivideon, отметив, что «в целом мотивацией могут быть не только «плюшки», но и качественное отношение к людям».

А Антон Гайдиенко, руководитель направления «Корпоративная библиотека» Mybook,  говорит о таком решении, как корпоративная электронная библиотека: «Оно позволяет дать доступ к общей базе знаний, постоянно пополняемой новинками деловой литературы, для каждого сотрудника, вне зависимости от его географического положения. Несомненным плюсом является то, что использование библиотеки не крадет рабочее время сотрудника – читают люди, как правило, в дороге или дома».

13. В подарок – ощущение победы

Нет ничего лучше для сотрудника, как пережить совместный опыт командной работы – когда общий результат «присваивается», так считает Надежда Сафьян, психолог, бизнес-тренер, HR-консультант в «Гештальт-консалтинге»:

«Механизм присвоения позволяет осознать наши достижения, сделать «своими» полученные результаты, опыт успешного самостоятельного или командного решения сложных вопросов, сфокусировать собственную энергию (вместо ее рассеивания)».

14. Поддержка хобби

Как рассказала основатель компании «Тонус-клуб» Ирина Чирва, «если у кого-то из сотрудников есть определенного вида хобби, то мы стараемся его всяческими способами поддерживать: либо предоставляем какую-то литературу, или выделяем свободные дни, или дарим подарки, связанные с его хобби».

15. Участие в мировых проектах

Об этом говорит Сергей Кучмий, менеджер по персоналу компании «Виртуоззо»: «Как ни странно, хорошо работает чувство сопричастности к глобальным открытым проектам, над которыми работают лучшие программисты со всего мира. Мы даём возможность вносить заметные изменения в опенсорс проекты: Linux, OpenStack, Docker и другие; возможность выступать на профильных конференциях и зарабатывать себе имя в open source Community». 

16. Обещание

Рассуждая в целом о мотивации, Вадим Боженик, директор Международной ассоциации специалистов в области управленческого учета CIMA по России, напомнил об британских исследованиях «теории подталкивания»: «На мой взгляд, в наибольшей степени сотрудников мотивируют их коллеги. Одним из самых значительных «подталкиваний» является упоминание о том, что кто-то другой желаемое действие уже выполнил».

По его словам, отлично работают такие «подталкивания», как обещание поощрения или подразумеваемое решение.

Вместо заключения

Если уж вы действительно в качестве поощрения использовали обещание, не забудьте его исполнить. И коллектив продолжит радовать вас показателями и лояльностью.

При использовании гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна 

Добавлено 28 января 2016

В ряде компаний широко применяется система штрафов за несвоевременное или некачественное исполнение заданий. Эффективность подобных мер сомнительна. Согласно научным данным, только 11% людей адекватно реагируют на наказания. Связано это с тем, что нормальному здоровому человеку свойственно вытеснять из сознания все неприятные мысли и воспоминания. Кроме того, наказания часто воспринимаются как несправедливые. Что касается поощрений, то они достигают своей цели в 89% случаев. Так что, совсем нерадивого сотрудника лучше просто уволить (20% людей являются неисправимыми лентяями от природы) и активно награждать лучших. Тот, кто ничем выдающимся себя не проявил, просто останется без награды.

Виды поощрения сотрудников

Все виды стимулирования персонала можно разделить на два типа:

  • регулярные – периодическое премирование всего штата работающих, благодарность сотруднику за выполнение планов и т.д.;
  • разовые – вознаграждение, выданное всему коллективу в честь знаменательной для компании даты, подарок какому-либо сотруднику за достижения в профессиональном соревновании и т.д.

Информация о постоянных видах поощрений персонала и условиях их получения должна быть указана в договорах трудовых отношений и в правилах внутреннего распорядка компании. Разовое поощрение документально оформляется представлением к вознаграждению или докладной запиской, сведения о награде заносятся в трудовую книжку работника (статья 66 ТК РФ).

Меры поощрения, применяемые к сотрудникам, могут быть различны. Вознаграждения подразделяются на материальные, правовые и моральные. То, какой из способов обладает большей эффективностью, зависит от сопутствующих обстоятельств. Меры материального поощрения чаще представляют собой денежное премирование или ценный подарок. Если обратить внимание на актуальные потребности работника, то эффект от приза будет значительным. Подарок лучше соотнести с непосредственной деятельностью человека. Например, самый активный менеджер месяца может быть награжден комфортным креслом. Методы правовых поощрений – это в основном смягчения к требованиям трудового распорядка.

Так, отличившемуся работнику предоставляется право на дополнительный день к очередному отпуску или сокращение длительности рабочего дня в определенный день недели и др. К моральным мерам поощрения относят вручение грамот, благодарственных писем, установление информации об активисте на доске почета и проч. Возможные способы мотивации сотрудников вознаграждениями отличаются друг от друга в компаниях разных направлений.

Способы поощрения сотрудников

Начисляйте премии

Материальный способ поощрения за лучшую работу всегда был наиболее действенным. Однако он имеет свои недостатки. Если премии выплачивать ежемесячно, они воспринимаются как часть зарплаты. Если ежегодно – действует почти математический закон: «эффективность вознаграждения обратно пропорциональна квадрату времени его ожидания». То есть, длительное ожидание награды может свести на нет ее эффективность. Чтобы сгладить действие этого закона, ежегодная премия должна быть очень большой – в четыре-пять раз больше оклада.

В западных компаниях все чаще применяется другое решение – базовый оклад выплачивается еженедельно, а премии и бонусы – в конце месяца. По российскому законодательству, заработную плату можно выплачивать не чаще, чем два раза в месяц, значит, оптимально начислять премии раз в два месяца или в квартал.

Во время собраний публично хвалите сотрудника

Благодаря этому у сотрудника сложится ощущение, что его признает не только руководство компании, но и другие люди, чье мнение для него важно (ближайшие коллеги, работники смежных подразделений, подчиненные, если они у него есть). Но обратите внимание: коллектив присоединится к признанию, только если будет уверен, что сотрудник действительно его заслуживает. Поэтому, поощряя сотрудника, обязательно объявляйте, чем конкретно он отличился (перевыполнил план на 25 %, успешно поработал наставником для новичка). Тем самым Вы мотивируете и других членов коллектива следовать примеру коллеги.

Если у Вас нет возможности публично поблагодарить сотрудника в устной форме, опубликуйте поздравление в корпоративной газете (причем можно сделать это за подписью гендиректора, чтобы придать признанию больший вес) или вывесите на корпоративном сайте. Либо поместите на Доску почета фото лучших сотрудников вместе с краткими справками об их трудовых достижениях. Почему признание окрыляет. Стремление человека заслужить уважение, получить одобрение другими людьми входит в «пирамиду потребностей» американского психолога Абрахама МАСЛОУ, занимая в ней четвертую ступень (после физиологических потребностей, стремления к безопасности и желания быть принятым социумом, быть любимым). Другими словами, когда сотрудник получает признание, он удовлетворяет одну из своих важнейших потребностей.

Просите специалиста иногда участвовать в важных совещаниях

Пусть он представляет на них свое подразделение вместо шефа. Цель та же – дать ему возможность почувствовать, что он у руководства на особом счету, пользуется доверием. А чтобы сотрудник не комплексовал из-за того, что ему придется выступать наравне с топ-менеджерами, попросите его шефа на первое совещание сходить вместе со своим подчиненным и помочь ему освоиться.

Переведите передовиков на «гибкий график» работы

По мере возможности, давайте людям распоряжаться своим временем. Например, далеко не все сотрудники по роду своей деятельности должны присутствовать в офисе «от звонка до звонка». Если работник уже заслужил ваше доверие, определяйте для него только сроки выполнения задания, а время и место – пусть выбирает сам. Многие специалисты «при прочих равных» отдают предпочтение той работе, где есть возможность гибкого графика.

Введите бесплатные обеды

Это не только забота о сотрудниках и их здоровье, но и экономия времени. Так же совместные обеды дают возможность обменяться шуткой-другой или обсудить проблему.

Обеспечьте уютную обстановку в офисе

Дайте возможность каждому сотруднику обустроить свое рабочее место по своему желанию. Пусть они чествуют себя комфортно. Это относится как к рабочим местам, так и к другим помещениям.

Предоставляйте дополнительные выходные дни

Ничто так не радует рабочую лошадку, как дополнительное свободное время: оплаченный выходной в середине недели или на пару-тройку дней увеличенный отпуск. Вернувшись, сотрудник с удвоенной энергией возьмется за дело. К тому же, работа «на износ» невыгодна экономически – страдает качество, растет риск болезни…

Дарите подарки, предварительно выяснив предпочтения сотрудников.

Абонемент в фитнес-клуб, билеты в театр или даже туристическая поездка «за счет фирмы» наглядно покажет лучшим сотрудникам, как вы их цените. Правда, если речь идет о спортивном абонементе, следует заранее поинтересоваться, как именно человек предпочитает укреплять здоровье. Быть может, вместо фитнес-клуба ему больше подойдет бассейн или даже прыжки с парашютом?

Отмените дресскод

Если ваша компания не работает напрямую с клиентами – вопрос одежды не должен даже возникать.

Выделите бюджет на покупку полезных мелочей

Выдайте сотрудникам небольшие суммы денег, которые они могут потратить по своему усмотрению на что-то связанное с работой. Это могут быть книги или прикольный гаджет на рабочий стол или упаковка экзотического чая. 50 баксов потраченные таким образом принесут больше пользы, чем увеличение зарплаты на ту же сумму.

Обеспечьте сотрудников быстрыми компьютерами и лучшим софтом

Это стоит денег, скажете вы. Стоит, но гораздо меньших, чем зарплата программиста. Повышение производительности даже на на 10-15% отобьется в течение нескольких месяцев.

Организуйте корпоративные праздники

Усилия гениев-одиночек зачастую малоэффективны без слаженной команды. Поощряйте не только отдельных тружеников, но и целые отделы (или весь коллектив фирмы). Способов существует множество: корпоративные праздники, выезды «на природу» (в загородные дома отдыха), футбольные матчи между отделами, лыжные походы или просто застолья в офисе по разным поводам – все зависит от фантазии и финансовых возможностей. Если в вашей компании сложится дружная кАмпания людей, объединенных не только работой, это только поможет делу.

Расширьте соцпакет, введите дополнительные льготы

Например, в виде исключения Вы можете позволить специалисту работать по гибкому графику или добавить в его соцпакет услуги, которые недоступны остальному персоналу: договориться с банком-партнером о льготном ипотечном кредите, разрешить бесплатно пользоваться продукцией собственного производства.

5 интересных способа поощрения на примерах

1. Звание «Адвокат дьявола»

В компании «Генезис» такую награду присуждают по итогам квартала юристу, который выиграл наибольшее количество судебных дел или с успехом защитил интересы клиента в сложном процессе. Идею названия награды почерпнули из одноименного фильма. Поэтому статуэтка, которую получает лучший юрист, отлита из платины в виде фигуры героя Аль Пачино, кричащего на своего сына-адвоката (персонажа Киану Ривза) и указывающего ему, что делать. Сотрудники воспринимают награду как шутку, но отличиться приятно каждому.

2. Приз из «черного ящика»

Компания «Планета Недвижимость» устраивает недельные конкурсы, чтобы взбодрить или поддержать сотрудников в напряженные периоды, – например, конкурс на самое большое количество звонков или заключенных договоров, на нахождение самой маленькой квартиры или самого дорогого дома. В офисе стоит корзинка, куда сотрудники кидают записки с пожеланиями относительно призов (билеты в театр, набор для бритья, посещение спа-салона и т. д.). После определения двоих-троих лауреатов очередного конкурса записки вытягиваются из корзинки, и победители получают выпавшую награду.

3. Билеты в кино или дельфинарий

В компании «Пронто-Медиа» HR-отдел ежемесячно придумывает для персонала необычные номинации, такие как «Душка», «Интеллектуал», «Юморист» и даже «Зануда месяца». После обсуждения с топ-менеджерами кадровики по электронной почте объявляют о старте голосования. Все желающие опускают листок с именами номинантов в специальный ящик на ресепшене. Имена победителей объявляются в последнюю пятницу месяца также посредством электронной рассылки. Затем генеральный директор компании приходит на рабочее место лауреата и вручает ему приз – например, билеты в кино (или в театр, или в дельфинарий). При этом работник сам выбирает, в какой именно кинотеатр и на какой фильм пойти. Компания компенсирует стоимость билетов из HR- или маркетингового бюджета.

4. Звание «Лидер»

Сеть магазинов Nordstrom, Inc. награждает званием «Лидер» работника, перевыполнившего план. Он получает грамоту, новую визитку с надписью «Лидер» и оплаченный ужин в ресторане на двоих. К тому же на весь следующий год победителю предоставляют 33-процентную скидку на все товары компании (это на 13 % больше стандартной скидки для служащих). Соревнование по продажам, которое повысит мотивацию и привлечет новых заказчиков.

5. Образование и личный рост

Компания Time Warner покрывает 100 % стоимости курсов, связанных с работой, а также 75 % стоимости других курсов. А вот фирма Pitney Bowes предлагает сотрудникам на выбор курсы по архитектуре, гольфу, шитью, кулинарии, рисованию или фотографии.

Ошибки, из-за которых признание не даст результата

Приводим основные ошибки и предлагаем, как их устранить.

  • Неудачно выбрана форма поощрения. Решая, каким образом выразить сотруднику признание, руководство не учитывало склад его характера или жизненные интересы.

Пример: На нефтехимическом предприятии итоги конкурса «Сотрудник года» решили подвести во Дворце культуры на праздновании Дня химика. Победительница, будучи человеком, крайне застенчивым, на сцену выходить не хотела, а когда все-таки вышла, то раскраснелась, на вопросы ведущего отвечала сбивчиво, а уйдя за кулисы, расплакалась. Поощрительное мероприятие превратилось для нее в настоящую пытку.

Как исправить: перед тем как поощрить какого-либо сотрудника, узнайте у непосредственного руководителя, каков человек по характеру, что его увлекает.

  • Награды вручают слишком часто или большому числу людей. Это нивелирует их ценность в глазах сотрудников, которые начинают воспринимать их как нечто дежурное.

Как исправить: ужесточить критерии, присуждать награды только лучшим из лучших. Если же Вам необходимо поощрить одновременно многих членов коллектива, то лучше использовать не индивидуальные, а коллективные формы признания.

  • Мероприятия, на которых чествуют лучших, плохо организованы. Сотрудников не устраивает время их проведения или формат, поэтому они их пропускают.

Как исправить: провести опрос и выяснить, что именно не нравится людям в публичных формах поощрения.

  • О заслугах сотрудников, которых поощряют, никому не сообщают. Их поступки не пропагандируются в компании как пример правильного поведения.

Как исправить: попросить всех линейных руководителей информировать своих подчиненных о поступках, которые заслуживают подражания. Это можно делать через корпоративные СМИ, на профсоюзных мероприятиях, совещаниях у руководства.

Заключение

Все поощрения работников за труд должны быть оформлены надлежащим образом. Только в этом случае они позволят достигнуть запланированного эффекта – повышения мотивации сотрудника к дальнейшему совершенствованию своего труда. Не последнюю роль играет и доведение информации о награждении до общего сведения. Поощрение сотрудников – это элемент воспитания у них ответственности и стремления к здоровой конкуренции с коллегами. Комбинируя меры материального и морального вознаграждения, можно добиться повышения производительности труда, а следовательно, повышения приносимой сотрудниками прибыли.

tinyton.ru
Как правильно проводить награждение
Как правильно проводить награждение

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: