Как вернуть деньои за билет

У каждого может случиться неприятность, когда купленной электронной регистрацией невозможно воспользоваться. Цены на проезд высоки, и в таком случае хотелось бы произвести возврат истраченной суммы, недополучив лишь минимум. Как грамотно это осуществить описано далее.

Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет?

Посетив официальную страницу компании, стоит уточнить нюансы приобретения онлайн регистрации. Длительное затягивание возврата приведет к уменьшению суммы компенсированных за него средств.

Если до полета более 24 часов, человек законно рассчитывает на получение денег и комиссии. При попытке сдачи позже четырех часов до полета, больше 75% истраченных денег на регистрацию компания не вернет, а если отказываться прямо перед вылетом, то выплата будет минимальна.

Пассажир заполняет нужную страницу сайта онлайн, указывая все нюансы поездки. Плюс требуют выслать сканированную копию паспорта. Так же указываются расчетные счета банка либо номера онлайн кошельков. Сроки возвращения суммы будут зависеть от работы банка.

После проведения вышеописанной процедуры, человек не вправе поменять решение.

Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги?

Выпустив документы регистрации онлайн невозвратного типа, перевозчики обезопасили себя от недисциплинированных клиентов. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет? Получить всю сумму есть шанс при тяжелой болезни клиента либо его летальном исходе. Все остальные жизненные ситуации позволят забрать лишь суммы сборов и налогов. Цена истраченного топлива не компенсируется.

Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал

Если гражданин летел в бизнес либо 1м классе, то скорее всего не возникнет недопонимания с перевозчиком и без дополнительных доплат его просто пересадят на аналогичный рейс. При невозвратном или акционном билете, дело обстоит иначе. Акционные билеты возвращаются лишь со штрафной санкцией, невозвратные вовсе не положено сдавать. Если при опоздании полет был оплачен в обе стороны, авиа перевозчик вправе аннулировать оба документа.

Возврат денег за билет РЖД

Путешествия поездом едва ли не самые востребованные в России. Поэтому нередко возникает вопрос, как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через интернет?
Потребуется войти на сайт и онлайн отменить регистрацию, или сделать это в кассе.

Если вы отменяете регистрацию онлайн за 60 минут перед полетом и меньше, получить обратно свои деньги не получится.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-46-28 — Москва, Московская область
+7 (812) 309-76-23 — Санкт-Петербург, Ленинградская область

Звонок бесплатный!

Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту

Деньги переведутся на кредитку, с которой была осуществлена оплата. Денежный перевод будет сделан в срок 7-30 суток. Его длительность будет регулироваться временем сдачи документа, а так же тем, где территориально осуществлен возврат.

Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд?

Стоимость проезда определена пользованием инфраструктурой ж/д и использованием вагона. При попытке возврата больше чем за 7 часов до выезда, будут возмещены все деньги.

Если отказ делают меньше чем за 7 часов, за пользование ж/д перечислится полная стоимость, а за вагон и обслуживание сумма составит лишь 50 %. При попытке возврата за 120 минут и меньше, вернут лишь сумму за пользование инфраструктурой ж/д.

Не вернули деньги за электронный билет РЖД

Во избежании возникновения проблем с переводами средств, следует крайне внимательно заполнять данные, касающиеся расчетных номеров и онлайн кошельков. При возникновении проблем стоит проконсультироваться у сотрудников РЖД по номеру горячей линии. Так же законно попросить в банке уточнения незаконной задержки.

Можно ли вернуть деньги за билет если опоздал на автобус

Пассажир вправе вернуть истраченную сумму, строго установленную законом.
За 120 минут до выезда и меньше удержится 15% цены и комиссия около 50 рублей. При сдаче за 120 минут или более, произведут удержание 5 % цены и комиссию около 50 рублей.

В случае неприбытия гражданина на рейс вовремя и попытки сдачи проездного документа после отбытия автобуса, потеря будет равна 25 % от цены плюс комиссия.

Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет

При поломке автобуса, транспортная организация не исполнила свои обязанности по перевозке людей. Следовательно, истраченные ими на проезд деньги должны быть возвращены людям полностью без каких-либо штрафных вычетов. Так же для дальнейшей транспортировки компания обязана предоставить людям дополнительный автобус и довезти их до назначенного населенного пункта.

Данная перевозка пассажирами не оплачивается, а происходит за счет компании перевозчика. Пассажиры при несоблюдении закона вправе написать судебную жалобу, а так же потребовать от перевозчика компенсировать им моральный ущерб за доставленное беспокойство.

Совершая покупку документа для проезда, нужно внимательно изучить правила перевозчика, касающиеся их обмена и возврата. При совершении дальних важных поездок необходимо грамотно рассчитывать свое время для избежания дальнейших проблем по возврату и обмену покупаемых проездных документов.

Задать вопрос юристу

По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!

Бывают случаи, когда вы купили авиабилет, но в силу обстоятельств или возникших проблем вынуждены отказаться от полета.

Сразу встает вопрос: как вернуть деньги, потраченные на билет?

Для начала нужно уточнить, что авиабилеты бывают возвратные и не подлежащие возврату. Как сдать билет с наименьшими потерями, вы узнаете из этой статьи.

Какие билеты подлежат возврату

Покупая билет у любой российской авиакомпании, вы можете быть уверены, что деньги за него вам вернут

В случае если авиабилет приобретен у российской авиакомпании, то, согласно Приказу № 82 Минтpанса РФ от 28 июня 2007 г. «Об утверждении Федеральных правил авиации», вы имеете право его вернуть.

Все компании, работающие на территории Российской Федерации, обязаны предоставлять такую возможность.

В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ, в которой оговорены такие случаи, при возврате билета авиакомпания имеет право удержать определенные сборы, штрафы и т. д.

Это интересно! Об электронном бронировании авиабилетов и не только

Но сумма таких удержаний не может составлять более 25 % от стоимости билета.

Конечно, авиакомпания может пойти навстречу и взять гораздо меньший процент, что часто и делают зарекомендовавшие себя на рынке авиаперевозок организации.

Даже зарубежные авиакомпании, не попадающие под юрисдикцию РФ, могут вернуть вам деньги за авиабилет, удержав при этом, как правило, лишь незначительную сумму.

Совет: постарайтесь предупредить авиакомпанию заранее (до истечения 24 часов до вылета), тогда вам гарантированно вернут деньги за билет, с удержанием не более 25% от стоимости билета.

Куда обращаться или звонить

Все довольно просто: чем быстрее вы обратитесь в авиакомпанию по поводу возврата билета на самолет, тем лучше.

Как правило, авиакомпании имеют свой сайт и позволяют сделать эту процедуру на их ресурсе.

Необходимо будет войти в соответствующий раздел (к примеру, «Бронирование»), в котором указать данные вашего билета.

После этого нужно будет найти значок с подтверждением о возврате билета.

В любом случае, даже если такой возможности на сайте авиакомпании не предусмотрено, вы можете отправить электронное письмо в разделе «Контакты с описанием вашей проблемы« и дальше действовать согласно рекомендациям менеджеров авиакомпании.

Возьмите на заметку: агентства по продажам билетов также имеют возможность возвращать деньги за авиабилет, поэтому в тех случаях, когда вы покупали билет у них, нужно обратиться сначала именно к ним.

Нюансы возврата электронных билетов

Возврат электронных билетов осуществляется через Интернет

В том случае если авиабилет был оформлен в электронном виде, и возврат, как правило, будет осуществляться через Интернет.

У каждой авиакомпании свой порядок. Некоторые авиакомпании могут попросить, чтобы вы присутствовали в офисе для оформления заявления.

Если личное присутствие не требуется, то дело может ограничиться заполнением определенной формы, после чего с вами свяжется менеджер компании и объяснит порядок дальнейших действий и срок возврата денег.

Без удержания средств и в случае с электронными билетами дело не обойдется. Тарифы также будут зависеть от конкретной авиакомпании.

Как сдать авиабилет, не подлежащий возврату

Билетов, не подлежащих возврату, быть не должно

Иногда авиакомпании проводит различные акции, в рамках которых стоимость билетов может быть снижена в несколько раз.

Возможности сдать или обменять билет на самолет подобные промо-тарифы не предусматривают.

Приобретение таких билетов может быть выгодно, ведь в случае отказа от услуги авиаперевозчика вы потеряете незначительную сумму, если же полетите – стоимость перелета будет значительно меньше, чем по обычному билету.

Однако по законодательству билетов, не подлежащих возврату, в принципе быть не должно.

Три года назад Федеральной антимонопольной службой было принято предписание «убрать практику продажи авиабилетов по тарифам, не позволяющим произвести возврат в случае добровольного отказа пассажира от авиаперевозки», со ссылкой на статью 108 Воздушного кодекса.

То есть, продать билеты, которые не подлежат возврату, вам не могут.

Обратите внимание: у российских авиакомпаний билетов, которые не подлежат возврату, нет.

Так как же все-таки сдать билет, не подлежащий возврату? Скорее всего, вы получите обратно очень мало, если вообще удастся что-то вернуть. Проблему можно решить, но для начала лучше изучить условия и правила той авиакомпании, в которой вы приобретаете билет. Зачастую аэропортный сбор составляет 30–40 % от стоимости билета, вот именно его вам могут вернуть в этом случае.

Это интересно! Возврат железнодорожных билетов: способы и сроки сдачи, компенсация

Бывает так, что некоторые авиакомпании возвращают деньги даже за билет, не подлежащий возврату, если у вас еще нет визы. Но ведь без визы, скажете вы, нет смысла лететь. Это не совсем так. Некоторые люди, и таких немало, заранее бронируют отель, покупают авиабилеты, а уже потом подают документы на получение визы. И визу выдают! Для визовой службы оплаченные отель и перелет порой являются аргументом для выдачи.

Примите к сведению: требуйте возврата денег за авиабилет, ссылаясь на приведенное выше предписание и статью 108 Воздушного кодекса РФ.

Особенности возврата в агентствах

Агентство удержит еще 10–15 % стоимости билета

25 % удержаний в пользу авиаперевозчика – это еще не все. Дополнительные 10–15 % могут возникнуть в случае покупки билета через агентство.

Внимательно изучите правила и условия предоставления услуг агентства, прежде чем приобрести у них авиабилет.

Но бывает, что получить больше половины от стоимости билета все же лучше, чем ничего.

Например, если перелет и продажу билетов осуществляет европейская авиакомпания, в правилах которой предусмотрено, что клиент не имеет права вернуть свои средства за возвращаемый билет, купленный через агентство.

Исключительные случаи

Все мы люди и живем в переменчивом мире. От непредвиденных, форс-мажорных ситуаций не застрахован никто.

Большинство авиакомпаний, даже американских и европейских, позволяют вернуть все деньги за проданный авиабилет, если пассажир был госпитализирован до полета, о чем предоставил медицинскую справку.

Возврат всей суммы даже с невозвратных билетов может быть осуществлен в случаях смерти близких родственников.

Будьте бдительны: ознакомьтесь со всеми условиями и правилами авиакомпании, в которой приобретаете билет. В крайних случаях обращайтесь в суд с письменной жалобой на авиаперевозчика.

Как нужно действовать, если за несколько дней до вылета вы решили сдать авиабилет и получить свои деньги обратно, смотрите в видео:

Увидеть уходящим поезд, на котором вы должны были ехать, ситуация не из приятных, но такое случается. Что делать, если вы остались на перроне, и как вернуть деньги за железнодорожный билет, Fingramota.org расскажет в этой статье.

В первую очередь, если вы поняли, что ваш поезд ушел без вас, вам необходимо расслабиться и трезво оценить ситуацию. У вас есть два варианта: броситься вдогонку уходящему поезду (если транспорт отошел на глазах, его можно догнать на такси и занять свое место согласно с купленным билетом, однако это, конечно, ощутимо ударит по кошельку) или попытаться вернуть деньги за билет, которым вы так и не воспользовались. Если вы хотите осуществить возврат средств, придерживайтесь инструкции, представленной ниже, но перед этим расскажем, из чего складывается стоимость железнодорожного билета.

Цена билета

Когда вы покупаете билет на поезд, вы платите не только за место в вагоне. В полную стоимость железнодорожного билета в России входят следующие компоненты:

— собственно стоимость билета, которая представляет собой плату за использование инфраструктуры российской железной дороги;

— стоимость так называемой плацкарты (плата за место в поезде, за работу сотрудников поездной бригады);

— дополнительно в «состав» билета может входить сервис (стоимость комплекта постельного белья, дорожного набора, питание и другое).

Возврат билета, купленного в кассе

Если вы купили билет на поезд в кассе или ранее распечатали на бланке билет, купленный онлайн, то для возврата денежных средств придерживайтесь следующих рекомендаций.

Не позднее 12 часов с момента отправления поезда вам необходимо лично обратиться в кассу для возврата билетов (если такой нет, то в любую кассу для поездов дальнего следования) на станции, с которой вы должны были уехать, и предъявить работнику кассы

  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ: паспорт или свидетельство о рождении (если с вами путешествует ребенок);
  • билет.

После чего вам вернут стоимость билета за вычетом плацкарты и сбора РЖД за сдачу билета (192 рубля 70 копеек за каждое место (ставка установлена ФАС России и действует до 31 декабря 2017 года).

Если вы приобретали билет на поезд, который следует в дальнее зарубежье, сбор составит 10 евро, переведенных в рубли по курсу Банка России на день возврата.

Деньги будут возвращены вам в той форме, в которой осуществлялась ранее оплата билета. Например, если билет был оплачен наличными, то его стоимость вам вернут через кассу в тот же день, если банковской картой, то деньги перечислят на неё (срок ожидания средств может составить до 30 дней).

Важно! Вы можете сдать неиспользованный билет за другого пассажира, но в этом случае вам потребуется нотариально удостоверенная доверенность.

Возврат электронного билета

Если вы купили электронный билет на поезд дальнего следования, курсирующий по территории РФ и предварительно обменяли его через кассу или терминал самообслуживания РЖД на бланк, то вернуть его можете так же, как и обычный билет, купленный в кассе. Для этого вам необходимо будет предъявить кассиру

  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ: паспорт или свидетельство о рождении (если с вами путешествует ребенок);
  • билета на бланке (или назвать работнику кассы 14-значный номер билета).

Если вы опоздали на поезд, пересекающий границу России (идущий в страны СНГ и Прибалтики) вернуть электронный билет (если на нем была пройдена электронная регистрация), вы не сможете.

Уважительная причина

Если вы не успели на поезд по независящим от вас обстоятельствам (заболели, произошел несчастный случай или что-то другое), вы можете вернуть стоимость билета в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ. Однако стоимость плацкарты тоже возвращена не будет.

Важно! Кассир потребует от вас подтверждающие сложившиеся обстоятельства документы.

Для возврата средств вам необходимо будет при себе иметь

  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ: паспорт или свидетельство о рождении (если с вами путешествует ребенок);
  • билет на бланке;
  • документы, подтверждающие факт болезни (справка из больницы или больничный лист) или несчастного случая. 

Loading…

Видео по теме «Личный бюджет»

Статьи по теме «Личный бюджет»

Презентации по теме «Личный бюджет»

Новости по теме «Личный бюджет»

Все, кто хотя бы раз пользовался покупкой билета электронного на железнодорожный поезд через интернет, давно поняли, насколько это удобно. Без неприятной очереди к кассиру, наглядный выбор любого вагона и места. Кроме того, сделать покупку достаточно просто даже неподготовленному человеку. Официальный сайт разработан с особой тщательностью и удобством.

Однако возникают случаи, что ранее запланированная поездка может сорваться, начинаешь сомневаться: есть ли вообще возможность отмены забронированного тобой документа РЖД, а если ты уже заплатил со своей карточки деньги, как получить их обратно. Новость приятная – возврат купленных талонов возможен, как и получение денег за неиспользованный по назначению проездной документ. В этих вопросах пойдет речь в настоящей статье.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд?

Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД. Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями. В данном случае с особенностями сдачи электронного талона на поезд.
На официальном сайте РЖД очень подробно описано как можно вернуть электронный билет и правила оформления операции
. Клиент посредством использования интернета может оформить отказ от поездки онлайн. Осуществить данный процесс будет возможно, если:

  • Не позже, чем за шесть часов до отправления маршрута;
  • За час от начальной станции отправления поезда.

Следует иметь в виду, что если вы приобрели талон РЖД посредством электронной регистрации, тогда его возврат также должен осуществляться по интернету. Иначе, чтобы вернуть деньги за неиспользованную поездку вам придется обращаться в кассу.
При обращении в возвратную кассу клиенту выдают свидетельство, подтверждающее сдачу проездного документа и специальный бланк — заявление на возврат денежных средств. Поэтому, если возникают малейшие сомнения о возможности поездки, лучше не торопиться получать посадочный талон. Тогда всю процедуру сдачи можно осуществить через интернет. А полное описание того, как отменить билет РЖД онлайн, имеется в следующей статье.

Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету?

Чтобы вернуть деньги за РЖД талон купленный по интернету необходимо ознакомиться с порядком и правилами данного процесса. Для этого рекомендуем вам ознакомиться с пошаговой инструкцией как вернуть ваши денежные средства через интернет:

  • В первую очередь следует посетить официальный сайт РЖД, где необходимо открыть раздел — личный кабинет, а далее последовать раздел — мои заказы;
  • В зависимости от направления купленного нами проездного, рассматриваем вопрос возврата. Например, направление Финляндия – Россия при групповом заказе через интернет, предусматривает только полный возврат заказа, а не отдельного талона. Вернуть один проездной документ из групповой заявки не получится. Далее требуется рассмотреть — статус билета и оформить возврат;
  • После реализации данного этапа на экране появится сумма денег, которые можно вернуть. Следует иметь в виду, что при этом РЖД удерживают некоторую комиссию. Ее размер определяется в зависимости от ряда факторов — дата и время сдачи, стоимость;
  • По прошествии семи — десяти дней будет оформлена операция по сдачи проездного талона и с этого момента можно будет вернуть деньги.

Если надо обменять купленный электронный билет на поезд (покупался на сайте РЖД), то стоит прочитать следующую статью.

Как вернуть деньги за неиспользованный билет РЖД?

Чтобы вернуть деньги за неиспользованный билет РЖД, приобретенный по интернету следует действовать в соответствии с инструкцией представленной выше. Если операция будет осуществлена по всем правилам, тогда деньги за неиспользованный оплаченный проездной будут вами получены обратно на карточку в сроки, оговоренные правилами платежной системы, через которую был оплачен документ. В большинстве случаев продолжительность этого периода составляет от семи до тридцати дней.

А здесь можно прочитать о том, можно ли поменять на другое число билет на поезд.

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если потерял билет?

В случае, если вы потеряли проездной документ его восстановление возможно только на поезда национального направления. При потере билета на интернациональные отправления восстановить его не получится. За эту услугу взимается комиссия. При обращении к дежурному вокзала, показываете документ, на кого был выписан билет и дату отправления. Маршрут поездки обязательно необходимо сообщить. По полученному дубликату железнодорожного проездного документа можно только проехать в поезде, сдать его и получить деньги не получится. Даже после того, как оригинал талона будет найден, получить деньги за него уже возможности не будет.

Возврат денег за билет РЖД на карту — сроки операции

Если вы стали обладателем РЖД билета, приобретенного посредством интернета и хотите вернуть деньги у вас могут появиться вопросы по поводу срока реализации операции.
Материальные потери будут не столь существенны, если вы будете сдавать талон не позднее восьми часов до отправки из пункта отправления поезда. Срок операции по сдачи неиспользованного проездного документа может доходить до тридцати дней. Однако стоит иметь в виду, что длительность соответствующего периода зависит от банка, чьей платежной картой вы пользуетесь. Тогда претензию, о том, что билет сдан, а деньги на карту не поступили – придется предъявлять уже банку.

Претензия на возврат денег за билет

Вернуть деньги за билет РЖД, который был приобретен через интернет можно посредством составления претензии. Представленное обращение рекомендуется оформлять в следующих случаях:

  • Если вы не воспользовались талоном, то в течение пяти дней имеется возможность вернуть за него деньги. При этом требует предоставить документы с обозначением уважительных причин вашего отсутствия;
  • Если вы столкнулись с необходимостью вернуть проездной документ менее чем за один час до отправления поезда;
  • Если вы опоздали на поезд, тогда в течение двенадцати часов можно составить заявление на получение денег обратно;
  • Возврат проездного документа, который был оплачен по безналичному расчету.

РЖД наделяет пассажиров возможностью обратиться с надлежащим образом оформленной претензией в течение шести месяцев после даты отправления поезда. Важно обратить внимание, что в этом случае рассчитывать на 100% сумму возврата не приходится.

Скачать образец претензии на возврат денег за билет РЖД

Открывая для себя карту путешествий, помните, что знание своих прав всегда поможет вам отстоять свои интересы. И вам не придется уплачивать лишние финансовые средства при грамотном оформлении претензии даже за возврат проездного документа, купленного через интернет.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 938-46-37 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 425-14-78 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-83-97 — все регионы РФ.

tinyton.ru
Как вернуть деньои за билет
Как вернуть деньои за билет

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: