Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

Уверен: первое, что приходит в голову более или менее начитанному человеку при упоминании о книжных ворах, — уже почти хрестоматийная история об украденном Жаном Жене томе «Под сенью девушек в цвету» Марселя Пруста. Будущий реформатор французской прозы, которого ставят в один ряд с Селином, Камю или Сартром, был настолько поражен бесконечными предложениями первой книги-эпопеи «В поисках утраченного времени», что удержаться и не присвоить издание оказалось ему не под силу. Библиоманы знают, как трудно бывает противостоять всепоглощающему стремлению владеть той или иной книгой. Правда, это обстоятельство не помешало, как выяснилось, далеко не сентиментальной французской Фемиде отправить творца «Богоматери цветов» и «Чуда о розе» на три месяца и один день за решетку. Кстати, в книжных магазинах до сих пор можно найти книги классика французской литературы ХХ века. В частности, его пьесу «Покоївки» в украиноязычной версии Юрия Покальчука, изданную еще в 2002-м «Кальварией», или украиноязычный «Щоденник злодія», переведенный Олегом Жупанским и напечатанный «Юниверсом» двумя годами позже. Правда, выяснить, пользуются ли спросом среди книжных воров произведения самого Жене, пока не удалось. Но то, что книги в книжных магазинах крадут так же регулярно, как и любой другой нехитрый товар, утверждать можно наверняка.

Наличие таких краж подтверждают все опрошенные черновицкие книготорговцы. И это несмотря на то, что признавать факт кражи той или иной книги в магазинах не принято. По крайней мере точных цифр недостачи постороннему здесь точно не скажут, так же как никогда не признаются, что сданную вами в «Букинист» на комиссию книгу просто... украли. Но даже при таких обстоятельствах удалось выяснить, что нечистые на руку соотечественники не оставляют без внимания ни небольших киосков, ни крупных специализированных книжных магазинов. Форма собственности здесь также значения не имеет, о каких бы магазинах ни шла речь: частных, коммунальных или государственных. Поэтому единственное, чем отличались оценки причастных к торговле книгами людей — определением масштабов упомянутого явления. Если представители небольших магазинов говорили о единичных случаях воровства, то в профильных супермаркетах речь шла о значительно большем их количестве.

Например, работники книжного магазина областного библиотечного коллектора едва ли не целый год вспоминали, как у них из-под носа увели «Универсаль­ный словарь-энциклопедию» («УСЭ»). Именно высокая стоимость издания — почти 90 гривен — заставляла сильно сожалеть о провороненной несколько лет назад книге. Ведь обычно, сознается заведующий школьным отделом областного бибколлектора Петр Гаврилко, за год магазин теряет таким образом книг не более чем на 50 гривен. Также хорошо помнит пропажу дорогого фотоальбома об одном из зам­ков Великобритании директор «Букиниста» Марина Либанова. Для небольших магазинов с незначительными оборотными средствами пропажа каждой такой книги — событие. Зимой кни­ги крадут чаще, чем летом. Боль­ше одежды — больше возможностей спрятать украденное.

В супермаркетах же склонны к обобщениям. Хотя и здесь могут по названиям перечислить большинство украденных книг. Обиженная на книжных клептоманов директор крупного черновицкого книжного магазина «Наука» Наталья Барановская даже призналась сгоряча, что только в прошлом году из ее магазина вынесли литературы почти на... 13 тысяч гривен. Как бы то ни было, сейчас стоит говорить уже не о поштучных потерях, а об исчезновении целых книжных полок. Продавец Николай, которому пришлось работать в трех черновицких книжных супермаркетах, признается: за три года ему не раз приходилось находить по углам книжных магазинов или на полках за другими изданиями по пять-шесть сорванных с книг защитных чипов. (Установленные на выходах из книжных магазинов турникеты обычно реагируют на такие чипы, которые во время оплаты покупателем книги размагничиваются надоедливым звуковым сигналом.) А сами книги при этом бесследно исчезали. Но последнее вовсе не свидетельствует о различии в отношении воришек к своим потенциальным жертвам. Очевидно, это связано не только с большими торговыми площадями книжных супермаркетов, за которыми продавцам сложнее наблюдать, но и более широким ассортиментом предлагаемых изданий. Поэтому едва ли не единственное, что должно было хоть как-то успокоить совесть буковинцев, это признание директора книжного магазина «Буква». Оксана Тимчишин говорит, что по сравнению с другими городами страны, где есть книжные магазины этой сети, публика в Черновцах еще достаточно цивилизованная, поэтому воруют не так уж и много. Именно это позволяет черновицкому книжному магазину не выходить за пределы определенных руководством сети допустимых потерь.

Злой умысел или порыв души?

Исчезновение книг обнаруживают преимущественно во время ревизий. Но еще задолго до запланированного переучета продавцы, которые едва ли не наизусть знают весь свой товар, где и на какой полке лежит та или иная книга, наконец просто узнают почерк, которым проставлены цены на ее страницах, замечают их исчезновение. Хотя бывало, что книги воровали даже с полок возле кассового аппарата — прямо на выходе из магазина, но никто из работников книжного магазина этого не замечал. Какие именно книги воруют? Кого-то привлекает внешний вид книги, а кто-то целеустремленно охотится за нужным справочным изданием или любимым автором.

В одном из крупных черновицких книжных магазинов таким образом исчезла целая полка книг одного автора и направления. Очевидно, что за каждым следующим томом злоумышленник наведывался сюда не раз и даже не два! И в самом деле: если интерес к украденным в той же «Букве» томам с приключениями Гарри Поттера, компьютерной или философской литературой понять еще как-то можно, то для чего ворам разрозненные тома букинистических Блока или Гоголя, — понять сложно. Остается только предполагать, что в одном случае речь идет о злом умысле и целенаправленном действии, а в другом — о спонтанном порыве загадочной славянской души. («Только не подумайте, что за границей книг не воруют. Еще и как воруют», — уверяет директор «Букиниста» М.Либанова.)

Ну а то, что книги воруют не только малообеспеченные люди с целью дальнейшей перепродажи и получения материального вознаграждения, свидетельствует тематика украденных изданий. Как бы то ни было, спрос на специфическую научную литературу по истории или юриспруденции даже за пределами книжных магазинов не такой уж большой. Так же как и на похищенную в «Букве» беллетризованную биографию первого президента России Бориса Ельцина, написанную известным немецким исследователем. Очевидно, что читать ее в принципе должны были бы люди серьезные и респектабельные. Поэтому украсть ее могли только целенаправленно или по чьему-то конкретному заказу.

Между тем уже упоминавшийся выше продавец Николай уверяет, что не раз обнаруживал украденные в его магазинах издания, например энциклопедию стоимостью в 200 гривен, на книжных раскладках под кинодворцом «Черновцы». Попытки выяснить происхождение изданий заканчивались путаными объяснениями о неизвестных тетках, которые таким образом якобы хотели избавиться от ненужных им книг. Вместе с тем в остальных черновицких книжных магазинах, включая те, где берут книги на комиссию, существует неписаное правило: книги, происхождение которых сомнительно, на реализацию не брать. «Я не скупщик краденого», — говорит по этому поводу Марина Либанова.

Портрет вора

Как оказалось, составить его не просто. Ведь ловят в книжных магазинах только незначительный их процент. Да и то преимущественно любителей. В то же время большинство настоящих профессионалов остаются незамеченными. На то он и профессионал, чтоб никто и подумать не мог… В небольших книжных магазинах на горячем чаще ловят людей старшего возраста — пре­имущественно мужчин без определенного рода занятий и мес­тожительства. Кроме осторож­ного поведения, невольно привлекающего внимание, характерным признаком таких посетителей является черный полиэтиленовый пакет, в который они намерены незаметно опустить облюбованную книгу. Женщины пытаются воровать недорогие детские книжечки. Такие книги, стоимостью до 16 гривен, обычно продают­ся без защитных чипов, поэтому их легче пронести мимо турникетов. Хотя и последние вовсе не панацея от воров. Говорят, достаточно завернуть книгу в фольгу, чтобы чудо-аппарат ее просто не «увидел». Оживление и суета возле полок также служат предупреждающим сигналом для работников магазина.

Ворует и молодежь. Студенты пытаются таким образом сэкономить на учебниках по экономике, юриспруденции и на разнообразной справочной литературе, а дети — особенно мальчики — часто крадут все, что попадает под руку, просто для бравады. Чем еще, кроме бравады, объяснить обнаруженные работниками бибколлектора в сумке ученика ПТУ шесть или семь абсолютно не нужных ему учебников, которые он украл, помогая книжному магазину перевозить пачки книг? Часто дети крадут пакеты с открытками, романы Толкиена, реже — компакт-диски. Бывает, что диск просто вынимают из коробочки, которую тут же оставляют пустой на полке. Такие воры в одиночку не действуют. Пока кто-то из них пытается совершить кражу, один или несколько молодых людей стараются отвлечь внимание продавца. Старший продавец «Книжного супермаркета» Светлана говорит, что в последнее время, кроме краж, за посетителями книжного магазина заметили еще одну досадную привычку — попытки портить книги. Поэтому работникам книжного магазина уже неоднократно попадали в руки издания с вырванными страницами.

Кража и признание

Каждый такой случай удручает и возмущает продавцов книг. Хотя, по словам Марины Либановой, в цену товара закладывается установленный опытом и экономическими расчетами процент на так называемую забывчивость покупателя, однако возмещать стоимость каждого украденного издания продавцам часто приходится из собственного кармана. Устраиваясь на работу, они подписывают документ о полной материальной ответственности. Вот и получается, что книжные воры обкрадывают не магазины, а конкретных детей Светланы или Николая.

Но больше, чем необходимость отдавать часть своей не такой уж большой зарплаты, продавцов волнует другое. «Воруют, как правило, не для того, чтобы унять свой духовный голод, а для наживы, — считает М.Либанова. — К сожалению, это не тот случай, когда человек хочет читать, но у него нет средств на приобретение той или иной книги». Хо­тя на семинарах зарубежные специалисты часто утверждают обратное и советуют отечественным книготорговцам тешить себя мыслью, что украденная книга попала в руки благодарного читателя, что он без нее ну никак бы не обошелся. Таких читателей в большинстве черновицких книжных магазинов самообслуживания хорошо понимают и никогда не мешают посетителям часами рассматривать выставленные на полках издания, даже читать их в специально отведенных для этого местах. Некоторые постоянные клиенты, прежде чем отважиться купить то или иное издание, прочитывают таким образом целые библиотеки. Для некоторых книги откладывают на неделю-две, некоторым — продают со скидкой.

Возможно, именно поэтому все работники книжных магазинов едины во мнении: к кражам надо относиться одинаково, не имеет значения, что украли — кусок колбасы или книгу. Кому легче от того, что ту или иную книгу украли для получения интеллектуального наслаждения, а не с целью ее перепродажи? Оправдывать воров нельзя. Их мотив, как правило, — обогащение, а выбор объекта кражи обусловлен тем, что книжный магазин — довольно удобное место для такого преступления (плохая охрана, отсутствие видеонаблюдения, стеллажи закрывают вора от продавца и т.п.), книга — удобный объект (небольшой), а наказание редко бывает суровым.

Именно по этой причине работники книжных магазинов ред­ко обращаются к правоохранителям. Надеяться на помощь с их стороны действительно не стоит. И не только потому, что уголовная ответственность за кражу книг не предусмотрена. (Незначительная сумма убытков — меньше законодательно установленного минимума в 907,5 грн. — не позволяет милиционеру заниматься поиском похитителя. Хотя, если обратить внимание на невольное признание директора «Науки» об украденных в ее магазине книгах на 13 тысяч гривен, очевидно, что ситуация не такая уж однозначная.) «Боль­ше волокиты с этим будет тому же директору книжного магазина», — объясняет мотив своего поведения в таких случаях руководитель черновицкой «Буквы» Оксана Тимчишин.

А в том, что доблестная милиция воспринимает книжные дела как нечто второстепенное, вполне мог убедиться и автор этой статьи. Даже письменного обращения в сектор связи с общественностью УМВД Украины в Черновицкой области оказалось недостаточно для того, чтобы вырвать у правоохранителей информацию об обращении работников книжных магазинов по поводу кражи книг, о вызовах милиции на место совершения преступления, наконец, о максимально возможном наказании и т.п. Впрочем, прибавляет надежды на завершение эры краж книг внесение изменения в законодательство, в соответствии с которым уголовная ответственность предусматривается за хищение имущества, стоимость которого превышает 60 грн. 50 коп. (0,2 не облагаемого налогом минимума доходов граждан), а не 907,5 гривен, как это было еще в начале нынешнего года.

Хотя, если посмотреть на дело с другой стороны, — кто из писателей, только положа руку на сердце, не мечтает, чтобы именно его книга пользовалась наибольшим спросом? Пусть даже у книжных воров. Например, успешная украинская писательница Лариса Денисенко не только никогда не обижается, когда ее «Корпорацію ідіотів» представляют как роман, который чаще всего воровали в книжных магазинах, но еще и получила за это ящик водки и премию «Литературный олимп-2006».

Библиотерапия как средство от кризиса

Не зря кто-то из мудрых сказал: те, кто читает книги, всегда будут руководить теми, кто смотрит телевизор. Черновицкие книготорговцы все как один убеждены: экономический кризис едва ли не лучшее время для того, чтобы повернуться лицом к книге. В конце концов, когда еще, как не во время вынужденной безработицы, есть возможность для общения с книгой? «Читайте Драйзера и вам все откроется», — советует тем, кто потерял работу, оптимистка М.Либанова, пришедшая работать в книжный магазин во время личного жизненного кризиса, а сейчас не представляет себя без любимого дела. Психолог-консультант медико-психологического центра Буковинского государственного медицинского университета Оксана Пендерецкая добавляет: те, кто читает книги, всегда будут здоровее тех, кто смотрит ТВ. Общественное напряжение и индивидуальный стресс, связанные с экономическим кризисом, часто прямо спровоцированы медиа — человек еще не чувствует изменений к худшему в своей жизни (возможно, и не почувствует), а с экранов и мониторов на него льются потоки негативной информации о том, как будет плохо и сложно. Поэтому в условиях кризиса лучше читать книги (для этого их вовсе не обязательно воровать!) — это не только отвлекает от забот, но и нередко помогает найти ответы на сложные жизненные вопросы. Это, наконец, и неплохая психотерапия. Недаром уже много лет существует особая разновидность психотерапевтического влияния — библиотерапия, то есть коррекция психологических проблем личности с помощью чтения специально подобранной художественной литературы.

Эта история произошла на прошлых выходных в одном из днепропетровских супермаркетов. 28-летняя Алла с маленьким сыном выходила из магазина, когда сработала рамка детектора. Сразу прибежали несколько охранников, ошарашенную девушку с ребенком начали обвинять во всех смертных грехах, мол, уже не первый раз она здесь ворует, и попытались увести в подсобку для обыска.

К счастью, все обошлось – игрушку, которую малыш незаметно засунул маме в пакет, нашли и оплатили, но «осадок остался». Имели ли право охранники «распускать руки» и каковы должны быть их действия в отношении потенциального вора, разбирались журналисты Vgorode.ua.

Если вас заподозрили в краже

Любой психолог скажет вам, что в конфликтной ситуации выиграет тот, кто сохранит самообладание и будет вести себя уверенно. Конечно, это бывает трудно, когда вас обвиняют в том, чего вы не совершали, тем более, в краже.

Прежде всего, стоит понять, что ни один охранник не имеет права прикасаться к вам и тем более применять силу – и они это также прекрасно знают. Так что любой осмотр вещей, попытки задержать покупателя с помощью физической силы – незаконны.

Охранник имеет право попросить показать ему содержимое пакета, но при этом покупатель имеет полное право ему отказать. Личный досмотр могут проводить только сотрудники милиции.

Уполномоченное лицо того же пола имеет право на личный осмотр только в присутствии как минимум двух свидетелей, пол которых также должен совпадать с полом покупателя. На такой досмотр требуется специальное разрешение, которое должно быть чем-то подкреплено. Если предоставляется соответствующая видеозапись или же вынос товара был зафиксирован магнитной рамкой, то досмотр считается обоснованным.

Покупатель может просить у администрации супермаркета личного ознакомления с правилами внутреннего распорядка. Там должно быть написано, как клиенту полагается себя вести на территории торгового объекта. Этот документ должен находиться в свободном доступе и при необходимости можно его потребовать у охранника.

Не стесняйтесь требовать документы, которые удостоверяют полномочия и личность сотрудника. У охранника должна быть лицензия, если такого документа нет, то перед вами не охранник, а просто сторож.

Еще один важный вопрос касается личных вещей, а также хранения пакетов и сумок в специально оборудованных ячейках. Если рядом находится объявление о том, что администрация за личные вещи ответственности не несет, значит, оставлять их в камере вы вовсе не обязаны. Если охранник настаивает на том, чтобы сдать сумку или рюкзак в камеру, вежливо откажите: мол, если при выходе сработают магнитные рамки, тогда и будем разговаривать. Если же на кассе они действительно сработают — для досмотра личных вещей требуйте милицию.

Стоит также помнить, что факт воровства на лицо, только если покупатель пронес товар через линию касс и не заплатил за него – во всех остальных случаях, даже если вы нечаянно положили что-то в карман или пакет, но собираетесь заплатить за это, – все претензии охранников не являются обоснованными.

Если конфликт все-таки случился, кроме того, что стоит держаться уверенно и бойко, не помешает еще призвать других покупателей в свидетели. Разговаривать лучше всего вежливо и без сленговых словечек. Пересчет купленного товара – это уже обыск, и должен он проводиться также сотрудниками милиции. Если дело дошло до вызова правоохранителей, во время их ожидания нужно выбрать место расположения таким образом, чтобы находиться в поле зрения камеры видеонаблюдения. По прибытии милиции нужно действовать по их указанию, при этом набирая фактаж по неправомерным действиям охраны для подачи искового заявления.

Если у вас все-таки обнаружен неоплаченный товар (а вы добропорядочный гражданин и воровства у вас не было и в уме), скорее всего, вам его подбросили. В таком случае обязательно нужно требовать записи с видеокамер наблюдения.

Охранникам запрещено:

— обыскивать покупателей и рыться в чужих сумках или пакетах;

— принуждать оставлять вещи в камере хранения;

— хватать покупателей за части тела и одежду, надевать наручники и вообще применять силу и спецсредства, кроме случаев, когда посетитель угрожает жизни, здоровью или имуществу других людей;

— обращаться к людям в неуважительной форме, оскорблять, угрожать арестом, задержанием или иным наказанием;

— препятствовать покупателям входить в открытый торговый зал или выходить из него;

— принуждать покупателей покинуть открытый торговый зал;

— запрещать фотосъемку в торговом зале, отбирать фотоаппараты и требовать удаления фотографий, отбирать другие принадлежащие покупателям вещи.

Скажите, любезные книголюбы, воровали ли кто книги в магазинах?

Если — да — вывешивайте списки. Одним в поучение, другим в назидание.

От себя скажу:

В уходящем году высвобождено мною из кругооборота товарно-денежных отношений три книги::

1.Драммонд Б., Мэннинг М. «Дурная мудрость»

2. Деррида «Поездка в СССР» (вообще-то стащил по ошибке — рука тянулась за Клоссовски о Батае, но сатана попутал, видно…)

3. Дж.Кэролл Свадьба палочек»

мой товарищ, которого нет сайт к сожалению, на моих глазах высвободил три тома Троцкого в одном магазине Киева.

Между прочим, Жан Жене таскал книги регулярно… ага

Чего сейчас только нет в магазине! Были бы деньги. Обилие всевозможных товаров на полках гипермаркетов и бутиков и отсутствие денег на их покупку провоцируют некоторых граждан на совершение кражи. Какое наказание ждет человека за кражу в магазине и какие меры профилактики подобного рода злодеяний существуют на сегодняшний день, поведает наша статья.

Особенности преступления

Все кражи в магазине условно можно разделить на внешние и внутренние. К внешним причастны обычные покупатели, а ко внутренним – сотрудники магазина.

По мнению руководства супермаркетов, с первым типом краж бороться проще, поскольку отследить вора в таком случае может служба охраны.

Ответственность и наказание

  • Магазинная кража подпадает под 1 часть 158 статьи УК РФ. Минимальное наказание – оплата штрафа за воровство в магазине или супермаркете в размере 80 000 рублей, максимальное – лишение свободы сроком на два года. Однако следует учитывать, что если стоимость украденного по магазинной накладной (иначе, себестоимость) не превышает предел в тысячу рублей, кражу квалифицируют как мелкое хищение и считают административным нарушением.
  • Что касается других законов о воровстве в магазине, то ответственность за такой проступок предусмотрена и статьей 7.27 КоАП РФ: похититель должен возместить потерпевшему ущерб в пятикратном размере от закупочной стоимости украденного товара. Данный штраф не может быть меньше 1000 рублей.
  • Кроме того, следует учитывать, успел ли злоумышленник вынести украденный предмет из магазина и распорядится им. Если вора поймали на выходе, в дополнение к 1 части 158 статьи используется часть 3 30 статьи УК РФ, то есть покушение на кражу. Размер и срок наказания при этом не может составлять более ¾ от максимальной меры.

Чаще всего, если кража мелкая, и совершена гражданином впервые, уголовной ответственности удается избежать путем примирения с потерпевшим и возмещения ущерба. Но, следователь и прокурор могут настаивать на возбуждении дела, если посчитают проступок серьезным.

О том, как бороться с воровством в магазине и как предупредить кражу, читайте далее.

Профилактика преступлений

В целях защиты от воровства в магазинах устанавливается новейшее видеооборудование, сканеры, вычисляющие не пробитые товары, и т.п. Однако чем мощнее становится техника, тем более изощренными становятся преступные схемы.

  • В связи с этим, администрация магазина прибегает к ряду хитростей. Например, штрих код или чип крепится с внутренней стороны этикетки товара. В результате, не найдя его, вор проходит через сканер, где срабатывает защитный механизм. Данный подход особенно актуален в магазинах, торгующих косметикой, парфюмерией, компакт-дисками и прочей мелкой продукцией.
  • Однако лучшим способом предотвращения краж, является обучение персонала способам обнаружения потенциальных похитителей, а также, разъяснение им основных воровских схем.
  • Профилактика внутреннего воровства в магазине осуществляется путем назначения штрафов, в случаях, когда пропало большое количество товара, и премий, когда процент украденной продукции небольшой.

Что делать, если обвинили в воровстве в магазине?

Если сотрудники магазина обвиняют Вас в краже, у них должны быть на то основания. Подозрение должно быть подкреплено такими доказательствами:

  • Видеозапись момента, когда лицо подошло к товару и спрятало его;
  • Запись, на которой видно, как гражданин прошел со спрятанным товаром по залу;
  • Отсутствие факта оплаты спрятанного товара на кассе.

Если же Вас не выпускают из магазина, не предъявляя подтверждений обвинения, нужно вызывать полицию, так как сотрудники магазина самостоятельно проводить обыск не вправе.

Приехавшие полицейские потребуют вернуть товар добровольно. В случае отказа они пригласят понятых того же пола, что и задержанный, с целью проведения досмотра. Досмотр, разумеется, также должен проводить сотрудник полиции того же пола, что и обвиняемый.

Если факт кражи докажут, обнаружив похищенный товар, будет заведено дело по соответствующей статье (покушение на кражу или мелкое хищение).

О том, каково наказание и ответственность несовершеннолетних за кражу в магазине, вы узнаете далее.

О том, что делать, если вас обвинили в магазинной краже незаслуженно? Об этом — в видео ниже:

Несовершеннолетние воры

Уголовная ответственность наступает с шестнадцатилетнего возраста (для некоторых статей – только с 18 лет). Однако за ряд преступных действий может быть осужден подросток, достигший 14 лет. В их число входит и кража.

Как и по отношению к взрослому вору, к подростку будет применена 1 часть 158 статьи УК РФ. Однако за совершенную в первый раз мелкую кражу ребенка вряд ли посадят. Скорее всего, родителям придется заплатить штраф, а малолетнего преступника поставят на учет.

tinyton.ru
Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны
Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: