Какие магазины сотовых телефонов без проблем отдают деньги за бракованный

Отношения между потребителем и мастером, выполняющим ремонт телефона не по гарантии, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать:

  • Дату передачи телефона в сервис;
  • Результаты осмотра телефона;
  • Перечень неисправностей, для устранения которых телефон передается в сервис;
  • Виды работ для устранения неисправностей;
  • Стоимость работ;
  • Срок устранения дефектов.

После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона. Документы подписываются заказчиком и исполнителем, составляются в двух копиях – по одной для исполнителя и заказчика.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за некачественный ремонт телефона, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Если сервисный центр отказывает в выдаче документа о приеме и возврате телефона, не соглашайтесь на такие условия.

Если в момент приемки телефона из сервиса обнаруживается, что неисправность так и не была устранена или, что еще хуже, в телефоне появились новые недостатки – поцарапали экран, нарушили целостность корпуса, внесли изменения в операционную систему и телефон стал «зависать» или перестал включаться, — не рекомендуется забирать его у мастера. В данном случае надлежит действовать по алгоритму:

    1. Получить пояснения от исполнителя.
    2. В акте приема сделать отметку о несогласии с качеством выполненной работы, описать, в чем заключается некачественный ремонт;
    3. Направить исполнителю претензию по результатам обнаружения качества работ, не соответствующего заявленному.

Статья 29 ЗоЗПП предусматривает нормативный порядок того, как вернуть деньги за ремонтные работы ненадлежащего качества. Так, владелец телефона, обнаружив сохранение дефекта после ремонта или появление новых дефектов, вправе выбрать одно из требований:

  • Устранить неисправность;
  • Пересчитать стоимость работ в сторону уменьшения;
  • Повторно выполнить работу;
  • Оплатить устранение неисправности в другой организации.

Можно ли сразу просить вернуть деньги за некачественный ремонт телефона?

Возврат денег за некачественный ремонт возможен в случаях, если имеют место существенные дефекты проведенных работ, или когда исполнитель не устраняет дефекты в установленный срок.

Перед тем, как просить возврат денег за несущественные недостатки выполненных работ, надлежит требовать их устранения от исполнителя.

Если исполнитель согласен переделать работу или устранить вновь появившиеся дефекты, которые не отнесены к существенным, придется согласиться на повторное устранение недостатков, получить деньги в данном случае не получится. В остальных случаях надлежит оформить письменную претензию мастеру на возврат денег с указанием:

  • Данных исполнителя и заказчика;
  • Сведений о дате передачи телефона в сервис, договоре и иных документах тому в подтверждение;
  • Сведений о характере выявленного недостатка в результате работ;
  • Требования о возврате денег;
  • Даты и подписи.

Претензия («жалоба», как ее еще именуют граждане) пишется в двух экземплярах, по одному для мастера и заказчика. На экземпляре заказчика мастер проставляет отметку о принятии – она поможет доказать дату обращения и начала исчисления срока для рассмотрения обращения.

Срок возврата денег за некачественный ремонт телефона – 10 суток с даты поступления претензии.

Претензии заказчик вправе предъявлять на протяжении всего гарантийного срока, который предоставлен исполнителем на работы, а если такого срока нет или он менее 2 лет – на протяжении двух лет.

Заказчик не обязан доказывать ненадлежащее выполнение только тех работ, на которые установлен гарантийный срок, и дефект в которых проявился на протяжении срока гарантии. В отношении остальных работ исполнитель вправе поставить под сомнение причину появления дефекта после окончания ремонта и требовать от заказчика подтверждения своей вины.

Требуйте предоставления гарантии на результат работ, потому что низкое качество работ без гарантии придется доказывать заказчику.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

  • сдать телефон в магазин,
  • получить скидку на новый товар или на комплект встраиваемой техники.

Принцип акций в магазинах бытовой техники примерно одинаков: нужно принести свою старую технику и получить взамен скидку на покупку новой. Подробности, точные условия сроки проведения лучше заранее уточнить в магазине. Подобные акции, предоставляющие скидки и бонусы на новые покупки, действуют и в отношении иной бытовой техники и электроники, в частности они помогут решить вопрос с утилизацией старого компьютера или телевизора. Сдать в скупку на запчасти На запчасти неисправные мобильные телефоны в большинстве своем покупают сервисные центры. Детали от неработающих сотовых используются для ремонта. Именно поэтому большой интерес представляют телефоны сроком службы до 5 лет, более старые телефоны компании скупают не так охотно.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Покупатель сам доказывает, что недостатки телефона возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;

  • требование о возврате уплаченной за телефон суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования телефон стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если телефон был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за телефон деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если телефон входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Особенности возврата технически сложного товара В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Важно

Инструкция 1 От покупки бракованного товара никто не застрахован, поэтому уже в магазине подробно узнайте о сроках и условиях гарантии, тщательно изучите все документы и ни в коем случае не выбрасывайте кассовый чек.

Обращайте внимание на целостность кнопок, отсутствие царапин, убедитесь, что дисплей не отходит от основания.

Инфо

При обнаружении любого недостатка, сразу требуйте поменять модель.

Лучше сделать это сейчас, чем потом пытаться доказать свою правоту.

Не покупайте телефоны с рук или в маленьких торговых точках на рынках, так как есть вероятность, что вам продадут «серый» товар, и вернуть за него деньги будет очень сложно.
2 Если через некоторое время вы обнаружили неисправности в работе нового телефона, обращайтесь в магазин с паспортом и кассовым чеком и пишите письменную претензию.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Внимание

Мультифинсервис (www.multifin.ru) Телефон: +7 (495) 688-46-26 Адрес: Метро Проспект мира, Олимпийский просп., 16, стр.

1

Как можно сдать телефон по акции утилизации Периодически магазины электроники проводят акции по утилизации.

По этим акциям можно приносить на утилизацию старую технику (в том числе, конечно, и телефоны) – а взамен можно получить скидку на покупку нового товара. По акции можно приносить как работающие телефоны, так и сломанные Более подробно об акциях по утилизации в наших отдельных материалах: — М.Видео.
утилизация —

Утилизация в Эльдорадо — Утилизация в Техносиле Если вы знаете, где еще можно сдать старый мобильный телефон в Москве – напишите нам.

Куда сдать старый телефон: на запчасти, в ломбард или продать?

Город Название организации Контакты Пермь ООО «Вектор» 8 (342) 2-54-30-72 Саратов ООО Ведущая Утилизирующая Компания +8(800) 333-03-96 Москва МТ-Сервис (Плаза) 8(495) 989-03-61 Санкт-Петербург ЮМА-Телеком Сервис 8(812) 387-02-03 Барнаул Си-Трейд 8(3852) 666-888 Брянск Сервис Тел 8(4832) 65-31-90 Владивосток ОАО Вымпел-Коммуникации 8(4232)65-07-15 Воркута Мега 8(82151) 6-60-06 Екатеринбург МТ-Сервис (Плаза) 8(343) 238-01-12 Казань МТ-Сервис (Плаза) 8(843) 292-23-10 Кострома Антэк 8(4942) 41-02-02 Нижний Новгород Техцентр сотовой связи (Плаза) 8(831)416-40-70 Ростов-на-Дону МТ-Сервис (Плаза) 8(863) 244-15-19 Уфа АРТ Мобилком (Плаза) 8(347) 276-89-89 Челябинск АС-Сервис (Плаза 8(951) 771-03-90 Бизнес на переработке автомобильных шин — фантастика или реальность? Деньги буквально валяются под ногами: как заработать на утилизации мусора, читайте здесь.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Пластик – это вещество, не поддающееся разложению. При сгорании пластиковых деталей в атмосферу выделяются диоксины — канцерогены, оказывающие крайне негативное влияние на здоровье человека.

  • Резиновые кнопки.
    Резина при сжигании выделяет токсичные газы, которые загрязняют атмосферу.
  • Стекло. Этот материал лишь через несколько столетий может превратиться в песок.
  • Аккумуляторная батарея.

    Эта деталь телефона содержит огромное количество токсических веществ:

  • щелочь,
  • литий,
  • свинец,
  • ртуть и др.

Каждый мобильный телефон, бездумно выброшенный в мусорную корзину, медленно, но верно разрушает нашу экологию.

Учитывая численность населения планеты и повсеместное распространение сотовой связи, связанные с этим риски вполне реальны.

В этой статье:

  • 1 Как вернуть деньги за телефон на гарантии
  • 2 Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон
  • 3 Заводской брак телефона, как возместить деньги
  • 4 Если купили неисправный телефон как вернуть деньги
  • 5 Как выглядит претензия на возврат денег за некачественный телефон с браком
  • 6 Если не вернули деньги за телефон, куда обращаться

Как вернуть деньги за телефон на гарантии Итак, вы решили купить мобильный телефон, понравившейся вам модели.

Заказали его через интернет, обратились в ближайший салон, неважно.

Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон.

И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники.

  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки телефона прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток телефона должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Какие магазины сотовых телефонов без проблем отдают деньги за бракованный

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.
Узнайте, можно ли и как вернуть телефон обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат телефона самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат телефона в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо телефон не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за телефон надлежащего качества); либо телефон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества).

Сумма, которую можно получить, если сдать телефон на запчасти, зависит от:

  • состояния,
  • модели,
  • года выпуска,
  • внешнего вида телефона.

Список организаций, покупающих телефоны на запчасти отражён в следующей таблице: Город Название организации Контакты Стоимость, руб.

Условия Санкт-Петербург «Цифра Сервис» 8 (812) 942-72-99 От 100 принимают любые телефоны Москва «NB сервис» 8(495) 665-94-01 От 100 Екатеринбург «СОЮЗ-МОБАЙЛ» 8 (950) 655-54-36 От 100 Красноярск Компания «СоТал» 8(923)358-90-86 От 100 Новосибирск «Виста сервис» 8(383)375-75-35 От 100 до 600 Модели не старше 3-х лет Воронеж Сервисный центр 8(473)239-72-77 Иркутск Телеком-Сервис (ремонт сотовых телефонов) 8(902)561-67-10 Дорого Ижевск БитКом в магазине Электротехника плюс 8(950)177-00-88 Отдать поиграть ребенку Если сдать телефон за деньги не получается, не спешите с ним расставаться.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Как вернуть неисправный в магазин по гарантии? Правда, сдавать в магазин технически неисправный мобильный можно при условии, что: Конечно, при условии потери чека можно обратиться к помощи свидетелей и доказывать свою правоту через суд. Но лучше все-таки сохранить все бумаги на сотовый.

По крайней мере, на время гарантии.

Продать сломанный телефон можно в «Залогатор»!

в Новосибирске

Куда можно сдать сломанный телефон за деньги? Для этого всего лишь нужно продать разбитый! как оценивается техника

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании; Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать; Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Как вернуть в магазин по закону Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три :

  1. Гражданский кодекс;
  2. Постановление №55.
  3. Закон № 2300-1 (о защите потребительских прав);

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя (на выбор) можно требовать:

  1. ремонта;
  2. возврата денег.
  3. замены на такой же, но рабочий аппарат;
  4. скидки за брак;
  5. замены на телефон другой модели (с доплатой или возвратом разницы в цене);

Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии и ненадлежащего качества претензия на возврат денег за телефон

Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии и ненадлежащего качества + претензия на возврат денег за Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

после покупки телефона сохранить чек об оплате товара, а также гарантийный талон.

предварительно проштудировать ЗОПП, а для большей уверенности в победе обратиться к юристу за консультацией.

tinyton.ru
Какие магазины сотовых телефонов без проблем отдают деньги за бракованный
Какие магазины сотовых телефонов без проблем отдают деньги за бракованный

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: