Куда пожаловаться на мфц в новосибирске

Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг. Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions. Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru). Правительство в субъекте Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти.

Кому пожаловаться на мфц новосибирск

Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях; — Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; — Заключение договора социального найма с гражданами, проживающими в муниципальном жилищном фонде социального использования на основании ордера; — Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда социального использования; — Присвоение, изменение и аннулирование адресов объектов недвижимости.

Обращаем ваше внимание на то, что возможна предварительная запись.

Мфц новосибирск официальный сайт, адреса, телефоны и график работы

Зыряновская, 63 8 (383) 217-70-52 Пн, Ср, Пт 8:00-18:00;Вт, Чт 8:00-20:00;Сб 8:00-17:00. Калининский ул.

Куда жаловаться на МФЦ?

Рассмотрим их более подробно. Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме.

Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников.

Городской округ Новосибирск (МФЦ)

Городской округ Новосибирск (МФЦ)

вторник, четверг: с 08:00 до 20:00

суббота: с 09:00 до 14:00

Отзывы

По телефонам невозможно дозвониться.

Позже придешь -талонов нет.

Кто в ответе за очень плохую организацию процесса?

Росреестр теперь не отвечает за это, у них забрали функции приема.

Кому подчиняются мфц в новосибирске

МФЦ, вымогательства и других вопиющих нарушений актуальных нормативно-правовых норм.

Адреса и официальные сайты прокуратур субъектов можно посмотреть на официальном сайте госпрокуратуры. При подаче жалобы в Генеральную прокуратуру или её территориальные органы можно воспользоваться сервисом «Интернет-приемная» — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Пользователю достаточно выбрать соответствующий субъект или согласиться с порядком создания обращений на сайте Генеральной прокуратуры, и ему откроется доступ к электронной форме подачи.

Суд

Заявление о правонарушении специалиста или должностного лица многофункционального центра в суд составляется исключительно в письменном виде и излагается на бумажном носителе от руки либо посредством пишущих средств.

Способ подачи зависит от степени удаленности судебного органа.

Жалоба на мфц: способы и основания

  • нарушение сроков выдачи документов;
  • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
  • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
  • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
  • иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

Куда жаловаться на МФЦ:

  1. Руководству самого Многофункционального центра.
  2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
  3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Жалоба руководству МФЦ

Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами:

1.

Жалоба на мфц

Но на практике процесс взаимодействия с сотрудниками МФЦ не всегда позволяет гражданам удовлетворить все свои интересы.

Иногда проще обратиться в необходимые государственные органы напрямую, а не ожидать помощи от «службы одного окна».

Жалоба на мфц

Бланк заявления будет выглядеть следующим образом: Также для пользователей сайта Минэкономразвития доступна электронная форма для жалоб и обращений — economy.gov.ru/minec/references/reception/. Федеральная антимонопольная служба Юридические лица или индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами градостроительных отношений, вправе пожаловаться на неправомерное действие (бездействие) сотрудников МФЦ в Федеральную антимонопольную службу.

Труда пл, 1 Адрес электронной почты МФЦ: Перечень оказываемых услуг Электронная очередь в МФЦ Перечень дополнительно оказываемых услуг Проверить состояние услуги (дела) Перечень востребованных услуг Проверка статуса заявления на выдачу УЭК Виртуальное посещение МФЦ путеводитель по МФЦ Многофункциональные центры (МФЦ) ибирск — режим работы Подробный график и время работы отделений Многофункциональных центров в городе Новосибирск — 2018 год, с указанием выходных дней недели и часов приема.

План рабочего графика для учреждения Многофункциональные центры (МФЦ) в октябре текущего года — не изменился.

Уточнить информацию об услугах и праздничном режиме работы, можно позвонив в учреждение (город Новосибирск).

Для отделений Многофункциональных центров, работа в ночное время — не предусмотрена.

Внимание! Могут допускаться неточности в условиях и некоторых расписаниях.

Москвы), и ее тип;

  • указать дату и время выдачи талона электронной очереди;
  • ввести номер талона;
  • коротко описать проблему (не более, чем на 700 символов);
  • по желанию прикрепить актуальные фото (максимально количество и размер — 5 штук на 10 Мб);
  • отправить сообщение.

Если предметом жалобы является неудобная для маломобильных посетителей инфраструктура, алгоритм подачи обращения будет следующим:

  • указание зоны, в которой заявитель ощутил затруднения передвижения, и проблемного элемента инфраструктуры;
  • описание проблемы;
  • прикрепление подтверждающих фотоснимков;
  • отправка обращения.

Департамент госуправления Минэкономразвития России

Департамент является структурным подразделением Министерства экономического развития РФ и несёт ответственность за функционирование сети МФЦ.

Многофункциональные центры (мфц) г.новосибирск — режим работы

Вт 8:00-20:00;Сб 9:00-14:00.

Дзержинский пр. Дзержинского, 16 8 (383) 217-70-52 Пн-Пт 9:00-18:00 Первомайский ул.

Марата, 2 8 (383) 217-70-52 Пн, Ср-Пт 8:00-18:00;Вт 8:00-20:00;Сб 9:00-14:00.

Советский ул. Арбузова, 6 8 (383) 217-70-52 Пн, Ср-Пт 8:00-18:00;Вт 8:00-20:00;Сб 9:00-14:00.

Горский мкр. Горский, 8а 8 (383) 217-70-52 Пн, Ср-Пт 8:00-18:00;Вт 8:00-20:00;Сб 9:00-14:00.

Железнодорожный ул.
Ленина, 57 8 (383) 217-70-52 Пн-Пт 9:00-18:00 Державина ул.

Державина, 28 8 (383) 217-70-52 Пн-Пт 8:00-17:00 Фрунзе ул.

Фрунзе, 234/1 8 (383) 217-70-52 Пн-Пт 9:00-18:00 Заельцевский ул. Дуси Ковальчук, 177 8 (383) 217-70-52 Пн-Пт 9:00-18:00;Пт 9:00-17:00.

Мфц

Принцип «единого окна» позволяет сократить сроки предоставления услуг, сделать их получение более комфортным, упростить процедуру их оказания.

Трамитадор

Инфо

Куда жаловаться на МФЦ? Рассмотрим их более подробно. Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики.

Внимание

Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников.

Городской округ Новосибирск (МФЦ) вторник, четверг: с 08:00 до 20:00

суббота: с 09:00 до 14:00

Отзывы По телефонам невозможно дозвониться.

Позже придешь -талонов нет.

Кто в ответе за очень плохую организацию процесса?

Росреестр теперь не отвечает за это, у них забрали функции приема. Кадастровая палата ссылается на МФЦ.

Труда площадь, 1, НовосибирскЦентральная, 43а, с. Толмачёво, Новосибирский район

Остановив мгновение, храним ваши фото вечно! Мы ценим ваше время

Выборная, 126, Новосибирск

Потребительский кредит от 10%. Рефинансирование кредитов от 12,5%

Челюскинцев, 13, НовосибирскЗыряновская, 63, НовосибирскГорский микрорайон, 8а, НовосибирскТЦ Красные Зори, Красных Зорь, 1/2, НовосибирскДержавина, 28, НовосибирскДзержинского проспект, 16, НовосибирскДуси Ковальчук, 177, НовосибирскРадужный микрорайон, 7 к1, БердскФрунзе, 234/1, Новосибирск

Результаты поиска по запросу «МФЦ» на карте в Новосибирске

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; В соответствии со статьей 11.2.

Куда жаловаться на мфц?

Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

    • Жалобы на работу мфц красноярск
    • Мои документы
      • Жалоба на мфц, связанная с неудовлетворительной работой центра и соответственно невозможностью получить услугу
  • Жалоба на мфц, связанная с неудовлетворительной работой центра и соответственно невозможностью получить услугу.
    • Предварительная запись на прием к специалистам клиентской службы
  • Предварительная запись на прием к специалистам клиентской службы
    • Куда жаловаться на МФЦ?

Жалобы на работу мфц красноярск обжалования действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» Действия (бездействия) ОГБУ «МФЦ», должностного лица, а также решения, принимаемые МФЦ в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы в вышестоящих органах местного самоуправления и в судебных органах.

Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц

Важно

Однако перед обращением в орган правосудия рекомендуется все же попытаться уладить проблему внутри системы МФЦ. Основания Список причин для внесудебного обжалования установлен ст.

11.1.

Федерального закона № 210-ФЗ. Это может быть:

  • несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;
  • неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.);
  • безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги;
  • коррупция;
  • допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.

В законодательном акте отмечено, что данный перечень не является исчерпывающим. Получатель госуслуги вправе отнести к нему любые действия (бездействие) сотрудника МФЦ, которые ввиду своего неправомерного характера причинили заявителю вред, как материальный, так и моральный.

 направить обращение

Пожаловаться на сбои в работе «Мои документы» можно ВРИО директора Департамента — Малкову Павлу Викторовичу:

  1. По факсу [email protected]
  2. По телефону +8 (495) 650-87-00 доб. 0993.
  3. По почте 109012, Москва, ул. Красная Пресня, дом 3, стр. 1.
  4. Лично по адресу г.
    Москва, ул. Красная Пресня, д. 3, по предварительной записи*, в соответствии с утвержденным графиком приема, как правило, один раз за квартал (economy.gov.ru/minec/references/areapriemgragdan).

* — запись осуществляется по письменному заявлению в Минэкономразвитие России. Письменные жалобы также могут быть направлены в Министерство по адресу 125993, ГСП-3, г.

Москва, А-47, 1-я Тверская-Ямская, д. 1,3 почтой или лично в почтовый ящик учреждения (вход через подъезд № 2).

Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг. Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions. Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru).

Правительство в субъекте Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти. Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения.

Мфц в красноярске

Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ. Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям.

Внимание

Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор (недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция) и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги.

Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ. Главное грамотно обосновать свою позицию и подать жалобу в компетентную инстанцию.

Жалоба на мфц: способы и основания

Исковое заявление о взыскании компенсации причиненного вреда и прекращении правонарушения может быть подано получателем госуслуги сразу после совершения неправомерного действия. Но, если в интересах заявителя сэкономить время и добиться нужного результата в упрощенном порядке, обращение в суд рекомендуется оставить на потом.

Инфо

Правила составления и подачи жалобы на МФЦ Правила и форма заявления о правонарушении специалиста службы «Мои документы» установлена ст. 11.2. Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 840.

Куда жаловаться на работу мфц?

Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, 12, пом. 462 8-800-200-39-12, 8 (391) 222-04-99, 222-04-89 График работы: пн, ср 8:00–20:00; вт, чт, пт 8:00–18:00; сб 8:00–17:00, вск выходной МФЦ Мои документы на Железнодорожников Красноярский край, г. Красноярск, ул. Железнодорожников, 15 8-800-200-39-12, 8 (391) 222-35-32 График работы: пн, ср 8:00–20:00; вт, чт, пт 8:00–18:00; сб 8:00–17:00, вск выходной МФЦ Мои документы на пр. им. газеты « Красноярский рабочий» 44 г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 44, пом. 59 8-800-200-39-12, 8(391) 262-12-00, 8 (391) 262-62-10 График работы: пн, ср 8:00–20:00; вт, чт, пт 8:00–18:00; сб 8:00–17:00, вск выходной МФЦ Мои документы на пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 70 г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д.
70, пом.

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

В каких случаях можно пожаловаться

Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

  1. Качество обслуживания (не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.д.)
  2. Невыполнение предназначения и функций (отсутсвие специалистов на рабочем месте, оборудования для ксерокопирования, терминалов оплаты государственных пошлин, неподобающая атмосфера в помещении шум и крики и д.р.)
  3. Незаконные требования и действия сотрудников нарушающие ваши права (передача личных данных третьему лицу без согласия, требования денежной компенсации за их работу (взятка), удержание готовой документации сверх срока, без законных оснований)

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Жалоба руководству МФЦ

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

Жалоба в прокуратуру

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать  заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы  обязательно должен включать:

  1. Кому адресовано, с указанием организации, должности и фамилии руководителя
  2. Ваше ФИО, адрес и телефон для связи.
  3. Текст самой жалобы
  4. Доказательство нарушения прав (мошенничества и т.д.)
  5. Требования принять меры и их обоснования
  6. Подпись и дата

Обращение в суд

Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным (ценным) письмом, с обратным уведомлением о вручении.

После поступления, судья инициирует процесс разбирательства,  который уж точно не останется без внимания. Копию иска направят в МФЦ, итогом станет судебное заседание с участием сторон.

Помощь юриста

Помните! Вы имеете право обжаловать любую процедуру, если дело требует юридического вмешательства свяжитесь с нами по телефонам для бесплатной консультации.

tinyton.ru
Куда пожаловаться на мфц в новосибирске
Куда пожаловаться на мфц в новосибирске

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: