Можно ли вернуть джинцы обратно купленные на рынке и без чека

Главная » Права потребителей » Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел.

Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях.

В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Можно ли вернуть товар или вещь без чека?

Рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека.

Какой товар обязан принять продавец?

Закон «О защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, поэтому товар можно вернуть даже без чека.

Продавец обязан принять товар в том случае, если:

  • У вас есть чек на покупку.
  • Купленная продукция содержит дефекты.
  • Внешний вид изделия никак не испорчен и не имеет следов использования.
  • У вас есть любой другой документ, кроме чека, подтверждающий покупку.
  • С момента приобретения товара не прошло больше двух недель.
  • Изделие не потеряло никаких потребительских свойств.

Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией. Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел. Там вы сможете оставить заявление на возврат денежных средств.

Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

  • Товар содержит дефекты.
  • Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично. В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.

Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.

Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

Если продукция без чеков, других документов и упаковки

В случае, когда у вас нет ни единого документа, подтверждающего приобретение изделия, и даже не осталось упаковки от товара, то можно взять с собой свидетеля, который подтвердит совершение покупки в магазине.

По этой причине стоит ходить за приобретением дорогостоящего товара с другом или родственником.

Чаще всего в качестве свидетеля может выступать продавец, который помогал вам с выбором продукции или кассир.

Так происходит, если сотрудников заранее не просят в подобных ситуациях притворяться, что они видят покупателя впервые. В крупных магазинах проблем с возвратом товара, как правило, не происходит.

Если вы примерно помните дату и время совершения покупки, то администратор сможет посмотреть наличие денежной операции по кассовому аппарату. Чек на товар отдается покупателю, но все данные о покупках заносятся в кассу.

При приобретении важного и дорого товара постарайтесь запомниться продавцу. Задайте ему несколько вопросов о предстоящей покупке.

Так в ситуации потери документов на продукцию, вы сможете найти свидетеля, а в судебных разбирательствах понадобится минимум два таких человека.

Процедура с продуктами по гарантии

Гарантийный талон – один из важнейших документов, которым можно воспользоваться при возврате или обмене товара.

Он, прежде всего, дает вам право вернуть бракованную вещь. В данном документе указываются все основные характеристики изделия и сроки эксплуатации.

В течение этого времени, товар должен находиться в состоянии работоспособности или сохранять все присущие ему свойства.

Перед покупкой обязательно проверьте все поля в гарантийном талоне: они должны быть полностью заполнены. Не поленитесь проверить данные, которые внес продавец.

Возврат бракованного изделия без чека

Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает. Продавцы и магазины стараются избегать судебных тяжб и, как правило, дорожат своей репутацией на рынке. В случае отказа от принятия бракованного товара нужно обратиться в суд для проведения независимой экспертизы, которую будет оплачивать продавец.

Если чека на изделия не сохранилось, то в качестве документа, подтверждающего покупку, могут выступать:

  • бирка или другие заводские отметки;
  • упаковка изделия;
  • ценник;
  • серийный номер;
  • гарантийный талон.

Во многих магазинах ведут строгий учет товара, поэтому обнаружить сделанную вами покупку вполне возможно.

Обязательно привлекайте свидетелей, которые смогут подтвердить факт совершения покупки. Так легче будет доказать свою правоту в суде.

Свидетелем может оказаться человек, с которым вы совместно ходили в магазин или даже продавец, помогающий с выбором товара.

Возврат качественного неподходящего изделия

Бывает так, что придя домой, вы вдруг обнаруживаете, что купленная вещь не подходит вам по каким-то параметрам.

Возможно, что приобретенное изделие не удовлетворяет по размеру, цвету, дизайну, фасону, материалу и т.д. В таком случае вы имеете право обменять товар в течение двух недель.

Для проведения процедуры необходимо обратиться в магазин и представить любое доказательство покупки.

Это могут быть бирки, ценники, свидетели, упаковка или любой другой документ, который подтверждает факт приобретения изделия в конкретном магазине.

Далее вам нужно будет заполнить специальное заявление на обмен вещи или возврат денежных средств. Деньги за качественную вещь чаще всего можно вернуть только в том случае, если товара для обмена, подходящего вашим требованиям, нет в наличии.

Зачастую магазин не хочет конфликтовать с покупателем, и вещь можно вернуть без особых проблем.

Укажите в заявлении такие параметры, которым не сможет соответствовать товар в данном магазине. Так вы сможете не обменять купленную вещь, а получить свои денежные средства.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека

Заявление на возврат товара

Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества

Требование о проведении экспертизы качества товара

Разберемся, можно ли вернуть бракованный товар без чека. В этом случае изделие будет вернуть немного сложнее.

Помимо заявления на возврат изделия, необходимо будет написать претензию и просьбу о проведении экспертизы.

Подобная процедура должна занимать не более десяти дней, а в ситуации с независимой экспертизой не более 21 дня с момента подачи заявления.

Многие продавцы начинают запугивать покупателей тем, что проверка длится очень долго и так далее. На такие аргументы можно не обращать внимания.

Стоит помнить, что после выяснения причины поломки экспертизу будет оплачивать та сторона, по вине которой произошел инцидент. Если в ходе этого окажется, что товар был испорчен по вашей вине, то придется возместить стоимость экспертизы магазину.

Если экспертиза покажет, что поломка произошла не по вашей вине, то товар отремонтируют. Срок ремонта устанавливает магазин. Также вам могут предложить новый аналогичный товар или возместят деньги. Так происходит, когда стоимость ремонта превышает цену покупки.

Экспертизу бракованного изделия оплачивает изначально продавец, а не покупатель. Обратите внимание на данный факт при возврате товара.

Помимо этого вы можете присутствовать при экспертизе, если выразите такое желание, дабы избежать подстроенной ситуации со стороны магазина.

Порядок действий

Как вернуть товар без чека в магазин? Рассмотрим алгоритм, которым можно руководствоваться в такой ситуации:

  • Соберите любые документы, которые смогут доказать, что вы приобрели товар в том магазине, в который вы обращаетесь.
  • Возьмите купленное изделие и обратитесь с ним в тот магазин, где вы совершали покупку.
  • Попросите дать необходимый бланк для заявления в зависимости от ситуации (заявление на возврат денежных средств, обмен товара и т.д.). Если в магазине нет подобных бланков, то напишите заявление от руки с конкретной просьбой.
  • Не стоит заострять внимание на отсутствии у вас чека на товар.
  • Если изделия бракованное или сломалось в процессе использования раньше гарантийного срока, то напишите заявление на проведение экспертизы. Подождите 10 дней и обратитесь снова в магазин.
  • Если вам отказывают в совершении возврата, то нужно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Там проведут расследование вашего случая, проверку организации и разрешат ситуацию.
  • Привлекайте при необходимости свидетелей, чтобы подтвердить покупку.

Старайтесь приобретать дорогие вещи в крупных и известных магазинах. Так вы сможете избежать проблемных ситуаций и мошеннических действий.

Не подлежащие возврату товары

Не все купленные предметы, продукция или вещи подлежат обмену. Существует список товаров, которые нельзя вернуть обратно после покупки, а именно:

  • средства личной гигиены;
  • любая лекарственная продукция;
  • косметика и парфюмерия;
  • растения и цветы;
  • драгоценные изделия (ювелирные украшения);
  • домашние питомцы;
  • предметы мебели;
  • текстильные изделия;
  • строительные материалы при продаже на метраж;
  • журналы и другие категории.

На дорогие вещи лучше сохранять чеки, чтобы не возникало трудностей при возникновении конфликтной ситуации. Так вернуть товар обратно будет гораздо проще. В любом случае не стоит переживать, если чек потерялся. Всегда есть возможность для возврата товара путем иного подтверждающего документа или свидетелей.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

Как вернуть джинсы в магазин?

Важно

Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин.

Внимание

Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги.

Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой? Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него. Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.
3 способа вернуть товар без чека:

  1. Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

    Это может быть все, что угодно:

    • талон гарантийки;
    • инструкция по применению;
    • квитанционный документ;
    • заполненный технический паспорт и т.д.

    Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.
    Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

Можно ли обменять джинсы без этикеток

Оглавление:

    • Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно
    • Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно?
    • Как вернуть товар без чека в магазин?
    • Можно ли вернуть товар в магазин без чека?
    • Возврат джинсов
  • Возврат джинсов.

    Инфо

    Вернуть джинсы.

        • Возврат джинс ненадлежащего качества
      • Добавить комментарий Отменить ответ
    • Как поменять джинсы в магазине без чека
    • Как вернуть джинсы в магазин?

    Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.

    Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.

    Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

    Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.
    Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

    Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.
    Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    • допускается возврат без бирки;
    • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки. А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

    Как вернуть джинсы без чека, если прошло 6 дней с момента покупки?

    • Опереться на свидетельства очевидцев.

    • Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно? Только в том случае, если чек утерян, необходимо будет ссылаться на показания свидетелей.

      Поэтому нужно позвать с собой в магазин кого-то из родственников или знакомых для того, чтобы они подтвердили тот факт, что вещь была куплена в данном отделе.

      Кроме того, не стоит забывать о том, что товар должен сохранить все свои свойства и внешний вид.

      Потому что если продавец увидит, что вещь уже использовалась (например, на туфлях сношены набойки и подошва), то он имеет полное право не принимать ее обратно. Таков закон. На рынке Можно ли вернуть товар без чека в подобной ситуации? Сделать это возможно.

    Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

    Содержание:

    • Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?
    • Как можно сдать товар без чека
    • Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком?
    • Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой?
    • Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно?
    • Как вернуть одежду в магазин без этикетки

    Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком? Внимание Спорные ситуации Нередко возникают ситуации, когда еще вчерашнее идеальное платье через неделю кажется тесным и неинтересным.

    Не предполагая, что такое может случиться, покупатель срезает бирку с товара и в последствии теряет её. Четырнадцать положенных для возврата дней еще не прошли, имеется чек, но платье уже имеет следы эксплуатации (срезанная бирка).

    Можно ли вернуть джинсы в магазин?

    Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

    • Неработающая молния;
    • Неровно простроченные швы;
    • Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
    • Дырки;
    • Зацепки;
    • Неравномерно окрашенные части ткани;
    • Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

    В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

    • В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
    • В течение двух лет;
    • В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

    Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

    Можно ли вернуть одежду без чека но с биркой

    Содержание

    • Условия для возврата товара без бирки
    • Какие товары можно вернуть без бирки?
      • Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
    • Что понадобится для возврата
    • Куда жаловаться если нарушаются права покупателя
    • Заключение

    Условия для возврата товара без бирки К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

    Как поменять джинсы в магазине без чека

    Качественные джинсы Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки (не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету. Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:

    • Джинсы должны сохранить товарный вид.

      Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;

    По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них.

    Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

    • Джинсы не носились. Т.е.

Как вернуть товар купленный на рынке без чека

© Фото. администрация города Королев Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности.

Ваш текст да по закону в течении 2х недель У меня наверное уникальная ситуация, не знаю как поступить. Купила платье летнее со скидкой, через два дня продавец звонит и просит доплатить, говорит.

Возврат товара на рынке без чека

Москва Просмотрен 375 раз.

Задан 2012-02-19 12:56:13 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возможно ли поменять не ношеные кроссовки если прошло более 14 дней? — Возможно ли поменять не ношеные кроссовки если прошло более 14 дней.

далее В противном случае факт совершения покупки доказать будет сложно (разве что, приобретение делалось при свидетелях). Как показывает практика, возврат, купленного на рынке без чека, сопровождается большими сложностями.

Как без чека вернуть товар?

У каждого из нас может появиться надобность возвратить покупку обратно по тем или иным причинам. Закон о защите прав потребителей позволяет это сделать. Но как правильно осуществить возврат продукта в магазин известно далеко не каждому.

Прочитав данную статью вы разберетесь во всех тонкостях данного процесса. Предметы для личной утилизации.

(Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены); Предметы бытового использования.

Можно ли вернуть товар без чека купленный на рынке

Если же продавец не хочет возвращать вам деньги, то вам следует обратиться в администрацию рынка.

В книге жалоб оставьте претензию, не забыв указать номер торговой палатки, где был куплен товар, и фамилию, имя и отчество продавца. Укажите свой адрес и номер телефона для связи с вами – это нужно для того, чтобы администрация рынка сообщила вам о том, какие меры были приняты в отношении недобросовестного продавца.

Вы можете вернуть товар, даже если он вам просто не понравился. Если же продавец не хочет возвращать вам деньги, то вам следует обратиться в администрацию рынка.

В книге жалоб оставьте претензию, не забыв указать номер торговой палатки, где был куплен товар, и фамилию, имя и отчество продавца. Укажите свой адрес и номер телефона для связи с вами – это нужно для того, чтобы администрация рынка сообщила вам о том, какие меры были приняты в отношении недобросовестного продавца.

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке и без чека?

купила куртку на рынке.

может конечно и сама виновата, что в качестве не разбираюсь, но продавец уверял. что она кожаная. пришла домой распорола шов на покладке (немножко совсем), оказалось обыкновенный кожезаменитель. вот теперь думаю ехать возвращать.

боюсь, что не примут, ведь чека нет, а если даже начать цитировать пункты и статьи наших законов о правах потребителей, вряд ли это поможет((( Ваш текст сами виноваты ,нужно было смотреть,а если не уверены не покупать,хотя если вы не можете отличить кожу от не кожи, то что вы могли увидеть на шве,но не хочу вас пугать,сейчас используют хорошие сплавы для кожзама,и он носится также как и кожа,он такойже мягкий,и кожа тоже кстатитрется на рукавах ,швах, возле кармана трется,я например специально покупаю качественный заменитель,потому что носится он одинаково, как кожа и не трескается,только стоит на порядок дешевле,купил поносил и выкинул,а кожу купи дорого и молись на нее потом 5 лет, а мода то меняется каждый раз хочется чегото новенького,но свой кожзам ношу уже 2 года и все нормально ОльгаЯ купила кофту на рынке.

Добрый день, Екатерина! Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, Ваш муж — покупатель вправе при подаче иска ссылаться на Ваши свидетельские показания.

Очень часто мы сталкиваемся с такой ситуацией, когда, покупая, например, обувь на рынке (не всегда дешевую) чек нам не выдают, а мы его не требуем.

Что же делать в ситуации, когда любимые туфли развалились через неделю носки, а чека у нас нет? В первую очередь определимся, что в зависимости от конкретной ситуации, если Вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать?

Большинство предпринимателей не желают создавать себе подобные трудности и не вступают в конфликт с покупателями. Более того, многие принимают вещь обратно и возвращают гражданам их денежные средства.

Что же делать потребителю в том случае, если он купил вещь, но она оказалась некачественной? При этом чек клиенту сохранить не удалось. Можно ли вернуть бракованный товар без чека назад продавцу? Более того, не нужно бояться того, что бракованную вещь без чека не примут, если он был случайно утерян. Ведь представления любых других доказательств, подтверждающих факт покупки товара у данного продавца, закон не исключает.

К сожалению, такое в жизни покупателей происходит достаточно часто.

И это даже несмотря на то, что продукцию с истекшим сроком должны уничтожать во всех торговых точках.

  • показания свидетелей;
  • съемка с камеры видеонаблюдения (есть почти во всех торговых центрах и супермаркетах).

Если есть какая-то гарантия в коробке товара с отметками производителя и продавца, то нужно сказать об этом предпринимателю, если он вдруг откажется возвращать средства потребителю. Ведь на данном документе ставится печать и подпись продавца.

Покупатели должны знать и всегда отстаивать свои права перед продавцом. Ведь приобретение ненужной вещи не сэкономит семейный бюджет. Поэтому люди, интересующиеся вопросом о том, можно ли вернуть товар без товарного чека назад в магазин, должны знать, что это их право, которое предоставляет закон.

Необходимо лишь сохранить прежний вид приобретенной вещи.

Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления

.

Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно. Для этого нужно представить перечень документов, в числе которых чек об оплате.

Но что делать, если вы его потеряли или выкинули?

Как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы ненужный товар не остался у вас на руках будет рассмотрено в данной статье. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.

18 ЗоЗПП). Может заменять чек, если возврат осуществляется по причине несоответствия товара характеристикам. Является доказательством ознакомления покупателя с необходимыми нормами эксплуатации и их соблюдения.

Документ составляется в свободной форме, но чтобы он имел юридическую силу, в нем необходимо указать: Важно учитывать, что сведения должны быть максимально подробными и не требовать дополнительных разъяснений.

Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии. В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю.

Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии.

Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии. Достаточно указать ФИО полностью и поставить свою подпись.

Если продавец просит внести в текст свои паспортные данные, покупатель может сам решить, хочет он это делать или нет. На юридическую силу документа и необходимость его рассмотрения отсутствие подобной информации не влияет.

Решение о подобном действии остается за покупателем, который сам решает, хочет он заполнят дополнительные бумаги или нет.

На возможность возврата данное заявление не влияет.

При этом стоит знать, что закон не предусматривает необходимость подачи подобного заявления. Достаточно указать факт потери чека в тексте претензии. Если нужно обменять товар надлежащего качества, претензию нужно подавать в течение 14 дней с момента покупки. У магазина есть право не соглашаться на возврат продукции в определенных случаях. К таковым относится: ✔ Купила блузку и буквально через час заметила, что на ней есть пятно.

Решила вернуть, но чек так и не нашла.

В магазине отказались принять претензию и вообще иметь со мной дело, хотя меня они помнили. Может ли быть доказательством оплаты, квитанция о списании с карты, если оплачивала покупку ей? ✔ Купил мягкую игрушку в небольшом магазинчике, уже дома заметил, что у него оторвано ухо.

Могу я вернуть его, если потерял чек и платил наличными, а свидетелей оплаты у меня нет?

Специалист Елена Козловская расскажет, в каком случае можно вернуть товар в магазин без чека.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке и без чека?

Тетка сначала не хотела деньги возвращать, сейчас, говорит, массовиков позову. Крышу значит. мы пошли сами и позвали.

Отдала. Съездили. Денги вернули сразу и без проблем. На хамку-продавца написала жалобу хозяину точки.

11,то что деньги через месяц вернуть должны эт ни я придумала мне так мент сказал(он на этом рынке был представителем отдела по з.п.п.).

а вообще вы все че-то слишком усложнили.

это рынок. там обычно договариваются. а вот в магазине требований больше 15 — я ниче не усложнила. На самом деле обычн опроисходит так — ты приходишь и возвращаешь без каких-либо проблем.

Но иногда приходится идти на принцип — например, когда начинают хамить. В таком случае надо делать все по закону. я частный предприниматель.продала куртку 2 месяца назад.

сегодня принесли,на ней в той области где был пояс и еще нескольких местах затерто до дыр.сказали товар ненадлежещего качества.просят вернуть деньги.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.

Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
  • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками (вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной).

При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным.

При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.

Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе). Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён).

Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар: В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет (если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально – то есть до момента его продажи). Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом).

В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия: Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.

Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.

Можно ли вернуть товар без чека если платил по карте

Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Здравствуйте!

Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Сегодня купила пудру. взяла чек а потом чере час послала мужа купить такую же но на тон светлее! Дала с собой ту, которую купила. Однако далеко не в каждом случае гражданам удается обеспечить сохранность этого документа, а представители торговой сети нередко забывают выдать чек после приема денежных средств. Итак, можно ли вернуть товар в магазин без чека? В таких случаях можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили?

Можно ли вернуть или вещь без чека?

Рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека.

Закон «О защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, поэтому товар можно вернуть даже без чека.

Продавец обязан принять товар в том случае, если:

Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией. Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел.

Законно ли это? Да, это законно — хоть и причиняет покупателю определенные сложности. При покупке товара договор между покупателем и магазином, как правило, не подписывается, поэтому ответ на поставленный вопрос необходимо искать в законодательстве.

При наличных платежах, согласно ст.

Посетители юридической консультации задали 1118 вопросов по теме «Возврат по банковской карте». Однако это совершенно не значит, что чек после совершения покупки можно смело выбрасывать в урну. Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Рассмотрим ситуацию более подробно.

При этом выдаваемый документ должен иметь определенную формуи реквизиты.

Можно ли вернуть джинсы без чека

По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них.

Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

  1. У покупателя сохранился чек от джинсов;
  2. Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

  1. Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку.

Мама купила джинсы , а чек выбросила.

Через 2 дня брюки расползлись как будто их носили 2 года, деньги возвращать отказываются, скидку делать тоже. Можно ли что то сделать без чека?

Сиутация малоперспективная, однако небезнадёжная. Не всё потеряно, если вы джинсы покупали не одна — т.е. есть свидетели, готовые в суде подтвердить, что факт покупки имел место.

Если у Вас есть запал, то воюйте с магазином, привлеките сепциалиста по защите прав потребителей. В милицию сообщите, пусть проверят, какого качества товар там продают. Кстати, в том же законе сказано где-то, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара ненадлежащего качества.

Глава II, статья 18, часть 5:

«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.»

Пишите письменную претензию в магазине, стуканите в РосПотребНадзор. Магазину нафиг не нужны такие проблемы из-за каких-то джинсов.

Это вас кто, продавщицы заворачивали?

Ессно, недостачу на них спишут, а правильно возврат оформить у многих ума не хватит. Потребуйте управляющего, он то знает, чем ему простая запись в книге жалоб грозит, не говоря уже о претензиях. Я как-то работал сисадмином в крупной сети магазинов и видал как управляющим очко вазелином смазывают, за такие косяки.

Не думаю, что сеть была настолько уникальная, что сильно отличается от других. Магазин надеется, что вы просто забъете на них, такое тоже практикуется, а если будете добиваться — вернут! Вот только недавно показывали программу, тема которой и были подобные ситуации.

Участие в ней принимали известные юристы. Оказывается, без чека магазин должен принять вещь обратно. Либо заменить ее либо вернуть деньги.

© vorum.ru — вопросы и ответы, 2006–2018 Администрация сервера не гарантирует точность и достоверность размещаемых пользователями материалов, а также не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской информации.

Однако для начала определим, какие требования к продавцу обычно может предъявить потребитель. Перечень этих требований установлен ст.

Сдать или обменять свою покупку вы можете в течение месяца.

Возврат товара без чека

На них указывается, что он не подлежит возврату или обмену.

Покупатель наделен правом купленный со скидкой товар вернуть в положенный законом срок, если он передумал оставлять его у себя. Несостоятельность (банкротство) коммерческих организаций приносит много проблем. О ситуации смотрите в статье.

Юридический адрес у ИП может не совпадать с местом деятельности. Узнайте, почему. Если был куплен оказавшийся некачественным товар, то можно обратиться к продавцу с требованиями:

  1. возвратить деньги, израсходованные за него.
  2. заменить его на другой товар, при необходимости произвести перерасчет стоимости;

Если у покупателя существует намерение оставить товар у себя, то он может потребовать снизить его стоимость соразмерно выявленному дефекту, устранить его недостаток путем осуществления починки или возместить затраты на устранение дефекта.

Можно ли сдать товар без чека в магазин

1.Товар не поврежден (в т.ч. не вскрывался корпус) и выглядит как до покупки.

2.Изделие не использовалось непосредственно по назначения (закон, в этом случае, защищает продавца от недобросовестных покупателей). 3.Предоставлен товарный чек, доказывающий факт покупки именно в этом магазине (в ряде случаев можно обойтись без чека). 4.Товар не относится к перечню товаров, которые нельзя возвращать (данные случаи описаны ниже).

Таким образом, у покупателя обязательно должна быть копия подписанного продавцом обращения или уведомление о вручении заказного письма.

Когда пройдет 3 дня с момента обращения, у покупателя наступает право получить полную сумму за товар. Если продавец отказывается выполнять возложенные законом обязательства, то покупатель вправе обращаться с жалобой в суд/прокуратуру/Роспотребнадзор. Требование предоставлять товарный чек при возврате товара обычно оборачивается проблемой для покупателя.

Не все привыкли сохранять чеки, ведь покупая товар, изначально мы хотим им пользоваться, а не возвращать его. Порядок возвращения товара без чека в магазин предполагает следующую последовательность: Важно: обязательно выполните действия, описанные в шаге 2. Если у вас не будет заверенной копии заявления с датой принятия, вы не сможете на ее основании обращаться в суд.

Ст.25 ЗоЗПП включает полный перечень товаров, которые не могут быть обменяны, даже если потребитель неудовлетворен формой, цветом, габаритами, или комплектацией продукта. К ним относятся: — предметы гигиены, лекарства для самостоятельного лечения; — стройматериалы, которые отпускаются метражом (линолеум, отрезы ковровых покрытий и т.д.); — бижутерия с инкрустацией как драгоценными, так и полудрагоценными камнями;

Вернуть товар без чека

В этом случае потребителю не придется заниматься бюрократической волокитой.

Если рыночный продавец отказывается принять товар с дефектами, то тогда придется привлекать его к ответственности через судебные инстанции. При этом будет необходима оценка независимого эксперта, за которую обязан заплатить продавец. В ходе судебного разбирательства шансы на выигрыш у сторон приблизительно равны, поскольку отсутствует чек.

В этом случае необходимо привлекать свидетелей, которые подтвердят совершение покупки и помогут потребителю выиграть дело. В обычных магазинах возврат бракованного изделия осуществляется официально, поэтому придется писать претензию на некачественный товар.

tinyton.ru
Можно ли вернуть джинцы обратно купленные на рынке и без чека
Можно ли вернуть джинцы обратно купленные на рынке и без чека

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: