Можно ли возвратить излишне оплаченную сумму покупателю через кассу

Потребители имеет целый комплекс правомочий по обмену товара, который не понравился или не соответствует по качеству. При этом он может потребовать от продавца не только обмен продукции, но и получение обратно наличных средств.
Данная возможность предусмотрена потребительским правом. Закон о защите прав потребителей включает несколько норм, регламентирующих порядок и основания для возврата денежных средств продавцом клиентам.

Возврат денег покупателю по кассе — оформление

При поступлении претензии от покупателя, продавец может принять решение о ее удовлетворении. Если заявление связано с требованием передать затраченные денежные средства, это следует правильно оформить.

Чтобы оформить передачу денег покупателю, необходимо соблюсти несколько правил:

  • товар нужно сначала принять и осмотреть. Если он не имеет повреждений и находится в технически исправном состоянии, нужно выдать из кассы наличные;
  • эта операция оформляется специальным документом. Как правило, это расписка. Данный документ свидетельствует о получении потребителем своих средств. А для магазина это документ будет основанием для списания средств;
  • следует получить подпись клиента о возврате ему наличных. Это позволит избежать взаимных претензий и дальнейшего развития конфликтной ситуации. Кроме того, подпись фактически удостоверяет согласие с суммой и свидетельствует об отсутствии претензий к магазину.

По требованию клиента, ему должна быть предоставлена копия его расписки. Однако основой экземпляр необходимо оставить у продавца. Поскольку ему нужно проверять расходно-приходные операции и расписка станет подтверждением правильного расходования средств.

Каков срок возврата денег покупателю если он купил некачественные продукты?

Возврат наличных денег из кассы по возвращенным покупателям чекам только в день покупки осуществляется при передаче в магазин продуктов питания. Фактически происходит расторжение сделки купли-продажи.

Для указанной категории товаров предусмотрена обязанность магазина незамедлительно выдать клиенту наличные из кассы. Если по каким-то причинам, необходимой суммы не имеется, то возврат должен быть осуществлен при первой же возможности. Это является задачей продавца и не должно касаться покупателя.

Возврат денег из кассы покупателю – документы

Передача наличных должна быть основана на объективных фактах. К числу таковых относится ненадлежащее качество товара, его некомплектность.

При этом продавец имеет право убедиться, что товар приобретен именно в его торговом объекте и именно в то время, на которое указывает клиент.

Это означает, что клиент по требованию продавца обязан предъявить такие документы. Это может быть кассовый чек. Как правило, данные чеки предъявляются при сдаче просроченных продуктов питания, предметов одежды или обуви, парфюмерных товаров и так далее.

Основанием будет служить и товарный чек. Ведь в нем указывается затраченная сумма и проставляется дата оформления.

Если таких документов нет, то имеется два способа добиться передачи наличных:

  • предъявить распечатку из личного кабинета. Это актуально при оплате банковской картой. Такой документ станет отличным и неопровержимым доказательством покупки;
  • допускается прибегнуть к свидетельским показанием. Такой вариант прямо предусмотрен законом и продавец не будет иметь оснований для отказа.

Таким образом, клиент имеет немало возможностей доказать свое право на передачу ему затраченных средств.

Как оформить возврат денег покупателю по безналу?

Возврат безналичных денег покупателю весьма затруднителен. Поэтому, подобные операции происходят путем передачи наличных. Но нередко бывает так, что отдать наличные просто невозможно. Например, при удалении сторон друг от друга, безналичный перевод представляется единственным удобным вариантом.

В этом случае происходит обычное перечисление средств со счета на карту банка. При этом клиент должен будет подтвердить такую операцию путем вводы специального кода, который пришлет ему банк.

Здесь следует быть предельно осторожным. Нередко мошенники под видом возврата денег покупателю, получают информацию о коде и снимают все со счета лица. Поэтому, сообщать присланный банком одноразовый код для операции, ни в коем случае нельзя.

Заявление на возврат денег от покупателя — образец

Специальной формы такого документа нет. Поэтому, каждый потребитель вправе сам оформить данное заявление. При его составлении, нужно правильно отразить информацию о назывании торгового объекта, а также указать свои данные.

Помимо этого, следует выразить желание получить деньги за определенный товар. При этом необходимо указать название товара и его стоимость, которая подлежит возвращению.

Скачать образец

Возврат денег из кассы покупателю не в день покупки

Такое возможно, если в кассе нет достаточной суммы наличных. В этом случае, продавец обязан принять меры к передаче наличных, как только они появятся. Это должно произойти не позже, чем на следующий день после обращения клиента.

Возврат денег из кассы покупателю в день покупки

Именно такой вариант и предусмотрен в законе. Ведь при наличии оснований для передачи наличных, их нахождение у продавца, фактически, является пользованием чужими денежными средствами. А это уже основание для предъявления соответствующего иска.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 938-46-37 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 425-14-78 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 8 (800) 350-83-97 — все регионы РФ.

Клерк.Ру Бухгалтерия Общая бухгалтерия Бухучет и Налогообложение Возврат денег покупателям (юр. лицам) через кассу PDA Просмотр полной версии : Возврат денег покупателям (юр. лицам) через кассу Desperado 18.05.2005, 13:38 Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-либо ограничения и правила на возврат денег покупателям (юр. лицам) через кассу?Ситуация такая: юр. лицо оплатило наличными за наши услуги, теперь оказалось, что услуги были оказаны на меньшую сумму, и им надо вернуть переплату.Можно ли просто оформить расх. касс. ордер на сумму возврата? Можно ли его оформить на организацию (т.е. получатель — ООО «Ромашка») или надо на конретное физ. лицо — представителя ООО «Ромашка»? Svetishe 18.05.2005, 13:47 1. Можно вернуть переплату с расчетного счета2.

Ipc-zvezda.ru

Инфо

Возврат Товара При Оплате Картой Возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте? При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно. Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными) Возврат денег при оплате картой А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем.В Законе РФ «О защите прав потребителей» указано, что у потребителя есть право на возврат дефектного изделия для дальнейшего обмена на его полный аналог, но без брака. Может ли компания выдать деньги из выручки, то есть оформить наличными? Как отвечают налоговики, нельзя.

Компания может вернуть деньги наличными только в том случае, если и покупатель оплачивал товар наличными (п.

Можно ли сделать возврат наличными если оплата была картой

Оглавление:

  • Если покупатель возвращает товар
  • Обмен и возврат Москва
  • Чем выгоднее расплачиваться
  • Можно ли сделать возврат наличными если оплата была картой
  • Политика обмена и возврата товара
  • Условия возврата денежных средств
  • Как оформить возврат от покупателя
  • Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте?
    • Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?
  • Ответы на вопросы по теме: Безналичный возврат
  • Как поменять или вернуть изделие?
  • Возврат покупки по кредитной карте

Если покупатель возвращает товар Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными.

Как оформить возврат от покупателя

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку. Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии.
Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. Возврат денег за товар при оплате картой Возможен ли возврат денежных средств за покупку на пластиковую карту? Законодательные основы В каких случаях возможен? В указанных случаях деньги возвращаются покупателю либо наличными, либо безналичным способом (на пластиковую карту).

Можно ли вернуть деньги за товар наличными если оплата была по карте

Помните, что существует перечень товаров, которые не подлежат возврату. Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными. Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету Продавец может предложить как альтернативу обмен на другой товар. Если же у продавца такой возможности нет, он должен вернуть потребителю деньги. Продавцу нужно вернуть деньги в 3 дня с того момента, когда покупатель к нему обратился (десять дней в случае безналичного расчёта).

Не могу быть возвращены такие продукты, предметы личной гигиены, элементы питания. Большой вопрос стоит относительно такой категории товаров, которая называется «технически сложной».

Возврат товара по безналичному расчету

Оглавление:

    • Возврат денег покупателю по безналу
    • Вернуть деньги за товар можно по безналу
  • Вернуть деньги за товар можно по безналу
    • Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?
    • Как оформить возврат от покупателя
    • Возврат товара оплаченного банковской картой
    • Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой
    • Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
      • Как сделать и когда необходим возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
    • Как сделать возврат по безналу

Возврат денег покупателю по безналу при том, граждан которые говорят что можно, и что вообще покупают товар, оплачивая визой, а при возврате забирают налом, значительно больше чем тех которые говорят что нельзя.

Внимание

Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть. К заявлению необходимо приложить кассовый чек и товарный чек, если они есть. Само отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара — покупатель может доказать факт покупки товара иным способом, например, сослаться на показания свидетелей.

При приёме товара от покупателя, составьте накладную на возврат товара.Обмен и возврат Москва Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: 1.

При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.Возможен ли возврат денег за товар, купленный по кредитной карте? Однако практика показывает, что возврат денег за недоброкачественный товар при оплате покупателем с помощью банковской карты в большинстве случаев не осуществляется. Проблема заключается в том, что форма расчёта фиксируется в базе данных торговой фирмы, и на израсходованные по карте средства с момента оплаты банк начинает начислять проценты. В связи с этим процедура возврата денег покупателю наличными является довольно проблематичной, а зачастую даже нереальной. Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен.

Возврат покупателю наличными из кассы если оплата была по безналу

Чем выгоднее расплачиваться В соответствии с нормой пункта 2 Указания N 1843-У юридические лица и индивидуальные предприниматели могут расходовать наличные деньги, поступившие в их кассы за проданные ими товары, выполненные ими работы и оказанные ими услуги, а также страховые премии на выплату заработной платы, иные выплаты работникам (в том числе социального характера), стипендии, командировочные расходы, на оплату товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг, возврат наличных денег за возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, оплаченные ранее за наличный расчет, выплату страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физических лиц.
Продавцу нужно составить акт, в котором указывается:

  • название, полное описание, технические характеристики изделия;
  • стоимость покупки;
  • порядковый номер квитанции в базе магазина;
  • причина для возвращения продукта;
  • настоящая дата.

Документ оформляют в двух экземплярах – вариант с фискальным чеком остается у продавца. Он составляет платежное получение на возврат в банковское учреждение и передает его вместе с покупательской претензией. При наличии брака товарной единицы выписывается акт о ненадлежащем качестве. Для корпоративных покупателей безналичные средства возвращаются по унифицированной форме ТОРГ-2. Законодательная база РФ не дает четкого определения срокам возврата товара – календарным или рабочим дням.

Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

Документы на возврат товара от покупателя И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день. Рассмотрим оба случая. Возврат денежных средств покупателю в день покупки Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий.

700 юристов сейчас на сайте

  1. Категории

  2. Бухгалтерский учет

Добрый день! Организация занимается мед.услугами. Пациент просит вернуть деньги за не оказанную услугу, возврат не в день оплаты. Оплачивал он наличными деньгами через кассу, а вот в заявлении на возврат просит вернуть на свой расчетный счет в банке. Организация готова вернуть частично сумму. Вопрос: можем ли вернуть на счет в банке, если оплата была наличными? или только возврат наличными должен быть, и в таком случае На какой документ надо сослаться об отказе в возврате на банковский счет?

27 Сентября 2016, 14:11, вопрос №1389829
Anaa, г. Москва

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. Екатеринбург

    Общаться в чате

    • 8,9рейтинг
    • 7994отзыва
    • эксперт

    Все услуги юристов в Москве


    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    Возврат аванса от поставщика: бухгалтерский и налоговый учет

    Аванс или предоплата – это оплата, которая получена поставщиком (продавцом) до наступления даты фактической отгрузки продукции или до момента оказания услуг (п.1 ст.487 ГК). Если поставщик (исполнитель) в установленный договором срок свои обязательства не выполнил, то он должен вернуть полученные от покупателя (заказчика) денежные средства. Как отразить такой возврат аванса от поставщика в бухгалтерском и налоговом учете покупателя?

    Для ведения учета авансов, выданных другим предприятиям, предприятие-покупатель использует субсчет 60-2 «Расчеты по выданным авансам».

    Возврат денег от поставщика в кассу

    Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрел ваше письмо N 127 по вопросу о порядке учета в целях налогообложения прибыли организаций ошибочно перечисленных поставщиками сумм оплаты товаров и сообщает следующее.

    Так, согласно положениям ст. 273 НК РФ организации (за исключением банков) имеют право на определение даты получения дохода (осуществления расхода) по кассовому методу, если в среднем за предыдущие четыре квартала сумма выручки от реализации товаров (работ, услуг) этих организаций без учета налога на добавленную стоимость не превысила одного миллиона рублей за каждый квартал.

    В соответствии с п.

    Возврат денежных средств поставщиком

    Для приема в кассу от поставщика (через уполномоченного представителя) денежных средств в счет возврата ранее уплаченных авансов под поставки товаров (работ, услуг) или излишне погашенной кредиторской задолженности неиспользованной подотчетной суммы документ создается с операцией Возврат денежных средств подотчетником.

    в реквизите Контрагент — юридическое лицо (предприниматель), представитель которого вносит денежные средства (ссылка на элемент справочника Контрагенты);

    в реквизите Договор — основание платежа (ссылка на элемент справочника Договоры контрагентов).

    Иллюстрированный самоучитель по — 1С: Бухгалтерия 8

    Для регистрации поступления наличных денежных средств в кассу организации предназначен документ «Приходный кассовый ордер» (меню «Касса» › «Приходный кассовый ордер» или меню «Касса» › «Кассовые документы» ).

    Операция «Оплата от покупателя» указывается при поступлении наличных денежных средств от покупателя. В реквизите «Договор» документа «Приходный кассовый ордер» при этом будет необходимо выбрать тот договор, в котором установлен вид «с покупателем».

    Как сделать возврат денег от поставщика

    Расчетный счет – выберите расчетный счет организации, на который поступили денежные средства от поставщика. Если в организации один расчетный счет, то он подставится автоматически.

    Если вам нужно создать входящее платежное поручение от поставщика, которого нет в справочнике контрагентов, нажмите «Создать нового контрагента» в выпадающем списке.

    Расчетный счет контрагента – выберите расчетный счет поставщика, с которого поступили денежные средства.

    Кассовые операции в в 1С Бухгалтерии 3

    Кассовые документы в бухгалтерии оформляются, как правило, двумя документами Приходный кассовый ордер (далее ПКО) и Расходный кассовый ордер (далее РКО). Предназначены для принятия и выдачи наличных средств в кассу (из кассы) предприятия.

    В первую очередь я хочу рассмотреть Оплату от покупателя. Возврат от покупателя и Расчеты по кредитам и займам так как они схожи по структуре и имеют табличные части.

    Теперь я хочу обратить внимание на оформление суммы внесения денег.

    Кассовые операции

    Для регистрации движения денежных средств по кассовым документам (приходному кассовому ордеру, расходному кассовому ордеру) в форме документа должна быть проставлена отметка «Оплачено». Дату оплаты специально указывать не требуется, поскольку для кассовых документов дата оплаты должна совпадать с датой документа.

    Вводятся кассовые документы либо через меню «Операции – Документы».

    Компьютерное образование

    Делаем на основании документа о покупке товара, т.е. Приходной накладной. Для этого заходим в п.м. Журналы → Приходные накладные. на соответствующей приходной накладной открываем контекстное меню и выбираем Ввести на основании. В открывшемся окне выбираем – Возврат поставщику.

    Популярные статьи

    Ситуация возврата денежных средств чаще всего возникает после вступления в силу договора купли-продажи в связи с покупкой товаров не надлежащего качества. Продавец может провести эту операцию через кассу организации или расчетный счет. Если денежные средства возвращаются наличными, то необходимо учесть срок возврата: в день покупки или позднее. В первом случае деньги выдаются из операционной кассы, во втором – из основной.

    Проводка возврата денежных средств

    tinyton.ru
    Можно ли возвратить излишне оплаченную сумму покупателю через кассу
    Можно ли возвратить излишне оплаченную сумму покупателю через кассу

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: