Обмен товара в магазине договор между поставщиком и магазином

Согласно статье 506 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) по договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, — обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Договор поставки представляет собой одну из разновидностей договора купли-продажи и обладает целым рядом особенностей, которые позволяют выделять его в отдельный вид.

ДОГОВОР ПОСТАВКИ

г. _____________                                                                 «___»_________ ___

___________________________________________________________________, (наименование Продавца) именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице ______________________________, (должность, Ф.И.О.) действующего на основании ______________________________________________, (Устава, Положения, доверенности) с одной стороны, и _____________________________________________________, (наименование Покупателя) именуемый в дальнейшем «Покупатель», в лице ____________________________, (должность, Ф.И.О.) действующего на основании ______________________________________________, (Устава, Положения, доверенности) с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.      Предмет Договора

1.      Продавец обязан поставить, а Покупатель принять и оплатить товары (далее — «Товар») согласно прилагаемой спецификации (далее по тексту — «Спецификация»), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.      Товар поставляется в количестве_________________________, ассортименте __________________, по цене ___________________  (указываются в спецификации, являющейся неотъемлемой частью Договора) на каждую партию Товара.

3.      Сумма настоящего Договора составляет ______________ (_____________________) руб.

4.      Поставка осуществляется исключительно на основании подписанной сторонами спецификации, которую ___________________ обязан представить _____________________ не позднее, чем за ____________ (__________________) дней до даты отгрузки товара Покупателю.

5.      Спецификация считается принятой, если _________________ в течение ________ (__________) дней после ее получения не сообщит ______________ о своем несогласии с данными спецификации.

2.      Качество и комплектность

1.      Комплектность и качество поставляемого товара должны соответствовать ГОСТ, ТУ, принятым для данного вида товаров, образцам товара. Товары должны быть снабжены соответствующими сертификатами и/или другими документами на русском языке, подтверждающими качество и/или безопасность Товара.

2.      Продавец гарантирует качество поставляемого товара. В случае поставки товара пониженной сортности Покупатель удерживает с Продавца неустойку в размере ___% (_______________) от стоимости Товара, сортность которого оказалась пониженной. (или) (В случае поставки товара пониженной сортности Покупатель имеет право требовать замены Товара).

3.      Принятый Покупателем Товар должен быть осмотрен им в течение _____________ (___________________) дней.

4.      При обнаружении производственных дефектов Товара при его приемке, а также в процессе реализации через розничную сеть Покупателя последний обязан известить Продавца о выявленных дефектах в течение ________ (_____________) дней после их обнаружения, с приложением подробного перечня указанных дефектов. Вызов представителя Продавца обязателен. Поставщик обязуется устранить недостатки или заменить Товар ненадлежащего качества в течение _____________ (________________) дней от даты приема-передачи Товара, если дефекты были обнаружены в момент приема-передачи Товара, или в течение _______ (_____________) дней с момента получения уведомления об обнаружении производственных дефектов в процессе реализации через розничную сеть.

5.      Если Покупатель осуществляет розничную продажу поставленных товаров и потребитель возвращает покупателю некомплектный товар и/или товар ненадлежащего качества, поставленный Продавцом, то Продавец обязан заменить Покупателю возвращенный потребителем товар или вернуть Покупателю стоимость возвращенного товара в течение _____ (____________) дней. Продавец обязан выплатить Покупателю неполученную выгоду (то есть разницу между ценой поставки Товара Покупателю и ценой розничной реализации товара потребителю), а также возместить Покупателю все убытки, возникшие у последнего в связи с таким возвратом товара потребителем.

3.      Сроки и порядок поставки

1.      Товар поставляется в сроки, указанные в спецификации и/или в заказе (заявке) Покупателя. Продавец имеет (не имеет) право досрочной поставки Товара. Товар, поставленный досрочно и принятый Покупателем, засчитывается в счет количества Товара, подлежащего поставке в следующем периоде. Продавец принимает заявки на срочную поставку Товара, если для этого имеются соответствующие возможности, о чем уведомляет Покупателя. Срочным исполнением считается поставка Товара не позднее ____________ (________________) дней со дня представления заказа.

2.      Покупатель получает Товар по следующему адресу: ____________ _______________________________________. Доставка Товара производится транспортом ___________________ (Продавца или Покупателя) за счет _____________________.

3.      Продавец вправе отгружать Товар отдельными частями комплекта, установленного в спецификации. Отдельные части комплекта могут отгружаться Покупателю транзитом непосредственно предприятием-изготовителем по указанию Продавца.

4.      Товар поставляется в таре и упаковке, соответствующих стандартам, техническим условиям, номера и индексы которых указываются в спецификации при отгрузке Товара с применением средств пакетирования (в спецконтейнерах, в инвентарной таре). Покупатель возвращает (не возвращает) поставщику тару и средства пакетирования, в которых поступил Товар, в срок ____________ по адресу: ____________________________________________.

5.      Продавец, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в течение ______ (______________) дней и выплатить Покупателю штраф в размере ___% (________________) от стоимости недопоставленного Товара.

6.      Покупатель вправе отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена на ______ (______________) дней.

4. Цена и порядок расчетов

1.        Покупатель оплачивает поставленный Продавцом Товар по ценам, указанным в спецификации (прайс-листе Продавца)  на данную партию Товара. Цена товара может изменяться Продавцом в зависимости от показателей, обуславливающих цену товара

2.        К ценам на поставляемый Товар устанавливается доплата за срочное исполнение заказа (п.3.1 настоящего Договора) в размере __% (________________) от цены поставляемого Товара.

3.        Расчеты между сторонами производятся путем перечисления безналичных денежных средств с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Продавца.

4.        Расчеты за изделия, входящие в комплект, отгружаемые их изготовителями транзитом, производятся Покупателем по платежным требованиям Продавца непосредственно между предприятием-изготовителем и Покупателем (плательщиком).

5.        Расчеты за Товар производятся в следующем порядке: После получения партии Товара Покупатель перечисляет на расчетный счет Продавца сумму в размере ___________ (________________________) в течение _____ (_____________) банковских дней.

6.        Специальная тара и упаковка, а также приспособления для перевозки Товара оплачиваются __________________________, исходя из их себестоимости, указанной в накладных и счетах-фактурах ______________.

5. Имущественная ответственность и порядок разрешения споров

1.        За необоснованный отказ от приемки Товара, доставленного по заказу (по спецификации), или просрочку выборки Товара Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере ___% (_____________) стоимости отгруженного Товара.

2.        При просрочке оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу штраф в размере ___% (_________________) от стоимости за каждый день просрочки платежа.

3.        При просрочке оплаты за полученную продукцию свыше _________ (______________) дней Продавец прекращает прием заказов от Покупателя и приостанавливает исполнение своих обязательств по настоящему Договору до полного погашения Покупателем задолженности.

4.        В случае отсутствия Товара на дату получения Продавец обязан уплатить Покупателю штраф в размере ___% (___________________) стоимости недопоставленного Товара. Покупатель вправе, уведомив Продавца, отказаться от принятия Товара, поставка которого просрочена на ____ (_________________) дней.

5.        За односторонний отказ от поставки (получения) товара предусмотрен штраф в размере __________________________.

6.        Споры, возникшие между сторонами при исполнении Договора, разрешаются в установленном законодательством порядке.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

1.      Ни одна из сторон не будет нести ответственности по настоящему Договору, если нарушение условий последнего связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями, военными действиями правительственных органов и т. п.), наличие которых должно быть подтверждено _________________________ торгово-промышленной палатой.

7. Заключительные условия

1.      Все изменения, дополнения настоящего Договора действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

2.      Заголовки статей предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании настоящего Договора.

3.      Настоящий Договор выражает все договорные условия и понимание между сторонами в отношении всех упомянутых здесь вопросов, при этом все устные обсуждения, обещания, представления между сторонами, если таковые имелись, теряют силу и заменяются вышеизложенным текстом.

4.      Подписанный Договор вступает в силу с «___» _________ ____ г. и действует до «___» __________ ____ г.

5.      Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

8. Юридические адреса и подписи сторон

Продавец:                                                                            Покупатель:

_________________________________                            ______________________________

_________________________________                            ______________________________

_________________________________                            ______________________________

__________________ /______________/                           ________________/____________/

       м.п.                                                                                            м.п.

Договор поставки товара

Мы, (ФИО) , с одной стороны,

и (ФИО) , с другой стороны,

заключили настоящий договор о нижеследующем:

За последнее время предприниматели все чаще заключают договор поставки с обязательным условием оплаты товара уже после его реализации.

Соответствующая  форма расчетов для сторон очень выгодна, поскольку покупатель может оплатить товар уже после того, как его реализовал и получил деньги.

Для поставщика также эта сделка очень выгодна, так как он может контролировать торговые сделки контрагента.

Особенности заключения договора поставки товара под реализацию

На первый взгляд все кажется достаточно просто. Хотя, как показывает практика, стороны не всегда понимают юридическое значение оформленного ими договора. Наиболее незащищенной стороной, безусловно, является поставщик.

Например, поставщик, который удовлетворяет нужды покупателя, в полном размере поставляет ему товар на большую сумму.

Проходит 1-2 месяца, затем полгода, а в результате покупатель товар не оплачивает. Когда поставщик предъявляет претензии заказчику, тот в свою очередь говорит о плохой торговле. В чем проблема?

Все дело в том, что данный документ по своей правовой сути не является договором поставки. Обычно, такая правда ошеломляет поставщика лишь после того, как он обращается к юристу для решения проблемы в судебном порядке.

Согласно ст.190 ГК РФ законом, а также иными правовыми актами установлено, срок оплаты товара определяется календарной датой либо истечением периода времени, исчисляемого месяцами, часами, годами, неделями или днями.

Этот период может определяться с указанием на событие, которое все-таки рано или поздно наступит.  Кроме этого данное действие не будет, зависит ни от воли, ни от действий сторон.

Обязанность покупателя

В смоделированной ситуации выходит, что покупатель оплачивает товар лишь после его реализации.

Поэтому по ст. 190 ГК РФ данное условие не можно квалифицировать как условие о конкретном сроке, так как реализация не является событием, которое в достаточно быстром времени должно наступить. Поэтому в договоре этого вида очень важно указывать дату оплаты товара.

Если же по договору поставки не предусматривается срок оплаты товара, то по статье 488 ГК РФ покупатель должен оплатить полученный им товар в срок, который определен по статье 314 Кодекса.

По этой статье в случаях, если обязательство не предусматривает конкретный срок его исполнения, а также когда оно не содержит условий, которые позволяют с точностью определить срок.

Необходимо исполнить данное обязательство в разумный период после возникновения обязательства.

Срок определяется с момента востребования продавца оплатить товар. Таким образом, должник должен оплатить товар в семидневный срок со дня предъявления кредитором просьбы или требования его исполнить.

Ниже расположен типовой бланк и образец договора поставки товара под реализацию, вариант которого можно скачать бесплатно.

Вам доступен конструктор договоров. Просто авторизуйтесь на портале 1С-Старт и создайте свой договор поставки за 11 минут. Более подробный материал по договорам поставки ниже.

Конструктор договор и бланков

Договоры поставки

Тип

   Наименование

Инструкция по подготовке договора поставки в Конструкторе договоров и бланков

Договор поставки – это один из видов договора купли-продажи, поэтому к нему применяются общие нормы договора купли-продажи, предусмотренные статьями 454 — 491 ГК РФ. В дополнение к этим положениям надо также учитывать специальные нормы договора поставки в статьях 506 – 534 ГК РФ.

Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать покупателю в обусловленный срок производимые или закупаемые товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Многие судьи рассматривают договор купли-продажи и договор поставки как два разных вида, поэтому если вы приобретаете товары для предпринимательской деятельности, то заключать надо именно договор поставки. Такой договор защищает интересы покупателя лучше, чем обычный договор купли-продажи, потому что позволяет:

  • заменить некачественный или некомплектный товар или отказаться от его приема;
  • требовать от поставщика возмещения расходов на приобретение товара у третьих лиц, если поставщик нарушил сроки поставки;
  • как правило, имеет долгосрочный характер, в отличие от разового договора купли-продажи.

Имеет значение и то, что при реализации по договору поставки торговля считается оптовой, а не розничной, как при разовой купле-продаже, поэтому поставщик не может применять такие режимы как ЕНВД или ПСН. При этом поставщик не обязан контролировать, как покупатель применяет приобретенные товары: в предпринимательской деятельности или в целях, связанных с личным использованием.  

Факт неправомерного ведения продавцом именно оптовой, а не розничной торговли должна доказывать налоговая инспекция. Если он будет доказан, то продавцу будет пересчитан налог, исходя из общей системы налогообложения, начислены пени и штрафы. Плательщикам ЕНВД и ПСН надо быть внимательными при заключении договора купли-продажи с покупателями, чтобы он не был переквалифицирован в договор поставки.

Особенности договора поставки

Договор поставки – это хозяйственный договор, и заключать его имеют право субъекты предпринимательской деятельности: ИП и юридические лица. Государственные и муниципальные органы тоже могут быть сторонами договора поставки, хотя их деятельность не является предпринимательской. Обычные физические лица сторонами договора поставки быть не могут.

Особенностью договора поставки является характеристика товара – им могут быть любые вещи, кроме  недвижимости, валюты и валютных ценностей, ценных бумаг и вещей, изъятых из оборота. Кроме того, товары, производимые или закупаемые поставщиком, должны приобретаться покупателем для использования в предпринимательской деятельности и в иных целях, не связанных с личным, семейным и другим подобным использованием.

Еще одним признаком договора поставки называют наличие временного разрыва между подписанием договора и поставкой товара. Это не совсем так. Действительно, чаще всего происходит сначала подписание договора, а затем поставка товара согласно графику поставок, но если эти два события происходят одновременно, это не будет основанием признать договор поставки договором купли-продажи.

Как заключить договор поставки?

По общему правилу, договор поставки будет считаться заключенным, если соблюдена простая письменная форма сделки. Однако стороны могут предусмотреть другой способ заключения договора, и если этот способ не был соблюден, то договор может быть признан судом незаключенным.

Например, часто случается, что стороны обмениваются факсимильными копиями с условием последующего обмена оригиналами документов в определенный срок. Далее, в текучке дел, забывают или считают ненужным передачу друг другу письменных оригиналов договора, из-за чего лишаются возможности требовать в судебном порядке исполнения договора, если его условия были нарушены стороной.

То же самое произойдет, если стороны укажут в договоре необходимость нотариального удостоверения сделки (хотя это не является обязательным условием договора поставки), но до нотариуса так и не дойдут. Такая сделка будет признана ничтожной, а значит, не влекущей за собой обязанностей сторон.

Вернемся к понятию простой письменной формы сделки. Это не обязательно должен быть договор, подписанный обеими сторонами. Заключить договор поставки можно и путем направления покупателю такого документа как счет-договор, если покупатель после его получения совершит одно из действий:

  • перечислит денежные средства по указанным в счете реквизитам;
  • направит поставщику подписанный счет-договор;
  • направит письмо, в котором подтвердит свое согласие со всеми условиями счета-договора.

Использовать счет-договор рекомендуется при простых сделках и мелких партиях товара, т.к. он не позволяет предусмотреть множество дополнительных условий договора поставки.

Но даже если стороны не заключат между собой договор в простой письменной форме, он не будет автоматически признан недействительным или незаключенным, т.к. это условие не является обязательным для договора поставки. И все же, чтобы снизить риски налоговых и судебных споров, договор поставки рекомендуется заключать письменно в виде в виде единого документа, подписанного сторонами.  

Условия договора поставки: существенные и обычные

Главным содержанием любого договора являются его условия, согласованные сторонами. Рассмотрим подробнее, какие условия надо прописать в договоре поставки, чтобы он имел юридическую силу.

По степени важности условия договора подразделяются на две группы: существенные и обычные. Существенные условия обязательны для включения в текст договора, т.к. только после достижения сторонами соглашения по таким условиям он будет считаться заключенным.

Прежде всего, необходимо согласовать в договоре поставки его предмет. Учитывая, что договор поставки во многом подчиняется правилам, применяемым к договору купли-продажи, главным существенным условием договора поставки тоже будет условие о товаре, которое выдвигает ст. 455 (3) ГК РФ, а именно — его наименование и количество. Из этого условия должно быть ясно, какой именно товар продавец должен передать покупателю.

Наименование товара не должно иметь обобщенной формулировки типа: «продукты питания», «ГСМ», «товары народного потребления», «медикаменты» и т.д. Существует Общероссийский классификатор продукции, который подразделяет товары на классы, группы, виды и разновидности.

Например: класс товаров – «Продукция пищевой промышленности», группа – «Изделия кондитерские мучные», вид – «Торты», разновидность – «Торты бисквитные». Чтобы считать наименование товара согласованным сторонами, надо указать классификацию хотя бы вида товара.

Кроме этого, есть еще более узкое деление товаров по моделям, маркам, сортам, артикулам. Наименование товара можно также указывать в соответствии с международными и национальными стандартами, действующими на территории РФ (ГОСТ, ТУ, Технические регламенты и др.) или согласно документации, прилагаемой к товару (техпаспорт, сертификат соответствия, гарантийный талон).

Желательно указывать максимально полное наименование товара, т.к. при недостаточно конкретном его определении существует риск признания договора незаключенным, по причине несогласования его предмета. Чтобы не перегружать описанием товара текст самого договора поставки, к нему часто составляют приложение — спецификацию.

Что касается количества товара, то п. 2 ст. 465 ГК особо оговаривает, что «если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным».

Количество товара, подлежащего поставке, можно установить в разных единицах — штуках, единицах измерения длины, веса, объема, площади и др. При сомнениях, чтобы правильно указать единицы измерения количества, можно обратиться к Общероссийскому классификатору единиц измерения.

Условие о количестве товара также будет считаться согласованным,  если на момент заключения в договоре указано не определенное количество, а  порядок его определения (п. 1 ст. 465 ГК РФ). Порядок определения количества можно согласовать, к примеру, в ситуации, когда продукция, которая должна быть поставлена, еще не произведена поставщиком, и точное количество ее на момент заключения договора неизвестно.  В этом случае условие о количестве может выглядеть так: «Поставщик обязуется производить поставку товара Покупателю ежемесячно в количестве 75% произведенной за месяц продукции».

В отличие от общего договора купли-продажи, еще одним существенным условием договора поставки является срок поставки. Важность этого условия легко понять, если учесть, что стороны договора поставки осуществляют предпринимательскую деятельность, и поставляемые товары будут использованы в производстве или дальнейшей перепродаже, что влечет за собой обязательства покупателя уже перед своими контрагентами.  

Срыв сроков поставок поставщиком может привести к серьезным последствиям для покупателя, поэтому в нормах ГК, регулирующих договор поставки, оговорена специальная возможность для покупателя приобрести не поставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (ст. 520 ГК РФ). В связи с этим, одним из важных приложений договора поставки будет график или календарь поставок.

Помимо указанных выше условий о предмете договора, наименовании и количестве товара, срока поставки к существенным условиям этого вида договора относят также все другие условия, которые одна из сторон требует включить в договор (ст. 432 ГК РФ).

На практике это те условия, которые позволяют наиболее полно описать характеристики товара:

  • цена и порядок расчетов;
  • качество товара и гарантийный срок;
  • ассортимент и комплектность;
  • документация, прилагаемая к товару;
  • условия поставки и риск случайной гибели товара.

Таким образом, если контрагент требует включить в договор определенные условия, то по таким вопросам стороны в итоге должны прийти к согласию, например, принять такие условия, или отказаться от них, или в чем-то их изменить. Нельзя только делать вид, что партнер ничего подобного не заявлял, т.к. он может сослаться, к примеру, на преддоговорную переписку. Если согласие по спорному положению не достигнуто, значит, договор считается незаключенным.

К обычным условиям договора поставки относят:

  • права и обязанности сторон;
  • срок действия договора;
  • ответственность сторон;
  • форс-мажор;
  • изменение, прекращение и расторжение договора;
  • порядок разрешения споров.

Досрочное расторжение договора поставки

Необходимость расторгнуть договор поставки до окончания его срока действия может возникнуть как у покупателя, так и у поставщика. Покупатель может быть недоволен низким качеством товара, некомплектностью партий, нарушением сроков поставки. Претензии поставщика могут вызвать неоднократное нарушение покупателем сроков оплаты товаров или условий выборки товаров.

Досрочное расторжение договора поставки может произойти по следующим основаниям:

  1. Соглашение сторон. Расторжение по такому основанию возможно, если только договор поставки не содержит запрета на это. Соглашение оформляется письменно и подписывается обеими сторонами. Если поставщик не подписывает документ о расторжении, но своими действиями выполняет условия соглашения (например, возвращает деньги за некачественный товар или принимает у покупателя обратно некомплектный товар), то оно считается достигнутым.  
  2. Односторонний отказ от исполнения договора. Такая возможность предусмотрена ст. 523 ГК РФ и может быть дополнительно оговорена в договоре. Договор поставки будет считаться расторгнутым в силу факта отказа от его исполнения одной из сторон, если другая сторона существенно нарушает договорные условия. Чтобы соблюсти процедуру одностороннего отказа, сторона, которая отказывается от исполнения договора, должна письменно уведомить об этом другую сторону.
  3. В судебном порядке. Для расторжения договора поставки в судебном порядке сторона должна обратиться с иском в арбитражный суд, но до этого нужно принять меры досудебного урегулирования спора (ст. 452 ГК РФ). Требование о расторжении договора должно быть направлено другой стороне, и только при отказе стороны от расторжения или отсутствии ответа можно обращаться с иском в суд. Срок получения ответа равен в общем случае 30 дням, но может быть и другим, установленным в договоре.

Что делать, если покупатель отказывается принять товар по договору поставки?

Если покупатель отказывается принять товар, то поставщик не только рискует не получить оплату за него, но и вынужден хранить его, т.е. нести дополнительные расходы. Обязанность покупателя принять товар по заключенному договору поставки является императивной нормой, поэтому отказаться от приема товара покупатель может только при наличии веских оснований. Такими основаниями могут быть:

  • срок приема товара еще не наступил;
  • срок передачи товара нарушен, и покупатель успел письменно отказаться от него;
  • поставщик передает товар без обязательных принадлежностей или документов к нему;
  • ассортимент товара не соответствует договору поставки;
  • товар является излишне поставленным;
  • нарушены требования к качеству или комплектности товара;
  • товар передается в ненадлежащей таре или упаковке или вообще без нее (в случае, когда сохранность товара требует тары или упаковки).

Кроме того, покупатель может отказаться от товара, если у него есть право потребовать его замены или отказаться от исполнения договора поставки.

Если же отказ покупателя в приемке товара вызван не такими вескими основаниями, то поставщик имеет право в судебном порядке потребовать от покупателя приемки и оплаты товара; возмещения вызванных отказом убытков; отказаться от исполнения договора поставки.

Доказывать в суде отказ покупателя от товара надо документально (письмо покупателя, подтверждающее отказ, или акт, в котором покупатель обосновывает свой отказ нарушениями поставщиком договорных условий). При этом поставщик должен также доказать необоснованность отказа, например, проведением независимой экспертизы качества товара, если отказ вызван ненадлежащим, по мнению покупателя, качеством.

Покупатель несет ответственность не только при необоснованном отказе от приема товара, но и если он уклоняется от его приема: не является на выборку товара (при том, что был уведомлен об этом) или скрывает свой настоящий адрес, если оговорена доставка товара до покупателя.

Если суд установит, что покупатель отказался или уклонился от приема товара без наличия веских оснований, то оплата за товар и убытки поставщика, вызванные отказом, будут взыскиваться в судебном порядке. В ответ поставщик обязан предоставить покупателю оплаченный им в судебном порядке товар.

Что стоит запомнить о договоре поставки?

В этой статье мы рассматривали специфические условия договора поставки, не затрагивая таких условий, которые можно назвать общими договорными. Учитывая, что наша основная аудитория – это молодые предприниматели, предлагаем ограничиться необходимым минимумом сведений о договоре поставки, а на возникающие вопросы, как всегда, постараемся ответить в комментариях к статье.

  1. Сторонами договора поставки не могут быть обычные физические лица.
  2. Покупатель должен использовать товары, приобретаемые по договору поставки, в целях, не связанных с личным потреблением, при этом поставщик не обязан контролировать исполнение покупателем этого условия.
  3. Реализация товара в рамках договора поставки является оптовой торговлей, поэтому поставщик не может применять ЕНВД или ПСН.
  4.  Учитывая, что договор поставки чаще всего является длящимся (то есть, поставка товара происходит не одномоментно, а поэтапно), рекомендуется заключать договор в виде единого документа, подписанного сторонами, а не ограничиваться счет-договором или товарными накладными.
  5. Существенными условиями договора поставки являются условия о товаре (полное наименование и количество) и сроке поставки товара, которые рекомендуется оформлять в виде приложений к договору.
  6. Покупатель обязан принять товар, отказаться от приема он может только при наличии веских причин. При неправомерном отказе от товара покупатель должен возместить поставщику понесенные им убытки.
  7. В случае срыва поставщиком сроков поставки, покупатель имеет право приобрести непоставленный товар у третьих лиц и потребовать возмещения этих расходов от поставщика.

Выбрать и скачать Договоры поставки

Илья Львов, ведущий юрист компании , в колонке для E-pepper рассказывает о тонкостях заключения договора поставки, которые должен учитывать каждый владелец интернет-магазина. 

От грамотно составленного договора с покупателем в интернет-магазине зависит очень многое. По сути, это облеченная в правовую форму схема взаимодействия трех сторон: продавца, покупателя и курьерской службы. В первую очередь такой договор нужен самому магазину, так как отношения непосредственно с курьерами регулируются отдельными агентскими соглашениями, а покупатели в большинстве своем договоры на сайте просто не читают, соглашаясь с тем, что на пути к заказу желаемого товара им нужно лишь проставить галочку, что они механически и делают. Казалось бы, зачем тогда такой договор вообще нужен продавцу? 

А нужен он для того, чтобы предвидеть и разрешать с минимальными для себя потерями конфликтные ситуации, которые неизбежно возникнут с покупателями, если те по каким-либо причинам будут не удовлетворены поставленным товаром. Ведь договор – это единственный щит и опора для интернет-магазина при взаимодействии с разгневанным потребителем. От того, насколько грамотно и тщательно будет прописан порядок выбора, доставки и возврата товара, во многом может зависеть прибыль интернет-магазина, не уменьшенная штрафами и судебными тяжбами.

Разберем все по порядку. Начнем с того, какими нормативными актами следует руководствоваться при составлении договора. Вот примерный перечень законоположений, с которыми должен быть знаком каждый собственник и управляющий, работающий в сфере e-commerce:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (в частности главы 27–30).
  2. Федеральный закон «О защите прав потребителей».
  3. Правила продажи товаров дистанционным способом.
  4. Федеральный закон «О защите персональных данных».

Этот список законов является базовым для интернет-магазинов и может быть дополнен иными, в том числе специальными, узконаправленными нормативными актами, в зависимости от специфики конкретного интернет-магазина. Чтобы не допустить критических ошибок при составлении договоров, нужно постоянно отслеживать законодательство и практику его применения. 

Также важно учитывать ключевой момент: при работе с покупателями – физическими лицами недопустимо произвольно устанавливать в договоре сроки, порядок доставки и возврата товара, а также санкции для покупателя. Все это регулируют вышеперечисленные законы, несоблюдение которых грозит серьезными проблемами для продавца.

Предмет договора

По сути, самой важной частью любого договора является его предмет – то, по поводу чего возникают права и обязанности сторон и на что они направлены. 

Предмет договора и цена – это существенные условия розничного договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и продавцом, они должны быть четко указаны. Это следует из законодательного определения такого договора: «договор, по которому одна сторона (продавец), осуществляющая деятельность по продаже товара в розницу, обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю) для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену)».

Если с предметом договора все более-менее определенно, то к цене стоит отнестись более внимательно. Так в силу ст. 26. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация о цене и условиях приобретения товара. Эта норма приведена к тому, что на практике нередко случается, что на сайте интернет-магазина находится товар с явно заниженной ценой для привлечения покупателей. Последний, оплачивая заказ банковской картой, на этапе оформления платежа вдруг узнает, что цена на самом деле значительно выше. Такая хитрая операция продавца может грозить жалобой в Роспотребнадзор и последующим наложением штрафов, размер которых в 2015 году серьезно вырос и в зависимости от квалификации нарушения может достигать 500 тысяч рублей.

Как подписать договор

Интернет-магазин осуществляет торговлю дистанционным способом, что подразумевает под собой невозможность подписания договора с каждым конкретным покупателем. Избежать этого пробела в правоотношениях возможно через размещение договора на сайте, оформленного в виде оферты – адресованного неограниченному кругу лиц предложения, которое выражает намерение продавца считать себя заключившим договор с покупателем, принявшим это предложение. 

Покупатель, принимая оферту (совершая акцепт), удостоверяет, что условия договора, выложенного на сайте интернет-магазина, прочитаны им, принимаются без каких-либо возражений и соответствуют его воле.

Такой договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Покупатель может согласиться с текстом договора, поставив галочку при регистрации на сайте или иным способом.

Принципиальным является не только сам факт акцепта, но и его время его совершения. По сути закон нам предоставляет 2 возможных момента для акцепта:

  1. С момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара;
  2. С момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Рекомендуется всегда выбирать второй вариант, чтобы все дальнейшие действия покупателя можно было подвести под текст оферты. Кроме того такой вариант также соответствует Правилам.

Персональные данные

Важным моментом является и то, что в силу закона «О защите персональных данных» продавец, получая данные, указанные покупателем при регистрации, фактически становится оператором по их обработке со всеми ограничениями и обязательствами, предписанными законом

  • Под оператором в данном случае понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, организующее или осуществляющее обработку персональных данных.
  • Под персональными данными – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу. 

В перечень персональных данных входят «любые сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях». Так что если интернет-магазин получает электронный адрес покупателя, номер его телефона или даже указанные предпочтения по категориям товаров, то юридическое лицо – собственник интернет-магазина становится оператором по обработке персональных данных и обязано прописать в договоре согласие покупателя на обработку персональных данных и перечень персональных данных покупателя на обработку, хранение и т. д. 

Порядок оплаты товара

С учетом того, что договор должен защитить интернет-магазин, рекомендуется детальнейшим образом прописать в нем порядок оформления и оплаты товара. Многие продавцы допускают ошибку, копируя договоры с других сайтов. Это приводит к тому, что механизм работы сайта и реальный порядок оформления и доставки товара существенно отличаются. Поступая таким образом, продавец рано или поздно неизбежно столкнется с тем, что покупатель обратится в суд, которые накажет продавца за небрежность. 

Обязанности покупателя

Многие продавцы желают наказать покупателя за необоснованный отказ от товара или за несвоевременную оплату, но тут опять же надо быть крайне осмотрительным. Ведь в договоре для покупателя не могут быть прописаны условия хуже, чем ему предоставлены по закону «О защите прав потребителей». На его положения всегда необходимо оглядываться, составляя любой договор с потребителем. 

Говоря о возврате товара, нельзя не упомянуть о соответствующих постановлениях Правительства РФ, утверждающих правила продажи и возврата товаров отдельных категорий. Этими постановлениями регулируются полномочия и обязанности продавца. С учетом специфики реализуемых товаров необходимо принимать во внимание эти нормативные документы и руководствоваться их предписаниями, т.к. ФЗ «О защите персональных данных» всегда «сильнее» договора.

Как подтверждено много численной судебной практикой и с формулировано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ, в силу ст. 16 Закона РФ « О защите прав потребителей », условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

Так что все попытки прописать максимальную  ответственность для нерадивого покупателя абсолютно бесперспективны.

Резюмируя, отметим, что составление договора для каждого отдельного интернет-магазина – это сложная процедура, требующая навыков и знания специальной юридической техники, а его отсутствие – угроза для бизнеса. При этом скопированная оферта не гарантирует вам безопасности, ведь в ней могут быть ошибки, которые вы «потянете» в свой магазин.

tinyton.ru
Обмен товара в магазине договор между поставщиком и магазином
Обмен товара в магазине договор между поставщиком и магазином

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: