Особенности дистанционной торговли в россии реферат

Дистанционная
торговля прочно вошла в нашу повседневную
жизнь и с каждым годом завоевывает 
все большую популярность. По прогнозам 
аналитиков к 2015 году четверть всех розничных 
продаж будет осуществляться именно
таким способом.

Удобно, не покидая 
дома или своего рабочего места получить
желаемый и искомый товар непосредственно 
по месту своего нахождения. Но поскольку 
данный метод продаж вошел в нашу
жизнь недавно, то необходимо знать 
про некоторые существующие особенности,
отличающие дистанционную торговлю
от продажи товаров в стационарных
местах торговли.

Что же такое 
продажа товара дистанционным способом
и какими законами она регулируется? Вот
различные статьи определенных нормативно-правовых
актов: «Правила продажи дистанционным
способом», статья 26.1 Закона о Защите прав
потребителя «Дистанционный способ продажи
товара», статья 497 Гражданского кодекса
РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный
способ продажи товара» и даже статья
8 Федерального закона «О рекламе». Также
стоит упомянуть «Европейскую конвенцию
о международной почтовой и дистанционной
торговле», которую еще называют Европейским
этическим кодексом
. Итак определение
понятия…

Данное определение 
тождественно в разных законах и 
сформулировано вполне четко — «продажа 
товаров дистанционным способом»
— продажа товаров по договору розничной 
купли-продажи, заключаемому на основании 
ознакомления покупателя с предложенным
продавцом описанием товара, содержащимся
в каталогах, проспектах, буклетах либо
представленным на фотоснимках или 
посредством средств связи, или 
иными способами, исключающими возможность 
непосредственного ознакомления покупателя
с товаром либо образцом товара при 
заключении такого договора.

Что оно подразумевает?
Что у потребителя нет возможности 
ознакомиться ни с самим товаром,
ни с образцом товара до момента 
его получения. А ознакомление происходит
исключительно при помощи коммуникативных
средств, таких как каталоги, почтовые
рассылки, рекламные объявления, телефон,
телевидение, видеотекст, аудиотекст,
CD ROM, Интернет или любой другой (интерактивный)
способ коммуникации, а также когда потребитель
имеет возможность получить информацию
о коммерческом предложении и сделать
заказ с помощью различных каналов распространения
информации, используя для этого один
или несколько упомянутых ранее способов
коммуникации, в том числе интерактивный
.
Также при совершении сделки обе стороны
не встречаются лицом к лицу. Эти определения
взяты из Европейской конвенции, поскольку
в отечественных законодательных актах
это так подробно не отражено
.

В итоге любая 
продажа, осуществленная без непосредственного 
присутствия продавца, на основании 
информации, взятой из каталогов, телевидения,
радио, интернет-ресурсов, рекламных буклетов
будет причислена к разряду дистанционных
продаж.

Как же в таких 
случаях заключается договор 
купли-продажи? Информация, размещенная 
на сайте интернет-магазина, в печатном
каталоге, на телевидении или иным подобным
вышеперечисленным способом вполне может
расцениваться, как публичная оферта товара
со всеми вытекающими из этого предложениями
обязательствами.

Статья 494. Публичная 
оферта товара

1. Предложение 
товара в его рекламе, каталогах 
и описаниях товаров, обращенных 
к неопределенному кругу лиц, 
признается публичной офертой 
(пункт 2 статьи 437), если оно содержит 
все существенные условия договора 
розничной купли-продажи. 

Это подтверждается
и пунктом Правил:

12. Предложение 
товара в его описании, обращенное 
к неопределенному кругу лиц, 
признается публичной офертой, 
если оно достаточно определено 
и содержит все существенные 
условия договора.

Продавец обязан
заключить договор с любым 
лицом, выразившим намерение приобрести
товар, предложенный в его описании.

На основании 
подобной оферты покупателем может 
быть заявлен акцепт, то есть согласие
заключить договор купли-продажи 
на предъявленных условиях. Это, к 
примеру, заполнение формы заказа на
сайте, телефонный звонок продавцу для 
оформления заказа или иной, предложенный
продавцом способ
.

Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается 
ответ лица, которому адресована 
оферта, о ее принятии.

С того момента,
как покупателем заявлен акцепт,
договор купли-продажи при дистанционной 
продаже может считаться заключенным.
Причем именно с этого момента, согласно
Правилам продажи товаров дистанционным 
способом:

20. Договор считается 
заключенным с момента выдачи 
продавцом покупателю кассового 
или товарного чека либо иного 
документа, подтверждающего оплату 
товара, или с момента получения 
продавцом сообщения о намерении 
покупателя приобрести товар.

Обратите внимание,
что после того, как вами заявлено
согласие о приобретении товара, а 
продавцом подтвержден заказ, продавец
не вправе изменять условия договора
– то есть изменять цену или условия 
приобретения. Если условия будут 
изменены, то вы вправе настаивать на заключении
договора на предъявленных изначально
условиях
. Таковы правила публичного
договора, заключенного на основании 
публичной оферты.

Стоит помнить,
что не все товары, можно продавать 
дистанционным методом. Существуют
определенные ограничения. Есть письмо
Роспотребнадзора от 12 октября 2007 г
. N 0100/10281-07-32
О контроле за соблюдением Правил продажи
товаров дистанционным способом. Вот из
него цитата: «Также необходимо отметить,
что п
. 5 Правил введены ограничения, согласно
которым не допускается дистанционная
продажа алкогольной продукции, а также
иных товаров, свободная реализация которых
запрещена или ограничена законодательством
Российской Федерации
. С учетом данного
обстоятельства следует, в частности,
иметь в виду, что ограничения, введенные
данным пунктом Правил, также распространяются
в целом и на продажу табачной продукции,
поскольку регулирование деятельности
по их розничной продаже осуществляется
Федеральным законом от 10.07.2001 N 87-ФЗ «Об
ограничении курения табака»».

При принятии решения 
о покупке товара дистанционным 
методом особое внимание следует 
уделить информации, которую предоставляет 
продавец о себе, о товаре и об
условиях покупки. Если информация неполная
или недостоверная, то следует воздержаться
от покупки у этого продавца. Какая 
же информация должна в обязательном
порядке предоставляться покупателю?
Правила продажи товаров дистанционным 
способом содержат, как перечень общей 
необходимой информации, которая 
в Законе о защите прав потребителя 
указана в статьях 8 и 10, так и 
некоторую специальную информацию,
которая предоставляется только
при таком способе продажи
.

8. Продавец должен
до заключения договора розничной купли-продажи
(далее — договор) предоставить покупателю
информацию об основных потребительских
свойствах товара и адресе (месте нахождения)
продавца, о месте изготовления товара,
полном фирменном наименовании (наименовании)
продавца, о цене и об условиях приобретения
товара, о его доставке, сроке службы, сроке
годности и гарантийном сроке, о порядке
оплаты товара, а также о сроке, в течение
которого действует предложение о заключении
договора.

9. Продавец в 
момент доставки товара обязан 
довести до сведения покупателя 
в письменной форме следующую 
информацию (для импортных товаров 
— на русском языке):

а) наименование
технического регламента или иное обозначение,
установленное законодательством 
Российской Федерации о техническом 
регулировании и свидетельствующее 
об обязательном подтверждении соответствия
товара;

б) сведения об основных
потребительских свойствах товара
(работ, услуг), а в отношении продуктов 
питания — сведения о составе (в том 
числе наименование использованных
в процессе изготовления продуктов 
питания пищевых добавок, биологически
активных добавок, информация о наличии 
в продуктах питания компонентов,
полученных с применением генно-инженерно-модифицированных
организмов), пищевой ценности, назначении,
об условиях применения и хранения продуктов
питания, о способах изготовления готовых
блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления
и упаковки (расфасовки) продуктов питания,
а также сведения о противопоказаниях
для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цена в рублях
и условия приобретения товара (выполнения
работ, оказания услуг);

г) сведения о 
гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия
эффективного и безопасного использования
товаров;

е) сведения о 
сроке службы или сроке годности
товаров, а также сведения о необходимых 
действиях потребителя по истечении 
указанных сроков и возможных 
последствиях при невыполнении таких 
действий, если товары по истечении 
указанных сроков представляют опасность 
для жизни, здоровья и имущества 
покупателя или становятся непригодными
для использования по назначению;

1. Аакер Дж., Смит Э. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях / The Dragonfly Effect: Quick, Effective, and Powerful Ways. Изд-во: Юнайтед Пресс, 2011. 256 с.

2. Авхачев Ю. Международные слияния и поглощения компаний: новые возможности предприятий России по интеграции в мировое хозяйство. М.: Изд-во «Научная книга», 2005. 120 с.

3. Айзенберг Бр., Тивадар, Дж.Кв., Дэвис JI.T. Тестирование и оптимизация веб-сайтов. Руководство по Google Website Optimizer Изд-во: Вильяме, Диалектика, 2009. 336 с.

4. Акофф P. JI. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002.

5. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете. Изд-ва: Альпи-на Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2009. 224 с.

6. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В., Замарацкая С., Манн И., Носова Е., Овчинников Р., Рыжиков С., Сухов С., Черницкая М. Интернет-маркетинг на 100 %. СПб.: Питер, 2010.

7. Аршинов В.И., Данилов Ю.А., Тарасенко В.В. Методология сетевого мышления: феномен самоорганизации. — http://www.iph.ras.ru.

8. Афанасьев В.Г. Информация как ресурс управления // Становление информатики-М.: Наука, 1986-С. 156-172.

9. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб: Питер, 2009.

10. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. Краткий курс. СПб: Питер, 2000.

11. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2001.

12. Барроу К. Курс выживания интернет-компаний: Пер. с англ. М.: Аль-пина Паблишер, 2001.

13. Бек С., Баумер Р., Банерджи П. Принцип электронного бизнеса. О фантазерах, мистиках и реалистах. Идея и способ функционирования новой экономики: Пер. с англ. Открытые системы, 2001.

14. Битнер В. И., Михайлова Ц. Ц. Сети нового поколения NGN. Изд-во: Горячая Линия — Телеком, 2011. 226 с.

15. Бланк И.А. Управление торговым предприятием М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ Издательство ЭКМОС, 1998. с. 100

16. Блондо Э. Инновации в розничной торговле// Бизнес-журнал. №4. — 2005.

17. Бобина М. Стратегические межфирменные альянсы // Вопросы экономики. 2002. — № 4.

18. Бухвалов A.B., Катькало B.C. Эволюция теории фирмы и ее значение для исследований менеджмента // Российский журнал менеджмента. — 2005. — Т. 3. № 1.

19. Быков В.А., Бабенко Л.К., Макаревич О.Б., Спиридонов О.Б. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности. Изд-во: Радио и связь, 2002. 512 с.

20. Бюджетное послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию о бюджетной политике в 2010-2012 годах http://www.kremlin.ru/acts/4187.

21. Васильев А., Забегалин Д. А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. Изд-во: Юнити-Дана, 2008. 184 с.

22. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, бло-ги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. Изд-во: Манн, Иванов и Фербер, 2010. 320 с.

23. Верзилин Д.Н., Черешнев В.В., Николашин А.А. Проблемы и технологии менеджмента виртуальных предприятий // Современный менеджмент: проблемы и перспективы: Тезисы докладов I науч.-практ. конф. 22 марта 2006г. -СПб.: СПбГИЭУ, 2006.

24. Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетин. Полный сборник практических инструментов. Изд-во: Эксмо, 2010. 224 с.

25. Вольфсон М.Б., Сотников А.Д. Модели и архитектуры электронного предприятия. СПб: Издательство «Деан», 2009.

26. Вонг Т. 101 способ поднять вашу сетевую торговлю. Как облегчить Интернет-маркетинг: Пер. с англ. М.: Издательский дом Гребенникова, 2004

27. Вютрих X. А., Филипп А. Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления // Проблемы теории и практики управления, 1999, №5.

28. Гаврилов Л. П. Основы электронной коммерции и бизнеса. Серия: Библиотека студента. Изд-во: Солон-Пресс, 2009. 592 с.

29. Гаврилов Л. П., Соколов С. В. Мобильные телекоммуникации в электронной коммерции и бизнесе. Изд-во: Финансы и статистика, 2006. 336 с.

30. Гагарин А.П. Миролюбов А.А. Подолянец Л.А. Основы электронного бизнеса: Учебник для вузов. 2002.

31. Гальперин В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика: В 2-х т. / Общ. ред. В. М. Гальперина. — СПб.: Экономическая школа, 1999. — Т. 2, с. 168—169, 171.

32. Гаспарян B.C. Моделирование оптимальной логистической цепи // Логистика сегодня. 2010. № 1(37). — С. 18-22.

33. Гаспарян B.C. Эволюция цепочек поставок // http://www.lobanov-logist.ru/index.php?newsid=1285.

34. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технологии, практика: монография. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. 179с.

35. Грабауров В.А. Электронный бизнес. Минск: БГЭУ, 2007. 212 с.

36. Гринберг A.C., Гобачев H.H., Бондаренко A.C. Информационные технологии управления. М.: Изд-во: Альпина Бизнес Букс, 2004 — 479 с.

37. Гринберг П. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. Пер. с англ. Спб: Символ-Плюс, 2006

38. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации. М.: Дело, 2006. -320 с.

39. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. М.: Вершина, 2008.

40. Далворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации Изд-во: Добрая книга, 2010 г, 248 с.

41. Деднев М. А., Дыльнов Д. В., Иванов М. А. Защита информации в банковском деле и электронном бизнесе. Изд-во: КУДИЦ-Образ, 2004. 512 с.

42. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с англ. СПб, 1992. — 496 с.

43. Друкер П. Инновации и предпринимательство. М.: Дело, 1992 г.

44. Дынкин А., Соколов А. Интегрированные бизнес-группы в российской экономике // Вопросы экономики. 2002. — № 4.

45. Евдокимов Н. Раскрутка Web-сайтов. Эффективная Интернет-коммерция. М.: Williams, 2008.

46. Ефремов B.C. Транснациональные бизнес-системы // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. — № 1. — С. 3-17.

47. Зуев М., Маурус П., Прокофьев А., Райцин М., Храмов Е. Интернет-маркетинг 3.0: нет русской рулетке! СПб.: Питер, 2011.

48. Зуев М., Разваляев Д. Клиент не отвечает или временно недоступен. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. М.: Вершина, 2008.

49. Иванов Д. Виртуальные предприятия: оперативная кооперация в логистике http: //www .cfm.ru/ managem ent/m anufact/ virtu alpractice. shtml

50. Иванов Д.А. Виртуальные предприятия и логистические цепи: комплексный подход к организации и оперативному управлению в новых формах производственной кооперации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. »

51. Иванов Д.А. Управление цепями поставок СПб.: Издательство СПбГПУ, 2009.- 660 с.

52. Интернет торговля в России. Продвижение компаний в социальных медиа. PricewaterhouseCoopers, 2010. URL: http://www.pwc.ru/enRU/ru/retail-consumer/assets/0nlineretailmarch2010rus.pdf.

53. Интернет-маркетинг на 100%. / Под ред. С.Сухова. Изд-во: Питер, 2009. 240 с.

54. Интернет-торговля в России: розница / По данным службы Яндекс.Маркет, 2007. URL: http://download.yandex.ru/company/ yandexonecommercespring2007.pdf.

55. Информационно-аналитический портал профессионалов розничной торговли. — http://www.retailer.ru

56. Информационное общество. Инфокоммуникации и бизнес / Под ред. Ю.В.Арзуманяна / СПбГУТ. СПб, 2005.

57. Итоги XVI Международного Бизнес саммита Food Business Russia 2011 // В2В Conference Group. URL: http://www.b2bcg.ru/ru/news/2011/02/08/itogi-biznes-sammita-food-business-russia-2011

58. Итоги деятельности Минэкономразвития России в 2009 году и задачи на 2010 год http://www.economy.gov.ru/report2009/default.htm.

59. Ищенко А. А. Современные тенденции управления межорганизационным электронным бизнесом в России. Изд-во: ВИНИТИ, 2004. 224 с.

60. Калинина А.Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция: Учебное пособие. Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2004.Калятин В.О. Право в сфере Интернета. — М.: Норма, 2004.

61. Кастельс Мануэль. Информационная эпоха: экономика, общество и культура, М.: ГУ ВШЭ, 2000.

62. Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003.

63. Киселёв Ю.Н. Электронная коммерция. Практическое руководство. -Киев: «ДиаСофт», 2001.

64. Клейнер Г.Б. Реформировании предприятий: возможности и перспективы // Общественные науки и современность. — 1997. — №3.

65. Кобелев O.A. Электронная коммерция / Под ред. С.В.Пирогова. 3-е изд. — М.: «Дашков и К», 2008. 684 с.

66. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. М.: Изд.-торг. дом «Русская Редакция», 1999.

67. Колисниченко Д. Поисковые системы и продвижение сайтов в Интернете. М.: Диалектика, Вильяме, 2007.

68. Корнейчук Б.В. Информационная экономика. — СПб.: Питер, 2006. — 400 с.

69. Костяев P.A. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. СПб: БХВ-Петербург, 2002.

70. Крупник А. Как продать товар и получить деньги в Интернет (введение в электронную коммерцию). М.: Микроарт, 2000.

71. Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения. СПб: Питер, 2008

72. Ли Ч., Джош Бернофф Дж. Взрывная «\Д^еЬВолна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями / Groundswell: Winning in а World Transformed by Social Technologies. Изд-ва: Альпина Паблишерз, Юрайт, 2010. 280 с.

73. Лит Мине Гр., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. Изд-во: Альпина Паблишер, 2001.

74. Львов Д.С. Управление научно-техническим развитием // Проблемы теории и практики управления. 2004. — №3. — С.63-67.

75. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Вестник РАН. — 2003. №3. — С.450-456.

76. Макаров В.Л., Варшавский А.Е. Инновационный менеджмент в России: вопросы стратегического управления и технологической безопасности. — М.: Наука, 2004.-880 с.

77. Маккормак M. X. 90 правил ведения бизнеса в эпоху Интернета. Never Wrestle with a Pig. Изд-ва: АСТ, Ермак, 2003. 288 с.

78. Максимова Т.Г., Черешнев В.В., Николашин А.А. Виртуальные предприятия и интеграция информационных ресурсов // Социально-экономические проблемы развития современного общества: Сб. науч. трудов. — СПб.: СПбТЭИ, 2006.

79. Манн И., Сухов С., Долгов В. и др.Интернет-маркетинг на 100%. —СПб: Питер, 2009

80. Манюшис А., Смольянинов В., Тарасов В. Виртуальное предприятие как эффективная форма организации внешнеэкономической деятельности // Проблемы теории и практики управления № 4, 2003, с. 89-93.

81. Матейчек К. Маркетинг по электронной почте. Информационные бюллетени и электронные рассылки / Newsletter und Mailinglisten: Marketing per E-Mail. Изд-во: Интерэксперт, 2005. 272 с.

82. Методологические положения по определению обобщающих показателей по статистике внутренней торговли / Утверждены приказом Росстата от 18 апреля 2011г. № 190. URL: http://www.gks.ru/freedoc/newsite/ business/torg/rozn/mettorg.doc.

83. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2005. — 648 с.

84. Мильнер Б.З.Концепция управления знаниями в современных организациях // Российский журнал менеджмента. — 2003. — Т.1. — № 1. — С. 57-76.

85. Мине Гр., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке/ Пер. с англ. — М.: Аль-пина Паблишер, 2001. — 280 с.

86. Найман Эр. Малая энциклопедия трейдера. Изд-во: Альпина Пабли-шерз, 2011. 464 с.

87. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений.-М.: Дело, 2002.

88. Николашин A.A. Технологии виртуальных предприятий в системе регулирования рынка товаров и услуг для государственных нужд // Экономика и управление. — 2010. — №2.

89. Овсейко С. В. Электронная торговля. Финансовые и правовые аспекты. Изд-во: Амалфея, 2009. 296 с.

90. Официальный сайт Auchan Group. URL: auchan.ru

91. Официальный сайт USDA Foreign Agricultural Service URL: www.nutfruit.org/GAIN Report Number: RSAT01013

92. Официальный сайт X5 Retail Group URL: x5.ru

93. Официальный сайт аудиторской компании PricewaterhouseCoopers. -URL: www.pwc.ru.

94. Официальный сайт компании Wikimart. URL: http://wikimart.ru/.

95. Официальный сайт Национальной Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ) URL: http://www.namo.ru/cgi-bin/show.pl?tpl=torg.

96. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. http://www.gks.ru/wps/portal

97. Паринов С. И. К построению теоретической модели сетевой экономики. Новосибирск: Институт Экономики и OI111 СО РАН, 1999. — http://rvles.ieie.nsc.ru/~parinov/

98. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.

99. Правовые аспекты использования Интернет-технлогий. Под ред. А.С.Кемрадж, Д.В.Головерова. М.: Книжный мир, 2002.

100. Программа развития конкуренции в Российской Федерации: Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 мая 2009 года № 691-р. http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/ concuration/ programconcur/.

101. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.

102. Пярин В.А., Кузьмин A.C., Смирнов С.Н. Безопасность электронного бизнеса. Изд-во: Гелиос АРВ, 2002. 432 с.

103. Райт Р. В2В-маркетинг. Пошаговое руководство: Пер. с англ. Киев: Баланс Бизнес Букс, 2007.

104. Рейнолдс М. Электронная коммерция. Основы программирования. Изд-во: Лори, 2001. 538 с.

105. Ройсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций / Тематический сборник статей «Организация: теория, структура, проектирование, изменения». Выпуск 2.-М.: Проблемы теории и практики управления, 2000.

106. Рынок дистанционной торговли в России http://www.4p.ru/main/research/142620/.

107. Рынок интернет-торговли. Готов ли российский потребитель к продвижению товаров и услуг в социальных медиа? PricewaterhouseCoopers, 2009. URL: http://gtmarket.ru/files/research/PwC-Online-Retail-Russia-12-2009.pdf.

108. Рынок удаленной торговли в России: актуальные проблемы регулирования // Новости ТПП РФ. URL: http://www.tpprf.ru/ru/news/about/index. php?id12=32138.

109. Семенов Ю. А. Протоколы Internet для электронной торговли. Изд-во: Горячая Линия Телеком, 2003. 744 с.

110. Сергеев А. П. Как создать свой интернет-бизнес. Краткое руководство. Изд-ва: Диалектика, Вильяме, 2008. 256 с.

111. Сети РФ. 2008. Изд-во: Молл Паблишинг Хаус. 2008. 208 с.

112. Сибирская Е. В., Старцева О. А. Электронная коммерция. Изд-во: Форум, 2008. 288 с.

113. Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. Пер. с англ. М., Изд-во: Олимп-Бизнес. 2001. 384 с.

114. Система государственного планирования Санкт-Петербурга (научно-практическое издание) / Авт. колл. под рук. В.В .Бланка. СПб.: Изд-во ООО «ЗДК-Принт», 2005. — 400 с.

115. Сито Бр. Психология электронного трейдинга. Сила для торговли. Изд-во: Омега-Л, 2005. 280 с.

116. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М: ДМК Пресс, 2002.

117. Смирнов С.Н. Электронный бизнес. М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003. 240 с.

118. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт.-М.: Открытые Системы, 2000—224 с.

119. Становление информационной экономики: теория и практика: Сб. научн. трудов / Под ред. д.э.н., проф. Б.В.Корнейчука. СПб.: Нестор, 2006. -240 с.

120. Старов С. А. Становление и развитие частных торговых марок продовольственных розничных сетей в современной России // Вестник Санкт-Петербургского ун-та: Сер. 8 (Менеджмент). 2003. — Вып. 4. — С.26-48.

121. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. N Пр-212 // Российская газета от 16 февраля 2008 г.

122. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2010 — 2015 годы и период до 2020 года: Проект. — М.: Минпромторг, 2010. — 127 с.

123. Стрелец И.А Сетевая экономика. М.: Эксмо, 2006.

124. Стукалова И.Б. Регулирование торгового предпринимательства (монография). М: Издательская компания «Издательский дом Бонд», «2000. с. 35

125. Тапскотт Д., Уильяме Э.Д. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. / Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. Изд-во: BestBusinessBooks, 2009. 392 c.

126. Тарасов В.Б. Предприятия XXI века: проблемы проектирования и управления // Автоматизация проектирования 1998. № 4

127. Тедеев А.А. Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение. М.: Приор-издат, 2002.

128. Тиме Я. Дистанционная торговля. Изд-во: Вершина, 2006. 384 с.

129. Триливен Ф. Открой свой электронный бизнес / E-business [email protected]. The Complete Guide to Launching Your Internet and Digital Enterprise. Изд-во: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 640 с.

130. Турчак А.А. Теория и практика создания и функционирования новых хозяйственных объединений. СПб.: СПбГИЭУ, 2003. — 316 с.

131. Уилсон Р. Планирование стратегии интернет-маркетинга: Пер. с англ. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.

132. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. М.: Дело, 2000.

133. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. Изд-во: Питер. 2001.432 с.

134. Федеральный закон № 381-Ф3 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». http://base. consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=95629.

135. Филлипс Д. PR в Интернете: Пер. с англ.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.

136. Хейг М. Основы электронного бизнеса. Изд-ва: Гранд, ФАИР-ПРЕСС, 2002. 208 с.

137. Хейг М. Почему у вас нет электронной стратегии? Базовое руководство по онлайновому бизнесу. Изд-во: ФАИР-ПРЕСС, 2003. 176 с.

138. Хейг М. Электронный Public Relations / Public Relations on the Internet. Изд-во: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 192 с.

139. Ходачек В.М. Стратегическое планирование и государственное регулирование экономики на региональном уровне. СПб.: Изд-во СЗАГС, 2000.

140. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е изд. СПб.: Питер, 2002

141. Холмс Д. E.Gov. Стратегии электронного бизнеса для государства / eGov. eBusiness Strategies for Government. Изд-ва: ACT, Астрель, 2004. 350 с.

142. Хьюс А.М. Маркетинг на основе баз данных / Strategic Database Marketing: The Masterplan for Starting. Изд-во: Издательский дом Гребенникова, 2008. 448 с.

143. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2002.

144. Черешнев В.В., Верзилин Д.Н., Максимова Т.Г. Управление сложными организационными системами: концепции, принципы, инструментарий. Екатеринбург: Изд-во УрО РАН, 2009. 233с.

145. Черешнев В.В. Методология стратегического управления торгово-производственным комплексом в российской экономике. — Дисс. докт. экон. наук. Пермь, 2006. — 325 с.

146. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. Изд-во: Манн, Иванов и Фербер, 2010. 304 с.

147. Шумпетер И. Теория экономического развития. — М.: Мысль, 1982.

148. Эвод И.М. Электронная коммерция. Практическое руководство: Пер. с англ. СПб: ООО ‘ДиаСофтЮП’, 2002.

149. Эггенбергер Кр. Принцип электронного бизнеса. Изд-во: Открытые Системы. 2001 224 с.

150. Эймор Д. Электронный бизнес. Эволюция и/или революция. Изд-во: Вильяме, 2001. 752 с.

151. Электронная торговля — 2010 / Материалы Шестой Конференции по интернет-продажам и электронной коммерции. Москва 14-15 октября 2010. -URL: http://conf.oborot.ru/about.html.

152. Электронный бизнес. Словарь. — URL: http://www.intertech.ru/ Dictionary/ebusiness.asp.

153. Энж Эр., Спенсер Ст., Фишкин Р., Стрикчиола Дж. SEO — искусство раскрутки сайтов / The Art of Seo. Изд-во: БХВ-Петербург, 2011. 592 с.

154. Юрасов А. В. Основы электронной коммерции. Изд-во: Горячая Линия Телеком, 2008. 480 с.

155. Юрасов А.В. Электронная коммерция. М.: Дело, 2003.

156. Яковлев А. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки. СПб: БХВ -Петербург, 2008.

157. Яковлев А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки СПб: БХВ -Петербург, 2007.

158. Яковлев А., Довжиков А. Веб-аналитика. Основы, секреты, трюки. Изд-во: БХВ-Петербург, 2010. 266 с.

159. Ackoff R. L. A Concept of Corporate Planning. John Wiley and Sons. N. Y., 1970.

160. Andrews K. R. The Concept of Corporate Strategy. Dow Jones-Irwin: Homewood, II. 1971.

161. Ansoff I. Corporate Strategy: An Analytical Approach to Business Policy for Growth and Expansion. N. Y., 1965.

162. Chandler A. D. Strategy and Structure. Cambridge, MA, 1962.

163. Coase, Ronald H. «The Nature of the Firm», in Coase, Ronald H. (ed.), The Firm, the Market, and the Law, Chicago, University of Chicago Press, 1937, 33—55.

164. Davidow W., Malone M. The Virtual Corporation: Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21st Century. New York: Harper Collins. — 1992.

165. De Long J. Bradford. Rules, New and Old, for Tomorrow’s Economy // http://econl 61 .berkeley.edu/EconArticles/Reviews/InformationRules.html.

166. Encyclopedia of the New Economy, WIRED May, 1998. — http://www.hotwired.com/special/ene/.

167. Faucheux C. How virtual organizing is transforming management science // Communications of the ACM, 1997, v.40, №69.

168. Goranson H. T. The Agile Virtual Enterprise: Cases, Metrics, Tools. -Quorum Books, 1999.174. http://www.auditfm.eom/fin/2004/l/fm2004l lrus0305Chernov/fm 20041 lrus0305Chernov.asp

169. Mintzberg H. The Design school: Reconsidering the basic premises of strategic management // Strategic Management Journal. 1990. — №11 (3). — P.171-195.

170. Oliver, R.K., Webber, M.D. Supply-chain’management: logistics catches up with strategy // Logistics: The Strategic Issues, ed. by M. Christopher, London: Chapmen & Hall. 1982. — pp. 6-75.

171. Porter A. M. The virtual corporation: where is it? // Purchasing, 2000, v.128, №4.

172. Porter, M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, — New York, Free Press, 1985.

173. Shepard St. B. The New Economy: What It Really Means. -http://www.businessweek.com/1997/46/b3553084.htm

174. Steiner G. A. Strategic Factors in Business Success. Financial executives research foundation. N. Y., 1969.

175. Teich T. Extended Value Chain Management (EVCM), Verlag der GUC, Chemnitz, 2003.

176. Virtual Enterprises and Collaborative Networks, edited by L. Camarihna-Matos, Kluwer Academic Publishers, 2004, 610 p.

177. Vutrich H. A. Forms of Virtual Enterprise // Management Today, 1997, №, pp.35-37.

Понятие и виды дистанционной торговли

Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. По прогнозам аналитиков к 2015 году четверть всех розничных продаж будет осуществляться именно таким способом.

В итоге мы имеем, что любая продажа, осуществленная без непосредственного присутствия продавца, на основании информации, взятой из каталогов, телевидения, радио, интернет-ресурсов, рекламных буклетов будет причислена к разряду дистанционных продаж. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Это подтверждается и пунктом Правил: Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

Особенности дистанционной торговли в россии реферат

Первый гипермаркет появился во Франции. 8. Магазин у дома . «Магазин у дома» — один из распространенных и набирающих популярность форматов розничной торговли.

На Западе известен под названием «удобные магазины».

Дистанционные продажи подразделяются на такие виды торговли как телевизионная торговля, посылочная и электронная (рис.

3). Рассмотрим подробнее существующие виды дистанционной торговли. Относительно небольшие торговые заведения, расположенные вблизи от жилых кварталов, открыты допоздна, работают без выходных. В них представлено ограниченное число ассортиментных групп с высокой скоростью оборота по несколько более высоким ценам.

Часто совмещают функции закусочных или кондитерских. [1] 5. Магазины, торгующие по низким ценам (дискаунтеры).

Магазины с узким ассортиментом и минимальным

Проблемы правового регулирования дистанционного способа продажи товаров

Дистанционной является любая торговля, не предполагающая прямого контакта между покупателем и продавцом: Перспективность дистанционной торговли с точки зрения регионов Российской Федерации определяется следующими факторами: — относительно высокая плотность населения в регионе; — наличие населенных пунктов всех типов, прежде всего, городов с численностью населения менее 500 тыс., характеризующихся низкой насыщенностью розничными точками; — относительная платежеспособность населения; — возможности Почты России по осуществлению оперативной доставки заказов клиентам компаний каталожной торговли, наличие альтернативных способов доставки заказов (курьерские службы, организация собственных логистических центров). Перспективность развития данного вида торговли и обусловило выбор нашей темы.

Перспективы дистанционной торговли в России грандиозны.

Особенности развития оптовой и розничной торговли в России

1.

Теоретические основы оптовой и розничной торговли 1.1 Сущность и формы розничной торговли 1.2 Понятие оптовой торговли виды предприятий оптовой торговли 2. Анализ состояния оптовой и розничной торговли в России 2.1 Развитие ритейла в России 2.2 Оптовая торговля в России 3. Недостатки российской оптовой и розничной торговли и основные мероприятия по их устранению Список используемой литературы: Вышесказанное определяет особую актуальность исследуемой темы.

Основная цель данного исследования заключается в исследовании проблем функционирования розничной и оптовой торговли ее сущности и особенностей в России а также разработке основных направлений по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: · изучаются теоретические экономические основы розничной и оптовой торговли определяется их сущность; · дается краткая характеристика и анализируется состояние оптовой и розничной торговли в России.

Курсовая работа: Особенности развития оптовой и розничной торговли в России

Тип: курсовая работа Добавлен 12:13:37 09 мая 2011 Похожие работы Просмотров: 17748 Комментариев: 4 Оценило: 3 человек Средний балл: 4.3 Оценка: неизвестно Скачать 1.1 Сущность и формы розничной торговли 2.

Анализ состояния оптовой и розничной торговли в России 2.2 Оптовая торговля в России Вышесказанное определяет особую актуальность исследуемой темы. Основная цель данного исследования заключается в исследовании проблем функционирования розничной и оптовой торговли, ее сущности и особенностей в России, а также разработке основных направлений по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: · изучаются теоретические, экономические основы розничной и оптовой торговли, определяется их сущность; · дается краткая характеристика, и анализируется состояние оптовой и розничной торговли в России.

Пример: Реферат Особенности продажи товаров дистанционным способом

Особенности продажи товаров дистанционным способом Предмет: Хозяйственное право . способ купли-продажи через Интернет.

1.2. Понятие электронной сделки, правовые основы договора купли продажи дистанционным способом В . 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» .

Понятие дистанционного способа продажи товара было введено в Закон .

. при продаже товаров; — выявить особенности дистанционной торговли в России; — проанализировать проблемы правового регулирования дистанционной торговли; — разработать предложения по правовому регулированию дистанционной продажи товаров. Методы . . при продаже товаров; — выявить особенности дистанционной торговли в России; — проанализировать проблемы правового регулирования дистанционной торговли; — разработать предложения по правовому регулированию дистанционной продажи товаров.

Сколько стоит написать твою работу?

1. Теоретические основы оптовой и розничной торговли 1.1 Сущность и формы розничной торговли 1.2 Понятие оптовой торговли, виды предприятий оптовой торговли 2.

Анализ состояния оптовой и розничной торговли в России 2.1 Развитие ритейла в России 2.2 Оптовая торговля в России 3. Недостатки российской оптовой и розничной торговли и основные мероприятия по их устранению Список используемой литературы: Вышесказанное определяет особую актуальность исследуемой темы.

Основная цель данного исследования заключается в исследовании проблем функционирования розничной и оптовой торговли, ее сущности и особенностей в России, а также разработке основных направлений по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: изучаются теоретические, экономические основы розничной и оптовой торговли, определяется их сущность; дается краткая характеристика, и анализируется состояние оптовой и розничной торговли в России.

Особенности дистанционной торговли в россии реферат

7.

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. Покупки по каталогам — очень удобный способ приобретения товаров, востребованный во всем мире.

На сегодняшний день это также и одно из наиболее стремительно развивающихся и перспективных направлений бизнеса не только в России, но и в мире.

Обороты дистанционной торговли достигают в отдельных европейских странах до 7% национального ВВП. По некоторым оценкам, ежегодный рост мирового рынка дистанционной телевизионной торговли составляет 15%.

Для российского рынка создание целых каналов, посвященных телевизионным продажам, пока вопрос будущего. Известны лишь некоторые программы: «Спасибо за покупку», «Магазины на диване».

Дистанционная торговля и ее место в ритейлинге

Рубрика: Экономика и управление Дата публикации: 15.04.2016 2018-04-15 Статья просмотрена: 573 раза Савенкова И.

Ассортимент ТВ-шопов интересен тем, что его не встретишь в обычном магазине. « Магазины на диване» первыми продвигают разнообразные новинки. Сначала товар появляется в ТВ-шопе и только потом может поступить в магазины.

В., Клиновская Д. А., Бутенко Л.

Н. // Молодой ученый. — 2018. — №8. — С. 659-663. — URL https://moluch.ru/archive/112/28516/ (дата обращения: 05.04.2018).

Рис. 1. Предпосылки развития дистанционной торговли Рис. 2. Среднедушевые объемы дистанционных продаж (за год) По данным Европейской Ассоциации дистанционной торговли, доля их оборота составляет 80 % от совокупного оборота 24 стран, интенсивно использующих данный вид ритейлера.

Дистанционные продажи подразделяются на такие виды торговли как телевизионная торговля, посылочная и электронная (рис.

Продажа товаров дистанционным способом

В условиях активно развивающихся коммуникативных отношений, основанных на современных информационных технологиях, все большую популярность приобретает так называемая дистанционная торговля. Это такой вид розничной торговли, при котором исключается возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром: знакомство с товаром происходитпосредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами (интернет-магазины, «магазины на диване» и т.д.).

Каковы особенности данного вида торговли? Какими нормативными документами она регулируется? Подпадает ли данный вид розничной торговли под обложение ЕНВД?

Отношения между покупателем и продавцомпри продаже товаров дистанционным способом регулируются следующими документами.

Во-первых, это Гражданский кодекс. С 12 декабря 2007 года действует Федеральный закон N 234-ФЗ *(1), который внес изменения в ст. 497 ГК РФ и четко разграничил понятия дистанционной торговли и торговли по образцам.

Во-вторых, это Закон РФ N 2300-1 *(2), в котором дистанционной торговле посвящена отдельнаястатья — 26.1 «Дистанционный способ продажи товара».

В-третьих, порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирующий отношения между покупателем и продавцом, установлен соответствующими Правилами продажи товаров дистанционным способом *(3) (далее — Правила).

Заключение договора

Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется продавцом (п. 4Правил). В соответствии с п. 5 Правил не допускается продажа алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (например, продажа табачной продукции, поскольку это следует из Федерального закона N 87-ФЗ *(4)). Что касается работ и услуг, то на них Правила не распространяются (за исключением выполняемых или оказываемых продавцом в связис продажей товаров дистанционным способом) (п. 6 Правил).

Нарушение положений п. 5 Правил определяет состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.2 КоАП РФ: незаконная продажа товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц — от 3 000 до 4 000 руб., на юридических лиц — от 30000 до 40 000 руб. (с конфискацией предметов административного правонарушения или без таковой) (см. Письмо Роспотребнадзора от 12.10.2007 N 0100/10281-07-32).

До заключения договора розничной купли-продажи продавец должен предоставить покупателю информацию о себе (полное фирменное наименование и место своего нахождения), о товаре (цена, условия приобретения, порядок оплаты, способ доставкитовара и т.д.) (п. 8 Правил) и обязательно проинформировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом. Информация предоставляется посредством каталогов, буклетов, проспектов, фотографий или других материалов.

Предоставление вышеуказанной информации предусмотрено и в п. 1, 2 ст. 26.1 Закона РФ N 2300-1. Однако данные нормы не всегдасоблюдаются продавцами (особенно это касается интернет-магазинов), а за их несоблюдение предусмотрена административная ответственность. Например, продажа товаров при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце влечет наложение административного штрафа на должностных лиц — от 3 000 до 4 000 руб.; на юридических лиц — от 30 000 до 40 000 руб. (ст. 14.5 КоАП РФ), а нарушениеправа потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 000 руб.; на юридических лиц — от 5 000 до 10 000 руб. (ст. 14.8 КоАП РФ).

Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров. Это…

tinyton.ru
Особенности дистанционной торговли в россии реферат
Особенности дистанционной торговли в россии реферат

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: