Письмо центробанка о рассылке должникам сообщения в контакте

Банк России в целях улучшения качества работы с потребителями финансовых услуг запустил сервис бесплатных sms-сообщений об оценке качества предоставленных ответов на обращения, направленных в Банк России через Интернет-приемную.

В случае указания номера мобильного телефона при заполнении формы жалобы Заявителю может поступить sms-сообщение с короткого номера 3434 с просьбой оценить качество и полноту предоставленного Банком России ответа.

Заявителю будет направлен текст следующего содержания:
«Банк России благодарит Вас за обращение в Интернет-приёмную. Пожалуйста, оцените качество и полноту предоставленного Вам ответа цифрой от 1 (неудовлетворительно) до 5 (отлично). Ответное сообщение бесплатно.»

В ответном сообщении заявителю необходимо отправить одну цифру от 1 до 5, а в последующем – комментарии о качестве и полноте полученного ответа (при их наличии). Никакая дополнительная информация от заявителя не требуется. Если заявитель не направлял обращение в Интернет-приемную, отвечать на данное сообщение не следует.

Ответные сообщения на короткий номер 3434 являются бесплатными.

Вместе с тем, Банк России получает информацию о фактах совершения мошеннических действий посредством sms-сообщений или email-рассылки с использованием имени Банка России. В частности, неустановленные лица направляют посредством sms и email-рассылки в адрес клиентов различных кредитных организаций ложные сообщения о блокировке банковской карты клиента и предложения перезвонить по указанным в сообщениях телефонным номерам. В качестве отправителя сообщений, как правило, указываются: «Центробанк России», CentroBank, «Служба безопасности Банка России», то есть наименования, ассоциирующиеся с названием Центрального банка Российской Федерации (Банка России).

У граждан, обращающихся по указанным в сообщениях телефонным номерам, злоумышленники пытаются выяснить номера якобы заблокированных банковских карт, PIN-коды, количество денежных средств, размещенных на карточных счетах, персональные данные владельца карты и другую конфиденциальную информацию.

Центральный банк Российской Федерации никакого отношения к указанным SMS-сообщениям и email-рассылкам не имеет.

При получении подобного рода sms-сообщений и email-рассылок гражданину необходимо незамедлительно обратиться в кредитную организацию, выдавшую ему банковскую карту, для уточнения информации.

Любые сообщения с иного номера, кроме 3434, от имени Банка России следует расценивать как мошеннические действия.

Спасибо за ответ!

  • Вот и вопрос кто кому должен!!!В суд на них с учетом рекомендаций Морозова!! Кто такие коллекторы-где заон о них???

    Спасибо за ответ!

  • Уважаемая Татьяна! Коллекторы используют все возможные средства психологического давления на Вас. Но согласно ст. 24 Конституции РФ вмешательство в частную жизнь не допускается, тем более Ваши друзья не имеют никакого отношению к Вашим долгам. Если Вы знаете, какая именно фирма, коллекторское агенство требует с вас долги, обращайтесь в полицию, лучше, если обратятся Ваши знакомые, т к это именно в их жизнь вмешиваются без всяких на то оснований.

    Спасибо за ответ!

  • Татьяна! Нет, не имеют. А как на это реагировать решать Вам.

Инфо

Второе условие подразумевает отсутствие возражений со стороны самого третьего лица. Если оно против того, чтобы коллекторы писали по вопросу взыскания задолженности, то придется отказаться от этой идеи.

Важно

Под третьим лицом закон подразумевает не только близких родственников, друзей, соседей, знакомых, но и любых физлиц. Как быть? Регулярные обращения коллекторов к третьим лицам являются насущной проблемой.

По данным НАПКА, за 9 месяцев 2017 года доля граждан, которые жаловались на звонки коллекторов третьим лицам, составила в общей доле обращений 16%. НАПКА – это один из способов пожаловаться на коллекторов, которые нарушают требования законодательства.

Внимание

На сайте ассоциации есть электронная форма, которую нужно заполнить для подачи обращения. В целом за рынком сегодня приглядывает Служба приставов.

Гражданин может направить чиновникам свою жалобу.

Имеют ли право коллекторы писать моим друзьям в соц сетях?

Ну тем друзьям, которые числятся таковыми в его профиле в социальной сети. А уж если кто-то будет обозначен как родственник — писать ему будут еще чаще.

Что делать, если банки пишут Вам в соцсетях? Что же необходимо предпринять, чтобы обезопасить себя и своих близких от сообщений кредиторов в социальных сетях? Ответ может понравиться не всем, но он до банального прост: удалите свой профиль из социальных сетей. Дело тут вот в чем: присутствие в социальной сети предполагает определенную публичность.
И если уж Вы хотите выставлять свою жизнь напоказ, то будьте готовы к тому, что кто-то этим воспользуется во вред Вам. Кроме того, никто и ничто не мешает банкам писать Вам сообщения в социальных сетях с требованием вернуть долг.

Осторожно: приставы в соц. сетях!

Как противостоять приставам в соц.сетях? Об этом я немного затрагивал в статье — Как коллекторы собирают информацию о должниках? Если Вы еще не читали — обязательно прочтите этот материал. Он очень важен для понимания вопроса. А так, первое, что необходимо сделать — это сменить аватарку на своей странице в социальной сети.

Убрать все свои фотографии и фотографии своих друзей со своей страницы. Изменить имя, например, вместо Иван Иванов, написать Ванечка… ))) Вот в принципе то и все. При таких обстоятельствах, приставу будет очень сложно Вас идентифицировать, как должника. С другой стороны, в своей работе я всегда придерживаюсь основного правила — не надо бегать от службы судебных приставов.
С судебными приставами нужно, можно и жизненно необходимо решать вопрос. Не надо бегать, надо просто придти на прием и начать решать проблему.

Права коллекторов. коллекторы и социальные сети.

Конституция Российской Федерации, закрепляя право каждого на неприкосновенность частной жизни, устанавливает конституционно-правовую защиту личной тайны, семейной тайны и тайны телефонных переговоров, телеграфных и иных сообщений. В данном случае нарушено Ваше право, Вы имеете право обратиться в суд. Статья 137 УК РФ предусматривает ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации.

Имеет ли право банк рассылать такие сообщения вконтакте (см)?

Должны быть правовые основания розыска должника или его имущества.

  • 2.2 2. Розыск должника и проведение розыскных мероприятий — это не одно и тоже.
  • 3 Как противостоять приставам в соц.сетях?
  • 4 Вместо заключения

История вопроса Данный вопрос уже достаточно длительное время остро стоит на повестке дня.

Первое упоминание о появлении приставов в соц сетях случилось в далеком в 2008 году, т.е. 8 лет тому назад. Именно в тот период времени, приставы обратили внимание, что должники, скрываясь от кредиторов в оффлайне, на показ выставляют свои дорогие машины, браслеты, часы, дома в социальных сетях.

Иногда, такие фотографии получают популярность и становятся часто обсуждаемыми. В настоящее время, по непроверенной информации, приставам дана Инструкция о проверке должников по 50 сайтам русского Интернета.

Письмо центробанка о рассылке должникам сообщения в контакте

А что, собственно говоря, банки имеют право писать в социальных сетях о Вашей задолженности Вашим знакомым? А ничего не могут они писать, поскольку передача информации о должниках и их долгах третьим лицам допустима только в том случае, если между ними и банком заключается договор передачи прав требования либо агентский договор с коллекторами. В любом случае, банк может сообщать о Вашем долге только тем лицам, которые будут заниматься его взысканием. Это регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ. То есть максимум, что может написать банк Вашим близким, это сообщение с просьбой попросить Вас позвонить в такой-то банк по такому-то номеру телефона.
То есть ровно то же, что и при телефонном звонке, о чем мы писали в этой статье. Тем не менее, как сообщали банки родственникам о Вашей задолженности, так и будут сообщать.
И как действовать в этой ситуации мне? Спасибо! Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Коллекторы угрожают из-за долга родственницы
  • Что делать,если коллекторы взламывают соцсети и шлют оскорбительные сообщения?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Составление заявления о взыскании долга по расписке Москва от 25000 руб. Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности Москва от 30000 руб.

ФЗ «Об исполнительном производстве»):

  • Сумма долга превышает 10 000 рублей;
  • Невыплата алиментных обязательств;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью или в связи со смертью кормильца — независимо от суммы долга;
  • возмещение ущерба, который был причинен преступлением;
  • об отбывании обязательных работ;
  • о взыскании штрафа, назначенного в качестве наказания за совершение преступления.

Так, что просто так объявить в розыск — не получится. У пристава должен быть, как минимум, акт об отсутствии должника по месту регистрации. Обязательно проверяйте данные основания, чтобы исключить неправомерные действия судебных приставов. 2. Розыск должника и проведение розыскных мероприятий — это не одно и тоже. Необходимо понимать — судебный пристав регистрирует «левый аккаунт» в соц.сети.
Следовательно, такое действие необходимо как — то зафиксировать, чтобы потом можно было идентифицировать, что с этого аккаунта писал пристав. Тогда — и переписку можно будет приобщить в качестве доказательственной базы. А такое действие называется не чем иным, как оперативно-розыскное мероприятие. При этом согласно ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» ОРМ могут проводить только специальные органы, в число которых служба судебных приставов не входит.

Следовательно, не имеет право пристав в соц.сетях отлавливать должников — незаконное это мероприятие. У пристава нет полномочий на проведение оперативно-розыскных мероприятий.

Следовательно, вся доказательственная база, полученная таким вот способом — в суде может быть признана недопустимой.

  • Юридическая консультация

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

  • Нет, не имеют. Сделайте скриншот сообщения, а еще лучше обратитесь к нотариусу для составления протокола осмотра интернет-страницы, чтобы получить доказательство.

    Спасибо за ответ!

  • Статья 24 Конституции РФ 1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

    2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Долги в Вконтакте или уловки коллекторов

Также им запрещается использовать полученную в соцсетях информацию против ответчика и его родственников. Наряду с сотрудниками ФССП, долги во Вконтакте активно взыскивают коллекторские агентства.

Сотрудники которых не гнушаются даже грязными методами, направленными на запугивание должника. Для примера можно привести письмо, написанное одним из сотрудников коллекторского агентства, заемщику: «-Здорово, (Имя).

Неужели ты думаешь, что мы не вычислим твой адрес?

Кто там живет? Твои родители?

Представь, какие неприятности юридического свойства их ожидают. Тебя самого мы объявим в розыск. Сравним дату, когда ты уехал с датой получения кредита. Поверь моему опыту сотрудника правоохранительных органов, что ст. 159 и 165 УК РФ тебе обеспечены! А это минимум пара лет колонии-поселения». О том какая задолженность у человека, не оплатившего кредит, сотрудники коллекторского агентства обязательно расскажут всем друзьям и родственникам должника в социальной сети.

Какую силу имеют письма от коллекторов? Что делать если они приходят?

В нем указывается необходимость возврата ссуды и условия погашения. Официально письмо носит уведомительный характер, но зачастую коллекторы используют этот вид связи для того, чтобы напугать должника.

Это способ непосредственной связи с должником, допускаемый Законом о коллекторах.

При этом звонки могут осуществляться в строго определенном количестве и в ограниченный период времени. Должнику очень важно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации собеседника. Ответом на все предложения может быть только решение вопроса в судебном зале. Если коллекторы не могут связаться с должником по телефону или по почте, они могут посетить его лично.

Это допускается Законом о коллекторах, но важно, что количество подобных встреч должно быть ограничено и не нести морального вреда должнику. Взыскатели могут назначить встречу на нейтральной территории, предварительно уведомив о месте и времени по телефону.

Суд запретил кредиторам звонить друзьям и родственникам должников

ЦБ РФ вынес предписание об устранении нарушений.

Внимание регулятора к ситуация привлекла клиентка МФО, которая сообщила, что для побуждения ее вернуть заем организация совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение кредита.

Гражданка оказалась против звонков МФО ее родственникам, которые не являлись созаемщиками или поручителями по займу. После проверки было выявлено несколько аналогичных ситуаций с другими заемщиками. Банк России отметил, что другие кредиторы физических лиц, к примеру банки, также имеют право взаимодействовать в целях возврата просроченного кредита только с самими заемщиками и их поручителями.

Звонки третьим лицам нарушают банковскую тайну.

Арбитражный суд города Москвы в с выводами Центробанка согласился и оставил штраф в силе. МФО «Быстроденьги» с решением регулятора остались не согласны, даже после вынесения судебного решения не в их пользу.

Письмо от коллекторов

И. О. представителя коллекторского агентства, его контактные данные, должность, сведения о долговых обязательствах заемщика.Должно быть прописано наименование организации, ее номер госрегистрации, ИНН, адрес местонахождения.К письму должны быть приложены документы или их копии, подтверждающие цессию, то есть право переуступки требования долга.

Обязательно наличие информации о долге, его размере и реквизиты банка для оплаты кредита.Письмо с угрозами, предупреждениями угрожающего характера можно расценивать как превышение полномочий со стороны коллектора. Это уже повод обращаться в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор с .Официальное опубликование правовых актов о защите прав должников в развернутом виде доступно к просмотру .

Игнорировать требования коллекторов не рекомендуется, если, конечно, долг передан на законных основаниях.

Имеют ли право взыскатели писать вашим друзьм в соц сетх с

А уж если кто-то будет обозначен как родственник — писать ему будут еще чаще. Что делать, если банки пишут Вам в соцсетях?

Что же необходимо предпринять, чтобы обезопасить себя и своих близких от сообщений кредиторов в социальных сетях?

Ответ может понравиться не всем, но он до банального прост: удалите свой профиль из социальных сетей. Дело тут вот в чем: присутствие в социальной сети предполагает определенную публичность. И если уж Вы хотите выставлять свою жизнь напоказ, то будьте готовы к тому, что кто-то этим воспользуется во вред Вам.

Кроме того, никто и ничто не мешает банкам писать Вам сообщения в социальных сетях с требованием вернуть долг.

Как противостоять приставам в соц.сетях? Об этом я немного затрагивал в статье — Как коллекторы собирают информацию о должниках?

Письмо центробанка о рассылке должникам сообщения в контакте

По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), молодые должники в возрасте до 35 лет чаще сидят во «ВКонтакте», а те, кто постарше, — в «Одноклассниках».

Если Вы еще не читали — обязательно прочтите этот материал.

Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). 3. Инфо При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Банк рассылает личную информацию в соцсетях о должнике

644 юриста сейчас на сайте Можно ли наказать банк за рассылку информации о наличии долга перед ним среди друзей по социальным сетям. Сегодня от подруги получила вот такое письмо: Привет, вот такое рассылают всем Аня, привет.

как дела у Марины? все ли нормально? мне тут прислали, странное что-то Надежда Данилкина Мapия, сpеди Вaших дрyзей еcть Астaшoва Mаpина.

Bозмoжнo, вскopе oна бyдет пpивлeчена к yголoвной oтветcтвенноcти и пoмeщена в CИЗO нa пepиoд следcтвия. Bам, как дpyгу, не тpyднo пepедaть ей, чтобы пoгаcил дoлг. АО «Tинькoфф Бaнк» 88005555775.

08 Мая 2015, 01:17, вопрос №830577 Марина, г. Курган Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы

уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 02.08.2018 мы ответили на 535 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Добрый день!Статья 13.11. КОАП РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.Пишите заявление в прокуратуру в свободной форме, они сами установят нарушение.Так же рекомендую обратиться в суд с гражданским иском о защите чести и достоинства. Все основания для выигрыша дела есть.С уважением, Сергей П. 08 Мая 2015, 12:15 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо ))) 11 Мая 2015, 10:09
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 02 Сентября 2015, 16:46, вопрос №962317
  • 07 Марта 2017, 17:40, вопрос №1171487
  • 09 Июня 2017, 21:49, вопрос №1663216
  • 12 Октября 2017, 10:28, вопрос №1405046
  • 09 Августа 2017, 15:18, вопрос №1719481

Смотрите также

8 советов должнику

По закону у специальных компаний, которые занимаются возвратом долгов, такая деятельность должна быть основной и включена в государственный реестр операторов. Сейчас в этом реестре числится 29 организаций, но предполагается, что их число к концу 2017 года существенно возрастет.Кроме того, по новым правилам кредитор на момент заключения сделки должен иметь действующий договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 млн рублей в год.

Новым довольно необычным требованием стало то, что у взыскателя долга должен быть свой сайт (это вы можете проверить) и специальное программное обеспечение для работы (тут вы не проверите, но без этого коллектор не попадет в реестр).Проверьте, соответствует ли кредитор всем требованиям.

Коллекторы «атаковали» в социальных сетях.

Краткая инструкция по методам борьбы

По собственному опыту скажу, что в течении суток страница коллектора блокируется. На моем счету пять или шесть подобных страниц.

У данного метода есть большой недостаток – все изображение и посты, опубликованные на страницах других пользователей социальных сетей остаются на месте, а процесс распространения порочащей вас информации не останавливается. Второй метод более затратный по времени и деньгам, но в итоге он не только окупится, но и несколько подпортит нервы коллектору и его агентству, особенно учитывая социальную истерию, устроенную СМИ.

Первое, что вам необходимо сделать – заверенный нотариально скриншот страницы, на которой размещена информация о вас. Процесс осмотра нотариусом интернет-страницы детально описан на .

Финансы,

16 мар 2016, 20:35

Хакеры атаковали банки с помощью писем от имени ЦБ

Хакеры совершили накануне атаку на российские банки, разослав письма с вредоносным файлом на почтовые адреса сотрудников. При этом рассылка осуществлялась от имени Банка России, рассказали в «Лаборатории Касперского»

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Российские банки накануне подверглись целевой атаке — рассылке вредоносных писем на почтовые адреса сотрудников, сообщает «Лаборатория Касперского». По ее данным, «этот случай заслуживает отдельного внимания», поскольку впервые атакующие выдавали себя за FinCERT — проект Банка России, который призван мониторить и реагировать на компьютерные атаки в финансовой сфере и который делает рассылки банкам об инцидентах в сфере информационной безопасности.

В ночь с понедельника на вторник на этой неделе атакующие, рассказывают в «Лаборатории Касперского», зарегистрировали два доменных имени. Затем они стали создавать модули для заражения систем и готовиться к рассылке писем по банкам. Около 12:00 накануне злоумышленники начали отправлять письма с прикрепленным вредоносным файлом. Рассылка велась с адреса [email protected], в то время как настоящий адрес сервиса ЦБ — [email protected]

Письма рассылались не по общему списку, а со знанием, кто будет адресатом — в текстах содержалось обращение к получателям по фамилии, имени и отчеству, подчеркивают в компании. «Мы проверили ряд адресов получателей при помощи поисковых систем и не смогли найти эти адреса в свободном публичном доступе. Это значит, что атакующие использовали какую-то специальную базу, возможно, составленную из материалов отраслевых конференций или каких-то служебных документов ряда банков», — сообщают в «Лаборатории Касперского».

В компании отмечают, что «атакующие хорошо знакомы с информационными рассылками FinCERT, которые относительно закрыты и недоступны для широкой публики». Об этом свидетельствует то, что в имени файла-вложения цифровой код совпадает с используемой настоящим FinCERT номенклатурой уведомлений об атаках.

Гендиректор Digital Security Илья Медведовский сообщил «Ведомостям», что банки достаточно быстро среагировали на инцидент и предупредили друг друга. Однако, вероятно, злоумышленники попали в системы банков, поскольку часть сотрудников, отвечающих за информационную безопасность, открыли эти письма. Понесли ли банки финансовые потери от атаки, будет ясно позднее, отметил он: злоумышленникам нужно время, чтобы закрепиться в системе и вывести средства.

Автор:
Кирилл Буланов.

tinyton.ru
Письмо центробанка о рассылке должникам сообщения в контакте
Письмо центробанка о рассылке должникам сообщения в контакте

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: