Подлежат ли обмену строительные материалы надлежащего качества

552 юриста сейчас на сайте

  1. Категории

  2. Защита прав потребителей

Добрый день, подскажите, купил под заказ плитку, 2 упаковки лишние. Можно ли вернуть в магазин?

10 Августа 2016, 11:26, вопрос №1341326
Дарья, г. Ростов-на-Дону

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (4)

    • 131ответ
    • 26отзывов

    прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а
    каждая партия имеет определенный тон и калибр
    . Действующее
    законодательство не предусматривает возможность возврата части товара
    надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной
    (излишек).

    Разъяснение:
    В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это
    регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые
    допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в
    случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
    размеру или комплектации
    . Ввиду отсутствия в данной норме такой причины
    возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от
    покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств
    не возможен.

    10 Августа 2016, 12:10

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

  • Юрист, г. Москва

    Общаться в чате

    • 2553ответа
    • 2115отзывов

    2 упаковки лишние. Можно ли вернуть в магазин?
    Дарья

    Дарья, здравствуйте.

    Можно, если:

    1. не прошло 14 дней со дня её покупки;

    2. плитка не делалась под заказ, то есть, не является товаром, который может подойти только Вам.

    Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не содержит плитку в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    10 Августа 2016, 16:10

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ.

    А магазин ссылается на пункт 22 Правил продажи по образцам, » клиент может отказаться от товар ОД ПОЛУЧЕНИЯ, а раз я уже получила, то «До свидания».

    Еще есть пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП: Дистанционный способ продажи товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи в течении 7 дн. А у меня прошло больше.

    Просто хочу точно знать имею лия право или не стоит ругаться!)

    11 Августа 2016, 10:29

    • 131ответ
    • 26отзывов

    Можно, если:1. не прошло 14 дней со дня её покупки;

    2. плитка не делалась под заказ, то есть, не является товаром, который может подойти только Вам.

    Князькин Сергей Игоревич

    Законом не предусмотрен возврат части товара (надлежащего качества). Либо целиком, либо никак.

    11 Августа 2016, 10:46

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

    • 131ответ
    • 26отзывов

    Просто хочу точно знать имею ли я право или не стоит ругаться!
    Дарья

    Ругаться не стоит, попробуйте договориться. Допустим Вы сдаете свои коробки, а на эту сумму приобретаете что то нужное. Обычно продавец идет навстречу.

    11 Августа 2016, 10:58

    Ответ юриста был полезен?

    +

    0

    0

    Свернуть

Все услуги юристов в Москве


Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • Подлежит ли возврату заказной строительный материал?
    11 Сентября 2017, 14:23, вопрос №1748652
    4 ответа
  • Подлежат ли возврату неиспользованные строительные материалы, если они потеряли товарный вид?
    17 Августа 2016, 10:12, вопрос №1347982
    2 ответа
  • Возврат товара надлежащего качества, строительные материалы
    29 Августа 2018, 22:11, вопрос №2091996
    1 ответ
  • Возврат строительных материалов ответчику (застройщику)
    03 Ноября 2018, 20:59, вопрос №2155470
    5 ответов
  • Как вернуть деньги за заказ строительных материалов, если их еще не доставили?
    24 Мая 2017, 08:56, вопрос №1645666
    2 ответа

Новое в журнале Правовед.ru

Возврат стройматериалов

Как вернуть некачественные стройматериалы? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях.

БЕСПЛАТНО!

Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов.

Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов. В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований:

— соразмерно уменьшить покупную цену;

— заменить товар на аналогичный;

— вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.

Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» возвратить продукцию соответствующего качества в магазин допустимо лишь на протяжении 14 дней в случае, когда она не подошла покупателю по размеру, цветовой гамме, фасону, комплектации, конфигурации. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу.

Подлежат ли обмену строительные материалы надлежащего качества

2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах . Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.

Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки? Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

Товары, не подлежащие обмену и возврату по закону

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Возврат строительных материалов

Начать возврат любой недоброкачественной вещи лучше всего с консультации у юриста, где вы получите ответы на все волнующие вопросы.

К примеру — подлежит ли данный товар обмену (возврату), возможен ли вообще возврат качественной вещи данной группы товаров?

Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши справедливые требования, как лучше поступить, если претензию не хотят принимать? И так далее.

Продавец обязан ответ не позднее 10 дней с момента, когда претензия получена.

Если продавец отказался удовлетворить законные требования или не ответил на Ваше обращение, Вы можете обратиться в суд. Помощь юриста-практика в составлении грамотного с правовой точки зрения документа может оказаться неоценимой (необходимой). Если в досудебном порядке разрешить конфликт не представляется возможным, юристы, имеющие опыт рассмотрения аналогичных дел в суде юридически грамотно подготовят весь необходимый пакет документов для направления в судебные органы, рассчитают штрафные санкции (пени), помогут определить размер компенсации морального вреда и материального ущерба (убытков), поддержат Ваши требования в судебных заседаниях.

Все Стройматериалы

Покупатель не имеет право отказаться от соответствующего качеству товара, обладающего персональными или определенными физико-механическими характеристиками, если приобретаемый товар используется только приобретающим его покупателем.

2) Покупатель имеет право, поменять строительный товар соответствующего качества на подобный стройтовар у Поставщика, у которого приобретался данный материал, в случае если строительный материал не подошел по габаритным размерам, цвету, укомплектованности.

Возврат товара в магазин стройматериалов!

как быть?

%PDF-1.5
%
1 0 obj
>
endobj
2 0 obj
>
endobj
3 0 obj
>/Font>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 5 0 R/Group>/Tabs/S>>
endobj
4 0 obj
>
stream

США — 19,284 2 КНР — 12,263 3 Япония — 4,513 4 Германия — 3,591 5 Великобритания — 2,885 6 Франция — 2,537 7 Индия — 2,487 8 Италия — 1,901 9 Бразилия — 1,556 10 Канада — 1,530 ВВП на душу населения стран мира 2017 Список МВФ в $ 1 Люксембург — 108004.9 2 Швейцария — 79347.76 3 Норвегия — 72046.29 4 Катар — 67269.64 5 Макао — 61365.29 Государственный долг стран мира 2017 Государственный долг стран 2017 в процентах от ВВП 1 Япония — 250,91 2 Ливан — 147,62 3 Италия — 131,71 4 Эритрея — 127,5 5 Португалия — 127,33 6 Кабо-Верде- 122,25 7 Бутан — 122,12 8 Ямайка — 116,07 9 США — 107,48 10 Барбадос — 106,58 Золотовалютные резервы стран мира 2017 Международные резервы, млрд.

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

Внимание

Желательно узнать фамилию руководителя организации. Данная информация не всегда доступна, поэтому сделать это достаточно трудно. Если сведения открыты, то их легко отыскать на сайте компании, в уголке потребителя в самом магазине. В крайнем случае, можно попытаться узнать информацию у персонала.

Важно, чтобы наименования и имена были официальными. Не все образцы претензии на возвращение товара являются актуальными и грамотно составленными. Нередко они содержат огромное количество ошибок. Это может не только забрать время, но и привести к расходу лишних финансовых средств.
Чтобы не ошибиться с выбором и не заниматься длительными поисками правильного варианта, лучше всего остановиться на проверенных образцах, которые составлены практикующими юристами. Скачать образец претензии на возврат качественного товара можно здесь.

Как сделать возврат строительных материалов по закону

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах;
  • Лакокрасочные товары;
  • Монтажная пена;
  • Строительные герметики;
  • Строительные материалы, изготовленные на заказ;
  • Вскрытые строительные материалы.

Как еще можно вернуть строительные материалы? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», строительные материалы можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был достаточно проинформирован о специфике приобретаемого товара. Рубрика: Недвижимость, Право Читайте также: Самые инновационные экономики мира 2017 Всемирный экономический форум в Давосе 2018 Саммит АТЭС 2017 во Вьетнаме Валдай — 2017: форум ВЭФ-2017: итоги Саммит Брикс в Китае 2017 Календарь « Апрель 2018 » Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ВВП стран мира 2017 Список МВФ в трлн.$.

Возврат стройматериалов продавцу

Инфо

Например, это отмечается в платежных или гарантийных бумагах. В случае, когда все условия выполнены, понадобится претензия на возвращение продукции. Невзирая на то, что документ пишется в свободной форме, лучше всего остановиться на некоторых важных советах грамотных специалистов.

Важно

Иногда такие разбирательства вызывают споры и конфликты. Торговцы нередко прибегают к обману, не желая принимать товар обратно. Как грамотно оформить претензию на некачественную продукцию? Дело о возвращении товара с дефектами будет иметь успех, если при составлении бумаги учесть важные моменты.

В первую очередь, нужно создать несколько экземпляров документа – один отдается продавцу, второй остается у истца. Покупатель обязан позаботиться о точном изложении обстоятельств покупки вещи, указав при этом время, дату и место сделки.

Возврат стройматериалов. защита прав потребителя

Позже, как оказалось, при использовании они начали ломаться, товар оказался бракованным. Подлежат ли они возврату? Чтобы разобраться в подобных вопросах, нужно обратиться к законодательству РФ – к ФЗ (Федеральный Закон) «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. №2300-1 и к постановлению Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г. №55. Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

  1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т.

    д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения.

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

Когда нельзя вернуть стройматериалы? Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

  • находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
  • являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

Кроме того, закон запрещает возврат:

  • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
  • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
  • сухих смесей в открытых упаковках;
  • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

Внимание Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

Тема: возврат строительных материалов надлежащего качества.

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии. В такой ситуации необходимо сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Сроки на возврат По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней.

Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Пошаговая инструкция возврата Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

  1. Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену.

Подлежат ли возврату стройматериалы

Исключение составляют строительные материалы, реализуемые метражом – они не подлежат обмену и возврату. Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов. В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований: — безвозмездно устранить недостатки, или компенсировать расходы на устранение выявленных недостатков;- соразмерно уменьшить покупную цену;- заменить товар на аналогичный;- заменить стройматериалы;- вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.

Обнаружив недостатки в качестве товара, покупателю необходимо составить претензию в двух экземплярах, один из которых необходимо либо лично вручить продавцу, либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней после получения претензии продавец обязан выполнить требования покупателя и произвести все расчеты.

Подлежит ли возврату стройматериалы

Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.

  • Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
  • В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:
  • возврат денег за товар;
  • обмен на товар надлежащего качества;
  • устранить недостатки за счёт магазина;
  • снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.
Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя? Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах;

К таким стройтоварам относятся обои, линолеум, ламинат и т.д.

  • Лакокрасочные товары;
  • Монтажная пена;
  • Строительные герметики;
  • Строительные материалы, изготовленные на заказ;
  • Вскрытые строительные материалы;

Как еще можно вернуть строительные материалы? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, строительные материалы можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был достаточно проинформирован о специфике приобретаемого товара.

Последний должен позаботиться об устранении нарушений во время выполнения своих обязанностей. Составленный документ относится к претензионному этапу решения возникшего конфликта. Первый предусматривается досудебной стадией урегулирования правового спора. Претензия, которая выдвигается, является необходимым элементом разбирательства. Она предшествует судебному процессу. Таким образом, правильно составленный документ имеет огромное значение. В основном грамотно оформленная бумага вынуждает должника решить проблему мирным путем – удовлетворить претензии покупателя (полностью или частично).
Потребитель должен помнить, что администрация обязана дать ответ на протяжении 10 дней. В случае отклонения претензии или же ее игнорирования, покупатель имеет право подать иск в судебную инстанцию.

Подлежат ли стройматериалы возврату

Список товаров из рассматриваемой категории, которые не подлежат возврату Как утверждает статья 25 Закона «О защите прав потребителей», возвратить в магазин невозможно такие типы изделий, использующихся в строительстве:

  • продукция, которая реализуется в метраже – обои, ламинат, линолеум;
  • лаки и краски;
  • монтажная пена;
  • герметики для строительства;
  • материалы для строительства, изготовленные на заказ;
  • распечатанные стройматериалы.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин приобретенные стройматериалы? Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого. Для начала свою претензию нужно изложить на бумаге. Покупатель должен выдвинуть требование в письменной форме. Она направляется на имя должника, т.е. руководителя торговой точки.

tinyton.ru
Подлежат ли обмену строительные материалы надлежащего качества
Подлежат ли обмену строительные материалы надлежащего качества

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: