Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока

Образец претензии 2018 о возврате обуви по окончании гарантийного срока отклеилась подошва

Если вы приобрели обувь на рынке и продавец не принимает у вас претензию, вам следует написать жалобу на продавца в администрацию рынка, а в дальнейшем обратиться за помощью в организации по защите прав потребителей. Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).

Претензия на возврат обуви

Образец претензии на возврат обуви по гарантии

Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней. Срок гарантии на сезонную начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

Чтобы вернуть в магазин некачественную в течение гарантийного срока, составьте претензию на возврат обуви по следующей форме.

По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах.

Один оставляйте в магазине, на втором попросите управляющего оставить отметку о вручении второго экземпляра. Обязательно с указанием должности и даты!

Как написать претензию на возврат обуви после гарантийного срока

Да, даже после завершения гарантийного периода некачественную обувь можно вернуть.

5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Правда в этой ситуации написать на возврат после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.

Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары. Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец.

Если экспертиза вынесет решение, что причиной порчи обуви стал производственный брак, воспользуйтесь этой формой претензии на возврат обуви.

© 2018.

Портал женской, мужской и детской обуви ООО “Этаобувь”

Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Важно знать, что утрата чека не препятствует возврату или обмену обуви. Покупка может удостоверяться и с помощью свидетелей, гарантийного талона, иных документов.

Сдать некачественную или неподходящую обувь обратно можно, написав соответствующее претензию на возврат обуви (образец вы можете скачать на нашем сайте) на имя директора (руководителя) торговой точки.

Оно составляется в произвольной форме от руки или в печатном виде.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Что касается покупки продукции ненадлежащего качества (с браком), то здесь действует еще и статья № 18 того же закона, согласно которой, при выявлении дефектов в товаре, потребитель вправе подать претензию и осуществить возврат обуви в течении десятидневного периода. Информацию об адресате – название торговой точки, а также ФИО ее руководителя; Данные заявителя – ФИО, адрес проживания, согласно регистрации в паспорте, контактная информация — номер мобильного или домашнего телефона; В самом тексте претензии в свободной форме следует изложить суть претензии, почему вы возвращаете обувь — обнаружили брак, например, а также указать дату покупки изделия ненадлежащего качества; Обязательно указать ссылку на соответствующую статью закона (ст.

№ 18)

Возврат товара ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока

Статья 18. Вопрос «П»: «Могу ли я поменять его или вернуть за него уплаченные деньги?

Что мне необходимо для этого предпринять?».

В первую очередь стоит обратиться к продавцу. Несмотря на то, что продавец не обязан удовлетворять требования потребителя по истечению гарантийного срока, пока потребитель не докажет, что имеющиеся недостатки носят производственный характер.

Возможно дефект, выявленный Вами продавцу уже знаком и продавец удовлетворит Ваши требования и без проведения экспертизы.

Копию документа желательно сохранить у себя.

  • Даже если после претензии на возврат продавец отказывается вернуть деньги, то необходимо произвести независимую экспертизу.
  • Во второй раз к претензии прикладываем акт о произведенной экспертизе и добавляем требование о компенсации стоимости экспертизы.
  • Как составляется претензия? Претензия на некачественную обувь может быть составлена на фирменных бланках, имеющихся во многих магазинах для таких случаев. С образцом претензии на возврат вашей обуви ненадлежащего качества можно ознакомиться там же.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Правда в этой ситуации написать на возврат обуви после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.

Инфо

Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары. Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец.

Претензия на возврат обуви

Выбрать нужное: (по истечении двух лет со дня покупки/в течение срока службы/в течение 10 лет со дня покупки при не установлении срока службы) в обуви был обнаружен существенный недостаток, а именно: (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию). В соответствии с п.6 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Для определения причин недостатка обуви и его существенности я обратился в (укажите наименование экспертного учреждения/Ф.И.О., квалификация эксперта) за проведением экспертизы.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.

  • В каких случаях обувь может быть возвращена?
  • Как вернуть обувь в магазин — пошаговая инструкция
  • Как составляется претензия?
  • Если обувь приобретена на рынке
  • Последствия для продавца
  • В каких случаях обувь не подлежит возврату?
  • Краткое резюме
  • Условия возврата обуви Так, возврат обуви и любого иного непотребительского товара может быть осуществлен, если:
  • товар не был использован;
  • сохранил подобающий вид для дальнейшей реализации;
  • не нарушены целевые функции;
  • сохранены пломбы и маркировки производителя;
  • имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине, либо показания свидетелей.

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

При его отсутствии указать на пункт 5 статьи 18, согласно которому альтернативой чека может стать свидетель совершения покупки или другие документы, которые смогут подтвердить факт приобретения товара.

  • Прописать цель возврата. Если это обмен на аналогичную пару обуви – то пропишите это.

    Важно

    Если вы хотите вернуть деньги за обувь – укажите это.

  • В конце претензии нужно обязательно проставить подпись с расшифровкой и дату составления.
  • Информация После этого обувь ненадлежащего качества отправят на экспертизу. Время экспертизы не должно превышать 1,5 месяца с момента сдачи обуви.

    По ее итогам покупателю предложат либо обмен на аналогичную пару обуви надлежащего качества, либо возврат денег.

    Образец претензии на возврат обуви

    Внимание

    Однако если такого нет, то применительно к возврату обуви образец претензии на возврат товара должен содержать следующую информацию:

    • свои данные;
    • данные лица, на имя которого направляется претензия;
    • момент покупки с точным указанием прошедшего срока;
    • полное описание предмета покупки;
    • описание обнаруженного дефекта или иной причины возврата;
    • четкое изъявление требований о возврате денег либо замене обуви.

    В целом претензия на возврат обуви выглядит следующим образом. Руководителю «ООО» Ф.И.О. (название магазина, или название предприятия) г.

    Москва, ул. Ленина, д. 2 (указываете фактический или юридический адрес магазина) от В.О. Максимова (тут необходимо писать ваши Ф.И.О.) проживающей по адресу г.
    Москва ул
    . Фрунзе д. 4, кв.

    ТРЕБОВАНИЕ о возврате денег за обувь ненадлежащего качества (при не установлении гарантийного срока) . .20 г. между мной и (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета). Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью.
    Гарантийный срок на обувь не установлен. Мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).

    Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

    Претензия на возврат обуви При возврате в магазин некачественной обуви покупатель должен составить письменное заявление-претензию, чтобы вернуть свои деньги. Как правильно его написать, читайте в нашей статье. Закон «О защите прав потребителей» гласит, что:

    • В течение двух недель с момента покупки покупатель имеет право вернуть обувь хорошего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по размеру, цвету или фасону.
    • Если обувь оказалась плохого качества, то покупатель вправе рассчитывать на обмен на аналогичную (по цене) пару обуви хорошего качества.
    • Если обувь оказалась дефектной, а алогичной обуви хорошего качества в магазине нет, то покупатель может потребовать расторжения договора «купли-продажи» и возврата полной стоимости купленной обуви.
    • Покупатель может оформить возврат некачественной обувь на более дорогую модель с перерасчетом оплаты.

    Как вернуть деньги за некачественную обувь

    Скачать образец претензии на некачественную обувь. Требования потребителя об устранении недостатков в товаре, уменьшении покупной цены, возврате денег должны удовлетворяться в течение 10 дней. За любые нарушения указанных требований и сроков продающая сторона будет нести определенную ответственность.

    Она также предусматривается положениями указанного закона. За просрочку с ИП или организации, продавшей обувь, может быть взысканы пени.

    На нарушителей также могут быть наложены штрафные санкции. Претензия на некачественную обувь составляется по такому же принципу. Только в качестве причины будет указаны недостатки приобретенной обуви. В документе также отражается информация о потребителе, организации, продавшей товар (директор, адрес, телефон), недостатках товара, предъявляемых требованиях. В качестве приложения могут выступать чеки, гарантийный талон, иные документы.

    Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

    В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Заключение Потребителям законодателем предоставляется достаточно большой круг различных прав. Купив некачественную или неподходящую обувь, покупатель может просить о ее замене, починке, возврате уплаченных при покупке средств.

    Все вопросы с лицом, отпустившим товар, стоит решать в письменном виде. Рекомендуем воспользоваться предоставленным образцом претензии на возврат обуви ненадлежащего качества. Это понадобится на случай отказа от удовлетворения претензии и необходимости подачи иска в соответствующую судебную инстанцию.

    Образец претензии без чека на возврат обуви ненадлежащего качества

    Образец претензии на обмен/возврат обуви в течение 14 дней &#9998 Скачать образец в формате .doc Кому: (наименование юридического лица/ИП продавца) (ОГРН/ИНН продавца) (адрес юридического лица/ИП продавца)От: (Ф.И.О. покупателя) (адрес для направления ответа) (номер телефона покупателя для связи) ТРЕБОВАНИЕ об обмене/возврате обуви . .20 г. между мной и (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета). Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью. В течение установленного законом периода 14 дней мной было обнаружено, что обувь: (выберете причину замены: не подошла по: размеру, цвету, фасону).

ki-ko

16.12.2015
«»

, , , : . (2 ). , ( ), . . , , .

oca

16.12.2015
«»

, ,

raska

16.12.2015
«»

2 . ? , .

16.12.2015
«»

2 —

ki-ko

16.12.2015
«»

, , , , .

oca

04.01.2016
«»

! : , , , . . — 20% , — . () , , ( , , ). , . ( — ). . :)

Naden*ka10

04.01.2016
«»

, , ?

Zaycev_net

04.01.2016
«»

:)
)))

oca

04.01.2016
«»

— . , . 18

Karya

04.01.2016
«»

. ))
, … , , … , , )) , , . , , . , )))
!! , -, , , , ..
.
, .

oca

04.01.2016
«»

, , — ;)

Претензия по возврату обуви после гарантийного срока

Документ условно делится на несколько частей: Также претензия в обязательном порядке содержит требования заявителя. Они могут заключаться в замене обуви аналогичной парой без дефектов и производственного брака, в снижении стоимости товара, компенсации затрат на устранение недостатков (ремонт). Также нередки требования возврата стоимости товара.

Претензия на возврат обуви Образец претензии на обуви по гарантии Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней.

Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке.

Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества

Практически каждый из нас рано или поздно сталкивался с приобретением продукции ненадлежащего качества. Но как правильно осуществить возврат товара обратно продавцу известно не всем. По большей части это связано с тем, что не многие ознакомлены с правами гарантированными законодательством.

В представленной публикации вы найдете подробную информацию о правилах написания жалобы на своих денежных средств.

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества Практически каждый из нас рано или поздно сталкивался с приобретением продукции ненадлежащего качества.

Но как правильно осуществить возврат товара обратно продавцу известно не всем. По большей части это связано с тем, что не многие ознакомлены с правами гарантированными законодательством. В представленной публикации вы найдете подробную информацию о правилах написания жалобы на возврат своих денежных средств.

Образец претензии 2018 о возврате обуви по окончании гарантийного срока отклеилась подошва

обуви: можно ли вернуть без чека и в течение какого времени, основания для возврата, образец заявления возмещение трат на ликвидацию дефектов; устранение недостатков за счет продавца; замену с пересчетом цены; уменьшен ный или полный возврат денег.

Претензия о возврате денег после окончания гарантии

Руководителю ( укажите полное наименование продавца) от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) (укажите Ваш контактный телефон) О возврате денег после окончания гарантии «___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [ укажите наименование товара, модель, артикул, размер, цвет, иные идентификационные данные ] стоимостью ______ руб.

Претензия на обуви Образец претензии на возврат обуви по гарантии Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило, 30-45 дней.

Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.

Претензия о возврате денег после окончания гарантии

Руководителю ( укажите полное наименование продавца) от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) (укажите Ваш контактный телефон) О возврате денег после окончания гарантии «___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [ укажите наименование товара, модель, артикул, размер, цвет, иные идентификационные данные ] стоимостью ______ руб.

Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

Если после приобретения в магазине обуви покупатель обнаруживает у изделия дефект , он может потребовать обмена обуви или возврата денежных средств.

Часто клиент сталкивается с нежеланием сотрудников магазина идти ему навстречу.

В подобной ситуации важно знать свои права.

Отсутствие возможности мирного решения вопроса приводит к необходимости подачи претензии в письменной форме.

Процедура подачи заявления и сроки четко определены законом.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке.

Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

tinyton.ru
Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока
Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: