Претензия возврат нереализованного товара

Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

Дополнительно читайте о правилах возврата товара надлежащего качества в магазин.

Покупка товара

Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

Важно

При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется.

Полезно узнать, как составить гарантийное письмо об оплате?

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  • Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  • Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  • Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.

Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

Факт

Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.

Спор возможно решить несколькими способами:

  • Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
  • Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
  • Продавец снизит цену на товар.

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

Факт

Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.

В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

Факт

Образец письма о возврате товара

Сроки возврата

В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

Возврат товара через суд

В судебном порядке также происходит процедура возврата. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство. Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара. Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

Подпишитесь на свежие новости

Важно знать!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

При планировании покупки материалов или продуктов важно правильно составить договор. Грамотное оформление возврата товара поставщику — залог отсутствия бумажной волокиты и траты сил на разъяснение своей позиции (возможно, без оформления и вовсе вернуть продукт будет нельзя). Чаще всего необходимость вернуть продукцию поставщику возникает в ситуациях, когда товар бракованный или его качество не отвечает вашим требованиям; недостаточная/неполная комплектация; упаковка испорчена или отсутствует. Иногда поставщик согласен довести недостающие позиции или полностью заменить груз, в остальных случаях — необходимо знать нормы закона, которыми следует руководствоваться при возврате товара поставщику.

Причины для возврата

Законами нашей страны (в основном в сфере защиты прав потребителей) четко обозначены обстоятельства, при которых есть возможность вернуть продукцию поставщику. Во всех остальных ситуациях это можно сделать только по договоренности, или если это указано в документах.

  1. Качество продукции не соответствует заявленному. Здесь речь только о неустранимых дефектах, при обнаружении которых может быть отказ конечного покупателя от товара (п. 2 статья 475 ГК РФ). В подобной ситуации возврат поставщику допустим не только непосредственно при приеме товара, но и когда покупатель его вернул в магазин (ст. 518 ГК РФ).
  2. Не соблюдено количество позиций. Здесь возможно две ситуации: излишки и недостача. В первом случае возможен возврат продукции поставщику в численности, превышающей заказанную (ст. 466 ГК РФ). Во втором — покупатель имеет право вернуть поставщику всю партию.
  3. Ассортимент не отвечает перечню, прописанному в договоре купли-продажи. При этом возможно вернуть неподходящие позиции или всю партию (статья 468 ГК РФ).
  4. Нарушены сроки поставки. Здесь стоит быть предельно внимательным. Первое: сроки поставки должны быть четко описаны в договоре. И второе: на нарушения срока поставки необходимо указать сразу же, в противном случае претензия будет отклонена (ст. 511 ГК РФ).
  5. Поставлен неполный перечень позиций.

В последнем случае возврат возможен, только если продавец отказался уменьшить стоимость партии или добавить недостающие позиции (статья 480 ГК РФ).

Возврат различных категорий товаров

Состав документации, которая нужна для возврата некачественного товара поставщику, определяется следующим: стал ли он имуществом покупателя. При этом существует три варианта развития событий, в результате возникновения которых возврат возможен.

  1. Несоответствие договору выявлено во время выгрузки продукции, ее просто можно не принять.
  2. Несоответствия обнаружены во время разгрузки, но не разгрузить груз нельзя, возвращение продукции поставщику происходит позже.
  3. Существует договоренность об обратных поставках (возврат нереализованных позиций происходит регулярно).

Документы для каждого случая нужны разные, поэтому ниже они рассмотрены подробно.

Возврат товара ненадлежащего качества

Допустим, вам доставили просроченные (или с истекающим сроком реализации) продукты питания. Никто не обязан их забирать, достаточно внести поправки в накладную. В данном случае возвратные документы не оформляются, а значит, возможно избежать лишней бумажной волокиты. Основное условие — продавец или его представитель (водитель, другое материально ответственное лицо) обязан поставить подпись около каждой зачеркнутой позиции. Поставщик должен принять обратно неподходящую продукцию и предоставить заказчику новый счет не позднее 5 дней (ведь по факту было приобретено меньше товарных позиций).

Другой случай — подписание потребителем накладной и обещание поставщика довести товар надлежащего качества позже. В такой ситуации исключаются какие-либо работы с документами, но использовать описанную схему следует лишь после продолжительного сотрудничества и уверенности в поставщике.

Возврат брака после приема товара

Бывают моменты, когда возврат товара поставщику невозможен во время его приема (например, перевозчик, осуществляющий доставку, не предоставляет такую услугу). Тогда оформление документации на возврат более сложное и трудоемкое. Необходимо выполнить следующий порядок действий.

  1. Принять позиции, отмеченные в накладной.
  2. Оформить акт о несоответствии качества или количества продукции.
  3. Написать претензию поставщику.
  4. Ждать решения.

Главное — правильно составить акт по форме Торг-2, только на основании этого документа возможно последующее оформление претензии к поставщику. Важно, чтобы и учет продукции, и составление документации происходили на глазах у представителей перевозчика, осуществляющего доставку. Если не хочется терять время на Торг-2, поскольку указанная форма является довольно сложной, с кучей пунктов и примечаний, акт можно написать в произвольном виде с указанием реквизитов договора и накладной.

Если поставщик утвердил претензию заказчика, необходимо составить накладную на возврат. При этом уже заказчик будет продавцом, ведь в момент подписания первоначальной накладной все права владения продукцией перешли к нему. Эта процедура носит название «обратная реализация». Накладная как обычно оформляется в двух экземплярах, в пункт «Основание» необходимо вписать «Возврат некачественного товара», реквизиты остаются первоначальными.

Возврат нереализованного товара

В моменты, когда качеством поставленной продукции заказчик доволен, но у него есть договоренность с поставщиком о возврате непроданных позиций, также возникает «обратная реализация». Чаще всего в документах на поставку четко прописаны сроки возврата, однако допустима и устная договоренность (что менее предпочтительно), если сотрудничество с поставщиком продолжительное.

В аналогичной ситуации возврат совершенно не отличается от первоначальной продажи, только в роли продавца выступает заказчик. То есть он оформляет накладную и счет-фактуру, где в поле «Продавец» вписывает наименование своей организации. При таких обстоятельствах акт на возврат не составляется, ведь товар является качественным.

Процедура оформления

Главные документы для возврата вложений в обстоятельствах, когда доставлен некачественный товар, или он реализован не полностью: письмо на возврат (или претензия) и акт. Если эти документы оформить неправильно, вероятна не только задержка выплаты, но и полный отказ в ней.

Подготовка письма на возврат

При оформлении письма юридическим лицом необходимо учесть перечисленные ниже детали.

  1. Претензия должна быть написана на фирменном бланке организации (обычно для таких случаев есть подготовленный заранее формуляр). В правом верхнем углу указывается название организации, в которую направляется письмо, а так же ее реквизиты.
  2. Обращение происходит к главе организации (обычно к директору). Причем необходимо указать его полные ФИО и должность.
  3. Желательно начать письмо с фразы «Прошу вернуть…», чтобы направить общение в положительное русло. Далее обозначается суть претензии: наименование товара, сумма, дата выгрузки и так далее.
  4. Необходимо приложить к претензии доказательство перечисления денег и копию документов, в которых обозначены условия поставки (чаще всего договора).


При некоторых обстоятельствах дополнительно нужно предоставить и другую документацию, доказывающую договорные отношения.

Составление акта на возврат товара

Если появилась необходимость вернуть товар, то нужно написать возвратную накладную, в которой в поле «Основание» нужно вписать номер постановления (акта). Акт возврата товара поставщику должен содержать нижеперечисленные пункты.

  1. Дата и место оформления.
  2. Представители сторон, при которых проходило заполнение акта.
  3. Реквизиты договора на поставку (и иных документов).
  4. Замечания по качеству или составу продукции (оснований для возврата должно быть достаточно, в противном случае в нем будет отказано).
  5. Заключение эксперта.
  6. Требования покупателя.

Главное, чтобы акт подписали уполномоченные сотрудники фирмы-продавца. Если это не сделать, он будет считаться недействительным.

Проводки по бухгалтерии

Возврат товара поставщику сопровождается разрывом договора. Бухгалтерия должна сделать проводки для предотвращения двойного налогообложения (НДС). После составления акта и претензии бракованная партия товара отправляется к поставщику. А бухгалтерский отдел покупателя делает соответствующую пометку в книге (журнале продаж или компьютерной базе данных). Поставщик же в свою очередь получает и учитывает этот товар. При этом бухгалтерия покупателя выполняет следующие действия.

  1. Регистрация накладной.
  2. Списание товара.
  3. Фиксирование выписки о возврате денег (оформление бухгалтерской проводки ДТ51 КТ76).
Категория: Возврат
Дата: 07.08.2017

При такой схеме двойное налогообложение исключается.

Полученные товарно-материальные ценности размещаются на складе, после чего составляется претензия. Далее ожидают реакции от поставщика. Акт об установленном расхождении составляется всегда при представителях поставщика или его транспортной компании. Форма — ТОРГ-2. Документ подтверждает, что товар неликвидный, и может служить веским основанием для написания претензии. Это достаточно сложная форма с большим количеством полей, однако если отношения с поставщиком пока не складываются, лучше заполнить все поля внимательнейшим образом, а не составлять акт в произвольной форме, как многие делают, просто указав реквизиты из документации, по которой товар проходит (это договор поставки и, конечно, накладная ТОРГ-12). Так тоже можно делать, но остаётся фактор риска, что не слишком гладко пройдёт этот возврат товара поставщику. Письмо-образец для него тоже есть в иллюстрациях к нашей статье.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

Переписка между партнёрами может носить как простой рекламно-информативный характер, так и являться некоторым предупреждением о том, что по определённым причинам, условия ранее достигнутого и оформленного соглашения, каким-либо способом нарушаются. Письма партнёров, сами по себе не носят характер юридически обязывающих документов, но могут служить свидетельством того, что кто-либо из партнёров своевременно приложил все усилия для уведомления второй стороны об имеющихся нарушениях договорённостей.
Возврат товара поставщику Как правило, при поставке товара, продавец и покупатель работают дистанционно, то есть передача товара из рук в руки отсутствует. В таких ситуациях, не редки случаи, когда товар, который поставил продавец, по определённым критериям не соответствует тем условиям, о которых договорились стороны изначально.

Возврат товара поставщику: документальное оформление акта возврата

Важно

Некоторые категории изделий отличаются наличием гарантийных сроков. При обнаружении недостатков в течение действия гарантии, покупатель имеет право предъявить продавцу претензии.

Это же касается срока годности. Если же сроки годности или гарантии не определены, максимальный срок предъявления претензий о качестве изделий составляет два года со дня поставки (статья 477 Гражданского Кодекса). Как производится возврат продукции различных категорий? Изделия неподобающего качества могут быть возвращены.

Также возможен отказ от приема изделий, если при получении обнаруживается, что срок годности истек и изделие испортилось. К примеру, в поставленной партии изделий найдены изделия, соответствующие и не соответствующие качеству.
В таком случае, не соответствующие качеству изделия должны быть вычеркнуты из товарных накладных № ТОРГ-12 и отправлены поставщику.

Письмо на возврат товара поставщику образец

Внимание

В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме. Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида.

Сроки возврата изделий до окончания гарантийного срока обсуждаются отдельно. Возвращение не проданных остатков происходит путем подписания новых договоров поставки и составления накладной формы № ТОРГ-12.

В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар? Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней. Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором.

Если в этом же договоре не указано обратного, возврат изделий осуществляется за счет производителя.

Возврат товара поставщику

Инфо

В случае, когда аналогичный в продаже отсутствует на день обращения к продавцу потребителя, потребитель имеет право … потребовать возвратить уплаченную за указанный денежную сумму. Как оформить возврат товара поставщику? Поставщик и контрагент делают у себя соответствующие бухгалтерские проводки.

Продавец по договоренности с покупателем может произвести замену товара или возвратить уплаченные им денежные средства. Действующие лицаВ гражданско-правовом акте приобретения и продажи участвуют две стороны, отношения которых определяются законодательством.

Закон РАА Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены. Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Возврат товара поставщику письмо образец

Если продавец просроченные товары сразу готов забрать, то отдельное письмо поставщику о возврате товара писать не нужно, достаточно просто вычеркнуть из накладной бракованные позиции. Но обязательно это нужно сделать в присутствии экспедитора или другого человека, который несет материальную ответственность. Например, часто этим лицом является водитель, который поставит подпись рядом с каждой из вычеркнутых позиций, после чего кефир поедет с ним обратно. Если нет желания платить весь НДС при возврате товара поставщику, остаётся лишь одно.
Нужно пересчитать суммы отчислений за принятый товар и непринятый. А после возврата товара поставщику счет-фактура корректируется им же в меньшую сторону и в течение пяти дней присылается покупателю, поскольку он купил меньше товара.

Письмо о возврате товара поставщику образец

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-47-72.

Это быстро и бесплатно ! Ее сроки разнообразны: от месяца и до пяти лет. Письмо на возврат товара поставщику образец, бланк и правила составления Товар может быть возвращен поставщику если он не соответствует условиям договора. Первоначально заключенным документом, сторонами предъявляются определенные требования к поставляемому, такие как: — название, — техническое состояние, — комплектность, — сортность, — количество, — и другие, указанный список не является исчерпывающим, стороны вправе самостоятельно определять и дополнять такие параметры.
Обратная реализация После того как претензия будет рассмотрена и удовлетворена, нужно составить накладную ТОРГ-12, которая будет возвратной для покупателя и приходной для поставщика (поскольку теперь его очередь покупать свой же товар, который по каким-либо причинам оказался неликвидным)
. Эта процедура и называется обратной реализацией. Оформляется такая накладная тоже в двух экземплярах, а графа «Основание» заполняется следующим образом: указываются реквизиты из приходной накладной и из договора (накладная та, по которой был получен брак) с пометкой «Возврат некачественного товара».

Все перечисленные формы и бланки находятся в свободном доступе на соответствующих информационных ресурсах, так что проблем с поиском и распечаткой возникнуть не должно. Обратная реализация действует и в случае договора с поставщиком о возврате непроданного через определённый промежуток времени.

Письмо на возврат нереализованного товара поставщику

Данный документ составляется согласно следующих критериев:

  • Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
  • Причины составления данной жалобы;
  • Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
  • Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
  • Обозначение сроков выполнения данных притязаний
  • Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции Глава 30 ГК отмечает несколько вероятных причин для возврата изделий:

  1. Основные свойства изделия не были полностью разъяснены покупателю, информация была неполной (пункт 3 статья 495);
  2. Поставщик доставил продукции меньше, чем требуется.

Что нужно сделать с 12 по 16 марта Чтобы не забывать о важных бухгалтерских делах, можно вести ежедневник, установить на свой смартфон специальную программу, которая будет напоминать о планах, или наклеивать на рабочий монитор исписанные заметками стикеры. Но проще всего, еженедельно читать наши напоминания.< < … ИП не стоит торопиться с уплатой 1%-ных взносов за 2017 год Во-первых, потому что с этого года крайний срок уплаты таких взносов перенесен с 1 апреля на 1 июля. Соответственно, 1%-ные взносы за 2017 год нужно перечислить в бюджет не позднее 02.07.2018 (1 июля – воскресенье). < … Переход из одной ИФНС в другую не потребует обязательной сверки Налоговая служба обновила регламент организации работы с плательщиками налогов, сборов, страховых взносов на ОПС, а также налоговыми агентами.

Возврат товара поставщику: документальное оформление акта возврата

Бывает и так, что причины для того, чтобы вернуть товар, получилось выявить сразу, но не принимать его было нельзя. Тогда ненадлежащего качества продукцию нужно вернуть позже, оформив бланк возврата товара поставщику.

Инфо

Третья ситуация тоже считается одной из часто встречающихся, когда покупатель и поставщик действуют по обоюдному соглашению, запланировав регулярные обратные поставки, если товар до истечения срока годности реализовать не удаётся. Все упомянутые случаи настолько часты, что каждый из них обязательно должен быть рассмотрен подробно.

Примеры Допустим, владелец маленького продуктового магазина получил на реализацию кефир, у которого срок годности на исходе. Что он должен делать? Первый выход — не принимать всю эту продукцию, второй — не принимать только просроченные позиции.

Документальное оформление не потребуется, нужно только приходную накладную отредактировать.

Претензия поставщику товара

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

  • сведения о покупателе (наименование, адрес, реквизиты);
  • дату составления претензии;
  • характеристики спорного товара и описание выявленных недостатков. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты – номер и дату;
  • требования, предъявляемые к поставщику (поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.д.);
  • желательно – нормы законодательства, на которых основаны предъявляемые требования (например, ст.

Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар

I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар. Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.

Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления. Обращаем внимание на 2 момента:

  • Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя.

Заявление на возврат товара от покупателя. образец

Здесь нужно, как и в описанном случае, заполнять такую документацию. Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки.

Также обратную реализацию оформляют, если товар не был продан до определённой даты. Понадобятся для продажи товара его бывшему владельцу: накладная ТОРГ-12, счёт-фактура (с указанием в графе «продавец» названия фирмы, которая возвращает товар).
В этом случае акт ТОРГ-2 заполнять не нужно, поскольку товар не бракованный, он просто не продан. В принципе, обратная реализация от прямой ничем не отличается.

Важно

Рекламации Возврат товара часто сопряжен с конфликтами. Чтобы не допустить возникновения такой ситуации, нужно правильно оформлять всю сопутствующую документацию, провести процедуру рекламаций и соблюдать правила возврата бракованного и качественного, но по каким-то причинам неподошедшей продукции.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.

Внимание

Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г. В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары.

До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст.

475 ГК РФ. На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель.

Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

tinyton.ru
Претензия возврат нереализованного товара
Претензия возврат нереализованного товара

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: