Сделала заказ на альэкспресс и отмену деньги через какое время возвращаются

Официальные сроки возврата денег с Алиэкспресс В реальной жизни сроки возврата денежных средств колеблются от 3-х до 20-ти рабочих дней. Куда Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа? Продавец возвращает деньги в ту платежную систему, откуда он их ранее получил (см. таблицу внизу). Откуда был оплачен товар Куда вернуться деньги Возможные нюансы С мобильного телефона через кошелек Qiwi. На кошелек Qiwi (создается автоматически при оплате и привязан к номеру вашего мобильного телефона). Возврат денег за покупки, оплаченные в интернете в валютном эквиваленте, осуществляется на баланс валютного счета, а не основного. Нажмите вкладку «Работа со счетами» и проверьте состояние всех своих счетов. Через систему Яндекс.Деньги (форма оплаты — наличные). На Яндекс.Кошелек.

Заказ отменен на алиэкспресс — когда вернут деньги

В статье: ответы на часто задаваемые вопросы относительно возврата денег с AliExpress. Содержание

  • Отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?
  • Куда Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа?
  • Стадии возврата денег на Алиэкспресс
  • Сколько ждать возврата денег с Алиэкспресс?
  • Как сделать возврат денег на Алиэкспресс на банковскую карту Visa или MasterCard, или Сбербанка?
  • Как проверить возврат денег на Алиэкспресс?
  • Видео: Наказываем на 100$ недобросовестного продавца! Диспут на ALIEXPRESS

Отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги? Служба поддержки AliExpress предоставляет следующую информацию относительно сроков возврата денежных средств с учетом выбранной вами системы оплаты.

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на aliexpress

Его больше можно сравнить с торговым центром, который предоставляет места для магазинов. Сам Алиэкспресс ничем не торгует, он просто регулирует взаимоотношения между магазинами и продавцом. Чтобы делать это было проще, практически все действия обеих сторон контролируются.

У продавца, например, есть определенные сроки на выполнение каждого этапа заказа. После оплаты у него есть 2 недели на то, чтобы оправить ваш товар по адресу. В некоторых случаях срок может быть и больше, например, до 30 дней.

Как правило, такие возможности предоставляются продавцам, которые изготавливают свои товары самостоятельно и только на заказ. Обычно так долго ждать не приходится. Нормальные продавцы отправляют заказ в течение 1–3 дней. Если у них возникли проблемы, то, скорее всего, вас оповестят об этом в личном сообщении.
Некоторые иногда просят увеличить срок отправки.

Возврат денег после отмены заказа на алиэкспресс

Но вот вы выиграли спор – сколько же ждать своих кровно заработанных? Всё зависит от того, каким именно образом вы производили оплату:

  • Кредитной карточкой, в том числе Visa или MasterCard – 7-15 дней
  • Банковским переводом – также 7-10 дней
  • Через кошелёк WebMoney – 7-10 дней
  • Через систему переводов Western Union – 7-10 дней
  • Через кошелёк QIWI – 3-5 дней
  • Через электронную платёжную систему Moneybookers – 3-5 дней
  • Через счёт Alipay – приблизительно через 1 день

Если вы оплатили покупку через платёжную систему Moneybookers, ожидать возврата денег долго не придётся Однако вполне может быть и так, что вы получите деньги быстрее указанных сроков – мы обозначили лишь максимальную планку. ВАЖНО: Во всех случаях в расчёт берутся исключительно рабочие дни.

Возврат денег на aliexpress при отмене заказа или диспуте

Все зависит от выбранной платежной системы. Если по истечении 10 дней, деньги на ваш счет так и не поступили, обратитесь в службу поддержки пользователей Алиэкспресс. Если вы оплачивали заказ кредитной картой, которая на момент возмещения средств была заблокирована, возможности изменить платежную систему для возврата денег у вас не будет. В таком случае решить проблему можно, лишь обратившись в соответствующий банк.

Деньги висят на alipay, что делать? Если после возврата, ваши деньги остались висеть на алипее или вообще были заморожены, войдите в свой профиль, используя следующую ссылку https://intl.alipay.com/user/profile.htm. Если в конце страницы вашего профиля фигурирует следующая информация это говорит о том, что, открывая alipay, вы активировали функцию возврата денежных средств на ваш кошелек. Для того чтобы исправить ситуацию нажмите «Отмена».

Отменил заказ на алиэкспресс, когда вернут деньги?

Если вы совсем недавно на Алиэкспресс, вам еще не знакомы некоторые нюансы, особенно все то, что связано с отменой и возвратом заказа. Например, мало, кто знает, что, если вы оплатили свой заказ, это еще не значит, что он придет к вам на адрес в оговоренные сроки. Могут быть причины, которые этому помещают. Если вам это интересно, давайте изучим, что такое автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс, и возврат денег после нее.

Инфо

В каких случаях проходит автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс? Уже по названию становятся понятны основные особенности автоматической отмены заказа на Алиэкспресс. Она проводится вне зависимости от решения покупателя. Как правило, в таком случае заказ отменяет Алиэкспресс и у него на это могут быть две причины: — Продавец не успел отправить заказ вовремя Алиэкспресс – это нестандартный интернет-магазин.

Возврат денег при автоматической отмене заказа на алиэкспресс

Отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги? Оцените эту статью Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.

  • После оформления покупки и оплаты товара каждый заказ получает статус «Ваш платеж проверяется». На обработку платежа дается 24 часа, но обычно эта процедура занимает около 2-4 часов. Отмена заказа во время процесса проверки платежа существенно упростит возврат денег и аннулирование произойдет после завершения процедуры обработки финансов.
  • Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, когда процедура проверки платежа уже завершена и ожидается отправка товара, то перед решением о возврате денег, продавцу будет направлен запрос для подтверждения отмены заказа.

Как быстро алиэкспресс возвращает деньги?

В противном случае вы не добьётесь желаемого результата.

  • Теперь ждите подтверждения расторжения сделки продавцом. Если он никак не отреагировал на сложившуюся проблему, ждите, пока заказ сам отменится за то время, которое указано в заказе.

Сколько ждать возврата денег с Алиэкспресс после отмены заказа и куда возвращают деньги? Как сделать возврат денег с Алиэкспресс на банковскую карту Visa или MasterCard? Прежде всего, необходимо дождаться согласия продавца Алиэкспресс на операцию по отмене заказа. Это может занять от нескольких рабочих дней до двух недель, но не более.

Возврат денег с aliexpress. сколько ждать?

На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения) Внимание ! Эта дата вовсе не означает , что деньги уже у вас на счете . Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель , все зависит от вашего банка или платежной системы , если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь в службу поддержки пользователей алиэкспресс Владельцам киви кошельков , если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет. Обновление от 10.04.2014 Должны вернуть деньги на карту, но она уже заблокирована, как изменить место возврата денег ? Ответ : НИКАК !!! Вам нужно идти в банк и решать там проблему .

После совершения покупки на алиэкспресс, одним из важных моментов является именно оплата товара. После выбора требуемой продукции покупателю будет предложено несколько вариантов его оплаты. Это:

  1. Электронные кошельки.
  2. Карты банков.
  3. Перевод.

Есть и другие способы оплаты товара на алиэкспресс, но они в основном предназначены для использования гражданами других государств.

Также на странице выбора способа оплаты заказа можно выбрать и валюту. Ее список прилагается. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты.

Банковская карта

Перед совершением платежа этим способом на алиэкспресс, надо убедиться в том, что картой можно совершать оплату в интернете. Для этого можно позвонить в банк и уточнить. Иногда такой способ оплаты для клиента может быть закрыт по умолчанию. Также рекомендуется проверить баланс карты, достаточно ли там денег.

В открывшемся окне надо ввести свои данные, указать номер пластика, а также код CVC (три цифры). После нужно нажать «Оплатить заказ». Следует помнить, что максимальная сумма платежа не должна превышать 10 000 долл.

Яндекс Деньги

При таком варианте оплаты комиссия не взимается. Чтобы совершить оплату надо перейти в соответствующее меню. Там будет предложена оплата наличными или Яндекс Деньгами. После выбора первого варианта, клиент получит код. При помощи него можно совершить оплату через терминал и на почте по все территории России. Второй вариант предполагает использование средств с электронного кошелька.

Webmoney

При выборе данного способа оплаты деньги автоматически будут конвертироваться в доллары. В открывшемся меню надо ввести запрашиваемые системой данные. Если нет долларов на счету, то следует выбирать любую валюту, которая будет переведена в доллары. Следует напомнить, что сервис берет определенную комиссию за трансакцию, а потому на кошельке должна быть достаточная сумма средств.

QIWI

Этот вариант оплаты товара на алиэкспресс сегодня является одним из наиболее востребованных и популярных. Объясняется это простотой создания самого кошелька, пополнения и совершения операций с ним. Надо помнить, что номер кошелька QIWI – это номер мобильного клиента, который был введен при регистрации в системе. При оплате в окно надо ввести номер кошелька и пароль, а потом нажать «Оплатить». Если нет на кошельке средств, то они автоматически будут списаны с мобильного. Размер комиссии зависит при этом от тарифов оператора.

Также надо обратить внимание на то, что платеж на алиэкспресс надо осуществить на протяжении 20-ти дней с момента выбора товара. Если этого не сделать на протяжении указанного времени, то сделка на алиэкспресс автоматически аннулируется.

Также, независимо от выбранного способа оплаты, все трансакции проверяются на алиэкспресс. Время проверки обычно составляет сутки. Поэтому, даже в том случае, когда деньги спишутся со счета, независимо от способа оплаты, товар на протяжении срока проверки не будет считаться оплаченным. Статус изменится после проверки платежа.

Каждый покупатель может столкнуться с проблемой на алиэкспресс, когда по той или иной причине ему необходимо будет вернут деньги за совершенный заказ.

Причины возврата:

  • Не важно, по каким причинам, но клиент отменил свой заказ. Тут надо будет указать причину отмены покупки. Этот момент обязателен, так как может случиться, что в момент отмены заказа посылка уже будет отправлена.
  • Посылка не была отправлена вовремя. Следует помнить, что после оплаты заказа реализатору дается определенный срок на отправку товара. Он отслеживается по таймеру на странице самого заказа. Если время истечет, а посылка не будет отправлена, то сделка автоматически аннулируется. Сторонам не придется совершать при этом никаких действий.
  • Частичный или полный возврат средств за продукцию возможен в том случае, когда клиент открыл диспут и он был решен в его пользу.

Куда вернут средства?

Надо помнить, что деньги с алиэкспресс вернут всегда тем самым способом, которым они поступили. То есть, если оплата происходила с электронного кошелька, то деньги снова вернут на него после возврата. Но при этом есть и определенные нюансы. Например, если деньги переводились с телефона через QIWI, то средства вернут не на счет телефона, а в кошелек. Чтобы получить к нему доступ, надо зайти на ресурс QIWI, ввести там номер своего кошелька и пароль, после этого появится доступ к средствам. Если деньги были перечислены наличными через ЯндексДеньги, то деньги тоже в случае возврата вернут на кошелек.

Время осуществления финансовых операций на алиэкспресс довольно продолжительное. Также и диспут может тянуться долго. Поэтому не редки случаи, когда деньги возвращаются на карту, а она уже стала недействительной. Обычно пластик из банка привязан к счету. Средства поступят в банк,  если при этом карта была просрочена, то может случиться такое:

  • Деньги при поступлении на счет будут ожидать распределения их в ручном режиме. То есть, если клиент позвонит в банк и расскажет сотруднику о сложившейся ситуации, то эти средства найдут и вернут на новую карточку.
  • Некоторые банки предлагают возможность своим клиентам автоматический перевыпуск карты. Это бывает в том случае, когда карта просрочена, но клиент остается пользователем банка. Рекомендуется просто позвонить в банковское учреждение и спросить, какие действия лично от клиента потребуется произвести, чтобы воспользоваться такими средствами.

Когда вернут деньги?

Согласно правилам на алиэкспресс, продавцу вернут средства за отправленную посылку тогда, когда клиент подтвердит ее получение. На протяжении всего этого процесса деньги клиента будут храниться в банке алиэкспресс. Покупателю вернут уплаченные деньги в таких случаях:

  1. Заказ не был отправлен вовремя.
  2. Заказ отменен еще до его отправки.
  3. Клиент не получил в установленный срок посылку.
  4. Есть договоренность с продавцом о возврате денег.
  5. Поврежден полученный товар.
  6. Продукция некачественная.

Основанием для возврата средств является положительное решение по открытому пользователем диспуту. Сам процесс рассмотрения заявки занимает не более 10 дней. Также способ возврата средств зависит от того, каким образом они были перечислены на алиэкспресс. Например, если средства были переведены с карты или переводом, то возврат их займет 10 дней, если использовались электронные кошельки, то вернут средства на протяжении 5 дней. В том случае, когда в указанные сроки деньги не поступят на счет, то следует связаться с поддержкой системы и выяснить у них причину задержки, а также  сроки решения данной проблемы.

Чтобы узнать, в каком состоянии находится процесс оплаты заказа, надо в нужной форме на сайте открыть «Финансы». Там будет 3 уведомления. В нашем конкретном случае интересовать должна информация возврата денег «Refund information». В том случае, если в данной графе есть какая-то информация по поводу суммы возврата и места ее нахождения, то трансакция уже была проведена. Тут надо знать, что подтверждается только факт перевода. Тот срок, когда деньги должны поступить на счет (5-10 дней), надо отсчитывать от этой даты. Если через указанный период деньги так и не будут зачислены на счет клиента, то после надо связаться с поддержкой платежной системы. Если платеж был возвращен на карту, которая просрочена, то после начала процесса возврата средств изменить способ самого возврата уже не получится. Проблему решить можно будет только в банке.

Если после возврата средств они зависли в алипее или заморожены, то надо на своей странице на алиэкспресс открыть соответствующую ссылку. Пройдя по ней можно подтвердить сам факт начала осуществления возврата. Это актуально для тех, кто после оплаты товара уже утратил доступ к тому или иному способу оплаты, который использовался ранее.

Крошка Енот

1

Крошка Енот

18 июня 2013 в 11:04

Домой китаец привезет

Возврат будет, не переживайте.

Чижик Пижик

(автор)

3

Чижик Пижик

(автор)

18 июня 2013 в 11:06

Ответ для Крошка Енот

Цитата:

Домой китаец привезет

задала нормальный вопрос,при чём здесь китаец,если не знаете,ничего не пишите,смотрю вам весело

4

Ajuor

18 июня 2013 в 11:06

Возврат примерно в течении 10-12 дней — пару дней на согласование с продавцом — продавец делает возврат на счет Али (3 дня) пару дней на обработку возвлата и 3 банковских дня на возврат вам на счет с которого вы платили

Чижик Пижик

(автор)

5

Чижик Пижик

(автор)

18 июня 2013 в 11:06

Ответ для -ЯНА —

Цитата:

Возврат будет, не переживайте.

в течении какого времени?

Чижик Пижик

(автор)

6

Чижик Пижик

(автор)

18 июня 2013 в 11:08

Ответ для Ajuor

Цитата:

Возврат примерно в течении 10-12 дней — пару дней на согласование с продавцом — продавец делает возврат на счет Али (3 дня) пару дней на обработку возвлата и 3 банковских дня на возврат вам на счет с которого вы платили

но продавец деньги ещё не получил от Али,товар не высылает,типа закончился,хочу отменить заказ….

Мне вернули за 3 дня с момента нашей договоренности о возврате (возврат был частичный, открывала кейс, прод его подтвердил и согласился удовлетворить мои требования), деньги зачисляются на карту, с которой были списаны.

8

Ajuor

18 июня 2013 в 11:10

Ответ для Чижик Пижик

Цитата:

но продавец деньги ещё не получил от Али,товар не высылает,типа закончился,хочу отменить заказ….

Делайте отмену, и напишите в помощь на сайт. Там не быстро но все возвратят

Уже 10к раз заказывала, и пару раз по разным причинам делала возврат денег — все возвращали

Чижик Пижик

(автор)

9

Чижик Пижик

(автор)

18 июня 2013 в 11:12

спасибо за советы

Цитата:

но продавец деньги ещё не получил от Али,товар не высылает,типа закончился,хочу отменить заказ….

Прод на Али получает деньги в двух случаях — когда вы подтвердили получение товара или когда время на открытие диспута истекло и товар автоматически считается полученным и принятым. А до тех пор деньги находятся в системе Али и возвращает их тоже Али — либо если ваш спор был рассмотрен и была признана ваша правота, либо если продавец согласился удовлетворить ваши требования в диспуте добровольно.

Хотя, был у меня случай, когда прод предлагал мне подтвердить получение и оценить сделку, а он мне типа ’потом’ на счет в PP переведет. Ага, щщщаз.

Цитата:

но продавец деньги ещё не получил от Али,товар не высылает,типа закончился,хочу отменить заказ….

Тут нюанс есть — посмотрите какой срок обработки заказа (processing time) — если там прод изначально выставил месяц, например, то может статься, что придется ждать, был у меня такой случай после китайского НГ, а вообще, неотшипленный в теч-ии опред. времени заказ аннулируется автоматически.

Чижик Пижик

(автор)

12

Чижик Пижик

(автор)

18 июня 2013 в 11:21

Ответ для Masha Marmeladova

Цитата:

Тут нюанс есть — посмотрите какой срок обработки заказа (processing time) — если там прод изначально выставил месяц, например, то может статься, что придется ждать, был у меня такой случай после китайского НГ, а вообще, неотшипленный в теч-ии опред. времени заказ аннулируется автоматически.

оплатила заказ 7 июня,до сих пор товар не выслали

Цитата:

оплатила заказ 7 июня,до сих пор товар не выслали

Долго конечно, неприятно :(

Помогите пожалуйста! Уже вся извелась! Решила рискнуть и посмотреть, что выйдет. Продавец молчит. Все сроки прошли. На али пишут сума на возврат та же, что я платила. а сегодня уже не вижу надписи ’возврат’, а зелёными буквами ’Статус:
Обработка фонд’ Но возврата пока нет. Мне нужно что то предпринимать или ждать (открыть спор, хотя там нет этого в меню)? Деньги я так понимаю продавец не получал, потому что не отгружал товар и соответственно не вписывал трек номер.

Мне кто то может подсказать где есть в наличии эти пуховики Фирма Артка модель k08535

Помогите пожалуйста! Уже вся извелась! Решила рискнуть и посмотреть, что выйдет. Продавец молчит. Все сроки прошли. На али пишут сума на возврат та же, что я платила. а сегодня уже не вижу надписи ’возврат’, а зелёными буквами ’Статус:
Обработка фонд’ Но возврата пока нет. Мне нужно что то предпринимать или ждать (открыть спор, хотя там нет этого в меню)? Деньги я так понимаю продавец не получал, потому что не отгружал товар и соответственно не вписывал трек номер.

  •  не показывать мое имя (анонимный ответ)
  •  следить за ответами на этот вопрос)

Отправить

Осталось символов: 5000

BT

Ученик

(15),
закрыт

1 год назад

Заказал нож, оплатил картой. 2 дня заказ был в «Ожидается отправка». Я написал продавцу, он говорит что проблематично типо в россию его отправить. Говорит нажми отменить заказ и деньги сами вернутся. Я нажал, ждал подтверждения отмены пол дня, отменили. На почту пришло извещение о отмене и что деньги вернут. Вот второй день прошел а денег все нет.
Вернут? Все таки деньги же на сайте висят а не владельцу ушли
. Должны прийти.. сколько кто ждал?

tinyton.ru
Сделала заказ на альэкспресс и отмену деньги через какое время возвращаются
Сделала заказ на альэкспресс и отмену деньги через какое время возвращаются

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: