Сколько теряется ленег при сдаче билетов ржд на сапсан москва санкт петербург

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

к содержанию ↑

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

к содержанию ↑

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

к содержанию ↑

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

к содержанию ↑

Какой процент от стоимости можно вернуть?

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.

к содержанию ↑

Сколько теряешь?

В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

  1. комиссию за предварительную продажу билета;
  2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
  3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

к содержанию ↑

Электронные билеты

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

  1. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
  2. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»). Сдать билеты на сапсан можно тремя способами:

  1. Личный кабинет UFS.
  2. Специальный сервис «Ваш заказ» (сайт UFS).
  3. Билетная касса.

Если опоздание пассажира на поезд произошло по серьезной причине, возвращение стоимости билета возможно в течение 5 дней со времени отъезда состава. Для этого в кассу следует предоставить подтверждающий форс-мажорные обстоятельства документ. Например, если поездка отменена из-за трагической гибели кого-то из родственников, этим документом может быть свидетельство о смерти/справка, подтверждающая родственные корни.

Общие правила возврата неиспользованного электронного билета

  1. Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.
  2. При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место. Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.
  3. Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.
  4. Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.

Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца. За точку отсчета берется дата оформленного возврата. При возникновении трудностей следует написать претензию в письменной форме в тот банк, держателем карты которого является пассажир.

Особенности электропоезда «Сапсан»

Многих людей интересует процедура возврат железнодорожных билетов РЖД на «Сапсан», в частности имеет ли она какие-либо отличия от традиционного способа или является абсолютно идентичной. Данный вид транспорта является поездом внутреннего назначения, поэтому приобретение, продажа и возврат билетов производится по общим правилам. Однако существует некоторые нюансы.

  • Спецтариф «туда-обратно» предусматривает возврат электронных билетов лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления.
  • Сначала возвращается билет обратного направления. Далее идет оформление сдачи билета РЖД с формулировкой «туда» в стандартном порядке.

Рассмотрим на конкретном примере. Пассажир купил билет на поезд класса «Сапсан» по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск, однако в силу непредвиденных обстоятельств поехать не смог. Сначала следует отменить направление Москва-Новосибирск, а потом Новосибирск-Москва.

Обратите внимание

При возврате денег за билет РЖД, стоит обратить внимание на сроки возврата. От них зависит, полную сумму получит пассажир, или с удержанием. Подробнее читайте в этой

статье

Для получения денежных средств за неиспользованный документ в электронном виде следует написать соответствующую претензию. Однако перед этим в билетной кассе пассажир получает подтверждение о возврате места. К нему он прикладывает претензионное заявление о возврате денег и обращается (при личном посещении/ посредством отправки почтового сообщения) в филиал РЖД – Дирекцию скоростного сообщения. Таким образом, возврат билетов РЖД на «Сапсан» возможен. Пассажир получает денежные средства с вычетом 10% от стоимости поездки в направлении «туда».

Возвращение денег в претензионном порядке осуществляется при наличии неиспользованного электронного билета, оформление которого произошло не более чем за 60 минут до предполагаемого отправления электропоезда от начала маршрута.

Территориальное следование

На банковскую карту зачисляются деньги при возвращении в кассу неиспользованных билетов, предназначенных для перемещения по территории нашей станы. Исключение составляют поезда дальнего следования (через Латвийскую, Эстонскую и Литовскую Республики, страны СНГ). Предусмотрены следующие случаи:

  1. Если до момента убытия электропоезда остается более 8 часов, возвращается полная сумма проезда и плацкарты.
  2. При оставшемся времени от 2-х до 8 часов возврату подлежит 100% билетная стоимость, а также 50% от цены плацкарта.
  3. Если до убытия поезда осталось менее двух часов, то возмещается только стоимость билета (без плацкарты).
  4. В случае опоздания на поезд в срок до 12 часов либо по причине форс-мажорных обстоятельств в течение 5 дней, следует возмещение 100%-ной цены билета с учетом комиссии.

Международное следование

Знаете ли Вы

Если пассажир опоздал на поезд и оформил возврат билета не позднее 12 часов после отправления состава или не позже 5 суток из-за болезни, он может рассчитывать на частичное возмещение стоимости проезда. Подробнее читайте в этой

статье

Заграничный билет, как и любой другой, следует возвращать в предельно сжатые сроки. В этом случае велика вероятность получения его полной стоимости. При неудавшейся поездке в страны ближнего зарубежья (Прибалтика, СНГ, Абхазия), согласно правилам сдачи билетов на поезд РЖД возврату подлежат следующие суммы:

  • 100% стоимость билета и плацкарты при обращении за 24 часа до отъезда;
  • 100% сумма билета +50% плацкарты при сроке 6-24 часа;
  • 100% от билетной стоимости при 1-6 часов до убытия электропоезда.
  • Если была пройдена электронная регистрация, времени до убытия состава осталось менее 60 минут, денежные средства пассажиру не возвращаются.

Если поездка была сорвана по причине непредвиденных и серьезных обстоятельств, пассажир имеет право получить деньги в течение 10 дней по приезду на конечный пункт следования. В данной ситуации компенсируется лишь билетная стоимость.

При приобретении билета в России – он возвращается в этой же стране, в ином случае – в том же государстве, где был куплен.

Дальнее зарубежье

Билеты возвращаются только в международных кассах. Следует знать, что в этой ситуации идет удержание комиссии при оказании услуги в размере 10 евро. Документ с электронной регистрацией следует возвратить не менее чем за 6 часов до убытия электропоезда с пункта посадки пассажира. При меньшем сроке следует обращаться с претензией в билетную кассу.

Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите ответ специалиста

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

Чтобы вернуть только один конкретный из большого заказа вам потребуется провести обычную процедуру возврата. Однако есть несколько особенностей: Когда вы возвращаете только один электронный, то подразумевается, что все остальные владельцы из заказа проинформированы о возврате. Из заказа можно вернуть только те электронные билеты, на которые не выдан посадочный купон.

Стоимость билетов на поезд САПСАН

Тарифы на проезд изменяются автоматически в зависимости от следующих факторов: — класса обслуживания (эконом-класс дешевле, бизнес — дороже), — даты продажи (чем раньше покупать, тем дешевле), — процента занятости мест в поезде (чем меньше продано мест, тем билет дешевле). Окончательную цену на конкретную дату можно получить при бронировании.

В таблицах ниже указаны только тарифы РЖД.

Сапсан сдать билет туда обратно

Хочу вернуть деньги за обратно».

Кассирша:

«Можете выкинуть этот билет, деньги возвращаются только за оба сразу»

. Пассажир: «Куплен «туда-обратно» на Сапсан, билет «туда» использован, можно ли вернуть деньги за «обратно»»? Пассажир: «В кассе отказываются возвращать, куда обращаться?» Справочное бюро: «Идите к администратору».

Вернуть его можно только в кассах ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» на территории РФ. Для этого необходимо обратиться в кассу возврата, найти которую можно на любом вокзале. При обращении необходимо предъявить и указанный в нем документ, удостоверяющий личность пассажира.

Деньги за неиспользованные электронные документы возмещаются только на территории РФ при личном обращении пассажира.

Как вернуть билет

Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, можно вернуть.

Согласно принятым правилам, Вы можете также предъявить к возврату другого пассажира, например члена семьи, но при этом Вы также должны вместе с этими билетами возвратить и свой, на тот же рейс и дату отправления поезда.

При возврате железнодорожного взимается комиссия за оформление возврата платежей, она составляет 141,4 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что сервисный сбор компании, оказывающей услуги по реализации билета, при возврате жд билета не возвращается.

Возврат денег по утерянным проездным документам производится в претензионном порядке.

Каждый день мы находим билеты на СапсанНайдем и ваш билет

Порядок сдачи на международные поезда такой, как и для внутрироссийских поездов, за исключением времени сдачи.

Возврат жд возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. При возврате билета взимается сбор в размере 192 руб. 70 коп. за каждое место. Поезда международного дальнего сообщения При возврате взимается сбор в размере 10 евро за каждое место.

Железнодорожные билеты

Давайте разберемся, как сдать РЖД, купленные в кассе или посредством интернета. Как сдать на поезд РЖД?

Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией. Само разрешение на использование определенного места с номером называется плацкарта. Оно может быть лежачим или сидячим, это определяется типом выбранного вагона.

Как вернуть неиспользованный электронный билет

Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия: Правила и сроки возврата неиспользованных электронных на сайте Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой. Вы можете осуществить возврат в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте www.ufs-online.ru.

Высокоскоростное сообщение в России – Поезд Сапсан

Еще недавно переезд между двумя столицами России был долгим и, несомненно, утомительным.

С появлением высокоскоростного железнодорожного сообщения все изменилось. Даже авиаперелет не кажется теперь таким уж быстрым.

Поезд быстрее самолета

250 км/час – это не предел

Все логотипы и торговые марки принадлежат их законным владельцам.

Cдать билет на Сапсан

Хочу вернуть деньги за обратно».

Кассирша:

«Можете выкинуть этот, деньги возвращаются только за оба сразу».

Пассажир: «Куплен «туда-обратно» на Сапсан, «туда» использован, можно ли вернуть деньги за «обратно»»?

Справочное бюро: «Можно». Пассажир: «В кассе отказываются возвращать, куда обращаться?» Справочное бюро: «Идите к администратору».

Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по
каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, билет
можно вернуть.

Вернуть билет на поезд «Сапсан» вы можете сами. Нужно прийти с
билетом в кассу любого железнодорожного вокзала, предъявить
документ, который удостоверяет Вашу личность и вернуть билет в
кассе. Если же Вы не располагаете временем для поездки на вокзал,
вы можете поручить эту миссию нашей компании.

Согласно принятым правилам, Вы можете также предъявить к
возврату билет другого пассажира, например члена семьи, но при этом
Вы также должны вместе с этими билетами возвратить и свой билет, на
тот же рейс и дату отправления поезда.

При возврате железнодорожного билета взимается комиссия за
оформление возврата платежей, она составляет 141,4 рублей.

Помимо этого, за каждое место удерживается 50 процентов
стоимости плацкарты, если Вы возвращаете билет менее чем за 8 часов
и более чем за 2 часа до отправления поезда. Если же Вы оформляете
процедуру возврата билета на поезд менее чем за 2 часа до его
отправления, за каждое место удерживается полная стоимость
плацкарты.

Обращаем Ваше внимание, что сервисный сбор компании,
оказывающей услуги по реализации билета, при возврате жд билета не
возвращается.

Возврат денег по утерянным проездным документам производится в
претензионном порядке.

Берегите Ваш билет на поезд «Сапсан».

tinyton.ru
Сколько теряется ленег при сдаче билетов ржд на сапсан москва санкт петербург
Сколько теряется ленег при сдаче билетов ржд на сапсан москва санкт петербург

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: