Судебная практика возврат товара надлежащего качества юридическим лицом

При возникновении обстоятельств повлекших возврат продукции необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции). А именно:

  • акт, устанавливающий расхождения по количеству или качеству ТМЦ ( Форма ТОРГ-2 или в произвольной форме);
  • претензия поставщику о невыполнении соответствующих условий договора по данному товару с указанием реквизитов на товар;
  • товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с отметкой о «возврате по акту, его номер и реквизитами приходной накладной», стоимость покупки;
  • счет-фактура.

Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Важно

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством. В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

  • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
  • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
  • обратная поставка комиссионного товара.

Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке.

Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке.

Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате. Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд.
Нельзя разорвать договор купли-продажи одной стороной без согласия другой, если об этом нет упоминания в его содержании. Внимание Процедура возврата требует оформления группы документов по приходу и расходу товарных ценностей и финансовых отчетов.

Как вернуть товар надлежащего качества юр. лицу

Договора купли-продажи и законодательство предусматривают различные финансовые санкции за нарушение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств. Финансовая часть ГК РФ предусмотрена финансовая ответственность за поставку недоброкачественной продукции, ассортимента товара, не отвечающего установленному договором или других действий повлекших последствия для одной из сторон.

Кроме того законодательством предусмотрены права покупателей на возмещение ущерба при обоснованном возврате продукции. Компенсация понесенных убытков Исчисление убытков и их компенсация производится в соответствие со статьей 524 ГК РФ.

При расторжении договора, а одним из действий, подтверждающих намерение разорвать соглашение, является возврат товара, удовлетворение требований по фактическим обязательствам не освобождает виновную сторону от компенсации иных убытков, причиненных контрагенту.

Правила возврата товара надлежащего качества

Внимание

В пункте перечисляются группы товаров, перечень которых является исчерпывающим, в том числе электробытовые. Дополнительно указание на технически сложные товары можно найти в п.

10 перечня, где говорится о средствах передвижения — автомобилях, плавсредствах бытового назначения, прицепах. Таким образом, в случае возникновения сомнений следует обращаться к названному перечню. В зависимости от наличия или отсутствия там приобретенного товара реализуется или не реализуется право на возврат.

Возможен ли возврат продовольственного товара? Буквальное толкование положений ст. 25 Закона позволяет утверждать, что обмен или возврат продовольственных товаров, к которым гражданин не имеет претензий по качеству, невозможен, поскольку все нормы содержат формулировку «возврат непродовольственных товаров».

Может ли ип вернуть товар надлежащего качества ооо

В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон. Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.

В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей».

Возврат товара юр.лицом

Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст. 475 ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи. Что может потребовать организация-покупатель?

  • Уменьшить стоимость продукции;
  • Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию;
  • Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.

Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

  • При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;
  • Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;
  • Возврат комиссионных товаров.

Инфо

Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора. Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ.

В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП. Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.
Когда одно юридическое лицо приобретает у другого вещи не в предпринимательских целях, а для передачи в пользование физическим лицам, то претензии по возврату или обмену организация-продавец вправе принимать исключительно от этих физических лиц
. К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам.

Юр лицо хочет вернуть товар надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства. Однако на подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как он регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями. Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.
Поделиться в

  • покупатель юридическое лицо хочет вернуть товар надлежащего качества как написать отказ
  • правила возврата товара надлежащего качества

Юридический форум — ООО Правозащита 1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450). 2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки.
Существует ряд условий для реализации права на возврат:

  • сохранен товарный вид;
  • есть подтверждение совершения покупки;
  • товар не предназначен для использования конкретным потребителем, например, не изготовлен на заказ.

В судебной практике вопрос о применимости перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, к случаям дистанционной торговли решается неоднозначно. К примеру, в апелляционном определении от 26.05.2015 по делу №33-1785 Мосгорсуд указал на специальный характер нормы п. 1 ст. 25 Закона о перечне по отношению к закрепленному в ст. 26 Закона праву потребителя на возврат товара. См. также определение Санкт-Петербургского горсуда от 23.05.2016 № 33-8405. Существует и иная позиция — действие перечня не распространяется на дистанционные покупки, поскольку ст.

Автор
Гость_Елена_*
, 16 Авг 2011 13:00

Сообщений в теме: 7

#1

Гость_Елена_*

Гость_Елена_*

  • Гости

Отправлено 16 Август 2011 — 13:00

Здравствуйте, наша строительная фирма приобрела у поставщика стройматериалов кровельный материал надлежащего качества. Заказчик от купленного материала отказался. Мы предложили поставщику поменять материал на другой, оплатив доставку возврата. При этом, так как поставщик доставлял нам метериал на прямую с завода изготовителя, никакие накладные с нашей стороны, что мы получили товар у поставщика не подписывали. Поставщик принять обратно или поменять товар отказывается, мотивируя это тем, что закон о возврате распространяется только на физические лица. К тому же, как оказалось, мы так и не подписали с поставщиком договор поставки. Имеем ли мы право вернуть или поменять, купленный нами товар?
Заранее благодарна, Елена.

#2

ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:

    8 (343) 268-10-38
    e-mail: [email protected]
    skype: BruskovPavel

Отправлено 16 Август 2011 — 13:20

Здравствуйте.

В плане возврата только от физических лиц поставщик прав. Цитаты законов я Вам привел ниже. Физические лица руководствуются законом «О защите прав потребителей», там такая статья есть. А юридические лица руководствуются Гражданским кодексом, и в нем таких условий нет.

А с документами я не совсем понял ситуацию: Вы пишете, что приобрели у поставщика кровельный материал. Приобрели — значит, оплатили? Оплатили поставщику, а кровельный материал забрали у изготовителя? С изготовителем договор есть? Каким образом он Вам отпустил товар, какие документы составлялись?

«Статья 523 Гражданского кодекса РФ. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1
. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3
. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон».

«Статья 25 закона «О защите прав потребителей». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

#3

Гость_Елена_*

Гость_Елена_*

  • Гости

Отправлено 16 Август 2011 — 16:16

Оплатили мы за товар поставщику. Доставили его на прямую с завода изготовителя. Никакие документы мы не подписывали, в том числе и договор поставки.

#4

ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:

    8 (343) 268-10-38
    e-mail: [email protected]
    skype: BruskovPavel

Отправлено 16 Август 2011 — 17:31

И даже на заводе-изготовителе не подписывали документы, что получили? Просто взяли и все?
Вообще, конечно, если дословно следовать закону, то Вы вправе предъявить иск поставщику о взыскании своих денег обратно. Деньги то Вы ему заплатили, а товар, получается, что он Вам не отгрузил. Следовательно — неосновательное обогащение.

#5

Гость_Виктор_*

Гость_Виктор_*

  • Гости

Отправлено 13 Октябрь 2017 — 21:58

Здравствуйте
Покупатель (Юр.лицо / Администрация города) направил на Эл.адрес заявку на поставку специфичного прожектора для архитектурной подсветки…По данной заявке / ответом мы (юр.Лицо / поставщик)уведомили покупателя, что данный прожектор мы поставить не можем и предложили на наш взгляд аналог запрашиваемого сложно-технического оборудования с приложением полной тех.Характеристики / размеров и фото данного заказного изделия для дальнейшего рассмотрения покупателем…Через три месяца покупатель повторно запросил информацию о аналоге с приложением тех.документации и счета на поставку данного заказного сложно технического изделия, — далее по телефону (гл.Энергетик) подтверждают, что их устраивает оборудование и сроки изготовления и поставки (4-5 недель) / оплачивают в полном объеме / через 27 календарных дней данное оборудование отгружается покупателю в полном объеме и без замечаний с оформлением СФ/накладной, по прошествии 12 дней выясняется что данное оборудование надлежащего качества им якобы неподходит по внешнему виду и они хотят его вернуть, присылают письмо в котором прописывают что оборудование они хотели сначала поменять, но так-как поменять типо не на что (данных запросов не было) то возвращают в связи с чем ждут ответа меня возврата средств.. О как…Могу ли я на законных основаниях грамотно им отказать…?

#6

ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:

    8 (343) 268-10-38
    e-mail: [email protected]
    skype: BruskovPavel

Отправлено 15 Октябрь 2017 — 07:13

Здравствуйте.

Не понял ситуацию.

Покупатель — Администрация города, то есть государственный муниципальный орган. Все сделки осуществляются по тендерам. В заявке описывается требуемый товар, все характеристики. Договор заключается, протокол участия в торгах и еще куча бумажек. 

А вы пишете «На эл. адрес пришла заявка», или «главный энергетик по телефону попросил». Это как так? А где все документы? На основании чего заявка и на основании чего попросил?

Более того, они ждут возврата средств. Они, стало быть, уплатили деньги? На основании чего?

В общем, вопросов масса, надо разбираться в ситуации. Напишите подробнее. 

Либо давайте назначим личную консультацию с изучением документов, это было бы гораздо достовернее и надежнее.

Тел. 8 (343) 268-10-38, 8 (904) 161-15-16

Skype: bruskovpavelE-mail: [email protected]

#7

Гость_Евгения_*

Гость_Евгения_*

  • Гости

Отправлено 24 Ноябрь 2017 — 18:25

Здравствуйте.

Наша фирма закупила аэрозоль от насекомых у поставщика, который не является производителем этого аэрозоля, а в свою очередь купил его у производителя под наш заказ. Этот аэрозоль нами был закуплен ошибочно,  необходим другой аналогичный аэрозоль. Мы попытались обменять аэрозоль на нужный нам аналог, но поставщик отказывается , ссылаясь на то, что производитель в свою очередь не примет у них возврат, а им этот товар не нужен.  Договора поставки с ним у нас нет,  товар оплачен по счету предоплатой. Документов поставки (ТТН и сч-ф) также нет, поставка была из другого города, и видимо затерялись в пути.  Можем ли мы в данной ситуации все-таки вернуть товар поставщику?

#8

Galka87

Отправлено 29 Ноябрь 2017 — 02:22

Если товар надлежащего качества, то его вернуть вообще довольно сложно. Конечно, если там заводской брак, или просто вы не получили того, что вам обещали в течении 14 дней по закону вы можете вернуть товар в магазин. Если это конечно не продукт питания, или другой скоропортящийся продукт. А вот диван или прочую мебель или технику можете вполне ( вот статья неплохая — https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/tovara-v-magazine-detskij-mir.html).

Похожие Темы

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

  1. Юридический форум — ООО Правозащита
  2. → Прочие правовые разделы
  3. → Защита прав потребителей
  4. → Возврат Товара Надлежащего Качества Юридическим Лицом
  5. Политика Конфиденциальности

Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

Дополнительно читайте о правилах возврата товара надлежащего качества в магазин.

Покупка товара

Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

Важно

При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется.

Полезно узнать, как составить гарантийное письмо об оплате?

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  • Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  • Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  • Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.

Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

Факт

Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.

Спор возможно решить несколькими способами:

  • Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
  • Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
  • Продавец снизит цену на товар.

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

Факт

Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.

В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

Факт

Образец письма о возврате товара

Сроки возврата

В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

Возврат товара через суд

В судебном порядке также происходит процедура возврата. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство. Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара. Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

Подпишитесь на свежие новости

Важно знать!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара надлежащего качества (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Возврат товара надлежащего качества

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей»
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат товара надлежащего качества

Формы документов: Возврат товара надлежащего качества

tinyton.ru
Судебная практика возврат товара надлежащего качества юридическим лицом
Судебная практика возврат товара надлежащего качества юридическим лицом

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: