В течении какого времени выплачивают осаго

Повредив автомобиль в ДТП, водитель обращается за компенсацией по ОСАГО для проведения ремонтных работ по восстановлению транспортного средства. Правила получения и срок выплаты по ОСАГО регулируются положениями федерального закона. В текущем году произошли изменения, касающиеся процедуры обращения, и период, отведенный на решение вопросов со страховой компанией.

Общие положения относительно сроков возмещения

Согласно последним изменениям закона об ОСАГО, срок, отведенный на получение возмещения от страховой, сокращен с 30 до 20 дней. Точкой отсчета служит дата обращения автомобилиста в страховую с соответствующим заявлением.

Определяя время, в течение которого автомобилист сможет получить страховое покрытие, необходимо учитывать следующие особенности:

  1. Время для выплаты определяется не с момента аварии, а со дня, когда водитель поврежденного транспортного средства передал заявление.
  2. 20-дневный срок не учитывает нерабочие дни, соответственно из него нужно исключить выпадающие на выходной или праздничные дни. Данный момент особенно важен, если авария случилась в период длительных новогодних каникул и других праздников. В результате срок, отведенный законом, может увеличиться до 30 дней.
  3. При несоблюдении сроков по вине страховой, водитель вправе рассчитывать на получение компенсации из-за образовавшейся просрочки – за каждый день свыше установленного законом срока неустойка составляет по 1% от суммы возмещения.

Алгоритм действий и сроки

Новые изменения коснулись и обязательств со стороны водителя. Дело в том, что владелец пострадавшего в аварии авто также должен поторопиться.

Схема действия со стороны пострадавшего выглядит следующим образом:

  1. После происшествия водитель немедленно связывается со страховщиком.
  2. Оценка полученных повреждений должна быть произведена в течение 5-дневного срока после аварии. Для этого необходимо предоставить автомобиль страховщику.
  3. Аналогичные действия выполняет и виновное в ДТП лицо. Это связано с необходимостью более точной оценки повреждений. На предоставление авто для осмотра страховщиком виновнику отводится 10 дней после получения заявления от пострадавшего водителя, исключая праздники и выходные.
  4. Следующие 15 дней виновник не может производить никаких действий по восстановлению авто.

Нюансы соблюдения сроков

Помимо праздничных дней, срок получения страхового покрытия может быть увеличен, если в процессе согласования вопроса со страховщиком, возникли проблемы, связанные со следующими обстоятельствами:

  • заявитель передал в страховую не весь пакет документов;
  • машина не была доставлена для осмотра и оценки ущерба;
  • требуется дополнительное разбирательство (в рамках административного или уголовного дела).

Сроки для обращения водителя

Для успешного своевременного получения возмещения в обязанности пострадавшего водителя входит передача заявления о произведении выплаты в течение 5-дневного срока. Таким образом, период, когда водитель может организовать транспортировку поврежденного авто, сокращен с 15 дней до 5.

Заниматься выплатой по ДТП будет страховщик, который заключил договор ОСАГО с пострадавшим. Фактически, подобная мера позволяет исключить зависимость от действий страховой компании виновного в аварии водителя.

Если водитель не смог доставить авто на осмотр, его заявление не будет рассмотрено, а прилагаемые документы возвращают обратно. Далее страхователь вынужден повторно обращаться в страховую, передавать пакет документации и новое заявление, транспортировать авто для осмотра экспертом-оценщиком.

В результате просрочки по предоставлению машины для оценки день выплаты сдвигается на новый 20-дневный срок.

Срок на досудебное урегулирование

Изменения в законе также предусматривают обязательность процесса досудебного урегулирования. Обратиться в суд с требованием компенсации водитель может только после того, как выполнит обязательные действия по урегулированию вопроса выплаты со страховой.

Если случилась задержка в перечислении, страхователь направляет претензию своей СК, прилагая все необходимые подтверждающие документы. Страховой компании отводится 5-дневный период, включая выходные и праздничные дни, чтобы рассмотреть жалобу и предоставить ответ страхователю.

Таким образом, перед тем, как подать иск по причине несоблюдения сроков выплаты, водитель обязан письменно оповестить компанию, и лишь спустя 5 дней передавать жалобу в судебный орган. Подтвердить право на подачу иска может наличие письменного доказательства того, что страхователь выполнил все требуемые действия по решению вопроса со страховой.

Рекомендуется направлять жалобу в СК заказным письмом с уведомлением либо передать оригинал заявления лично, попросив специалиста, принимающего заявления поставить отметку о принятии документа на втором экземпляре.

На видео о выплатах

Чтобы получить страховую выплату по ОСАГО с течение установленного законом 20-дневного срока, от водителя также требуется соблюсти очередность выполнения процедуры и предоставить авто для оценки в положенные 5 дней.

Водители транспортных средств, в случае ДТП, рассчитывают на возмещение от страховщика по ОСАГО. Каждая страховая организация в отведенные сроки обязана выплатить определенную сумму своему клиенту. Но компании редко укладываются в назначенный период. Чаще всего они под разными предлогами затягивают выплаты.

Чтобы минимизировать претензии страховщика, рекомендуется придерживаться некоторых правил:

  1. В случае аварии сразу же сообщить в полицию и страховое агентство.
  2. До приезда представителей нельзя выполнять каких-либо манипуляций с транспортным средством (перемещать авто, поврежденные вещи и так далее).
  3. Заполнить форму извещения о ДТП совместно с другим участником аварии.
  4. Узнать персональные данные другой стороны, его страховую компанию.
  5. Взять справку и протокол у инспектора ГИБДД.
  6. Собрать необходимые документы: с места аварии, на авто, реквизиты счета, копию доверенности на транспорт.
  7. Отнести бумаги в фирму.

Страховая фирма рассматривает каждый отдельный случай и по результатам выносит решение. Надежная, добросовестная организация переводит установленную сумму на счет пострадавшей стороны на протяжении двух недель.

Срок выплаты по ОСАГО по закону

Согласно закону «Об ОСАГО», период денежной компенсации составляет 20 календарных дней. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации. Дата аварии хоть и прописывается, но началом отсчета по закону РФ не является. Обращаться в страховую следует на протяжении 5 дней, после произошедшего ДТП.

Также важным фактором, который обязательно влияет на продолжительность периода возмещения, является количество праздников (нерабочих дней). К таким датам, например, относятся: 1, 7 января, 9 мая, 8 марта и так далее. Подобные праздничные дни увеличивают время перечислений по полису.

Ответственность за нарушение периода выплат страховщиком также регулируется законом. За каждый день просрочки компания обязана платить неустойку в размере от ставки рефинансирования Центробанком на день, когда компенсация обязана была быть.

Но не всегда аварии заканчиваются только повреждением автомобиля. Не редки случаи значительных травм водителей. Если участники аварии получили серьезные повреждения и находятся на стационарном лечении, они естественно не смогут вовремя обратиться с заявлением. Но долгое пребывание в медицинском учреждении, может негативно повлиять на сроки выплаты по полису. В такой ситуации пострадавший возмещение получит, но по заниженной оценке ущерба.

В подобном варианте поврежденное авто оценивается независимым экспертом, и претензия с отчетом передается собственником транспорта в страховое учреждение. Ответ на претензию, как правило, отрицательный. То есть решать вопрос потребуется через суд. Срок давности по иску в данном случае — три года. Период отсчитывается от даты, которая отмечена в заявлении.

Срок выплаты по ОСАГО на практике

В реальности на получение компенсации может уйти около года и больше. Не редко страховщик пытается занизить сумму ущерба, дело передается в суд, назначается независимая экспертиза. Все длится долго и требует изрядной доли терпения пострадавшего.

По статистике, чаще всего перечисление финансовых средств затягивают малоизвестные страховые организации. В некоторых случаях выплачивать возмещение не хотят из-за неблагоприятного материального положения фирмы. В этом варианте, если, например, фирму лишили лицензии, можно получить компенсацию через Российский Союз Автостраховщиков. Бывают ситуации, когда денег приходится ждать годами.

Крупные компании затягивают возмещение редко, но они очень часто стараются значительно занизить сумму ущерба, рассчитывая, что потерпевший не будет добиваться изменения суммы через суд.

Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

Понятие «ускорить» предполагает лишь компенсацию без задержек. Ранее установленного срока ни одна организация производить возмещение не будет.

Поэтому, чтобы деньги были перечислены вовремя, следует придерживаться таких правил:

  1. Форму 11, полученную в компании, надо лично отвезти в ГИБДД и самому же забрать бумаги в инспекции.
  2. Необходимо скопировать весь комплект документов, которые подаются в страховую фирму.
  3. В случае, когда есть сомнения, что экспертиза не будет проведена верно, лучше отказаться от услуг специалиста агентства, и выбрать своего эксперта. А чтобы в суде компания не оспорила результаты экспертизы, следует сообщить о ней заранее заказным письмом с уведомлением.
  4. Почаще звоните страховщику, который принял документы и занимается вашим делом.
  5. Когда деньги вовремя не были перечислены, обращайтесь в судовой орган, уведомив об этом организацию. Бывают ситуации, когда, чем раньше начнется разбирательство, тем больший шанс на быстрое разрешение дела.

Надо также отметить, что некоторые организации с целью предупреждения мошенничества, перечисляют деньги напрямую в авторемонтную мастерскую, где будет восстанавливаться пострадавший автомобиль. Такая услуга очень удобна, так как не нужно будет спорить из-за суммы и сроков выплаты, искать того, кто отремонтирует транспорт.

Бланк договора ОСАГО должен быть у каждого владельца транспортного средства. Именно по обязательному договору потерпевшая в ДТП сторона сможет получить деньги на восстановительный ремонт.

Срок выплаты по ОСАГО по закону и на практике

При наступлении ДТП именно сроки выплат по ОСАГО интересуют потерпевшую сторону. Необходимо принимать во внимание, что до 2014 года страховщику давалось 30 дней, чтобы перечислить средства на счет пострадавшего. При этом отсчет срока начинался с момента подачи последнего документа.

В 2018 году срок сокращен, и компания обязана произвести выплату в течение 20 рабочих дней, после подачи последнего документа. Однако не все так просто, и каждый владелец транспортного средства должен учитывать некоторые нюансы.

Нюансы страховой выплаты:

  • Срок выплаты начинается не с того момента, как пострадавший обратился в компанию, а после предоставления полного комплекта документов. Некоторые ошибаются, что страховщик ведет отчет с момента написания заявления или аварии.
  • Компания обязана перечислить средства в течение 20 рабочих дней. Однако многие потерпевшие заблуждаются и включают в расчет выходные и праздничные дни. Получается, по факту срок выплаты немного больше указанного срока.
  • Отсчет по выплате начинается только после того, как потерпевшая сторона предоставит автомобиль на визуальный осмотр. Что касается осмотра, то данные изменения вступили в силу только в 2018 году.
  • Если страховая компания будет задерживать выплату, то ей начисляется просрочка, в размере 1% от суммы компенсации. Поэтому страховщики стараются производить оплату своевременно.

Также следует учитывать, что согласно закону, страховая компания может приостановить решение вопроса, если ведется административное расследование. К примеру, если в результате ДТП возбуждено уголовное дело, то произвести выплату страховщик сможет только после того, как получит официальное решение.

Такие расследования обычно проводятся, если:

  • в ДТП много пострадавших или есть погибшие;
  • виновная сторона покинула место аварии;
  • если ведется расследование, кто был виновником аварии.

Получается, сроки выплаты страхового возмещения по закону и на практике немного отличаются. Как правило, страховые компании специально затягивают выплату или всяческими способами пытаются снизить ее размер.

Если ранее потерпевшие не знали свои права, то сегодня, получив заниженную выплату, могут обратиться к независимому эксперту и произвести оценку ущерба. После останется написать досудебную претензию страховщику и попросить доплатить разницу.

Как получить выплату по ОСАГО

На самом деле получить выплату не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Все что необходимо сделать пострадавшему, это соблюдать общие требования оформления страхового события.

Как получить выплату:

  1. Первое что необходимо сделать – это моментально остановиться и поставить знак аварийной остановки. Не стоит забывать, что данный знак следует ставить не менее чем за 15 метров от транспортного средства. Если есть пострадавшие, то стоит вызвать скорую помощь или при возможности оказать ее самостоятельно.
  2. Далее необходимо вызвать сотрудников полиции, которые официально зафиксируют факт ДТП. Стоит учитывать, что порой сотрудников полиции приходится ждать несколько часов.
  3. Во время ожидания полиции можно заполнить бланк европротокола и оповестить страховщика о страховом случае. Многие компании готовы по телефону зафиксировать страховой случай и записать на встречу, в любое удобное для пострадавшего время.
  4. При возникновении спорной ситуации также следует сразу найти свидетелей, которые смогут дать показания и рассказать, кто нарушил правила, и почему произошла аварийная ситуация. Сегодня не все прохожие согласятся помогать и давать официально показания.

Покидать место ДТП можно только после того, как сотрудники полиции сфотографируют место аварии и заполнят официальный протокол, в котором укажут:

  • какие автомобили участвовали в аварии;
  • место и дату ДТП;
  • данные виновной и пострадавшей стороны.

Только после этого можно покидать место ДТП и обращаться в центр урегулирования убытков страховой компании.

Обращаясь в офис страховой компании необходимо подготовить полный пакет документов:

  • личный паспорт собственника транспортного средства;
  • документ на машину: ПТС или свидетельство о государственной регистрации;
  • водительское удостоверение;
  • извещение о ДТП;
  • справка с ГАИ, как официальный документ, который устанавливает виновную и потерпевшую сторону.

Если вопросами получения выплаты занимается не владелец автомобиля, а иное лицо, то потребуется нотариальная доверенность.

Важно. Если сумма убытка не превысила 50 000 рублей, и страховой случай был оформлен без вызова сотрудников ГИБДД, то потребуется предъявить евро протокол и качественные фотографии с места аварии. При этом обращаться в офис страховщика необходимо в течение 5 рабочих дней.

Как можно ускорить выплаты по ОСАГО (Досудебное урегулирование спора)

Поскольку каждый владелец транспортного средства заинтересован в том, чтобы максимально быстро получить компенсацию, срок страховой выплаты по ОСАГО можно ускорить.

Первое что необходимо сделать каждому пострадавшему – это обратиться в ГИБДД, и узнать на какой стадии находится рассмотрение дела. Стоит учитывать, что в большинстве случаев ответ предоставляется исключительно по письменному запросу. Если дело передано в суд, то можно запросить копию постановления и отправить ее представителю страховой компании лично.

При этом стоит принимать во внимание, что многие страховщики отказываются производить выплату. Каждый автолюбитель должен знать, что получив отказ, не стоит расстраиваться, поскольку можно отстоять права и получить деньги на восстановительный ремонт.

Самое просто, что может сделать потерпевший – это обратиться в суд. Однако опытные страховые эксперты советуют всегда использовать досудебное урегулирование убытка.

Первый шаг — составление претензии

Составить претензию каждый автолюбитель может самостоятельно.

При составлении документа необходимо указать:

  • дату и место ДТП;
  • персональные данные т характеристики транспортного средства;
  • суть претензии.

Необходимо излагать все достоверно и кратко, чтобы представитель страховой компании сразу понял суть обращения.

Также потерпевшая сторона должна четко прописать требования и указать реальную сумму убытка, согласно оценке независимого эксперта. Дополнительно следует указать, сколько составила выплата от страховщика. Помимо общих цифр следует прописать разницу и приложить реквизиты личного счета, чтобы компания выплатила разницу.

Второй шаг — отправка претензии

Опытные эксперты советуют лично обращаться в офис страховой компании, для передачи досудебной претензии.

По итогам визита у каждого владельца машины должен остаться официальный ответ, в котором будет указано:

  • когда был принят документ;
  • кто принял;
  • номер входящего письма;
  • когда будет предоставлен официальный ответ.

Если нет возможности отнести претензию лично, то можно отправить ее курьером или заказным письмом.

Третий шаг — получение ответа

На практике страховая компания отправляет ответ заказным письмом в течение 3-5 дней, с момента получения претензии. Ответом может быть как отказ, так и согласие перечислить средства в течение 20 дней. При получении отказа можно собирать все необходимые документы и обращаться в суд.

Поскольку многие владельцы автомобилей не знают свои права и как правильно подготавливать документы, доверить дело лучше профессионалам. Опытные юристы не только помогут сделать все быстро и качественно, но и запросят плату за свои услуги со страховой компании. Получается, клиент экономит не только время, но и собственные средства.

Сроки исковой давности

В первую очередь каждый автолюбитель должен знать, что срок исковой давности по полису ОСАГО – это период времени, в течение которого потерпевшая в ДТП сторона может обратиться в суд.

Гражданским кодексом РФ установлен срок, равный трем годам. Именно в течение указанного периода каждый автолюбитель может решать спорные вопросы в судебном порядке. Однако на практике были случаи, когда указанный срок был увеличен.

Как правило, в судебном порядке срок продлевается только в исключительных случаях. Среди наиболее распространенных случаев выделяют такой, когда владелец не смог своевременно обратиться за выплатой, поскольку получил серьезные травмы и находился на длительном лечении.

Стоит учитывать, что восстановить срок могут только физические граждане и индивидуальные предприниматели. Для юридических граждан восстановление срока невозможно.

Отсчет срока давности

С какого момента начинается отсчет срока давности по договору ОСАГО? На самом деле достаточно спорный вопрос, на который нет однозначного ответа. Некоторые страховщики начинают отсчет именно с того момента, как потерпевшая сторона обратилась в офис и написала заявление. Ряд компаний ведут отсчет только после того, как в судебном порядке вынесено решение.

На видео специалист рассказывает о том, каковы сроки выплаты по ОСАГО.

Получается, все решается индивидуально, принимая во внимание особенности страхового случая. Зачастую именно судья выносит решение, с какой даты будет отчет срока исковой давности в рамках обязательного договора.

Нововведение по ОСАГО, когда вместо выплаты будет предусмотрен только ремонт автомобиля (есть в этом новом законе и исключения, когда положена только выплата), вступили в силу 1 апреля 2016 года и действуют на полисы, оформленные с 28 апреля этого же года. Однако, на полисы, оформленные до этой даты, действует ещё старый метод компенсации ущерба от ДТП — выплата возмещения вреда в денежном выражении. Сколько нужно ждать выплату по страховке ОСАГО и как правильно считаются такие сроки? На эти вопросы и ответим в статье.

Сколько ждать страховой выплаты?

Все эти сроки выплаты по автогражданке регулирует Федеральный закон «Об ОСАГО». В частности, в части 21 статьи 12 этого закона говорится о том, что срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, со дня принятия от Вас всех документов, в том числе заявления о страховой выплате:

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2018 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2018 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2018 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался?

Важно!
Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!

  • Только практикующие автоюристы
  • Анонимно
  • Бесплатно

Задать вопрос

или позвонить по бесплатному номеру

8 800 350 02 51

Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона «Об ОСАГО» и включает в себя:

  • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
  • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
  • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
  • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими «техпаспортом» — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО.

Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день. Выплата этих пеней производится по дополнительному заявлению от Вас или досудебной претензии (в случае, если Вы также оспариваете и сумму возмещения).

Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае. И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату. Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

tinyton.ru
В течении какого времени выплачивают осаго
В течении какого времени выплачивают осаго

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: