Возварт телефона в днс через юристов

  • Главная
  • Возврат отдельных товаров
  • Как вернуть товар в ДНС?

DNS не возвращает деньги за смартфон!

Завтра истекает срок подачи претензии на возврат денег за смартфон HTC, телефон был куплен в сентябре. после 6 дней использования обнаружил,что телефон постоянно теряет сеть( сим карту я заменил), обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, но был направлен в сервис, где телефон приняли на «проверку качества-20дней», при приемке- телефон потерял сеть( приемщик все это видел,но обратиться с письменной претензией мне не посоветовал).

Выйдя из сервиса я опять обратился с требованием обменять телефон или вернуть деньги в магазин, но получил отказ, т.к.

DNS Сеть супермаркетов цифровой техники

Добрый день! Сегодня мой отзыв будет длинным: я хочу поделиться с вами своей историей про сдачу сломавшегося телефона, а также рассказать о том, когда вы можете рассчитывать на возврат денег/замену/ремонт «технически сложных» товаров, к которым в большинстве своем относится техника из таких магазинов.

В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Возврат телефона в днс

На днях в М-видео, в меге поменяли ТВ 32″надлежащего качества на другой, только по причине отсутствия VGA, Сам менял 2 полностью рабочие материнки в ДНС, естественно с заключением их сервиса.

Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре надлежащего качества, в том случае если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, может быть подано продавцу без объяснения причин возврата в течение 14 дней с момента приобретения товара.

Возврат телефона

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста. Купила телефон 13.01.13 в интернет-магазине. покупку забирала у них в офисе. Сегодня второй день пользуюсь телефоном, батарея очень быстро разряжается, что не характерно для этого телефона, срок работы телефона заявлен производителем другой-больше.

Хотела бы вернуть деньги за телефон, возможно ли? Считается ли данный недостаток браком? Я позвонила в магазин, мне сказали что возьмут на диагностику и если есть неисправность починят, но мне не хочется ремонтировать новый телефон!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Купила телефон

Да тож :gy: Работала когда-то в МТС. В сот компаниях знают, что сот тел не является технически сложным товаром, пару судов проиграли, теперь не ведуцца) Но все равно это людям говорится. Так обучают.

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

5.

Найти, определить украденный телефон DNS через интернет, поиск, проверка телефона s4504 s4501 s5301 s4701 и других по базе imei в России

IMEI — International Mobile Equipment Identity — Международный Идентификатор Мобильного Оборудования — число насчитывающее 15 знаков, присваивается всем мобильным устройствам компании DNS, в т.ч. и моделям: s4503, s4504, s4502, s4501, s5301, s4701, s4001, 4502, s4002, s4702, s3501, p83, e74, m83w, e76, e102, e75, m74, m101g, 10.1 airtab m101w, e77, m972g, p102g, e101, m83g, m104g, airtab m84g, p71g, m974w, m971w и других, при изготовлении на предприятии производителя DNS.

Обмен и возврат товаров

1. Обмен и возврат осуществляются в течение 14 дней с момента покупки в магазине, в котором осуществлялась выдача товара. Для возврата и обмена необходимо обратиться к продавцу — консультанту, при себе иметь документ, подтверждающий факт приобретения товара: если товар покупался в магазине, то это чек; если через интернет, то печатная форма документа оплаты, будет предложена

Телефон в днс

1 ответ. Москва Просмотрен 172 раза. Задан 2012-05-16 09:44:36 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как доказать неисправность телефона в магазине — Как доказать неисправность телефона в магазине. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 138 раз. Задан 2013-04-21 12:30:22 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Ремонт не по гарантии — Ремонт не по гарантии. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 48 раз.

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором. Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате. Итак, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения:

  • В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
  • Различные моющие средства и порошки.

Как вернуть товар в днс?

О защите прав потребителей”. Возврат товара надлежащего качества Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях:

  • Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
  • Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
  • В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
  • В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;

Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

Возврат товара в днс

Совет по гарантии сервис днс Здравствуйте. У меня вопрос по гарантии магазина днс.Вообще суть такая, я в июне 2014 года купил телефон днс с5001, далее в октябре 2014 года я отдал его по гарантии в связи с поломкой, через месяц мне его сделали и выдали, в декабре 2014 года я понес его снова по гарантии так как снова появились все теже проблемы, в январе 2015 года мне был выдан новый телефон взамен старого так как после общего дней ремонта более 30 дней телефоны они меняют. Так вот летом 2015 года у меня снова случились проблемы с этим телефоном и только сейчас я решился сюда написать, так вот у меня гарантия нового телефона до 15 января 2016 года, так вот можно ли его обменять на новый телефон другой марки или вернуть деньги? Уж очень не хочется снова в ремонт сдавать так как уже более года в мучениях с этим телефоном днс.

Не смог сдать смартфон по гарантии.

Такой товар представляет собой безусловный и неоспоримый повод для осуществления возврата в магазин. Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца.

Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя. Конечно, им не выгодно признавать не надлежащее качество продаваемой продукции.

Поэтому придется проводить экспертизу. Если вы уверены в своей правоте, то идите до конца, вплоть до обращения в судебные органы. Обычно магазины стараются не доводить дело до судебных разбирательств, ведь это наносит непоправимый и ощутимый урон их репутации.
Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

  • Заменить бракованный товар на качественный аналог;
  • Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
  • Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;
  • Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  • Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Как поменять телефон по гарантии в днс

Внимание

На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах. Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.

Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт. Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату.

Инфо

Насколько это оправданно, судить клиентам. Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает. Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо.

Важно

Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?

  • Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
  • Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.
  • В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин? Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать.

Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

  • Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
  • Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
  • Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
  • Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
  • Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
  • Товары, которые продаются с сим-картами;

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.

Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара. Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю.
Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

То есть, вы получите только ту сумму, которая обозначена в чеке как стоимость самого товара.

  • Если возврат уплаченной денежной суммы происходит с возвратом ненадлежащего товара не одновременно, то продавец вправе осуществить оплату необходимой суммы одним из допускаемых законодательством способов. То есть магазин может с вами рассчитаться наличными средствами или почтовым переводом, а также путем зачисления денег на ваш банковский счет.

    Только реквизиты не забудьте ему предоставить.

  • Еще один интересный момент, что все расходы по возврату вам денежных средств берет на себя организация, которая вам эти средства собственно и возвращает. То есть различные проценты платежных систем вас не должны интересовать. Вы имеете полное право получить на свой счет именно ту сумму, с точностью до копейки, которая была вами уплачены при приобретении некачественного товара.

Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие. Быстро, удобно и легко. Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.

Другого не дано. Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут.

Однако, в пределах Москвы вы можете обратиться в любой из сетевых магазинов ДНС.

Возварт телефона в днс через юристов

Но товар решили отправить на диагностику. Так вот сам вопрос. По ремонту пройдет срок ( 14 дней ) с момента покупки. Учитываются ли дни, за которые телефон пройдет диагностику ( диагностика вынужденная по требованиям фирмы ДНС )?

И смогу ли я потом вернуть телефон обратно в ДНС? 01 Октября 2015, 09:41 Владислав, г. Тюмень Вопрос можно снять. Ответ довольно прост: дни, пока телефон находится в сервисном центре, замораживаются.

Возврат товара в ДНС

В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах.

Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров. Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт.

Можно ли вернуть телефон в магазин DNS

Консультация юриста на тему «Можно ли вернуть телефон в магазин DNS »

задать вопрос

  • 3 Ожидайте

    Нам важно знать ваше мнение.

    Оставьте отзыв о нашем сервисе

    Получить консультацию юриста — просто

    Вам готовы помочь 6 юристов прямо сейчас

    Консультации юристов и бухгалтеров онлайн с 2015 — 2018 г.

  • Как вернуть товар в ДНС?

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

    Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Полный перечень непродовольственных, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

    Но товар решили отправить на диагностику.

    Так вот сам вопрос. По ремонту пройдет срок ( 14 дней ) с момента покупки.

    Учитываются ли дни, за которые телефон пройдет диагностику ( диагностика вынужденная по требованиям фирмы ДНС )? И смогу ли я потом вернуть телефон обратно в ДНС?

    01 Октября 2015, 09:41 Владислав, г. Тюмень Вопрос можно снять. Ответ довольно прост: дни, пока телефон находится в сервисном центре, замораживаются.

    Удаление приложений не решает проблему, были все удалены приложения. Как можно вернуть товар в магазин? Хочу заметить, что на телефоне есть следы незначительных повреждений ( царапины ).

    Можно без сдачи в сц , обменять на другой телефон?

    Распишите порядок действий. 33 комментария А собственно сам андройд куда будет устанавливаться, ему для себя тоже место надо. А возвращать, потому что не устраивает что то в телефоне, через два месяца пользования- бесполезно.

    Возврат телефона в днс

    ДНС-ДНС, не теряй мой интерес, или Как я возвращала телефон по гарантии, и что из этого вышло. Разбираемся в правилах возврата технически сложных товаров + Фото и скрины Возврат телефона в днс На днях в М-видео, в меге поменяли ТВ 32″надлежащего качества на другой, только по причине отсутствия VGA, Сам менял 2 полностью рабочие материнки в ДНС, естественно с заключением их сервиса.

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

    Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

    Вернуть в ДНС нельзя следующие категории: Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

    Как сделать возврат товара в ДНС

    В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

    Причины для возврата Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества. Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов. Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

    tinyton.ru
    Возварт телефона в днс через юристов
    Возварт телефона в днс через юристов

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: